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Duve Mobile Ordering

4.7 (189 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Piyush Mutha Ildefonso Moyano NR Hasnaa Tahrour Zoltan Molnar Marieke Wisse

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Duve Mobile Ordering

4.7 (189 AVALIAçõES)

Classificado em 1 (de 48) em Pedido móvel e serviço de quarto

Vencedor de 2026 Hotel Software

Hoteleiros votaram Duve como o #1 Pedido móvel e serviço de quarto provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Ofereça experiências gastronômicas personalizadas aos hóspedes e receba pedidos pelo Duve para aumentar a receita acessória.

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94% recomendado por 740 hotéis

Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 737

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Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Duve helps hotels digitize guest communication and room service so teams can handle orders, requests, and check-in tasks faster with less front-desk effort. Reviewers say it drives ancillary revenue through upsells and easier access to services, while improving response speed and reducing manual work. The main gaps are stronger reporting, richer order customization, and tighter integrations/confirmation flows to avoid errors.

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Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 737

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Para quais tipos de hotéis Duve é popular

Tamanho

65 | X-Pequeno (1-9 quarto)

228 | Pequeno (10-49 quarto)

182 | Médio porte (50-99 quarto)

555 | Grande (100-499 quarto)

96 | X-Grande (500+ quarto)

País

379 | Israel

133 | France

62 | United Kingdom

62 | Australia

60 | United States

36 | Germany

36 | Spain

29 | Greece

27 | Portugal

25 | Netherlands

23 | Mexico

22 | Cyprus

22 | Italy

15 | Thailand

14 | Belgium

12 | Canada

12 | Austria

12 | United Arab Emirates

11 | Switzerland

10 | India

8 | Philippines

7 | Luxembourg

6 | Japan

5 | Ireland

5 | Czech Republic

4 | Cayman Islands

4 | Poland

4 | Finland

3 | New Zealand

3 | Fiji

3 | Singapore

3 | Indonesia

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Morocco

3 | Monaco

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

2 | Norway

2 | Costa Rica

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

1 | Serbia

1 | Slovakia

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Kenya

1 | Honduras

1 | Malta

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Estonia

1 | Colombia

1 | Latvia

Tipo

504 | Hotéis de luxo

441 | Hotéis boutique

405 | Hotéis no centro da cidade

386 | Resorts

362 | Hotéis de marca

259 | B&Bs e pousadas

254 | Aluguel de temporada e vilas

220 | Hotéis de aeroporto/conferência

196 | Albergues

178 | Serviços limitados e hotéis econômicos

152 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

16 | Parques e acampamentos para trailers

13 | Cassinos

8 | Motéis

Região

476 | Europa

395 | Oriente Médio

95 | América do Norte

68 | Oceania

50 | Ásia-Pacífico

8 | América Central

6 | América do Sul

6 | África

Categoria

845 | Software de Mensagens para Hóspedes

766 | Apps para hóspedes de hotel

639 | Check-in sem contato

449 | Software de Upselling

189 | Pedido móvel e serviço de quarto

4 | Sistemas de Entrada Sem Chave para Hotéis

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Rankings de Duve

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Pequeno — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 3
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 8
Melhores opções para hotéis Empresarial — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 5

Rankings de Duve em Mobile Ordering & Room Service

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 22 hotéis Pequeno
#1 de 3
Duve é uma das principais escolhas para Mobile Ordering e Room Service entre hotéis pequenos no HotelTechReport, elogiado por centralizar a comunicação com o hóspede, o que permite uma experiência mais personalizada por meio de recursos como solicitações digitais pré-chegada e oportunidades de upselling. Essa integração otimiza as operações e aumenta o engajamento do hóspede.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Mobile Ordering & Room Service 94% recomendado por 52 hotéis Médio-grande
#1 de 8
Duve é uma das principais escolhas para Mobile Ordering e Room Service entre hotéis de médio porte no HotelTechReport porque suas capacidades de mensagens para hóspedes, incluindo comunicação instantânea via WhatsApp, agilizam as interações e mantêm os hóspedes informados, melhorando sua experiência geral.
Melhores opções para hotéis Grande — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 46 hotéis Grande
#2 de 7
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre grandes hotéis no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma centralizada que aprimora a comunicação com o hóspede e aumenta as oportunidades de upsell por meio de recursos como mensagens automatizadas e suporte multilíngue. Essa flexibilidade permite que a equipe personalize as interações e antecipe as necessidades do hóspede de forma eficaz.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 27 hotéis Empresarial
#1 de 5
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre X grandes hotéis no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de simplificar as interações com os hóspedes por meio de um hub de comunicação unificado. Hoteleiros valorizam recursos como check-in online e atualizações em tempo real, que aumentam a conveniência e a eficiência operacional.
Por tipo
Melhores opções para Albergues — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 38 hotéis Albergues
#1 de 4
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre hostels no HotelTechReport porque permite a cobrança automática diária dos hóspedes, simplificando os processos financeiros e aumentando a eficiência operacional. Esse recurso permite que a equipe foque mais nas interações com os hóspedes do que na logística de pagamentos.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Mobile Ordering & Room Service 93% recomendado por 64 hotéis Hotéis no centro da cidade
#1 de 7
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de aprimorar a jornada do hóspede com mensagens automatizadas e upselling durante a fase pré-chegada, permitindo que a equipe foque mais no serviço personalizado.
Melhores opções para Hotéis boutique — Mobile Ordering & Room Service 93% recomendado por 63 hotéis Hotéis boutique
#1 de 8
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hotéis boutique no HotelTechReport, com hoteleiros valorizando sua capacidade de centralizar a comunicação com o hóspede e as oportunidades de upselling, aumentando a eficiência operacional e criando uma experiência altamente personalizada.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Mobile Ordering & Room Service 96% recomendado por 17 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#1 de 2
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre Vacation-Rentals-Villas no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma centralizada que aprimora a comunicação e o engajamento com o hóspede enquanto simplifica o fluxo operacional. Os hoteleiros valorizam como permite uma comunicação proativa e upselling personalizado ao longo da jornada do hóspede.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Mobile Ordering & Room Service 95% recomendado por 88 hotéis Hotéis de luxo
#1 de 6
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering & Room Service entre hotéis de luxo no HotelTechReport, oferecendo uma comunicação aprimorada com o hóspede que permite à equipe do hotel gerenciar interações de forma eficiente em múltiplos canais. Essa capacidade de entregar experiências personalizadas impacta diretamente a satisfação do hóspede e o sucesso operacional, com um hoteleiro observando: “O que mais gosto no Duve é como ele combina eficiência operacional com uma experiência altamente personalizada para o hóspede.”
Melhores opções para Resorts — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 77 hotéis Resorts
#2 de 9
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre hotéis resort no HotelTechReport, destacada por seu recurso de menu com código QR que permite aos hóspedes fazer pedidos facilmente diretamente de suas espreguiçadeiras. Isso melhora significativamente a conveniência e a experiência do hóspede durante a estadia.
Melhores opções para Outro — Mobile Ordering & Room Service 94% recomendado por 14 hotéis Outro
#2 de 4
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma conveniente que permite aos hóspedes navegar pelos serviços e fazer pedidos diretamente de seus dispositivos móveis, o que melhora a personalização e acelera os tempos de serviço.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Mobile Ordering & Room Service 96% recomendado por 36 hotéis B&Bs e pousadas
#1 de 5
Duve é uma das principais escolhas para Mobile Ordering e Room Service entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de personalizar as experiências dos hóspedes por meio de recursos como upselling automatizado e comunicação centralizada, ajudando as equipes a focar mais no engajamento dos hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 29 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#2 de 7
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre hotéis de conferência no HotelTechReport, reconhecida por sua plataforma flexível que personaliza a jornada do hóspede por meio de mensagens automáticas multilíngues e preparativos pré-chegada, permitindo que as equipes otimizem as operações enquanto aprimoram o serviço.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Mobile Ordering & Room Service 91% recomendado por 23 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#1 de 6
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre hotéis Limited-Service-Budget no HotelTechReport, por sua eficiente mensagem automatizada pré-chegada, que agiliza os processos de check-in e permite que os hóspedes acessem informações essenciais por meio de seus dispositivos móveis, melhorando a comunicação e a prestação de serviços.
Melhores opções para Hotéis de marca — Mobile Ordering & Room Service 95% recomendado por 61 hotéis Hotéis de marca
#1 de 9
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hotéis de marca no HotelTechReport, elogiado por seu software eficaz de upselling que sugere upgrades de quarto personalizados e ofertas especiais no momento certo, aumentando a satisfação do hóspede e impulsionando a receita.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 13 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#2 de 3
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, devido à sua capacidade de encaminhar automaticamente pedidos e solicitações para as filas corretas com os tempos adequados, reduzindo significativamente as chamadas repetitivas para a recepção e melhorando o fluxo operacional.
Por região
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 72 hotéis em Oriente Médio
#1 de 4
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hotéis de médio porte no Oriente Médio no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de automatizar mensagens pré-chegada e pagamentos no quarto, o que melhora as interações com os hóspedes e contribui para operações mais eficientes.
Melhores opções para hotéis em Europa — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 45 hotéis em Europa
#1 de 7
Duve é uma das principais escolhas para Mobile Ordering & Room Service entre hotéis de médio porte na Europa no HotelTechReport, especialmente por suas capacidades eficientes de pedidos móveis e serviço de quarto que aprimoram a experiência do hóspede. Os hoteleiros valorizam a facilidade com que os hóspedes podem fazer pedidos diretamente pelo app, tornando as refeições sem complicações e aumentando a satisfação geral.
Melhores opções para hotéis em Oceania — Mobile Ordering & Room Service 83% recomendado por 9 hotéis em Oceania
#2 de 3
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service na Oceania segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar e otimizar as comunicações com os hóspedes, o que ajuda a reduzir tarefas manuais repetitivas para a equipe. Hoteleiros valorizam o Duve por criar um “histórico completo do hóspede” e permitir mensagens direcionadas em múltiplos canais.
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 10 hotéis em Ásia-Pacífico
#3 de 4
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, reconhecida por centralizar a comunicação com o hóspede, os serviços e as reservas em uma única plataforma, o que minimiza a troca entre a equipe e os hóspedes enquanto promove o engajamento.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Mobile Ordering & Room Service 91% recomendado por 7 hotéis em América do Norte
#5 de 6
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering & Room Service na América do Norte segundo HotelTechReport, por sua comunicação proativa com o hóspede, que aprimora a personalização durante toda a jornada do hóspede, desde o pré-chegada até o acompanhamento pós-estadia. Isso permite que os hoteleiros construam relacionamentos significativos enquanto gerenciam as operações com eficiência.
Por país
Melhores opções para hotéis em Netherlands — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 5 hotéis em Netherlands
#2 de 2
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering & Room Service entre hotéis na Holanda no HotelTechReport, destacando-se por permitir ajustes rápidos nas informações do hotel em várias localidades, o que ajuda a manter os hóspedes informados com atualizações relevantes.
Melhores opções para hotéis em Israel — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 72 hotéis em Israel
#1 de 1
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hoteleiros israelenses no HotelTechReport para melhorar o engajamento do hóspede por meio de um hub de comunicação automatizado que permite mensagens multicanal simplificadas. Esse recurso ajuda os hotéis a se conectarem rapidamente com os hóspedes, fornecendo informações críticas antes da chegada e aumentando a satisfação.
Melhores opções para hotéis em Greece — Mobile Ordering & Room Service 100% recomendado por 6 hotéis em Greece
#1 de 1
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service na Grécia segundo HotelTechReport, por suas mensagens automáticas multilíngues e aplicativo personalizável para hóspedes, que aprimoram a comunicação e ajudam a personalizar a jornada do hóspede, resultando em tempos de resposta mais rápidos e redução da carga de trabalho manual.
Melhores opções para hotéis em France — Mobile Ordering & Room Service 90% recomendado por 9 hotéis em France
#1 de 1
Duve é uma das principais escolhas em Mobile Ordering e Room Service entre hoteleiros na França no HotelTechReport, reconhecida por sua capacidade de facilitar uma comunicação mais rápida com os hóspedes, permitindo que a equipe gerencie os pedidos de forma rápida e eficiente. Essa imediaticidade ajuda a melhorar a qualidade do serviço e a satisfação no hotel.
Melhores opções para hotéis em Thailand — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 6 hotéis em Thailand
#2 de 2
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service na Tailândia segundo o HotelTechReport, pois ajuda a maximizar a receita permitindo que os hóspedes façam pedidos diretamente de seus assentos usando um menu com código QR, o que é especialmente benéfico em locais grandes com equipe limitada.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Mobile Ordering & Room Service 85% recomendado por 8 hotéis em United Kingdom
#2 de 2
Duve é uma das principais escolhas de Mobile Ordering e Room Service entre hotéis no Reino Unido no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de otimizar pedidos móveis e proporcionar um processo de chegada suave e sem contato que os hóspedes apreciam. Um hoteleiro comentou: “Os hóspedes adoram a conveniência de um processo de chegada suave e sem contato.”
Melhores opções para hotéis em Australia — Mobile Ordering & Room Service 85% recomendado por 8 hotéis em Australia
#2 de 3
Duve é uma das principais opções de Mobile Ordering e Room Service na Austrália segundo HotelTechReport, com seu app para hóspedes que permite pedidos que geram receita enquanto direciona automaticamente as solicitações, reduzindo o ruído na recepção. Os hoteleiros valorizam que elimina chamadas repetitivas, permitindo que a equipe foque nas interações com os hóspedes.

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O que é Duve?

Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 funcionários
A solução de Cardápios Digitais e Pedidos Móveis da Duve aprimora a experiência de F&B e pedidos móveis para aumentar a receita e melhorar a satisfação do hóspede. A plataforma apresenta automaticamente aos hóspedes opções de refeições personalizadas com base em suas preferências e segmento, incluindo recomendações de restaurantes, cardápios de room service, eventos especiais, promoções do bar do hotel e mais. Ela se integra perfeitamente com aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, SMS, e-mail e chat, permitindo uma comunicação fluida e pedidos diretos. Ao simplificar essas interações, o Duve F&B reduz a carga de trabalho da equipe da recepção, melhora a satisfação do hóspede e aumenta a receita por meio de upselling direcionado.

Capacidades

Tecnologia de upselling sem toque

Integração direta de POS

Pedidos móveis na piscina / serviço de quarto

Aplicativo sem download para pedidos

Simplifique os processos de A&B

Recursos

Menus Digitais

4/5 features

Encomenda

4/5 features

Pagamentos

4/5 features

Entrega e Logística

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Maximizando a receita do quarto

Software de Upselling
Os pedidos móveis aumentam a receita do quarto ao facilitar para os hóspedes pedir refeições no quarto, lanches e bebidas diretamente de seus dispositivos. Com uma interface perfeita e amigável, os hóspedes podem fazer escolhas rapidamente, aumentando a probabilidade de pedidos de maior valor. Os hotéis também se beneficiam de atrasos operacionais reduzidos e processamento de pedidos mais preciso, garantindo maior eficiência e lucratividade.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Duve

4.7
Excelente
189 avaliações
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 96% recomendado por 99 Hotéis de luxo
Resorts 96% recomendado por 87 Resorts
Hotéis boutique 92% recomendado por 78 Hotéis boutique
Hotéis de marca 94% recomendado por 73 Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade 92% recomendado por 71 Hotéis no centro da cidade
Albergues 97% recomendado por 42 Albergues
B&Bs e pousadas 96% recomendado por 40 B&Bs e pousadas
Hotéis de aeroporto/conferência 91% recomendado por 35 Hotéis de aeroporto/conferência
Serviços limitados e hotéis econômicos 91% recomendado por 27 Serviços limitados e hotéis econômicos
Aluguel de temporada e vilas 95% recomendado por 20 Aluguel de temporada e vilas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 95% recomendado por 15 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Parques e acampamentos para trailers 93% recomendado por 3 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 70% recomendado por 3 Cassinos
Motéis 90% recomendado por 1 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve Mobile Ordering é o #1 produto em maior tendência na categoria Pedido móvel e serviço de quarto (de 48) e o #46 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

Duve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram Duve como o #1 Pedido móvel e serviço de quarto provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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100 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Duve

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e hotéis maiores.

Duve Média Duve

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No matching results

38

Histórias de Sucesso

3

Referências

27

Clientes em Destaque

Estudos de caso de Duve

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How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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Vienna (Austria)

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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(United Kingdom)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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Duve - Central de Comunicação Software de Mensagens para Hóspedes

A Central de Comunicação da Duve permite que você se conecte com os hóspedes via e-mail, chat, SMS ou WhatsApp. Automatize respostas, envie comunicações em massa e personalize interações, garantindo que as mensagens cheguem aos hóspedes certos no momento certo. Dentro da Central de Comunicação, você contará com os agentes de IA Generativa da Duve que oferecem atendimento 24/7, otimizando operações e aumentando a satisfação dos hóspedes por meio de recomendações personalizadas e tratamento preciso das solicitações. ● Mensagens em broadcast: Envie mensagens em broadcast para todos os hóspedes que estão atualmente no seu hotel ou para grupos específicos com base nos perfis dos hóspedes. ● Agentes de IA Generativa: Os agentes de IA generativa da Duve são membros da sua equipe 24/7 que oferecem comunicação personalizada e imediata para ampliar a eficiência operacional, aumentar a satisfação dos hóspedes e maximizar oportunidades de receita. Ao analisar os perfis dos hóspedes e utilizar técnicas avançadas como análise de sentimento e IA generativa, os agentes de IA da Duve são membros ideais da equipe que lidam com precisão com as solicitações diárias dos hóspedes, entregam recomendações personalizadas e sugerem serviços adicionais relevantes. ● Mensagens programadas: Prepare mensagens pré-agendadas para enviar aos hóspedes conforme perfis específicos, incluindo parâmetros dinâmicos relevantes para cada hóspede. ● Respostas automáticas: Configure respostas automáticas para serem enviadas aos seus hóspedes, garantindo que sua capacidade de resposta não seja afetada durante horários de pico. ● Respostas prontas: Economize tempo preparando antecipadamente respostas para perguntas frequentes. Crie respostas prontas para enviar com um clique, ajudando a reduzir a carga de trabalho da sua equipe. ● Mensagens recebidas: A funcionalidade de Mensagens Recebidas da Duve amplia o número de hóspedes e potenciais hóspedes com quem sua equipe interage. Desde potenciais hóspedes com dúvidas iniciais sobre seu hotel até acompanhantes de hóspedes atuais buscando informações sobre a estadia, as Mensagens Recebidas permitem gerenciar todas as mensagens recebidas via WhatsApp diretamente na Central de Comunicação da Duve. ● Atribuição interna de tarefas: Com a integração da Duve a gerenciadores de tarefas, permita que seus hóspedes façam solicitações com um clique, que são então tratadas e executadas pela equipe do hotel. A Duve possibilita que hoteleiros marquem outros membros da equipe e os atribuam a determinadas tarefas, ajudando a maximizar o tempo de resposta e a experiência do hóspede.

4.7 (846 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/bea80232-d319-46b3-9066-fa40809175d4
Duve App Apps para hóspedes de hotel

Com um aplicativo para hóspede integrado, os hóspedes podem se comunicar com sua equipe no idioma nativo, comprar upsells com um clique, acessar informações sobre as instalações do hotel e recomendações, além de abrir as portas dos quartos sem a necessidade de um cartão-chave físico — tudo isso navegando por um web-app totalmente personalizado com a marca da sua empresa.

4.7 (767 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/21220579-8e72-43a6-8159-7337b923bc42
Duve - Check-in online Check-in sem contato

Permita que seus hóspedes façam o check-in antes da chegada — enviando o link de pré-check-in por SMS, e-mail ou WhatsApp — ou no momento da chegada — disponibilizando QR codes, totens ou tablets para que os hóspedes façam o check-in na recepção. Ao coletar informações sobre seus hóspedes antes da chegada, você garante uma experiência personalizada para eles. ● Coordenação da chegada: Coordene os detalhes da chegada dos seus hóspedes e apresente automaticamente diferentes opções de check-in conforme os horários e métodos de chegada. Em poucos cliques, os usuários podem adquirir check-in antecipado, serviços de transporte ou métodos alternativos de check-in, dependendo dos detalhes de chegada de cada hóspede. ● Upgrade de quarto: Ferramentas inteligentes do Duve oferecem upgrades de quarto aos hóspedes conforme a disponibilidade em tempo real no seu PMS, garantindo que você maximize a receita potencial mesmo quando a ocupação não estiver em 100%. ● Escaneamento de documentos: Reduza a carga de trabalho da sua equipe com processos burocráticos, permitindo que os hóspedes escaneiem e enviem seus documentos diretamente de seus dispositivos. ● Coleta de assinatura eletrônica: Faça upload de contratos ou fichas de registro para o assistente de check-in online, permitindo que os hóspedes leiam e assinem eletronicamente os documentos necessários antes da chegada. ● Cobrança de pagamentos: Receba pagamentos totais ou parciais de diárias ou locações antes da chegada dos hóspedes. Realize pré-autorização ou bloqueio adicional para despesas extras e permita que os usuários adquiram facilmente upsells pelo assistente de check-in online. ● Enriquecimento de perfil: Colete informações essenciais sobre seus hóspedes antes da chegada para segmentá-los conforme seus perfis específicos. Faça perguntas personalizadas para entender melhor quem são seus hóspedes.

4.7 (639 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/2892d50f-d554-4f4b-897f-61533753f73c
Duve Upselling Software de Upselling

Personalize suas ofertas de upsell para maximizar instantaneamente a receita potencial gerada por cada hóspede. Integrando-se com diversos PSPs, seus hóspedes podem facilmente selecionar e pagar pelos upsells diretamente de seus dispositivos pessoais. ● Upselling inteligente: Com ferramentas inteligentes que reconhecem quando há disponibilidade extra de quartos, seus hóspedes receberão ofertas de check-in antecipado, check-out tardio ou upgrades de quarto. ● Serviços internos: Personalize os upsells oferecidos internamente de acordo com diferentes perfis de hóspedes. As ferramentas de personalização da Duve permitem oferecer automaticamente ofertas mais personalizadas, como acesso ao clube infantil para famílias com crianças ou massagem para casais em lua de mel no seu spa. ● Serviços de transporte: Coordene os detalhes de chegada dos seus hóspedes para oferecer serviços de transporte de chegada e partida para o seu hotel. ● Serviços do marketplace: Conecte fornecedores terceiros ao marketplace da Duve e obtenha lucro adicional quando seus hóspedes adquirirem serviços desses fornecedores ou fizerem reservas em estabelecimentos locais próximos ao seu hotel. ● Descontos personalizados: Ofereça descontos baseados no perfil para upsells, como para hóspedes que fazem parte do seu programa de fidelidade ou qualquer outro dos diversos filtros que você pode personalizar.

4.6 (450 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c9ee0760-01b5-49cc-9bb7-71b420de2af8
Duve Mobile Ordering Pedido móvel e serviço de quarto

A solução de Cardápios Digitais e Pedidos Móveis da Duve aprimora a experiência de F&B e pedidos móveis para aumentar a receita e melhorar a satisfação do hóspede. A plataforma apresenta automaticamente aos hóspedes opções de refeições personalizadas com base em suas preferências e segmento, incluindo recomendações de restaurantes, cardápios de room service, eventos especiais, promoções do bar do hotel e mais. Ela se integra perfeitamente com aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, SMS, e-mail e chat, permitindo uma comunicação fluida e pedidos diretos. Ao simplificar essas interações, o Duve F&B reduz a carga de trabalho da equipe da recepção, melhora a satisfação do hóspede e aumenta a receita por meio de upselling direcionado.

4.7 (189 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Sistemas de Entrada Sem Chave para Hotéis

Wallet Keys permite que hotéis enviem chaves de quarto diretamente para a Apple Wallet ou Google Wallet dos hóspedes, oferecendo acesso instantâneo por aproximação desde o momento da chegada. Sem espera na recepção e com tudo no celular, os hóspedes têm uma experiência de chegada premium que aumenta a satisfação e ajuda seu hotel a se destacar. Além do Wallet Keys, a Duve oferece chaves móveis Bluetooth no app, entrada remota e códigos de acesso, além de dispensadores de chaveiros self-service, permitindo que os hotéis implementem a experiência de acesso mais adequada à sua infraestrutura atual.

3.7 (4 AVALIAçõES)

Avaliações de Duve

Classificação De Hoteleiros

Excelente
155
Muito bom
18
Média
10
Ruim
4
Terrível
2

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (24)
  • Médio porte (30)
  • Grande (103)
  • X-Grande (24)

País

  • Israel
    Israel
    (76)
  • Australia
    Australia
    (13)
  • France
    France
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Greece
    Greece
    (7)
  • United States
    United States
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (10)
  • Europa
    Europa
    (61)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (14)
  • Oceania
    Oceania
    (14)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (76)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (1)

Procurando informações específicas?

9

Check-in mais rápido e mais receita, mas falta precificação dinâmica

Director of Revenue de 500+ quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sydney (Australia)

Verificado
6 dias atrás
Duve auxilia as operações com a redução do tempo no check-in e na resposta a dúvidas dos hóspedes internos graças à solução DuveAI. Também contribui para o aumento geral da receita total, utilizando o upselling de tipos de quarto, assim como de adicionais de alimentos e bebidas.
Country Australia
Director of Revenue
Hotel muito grande
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10

Comunicação com hóspedes mais fácil e uma recepção mais leve — se a interface fosse mais fluida

Night Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Paris (France)

Verificado
7 dias atrás
Gosto de como o Duve facilita a comunicação com os hóspedes, tornando-a mais simples e eficiente. Ele nos permite oferecer um serviço personalizado, responder rapidamente às solicitações dos hóspedes e melhorar a experiência geral deles. Também ajuda a reduzir a carga de trabalho na recepção.
Country France
Night Manager
Hotel grande
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8

Ótimo suporte e pré-check-in fácil — mas as telas são confusas

Project Manager de 500+ quarto Albergue em Tel Aviv (Israel)

Verificado
7 dias atrás
Ótimo suporte - respostas muito rápidas. Gosto do hub de comunicação e das respostas prontas. O Duve é ótimo para pré-check-in fácil e pagamento pelos clientes.
Country Israel
Project Manager
Hotel muito grande
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10

Jornadas dos hóspedes sem interrupções com mais espaço para personalização do painel

Guest Relations & Quality Manager de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Merkaz Kah (Israel)

Verificado
7 dias atrás
Duve ajuda você a criar uma jornada do hóspede fluida e personalizada, garantindo que tudo esteja bem preparado antes da chegada dos seus hóspedes. Desde a comunicação pré-chegada e check-in online até o compartilhamento de informações importantes e a oferta de serviços personalizados, Duve auxilia você a se envolver com os h...
Country Israel
Guest Relations & Quality Manager
Hotel grande
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10

Comunicação fluida com hóspedes e auxílio no check-in — confirmações de cancelamento ainda escapam

Assistant FO Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Ile D'Oléron (France)

Verificado
13 dias atrás
Nos fornece as ferramentas para garantir que nossa comunicação com os hóspedes seja fluida e compreensível. Também nos ajuda durante o processo de check-in.
Country France
Assistant FO Manager
Hotel grande
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10

Check-in móvel e mensagens para hóspedes que simplesmente funcionam

E-commerce Assistant de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Cartagena (Colombia)

Verificado
14 dias atrás
Gosto porque posso fazer o check-in pelo celular ou outro dispositivo, posso fazer compras adicionais e falar com o hotel.
Country Colombia
E-commerce Assistant
Hotel grande
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8

Mensagens fáceis para hóspedes — falta pedido de minibar

Front Office Assistant Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Baden-Baden (Germany)

Verificado
14 dias atrás
O sistema de mensagens é realmente bom. Por exemplo, os hóspedes podem nos contatar facilmente pelo WhatsApp e podemos responder rapidamente.
Country Germany
Front Office Assistant Manager
Hotel grande
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10

Comunicação com hóspedes e check-in que reduzem o trabalho manual — mas precisam de mais flexibilidade

VP Marketing de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Tel Aviv (Israel)

Verificado
14 dias atrás
O sistema Duve nos ajuda a otimizar a experiência do hóspede, melhorar a comunicação com os hóspedes e reduzir o trabalho manual da equipe do hotel. O sistema oferece ferramentas de automação eficientes, um processo de check-in digital e comunicação personalizada com os hóspedes. Tudo isso nos permite proporcionar uma experiê...
Country Israel
VP Marketing
Hotel grande
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10

Bons resultados com hóspedes e suporte sólido, com IA ainda em aprimoramento

General manager de 500+ quarto Albergue em Ein Bokek (Israel)

Verificado
14 dias atrás
Ótima comunicação com a equipe de suporte e o gerente de conta. Bons resultados com nossos hóspedes. O aplicativo está evoluindo bem com IA.
Country Israel
General manager
Hotel muito grande
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10

Simplifica o trabalho da recepção e melhora a comunicação com o hóspede — alertas melhores ajudariam

Receptionist de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Jerusalem (Israel)

Verificado
14 dias atrás
O que mais gosto no Duve é como ele simplifica as operações diárias da recepção e melhora a comunicação com nossos hóspedes. A plataforma nos permite gerenciar solicitações dos hóspedes, comunicar de forma eficiente antes e durante a estadia, e oferecer serviços personalizados e upsells. As mensagens automáticas economizam t...
Country Israel
Receptionist
Hotel grande
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  • 19

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Duve transforma upsells e solicitações durante a estadia em pedidos que chegam ao nosso sistema no momento em que o hóspede os faz. Fornecemos o HOPR, uma plataforma de governança e tarefas, e os webhooks do Duve nos permitem transformar cada pedido em uma tarefa para a equipe certa, como um travesseiro colocado no quarto antes da chegada do hóspede. A configuração é simples: cada webhook permite que o hotel escolha os eventos, os pontos de dados e as condições, além de adicionar cabeçalhos de autenticação. A equipe é ágil, e o suporte responde às questões técnicas com precisão.

por Piyush Mutha (RoomChecking) em October 28, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Duve é aberto a parceiros de uma forma que muitos aplicativos para hóspedes não são. Um hotel pode enviar vários upsells personalizados por meio de um único webhook, escolher exatamente quais campos do hóspede e do pedido saem do Duve, e usar o DuveConnect para permitir que um parceiro atualize o status de um pedido, o que pode disparar uma mensagem para o hóspede. Isso fecha o ciclo entre o que o hóspede pediu e o que a operação entregou, sem que a equipe precise atualizar dois sistemas manualmente.

por Piyush Mutha (RoomChecking) em October 28, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Mapeie suas operações antes de entrar em operação. Decida quais upsells precisam de ação, como um travesseiro, late checkout ou preparação do quarto, e conecte o Duve à ferramenta que suas equipes já usam para que cada pedido se torne uma tarefa com a data e equipe corretas. Depois, peça ao seu parceiro de integração para enviar o status da tarefa de volta ao Duve, para que o hóspede seja informado quando sua solicitação for concluída.

por Piyush Mutha (RoomChecking) em October 28, 2026

Piyush Mutha Pritesh Patel Janis Pardon + 10 recomendar
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Piyush Mutha Director – Integrations & AI @ RoomChecking
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Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Philippe Guimard
Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
Dimitri Chanier
Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
Piyush Mutha
Piyush Mutha Director – Integrations & AI @ RoomChecking
Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Philippe Guimard
Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
Dimitri Chanier
Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
Thomas Sampite
Thomas Sampite founder @ yvala
Tiffany Wilk
Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
Steven Steven
Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
Benjamin Tourret
Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
Jenna Jarmoune
Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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