Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
IRIS
4.9 (33 AVALIAçõES)
Pontuação HT
93 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IRIS
Classificado em 2 (de 46) em Pedidos móveis e serviço de quarto
O futuro dos pedidos online de alimentos e bebidas - gera receita, economiza tempo e melhora a experiência do hóspede
98% recomendado por 31 hotéis
IRIS Systems é popular em United States of America com 14 hoteleiros deixando uma classificação média de 14.
O que é IRIS Systems?
Fundado em 2006 | Sede em London (United Kingdom) | 61 funcionários
IRIS é uma plataforma de refeições móveis altamente intuitiva, projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ideal para hotéis independentes e redes, ela se integra perfeitamente aos sistemas de ponto de venda (POS) e sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS) existentes. Esta solução de pedidos móveis sem contato permite que os hóspedes naveguem, peçam e paguem de seus próprios dispositivos, aumentando a conveniência e a satisfação. Ao simplificar o gerenciamento de menus e os processos de pedidos dos hóspedes, a IRIS aumenta significativamente a receita de alimentos e bebidas e reduz a carga de trabalho da equipe. A plataforma também inclui um diretório de hóspedes e um concierge digital, fornecendo uma solução abrangente e completa de experiência do hóspede.
Alternativas ao IRIS
Não tem certeza se IRIS Systems é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Mobile Ordering & Room Service que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
- 4. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 7. Easyway — Best for increasing ancillary revenue through automated upsell offers
- 8. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 9. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 10. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
Capacidades
Integração e implementação
Integração e implementação
Desde a inscrição até a entrada em operação, estamos sempre aqui para você, a cada passo do caminho - sua rota para pedidos mais rápidos, operações simplificadas e funcionários satisfeitos. https://www.iris.net/onboarding-implementation
Característicos
Menus Digitais
4/5 features
Encomenda
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Entrega e Logística
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Aplicativo de convidado
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Fornece um conjunto de módulos altamente configuráveis, permitindo que os hotéis forneçam experiências digitais excepcionais para seus hóspedes e funcionários.
Tablets para quarto de hóspedes
Tablets no quarto do hotel
Cada dispositivo é emparelhado com um quarto em seu hotel, portanto, quando seu hóspede faz check-in, o dispositivo é atualizado automaticamente para o idioma dele para recebê-lo assim que ele chegar.
Solicitações de serviço
Ferramentas de colaboração da equipe
As solicitações de serviço de concierge móvel IRIS® evitam qualquer falha de comunicação ou barreira de idioma para hóspedes internacionais, além de aumentar a satisfação do hóspede e aumentar a receita dos hotéis.
Feedback durante a estadia
Pesquisas e feedback de hóspedes
Capture e resolva quaisquer problemas durante a estadia antes que os hóspedes deixem comentários negativos.
Gorjetas e gorjetas
Soluções de gorjetas digitais
Permita que os hóspedes deem gorjetas por meio de seus dispositivos móveis com métodos de pagamento sem contato via aplicativo móvel ou web.
Chave Móvel
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Entrada na sala sem cartão via aplicativo da web ou aplicativo móvel.
Diretório de convidados
O diretório de hóspedes IRIS permite que os hotéis mantenham as informações atualizadas para seus hóspedes sem problemas intermináveis de reimpressão da equipe.
Resumo das avaliações de IRIS Systems
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, IRIS é o #5 produto mais popular na categoria Pedidos móveis e serviço de quarto (de 46) e o #117 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisIRIS Systems’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de IRIS Systems
Preços disponíveis mediante solicitação
IRIS Systems optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Indulge in Exquisite Delights: Hudini Inroom Dining - Elevating Guest Experience Beyond the Boundaries of the Hotel
Quer saber se IRIS Systems é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Popularidade por Segmento
Tamanho
3 | X-Pequeno (1-9 quarto)
1 | Pequeno (10-24 quarto)
2 | Médio (25-74 quarto)
5 | Grande (75-199 quarto)
22 | X-Grande (200+ quarto)
País
14 | United States of America
3 | United Arab Emirates
2 | Jordan
2 | Australia
2 | Germany
1 | Indonesia
1 | Qatar
1 | Italy
1 | Spain
1 | United Kingdom
1 | Thailand
1 | Vietnam
Tipo
21 | Hotéis de luxo
16 | Hotéis de marca
12 | Boutiques
11 | Hotéis no centro da cidade
9 | Resorts
8 | Pousadas
7 | Hotéis de aeroporto/conferência
4 | Serviços limitados e hotéis econômicos
3 | Albergues
3 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Região
14 | América do Norte
6 | Oriente Médio
5 | Europa
3 | Ásia-Pacífico
2 | Oceania
Categoria
33 | Pedidos móveis e serviço de quarto
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like IRIS's mobile dining platform for its user-friendly interface and seamless integration with POS systems, which collectively boost both revenue and guest satisfaction. Multifunctional and intuitive, it enables smooth menu management and effortless guest ordering from any device. Customers highly appreciate the responsive customer support, especially during onboarding, though some note that system synchronization and temporary item removal could be improved. This makes IRIS a strong contender for hotels aiming to streamline operations, enhance guest experiences, and increase revenue.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Fácil de lidar
Director of Quality & Training a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Palma de Mallorca (Balearic Islands)
Verificado
26 dias atrás
O processo foi fácil de executar e gostaria de destacar a ajuda de Miguel Angel Gomez e Samuel Hilditch da IRIS, foi um prazer trabalhar com eles.
Balearic Islands
Balearic Islands
Director of Quality & Training
Hotel grande
10
Ótimo! Catalina respondeu todas as minhas perguntas!
f&B Ops Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Boston (United States of America)
Verificado
1 meses atrás
Ela teve uma ótima atitude e tornou o processo agradável! Quando começamos a lançar nosso restaurante Bar 10 Mobile Dining, isso foi igualmente fácil.
United States of America
United States of America
f&B Ops Manager
Hotel muito grande
10
iRiS Mobile Dining - Sheraton Grand, Sydney
Restaurant & Bar Manager a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Sydney (Australia)
Verificado
3 meses atrás
Ótima experiência de integração com Catalina, a UX do cliente é simples e fácil de navegar. A importação do menu é simples com as seções e categorias.
Australia
Australia
Restaurant & Bar Manager
Hotel muito grande
10
Perfeito
F&B Cost controlling a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Munich (Germany)
Verificado
3 meses atrás
Catalina e seu colega foram muito prestativos em todos os nossos pedidos. Acima de tudo, eles foram muito profissionais e amigáveis. Perfeito.
Germany
Germany
F&B Cost controlling
Hotel muito grande
10
Ótima experiência
Director of Food & Beverage a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Nha Trang (Vietnam)
Verificado
3 meses atrás
O atendimento personalizado e o suporte e ligações ilimitadas. O serviço prestado por Miguel Angel bem como as suas explicações foram muito bons.
Vietnam
Vietnam
Director of Food & Beverage
Hotel muito grande
10
Ótimo acesso/ferramenta para nossos hóspedes.
Food and Beverage Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Amman (Jordan)
Verificado
4 meses atrás
Marina fez um trabalho incrível e sempre muito prestativa. Ela realmente é muito útil para navegarmos no sistema.
Jordan
Jordan
Food and Beverage Manager
Hotel muito grande
10
Integração de jantares móveis
Director of Outlets a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Amarillo (United States of America)
Verificado
5 meses atrás
Durante o processo de onboarding, a equipa da Iris, especialmente o Miguel, demonstrou o máximo profissionalismo e forneceu informações valiosas. Eles estiveram sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que tivéssemos, e sua experiência ficou evidente em suas respostas. Sua orientação e assistência...
United States of America
United States of America
Director of Outlets
Hotel grande
10
Produtivo e fácil de usar.
F&B MANAGER a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Camden (United States of America)
Verificado
6 meses atrás
O sistema demonstrou uma facilidade de utilização excepcional, obtendo feedback positivo dos nossos hóspedes. Além disso, a sua implementação resultou em ganhos de receitas tangíveis para a nossa organização.
United States of America
United States of America
F&B MANAGER
Hotel pequeno
10
Revisão de jantar IRIS Mobile
In Room Dining General Manager a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Bangkok (Thailand)
Verificado
7 meses atrás
* Excelente suporte da equipe de suporte * Faça o pedido direto do cliente * Detalhes completos para o hóspede decidir quando precisa fazer o pedido * Interface fácil para ajustar ou alterar * Ajude o operador com receitas de chamadas de pico ou ocupadas.
Thailand
Thailand
In Room Dining General Manager
Hotel muito pequeno
10
Ótimo aplicativo para conforto e comodidade dos hóspedes!
F&B Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro (United Kingdom)
Verificado
8 meses atrás
Associar imagens aos itens para um auxílio visual é imprescindível, pois ajudará o cliente a tomar uma decisão com facilidade e a ter um perfeito entendimento do item que está prestes a encomendar. Depois que todos os itens estiverem sincronizados entre o aplicativo e o EMC, será fácil gerenciar as categorias às quais você de...
United Kingdom
United Kingdom
F&B Manager
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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| Empresa | Funcionalidade | |
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 549 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
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Unifocus
85% recomendada por 40 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
|
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|
Vingcard
95% recomendada por 143 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
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Planet
80% recomendada por 103 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Infor
80% recomendada por 82 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Guestware
86% recomendada por 22 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Sonifi.
Sonifi
59% recomendada por 12 hotéis |
TV de hospitalidade
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Ireckonu
88% recomendada por 8 hotéis |
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo SALTO Systems.
SALTO Systems
32% recomendada por 6 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
Apoiar
Não verificado
A IRIS Systems ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2024
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Easyway
Pedidos móveis e serviço de quarto
4.8 (279 AVALIAçõES)
Flexkeeping
Pedidos móveis e serviço de quarto
4.9 (192 AVALIAçõES)
Duve
Pedidos móveis e serviço de quarto
4.8 (666 AVALIAçõES)
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