Smart Order by DOWHAT
4.6 (13 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Smart Order by DOWHAT
Não classificado em Pedidos móveis e serviço de quarto
Serve with Speed, Impress with Ease; Delight your Service with Just a Click!
93% recomendado por 10 hotéis
SIGNIEL HOTEL e outros 9
O que é DOWHAT?
Fundado em 2021 | Sede em South Korea | 50 funcionários
O Smart Order da DOWHAT é um sistema avançado de gerenciamento de propriedades (PMS) projetado para aprimorar os serviços aos hóspedes e agilizar as operações. Ele permite que os hóspedes façam solicitações de serviço sem interação direta, promovendo uma atmosfera relaxada e acolhedora, livre de barreiras linguísticas. Integrado ao abrangente pacote DOWHAT DX, o Smart Order oferece avaliações e recomendações resumidas geradas por IA, otimizando o tempo de resposta e melhorando a qualidade do serviço. Esta plataforma robusta ajuda as empresas a gerenciar perfeitamente as interações dos hóspedes, aumentando a eficiência e elevando a experiência geral dos hóspedes.
Capacidades
Compêndio Digital
Compêndio Digital
Melhore a experiência dos hóspedes, fornecendo acesso fácil a informações e serviços do hotel, automatizando solicitações com atualizações em tempo real.
Ordem Inteligente
Ordem Inteligente
Os hóspedes solicitam serviços ou comodidades por meio de aplicativo/web/tablet que notifica automaticamente a equipe, garante entrega rápida e gera relatórios para monitorar o desempenho.
Serviço de quarto
Serviço de quarto
O Room Service fornece informações detalhadas do menu, incluindo detalhes sobre alergias e menus adicionais para fornecer várias opções aos hóspedes. Os pedidos enviam solicitações em tempo real para a equipe, e os hóspedes podem fazer um pagamento no local/fora dele.
Cupons
Cupons
O recurso de cupom do DOWHAT aumenta a receita do hotel ao oferecer promoções direcionadas que atraem e retêm hóspedes. A equipe pode facilmente ajustar e personalizar cupons por meio do Admin web, permitindo promoções flexíveis e em tempo real. Isso permite que os hotéis obtenham insights sobre os personagens dos hóspedes, mantendo uma experiência personalizada para eles.
Aplicativo Hoteleiro
Aplicativo Hoteleiro
O Hotelier App atribui e rastreia tarefas automaticamente, envia atualizações em tempo real e lida com notificações com clientes. Simplifique a tarefa do Order-Taker em um aplicativo/web
O site de administração baseado na Web
O site de administração baseado na Web
O DOWHAT fornece um painel para gerenciamento, permite o planejamento de marketing, simplifica o gerenciamento de estoque por departamento e garante que não haja pedidos perdidos com monitoramento em tempo real.
Gestão de Edifícios
Gestão de Edifícios
Gerenciamento unificado de salas de check-out, controle de energia em todo o andar para áreas não utilizadas e monitoramento de temperatura em tempo real de todas as salas por meio do site de administração.
Característicos
Menus Digitais
4/5 features
Encomenda
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Entrega e Logística
4/5 features
Resumo das avaliações de DOWHAT
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Smart Order by DOWHAT é o #7 produto mais popular na categoria Pedidos móveis e serviço de quarto (de 48) e o #215 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisDOWHAT’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de DOWHAT
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de DOWHAT
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Referências
DOWHAT não tem nenhuma referência disponível
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
7 | X-Pequeno (1-9 quarto)
1 | Médio (25-74 quarto)
1 | Grande (75-199 quarto)
20 | X-Grande (200+ quarto)
País
28 | Korea, South
Tipo
19 | Hotéis de luxo
18 | Albergues
17 | Resorts
8 | Hotéis no centro da cidade
6 | Hotéis de marca
6 | Serviços limitados e hotéis econômicos
5 | Hotéis de aeroporto/conferência
5 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
2 | Boutiques
1 | Pousadas
Região
28 | Ásia-Pacífico
Categoria
27 | Ferramentas de colaboração da equipe
15 | Check-in sem contato
13 | Pedidos móveis e serviço de quarto
6 | Sistema de gerenciamento de quartos de hóspedes
3 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
1 | Software de limpeza
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Classificação De Hotelier
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Ordem Inteligente
과장 a partir de 500+ quarto Albergue dentro 강릉시 (대한민국)
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1 meses atrás
1. É bom que você possa fazer solicitações convenientemente com um tablet, e pode fazer tudo de uma vez durante uma chamada telefônica, já que não é possível fazer uma chamada enquanto estiver ao telefone. 2. O Doowat Messenger é conveniente. 3. É bom que você possa verificar convenientemente o status da manutenção com o sist...
대한민국
대한민국
과장
Hotel muito grande
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Plataforma Inteligente
a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
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O novo sistema permite um serviço confortável para clientes e funcionários. 1. Ferramentas de colaboração da equipe 2. Pedidos móveis e serviço de quarto 3. Check-in sem contato
Korea, South
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Ferramenta de trabalho fácil para nós
Staff a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Daejeon (Korea, South)
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1 meses atrás
temos tantos hóspedes estrangeiros que são difíceis de se comunicar. Mas o dowhat nos ajuda a quebrar a barreira da linguagem com pedidos inteligentes e check-in inteligente.
Korea, South
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Staff
Hotel muito grande
8
Dois Watts para reduzir o trabalho dos funcionários do hotel
employee a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
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1 meses atrás
Check-in sem contato atraente - O check-in sem contato não só reduz a carga de trabalho da equipe da recepção, mas também reduz o tempo de espera dos clientes, por isso é muito útil no check-in. Por meio do check-in sem contato, os clientes podem reduzir o tempo de espera do check-in, e a equipe da recepção pode reduzir o pro...
Korea, South
Korea, South
employee
Hotel muito grande
10
ferramenta de comunicação rápida e eficiente para equipes
Frron Desk Manager a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
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1 meses atrás
Sempre que um problema relacionado a um hóspede ou serviço ocorre, todos os funcionários podem ver e compartilhar a situação imediatamente. Assim, fica mais fácil resolver problemas.
Korea, South
Korea, South
Frron Desk Manager
Hotel muito grande
9
Comunicação conveniente
a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
Verificado
1 meses atrás
1. É fácil se comunicar com outros departamentos e trabalhar de forma eficiente. 2. O check-in não presencial reduz o número de hóspedes esperando durante os horários de pico de check-in. 3. O serviço de quarto e pedidos simples podem ser solicitados diretamente pelos clientes usando o tablet PC no quarto. É conveniente porqu...
Korea, South
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Hotel muito grande
9
É conveniente.
주임 a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
Verificado
1 meses atrás
1. É fácil se comunicar com outros departamentos e trabalhar de forma eficiente. 2. O check-in não presencial reduz o número de hóspedes esperando durante os horários de pico de check-in. 3. O serviço de quarto e pedidos simples podem ser solicitados diretamente pelos clientes usando o tablet PC no quarto. É conveniente porqu...
Korea, South
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주임
Hotel muito grande
8
A conveniência do Doowat
주임 a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
Verificado
1 meses atrás
1. Comunicação suave com os funcionários dentro da empresa 2. Encurte o tempo de check-in do cliente com configurações de check-in inteligentes 3. Verifique rapidamente as solicitações do cliente
Korea, South
Korea, South
주임
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10
Economizador de tempo
Concierge team Head manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Daejeon (Korea, South)
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1 meses atrás
Após a instalação, atingimos nosso KPI de satisfação do hóspede na entrega. Serviço digital excepcional foi feito pela Dowhat. Solução muito bem feita para o hotel.
Korea, South
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Concierge team Head manager
Hotel muito grande
10
Processamento de trabalho eficiente usando tablet PC
사원 a partir de 500+ quarto Albergue dentro Gangneung (Korea, South)
Verificado
1 meses atrás
Os clientes podem solicitar convenientemente serviços como serviço de quarto, check-out de carro e adição de itens no quarto por meio do tablet PC em seus quartos. Se você solicitar um serviço por fio do seu quarto, a equipe do hotel pode transferir convenientemente a solicitação para outros departamentos por meio do chat do...
Korea, South
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사원
Hotel muito grande
- 1
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Apoiar
Não verificado
A DOWHAT ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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