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Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
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Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
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Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
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Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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AI Contact Center
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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AI Contact Center
Não classificado em Software de mensagens para convidados
AI-powered contact center that converts every guest interaction into direct revenue while automating hotel communications end-to-end.
Ainda não recomendado por nenhum hotel
Traversing.ai tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Traversing.ai?
Fundado em 2022 | Sede em Oakland (United States) | 17 funcionários
O AI Contact Center é um hub de engajamento de hóspedes totalmente autônomo, projetado para o setor hoteleiro. Ele centraliza os fluxos de trabalho de comunicação, reservas e conversão em um único sistema inteligente, substituindo ferramentas fragmentadas por uma infraestrutura com foco em IA. A plataforma oferece recursos de comunicação omnichannel, permitindo que os hotéis interajam com os hóspedes de forma integrada por voz, chat, SMS e e-mail. Com agentes de IA operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, o sistema gerencia consultas, reservas, pagamentos e oportunidades de upsell, mantendo interações de alta qualidade. O mecanismo de voz e transações com IA oferece suporte a reservas de ponta a ponta com recursos avançados de monetização. Integrando-se a PMS/CRS, permite o acesso a dados de hóspedes em tempo real, aprimorando a personalização e a tomada de decisões. A plataforma aumenta as reservas diretas, reduz a dependência de OTAs e diminui os custos operacionais, transformando as interações com os hóspedes em receita e otimizando as operações do hotel.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Traversing.ai. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Traversing.ai Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Traversing.ai Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Traversing.ai
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Traversing.ai:
"Traversing.ai’s AI Contact Center is designed as a fully autonomous, revenue-driving guest engagement hub that centralizes communication, reservations, and conversion workflows into a single intelligent system. Built specifically for hospitality, it replaces fragmented tools with an AI-first infrastructure that operates across the entire guest journey—from inquiry to post-stay engagement.At its core, the platform delivers omnichannel communication capabilities, enabling hotels to engage guests seamlessly via voice, chat, SMS, and email within one unified interface. Its AI agents operate 24/7, handling high volumes of inquiries in real time while maintaining human-like conversational quality. This includes managing reservations, answering FAQs, processing payments, and executing upsell opportunities without manual intervention.A key differentiator is its AI voice and transaction engine, which supports end-to-end booking flows, including PCI-compliant payment processing and advanced monetization features such as dynamic upselling and “buy now, pay later” options. The system also incorporates outbound marketing functionality, allowing hotels to proactively engage leads and drive conversion through personalized campaigns.Functionally, the Contact Center integrates directly with PMS/CRS environments, enabling real-time access to guest data, inventory, and pricing. This allows for hyper-personalized interactions and intelligent decision-making powered by machine learning and behavioral insights.From a business perspective, Traversing.ai delivers measurable value by increasing direct bookings, reducing reliance on OTAs, and lowering operational costs. By automating repetitive tasks and consolidating multiple systems into one platform, hotels can significantly improve efficiency while freeing staff to focus on in-person guest experiences.Overall, Traversing.ai’s AI Contact Center functions not just as a support tool, but as a conversion engine and operational backbone, transforming guest conversations into revenue while simplifying the complexity of modern hotel operations."
Perguntas frequentes
Alternativas ao AI Contact Center
Não tem certeza se Traversing.ai é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Mensagens verdadeiramente omnicanal — uma única caixa de entrada
Mensagens verdadeiramente omnicanal — uma única caixa de entrada
Toda a comunicação com os hóspedes flui por meio de uma única camada de IA em todos os canais — chat online, SMS, WhatsApp, e-mail, voz, mensagens OTA e busca por IA. Os hóspedes podem alternar entre canais no meio da conversa sem perder uma única palavra do contexto.
Respostas instantâneas com inteligência artificial, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Respostas instantâneas com inteligência artificial, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Responde instantaneamente às solicitações dos hóspedes a qualquer hora do dia ou da noite — sem tempo de espera, lidando com milhares de interações simultâneas com qualidade consistente em todos os canais e a cada hora.
Inteligência artificial conversacional — não chatbots baseados em regras
Inteligência artificial conversacional — não chatbots baseados em regras
Lida com conversas complexas e de múltiplas etapas de forma natural — compreendendo a intenção do cliente em vez de apenas buscar correspondências por palavras-chave, mantendo o contexto em interações prolongadas e atendendo a solicitações sutis com inteligência genuína.
Atendimento e execução completos de solicitações de serviço.
Atendimento e execução completos de solicitações de serviço.
O sistema de mensagens não se limita a respostas — ele executa tarefas. As solicitações dos hóspedes são encaminhadas automaticamente para o departamento correto, tarefas são criadas nos sistemas de limpeza, manutenção e recepção, e atualizações de status são enviadas ao hóspede.
Perfil unificado do hóspede e reconhecimento do contexto.
Perfil unificado do hóspede e reconhecimento do contexto.
Cada mensagem é elaborada com base no histórico completo do hóspede — reconhecendo hóspedes recorrentes, utilizando preferências e estadias anteriores, e personalizando respostas em tempo real a partir de um perfil unificado e continuamente atualizado.
Consistência da voz da marca em todas as mensagens
Consistência da voz da marca em todas as mensagens
Cada mensagem está em conformidade com o tom e os padrões do hotel — uma linguagem de marca personalizada para propriedades de luxo, boutique ou corporativas, com respostas alinhadas às políticas da empresa para reembolsos, upgrades e cancelamentos em todos os canais.
Transição humana perfeita quando necessário.
Transição humana perfeita quando necessário.
A IA lida com a grande maioria das interações, e os casos complexos ou delicados são encaminhados sem problemas para agentes humanos — transmitindo todo o histórico da conversa para que os hóspedes nunca precisem se repetir.
Mensagens e notificações proativas
Mensagens e notificações proativas
O sistema de mensagens não é apenas reativo — ele inicia proativamente conversas com os hóspedes. Confirmações e ofertas adicionais antes da chegada, check-ins durante a estadia, alertas de quarto pronto e notificações de conclusão de serviço são enviados automaticamente.
Tradução em tempo real e suporte global para hóspedes
Tradução em tempo real e suporte global para hóspedes
Comunica-se com os hóspedes em seu idioma preferido — detecção automática de idioma, tradução em tempo real durante as conversas e manutenção de uma voz de marca consistente em todos os idiomas, sem a necessidade de pessoal adicional.
Integração profunda com os sistemas do hotel
Integração profunda com os sistemas do hotel
O sistema de mensagens está totalmente integrado aos sistemas operacionais — lendo dados de disponibilidade e reservas em tempo real do PMS, CRM e mecanismos de reservas, e enviando atualizações para garantir que as mensagens impulsionem as operações reais do hotel.
Aprendizagem contínua e otimização da conversação
Aprendizagem contínua e otimização da conversação
A comunicação melhora a cada interação — aprendendo com conversas anteriores, aprimorando a precisão e a personalização e adaptando-se às preferências e comportamentos individuais dos hóspedes ao longo do tempo.
Análise de mensagens e insights de desempenho
Análise de mensagens e insights de desempenho
Monitora e mede a eficácia da comunicação em todos os canais — tempos de resposta, taxas de resolução, indicadores de satisfação do cliente e volume por canal — proporcionando visibilidade completa do desempenho das mensagens.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is Traversing.ai a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
Médio-grande
96%
(1,064)
Hotéis de médio porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies ocupa uma posição alta nas avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua facilidade de uso, comunicação eficiente com os hóspedes por meio de mensagens diretas e à integração perfeita de oportunidades de upsell, tudo isso melhora as operações da recepção e as experiências dos hóspedes em ambientes de médio porte.<\/p>
#1
of 16
Pequeno
93%
(161)
Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, é valorizado por sua facilidade de uso, recurso de check-in sem contato e automação das interações com os hóspedes. Esses pontos fortes ajudam a otimizar as operações e aprimorar a comunicação com os hóspedes em propriedades de pequeno porte.
#1
of 12
Grande
96%
(214)
Grandes hotéis afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca por suas capacidades de comunicação perfeitas, interface amigável e integração com sistemas existentes, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. A acessibilidade constante e a interação aprimorada com os hóspedes são particularmente valorizadas por esses estabelecimentos.
Médio-grande
96%
(1,064)
#1
of 22
Hotéis de médio porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies ocupa uma posição alta nas avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua facilidade de uso, comunicação eficiente com os hóspedes por meio de mensagens diretas e à integração perfeita de oportunidades de upsell, tudo isso melhora as operações da recepção e as experiências dos hóspedes em ambientes de médio porte.<\/p>
Pequeno
93%
(161)
#1
of 16
Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, é valorizado por sua facilidade de uso, recurso de check-in sem contato e automação das interações com os hóspedes. Esses pontos fortes ajudam a otimizar as operações e aprimorar a comunicação com os hóspedes em propriedades de pequeno porte.
Grande
96%
(214)
#1
of 12
Grandes hotéis afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca por suas capacidades de comunicação perfeitas, interface amigável e integração com sistemas existentes, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. A acessibilidade constante e a interação aprimorada com os hóspedes são particularmente valorizadas por esses estabelecimentos.
Rank
Tipo de hotel
Popular alternatives
#1
of 22
Boutiques
96%
(671)
Hotéis boutique afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca devido à sua comunicação simplificada com os hóspedes, facilidade de venda adicional e otimização das operações do hotel, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes estão alinhados com as necessidades específicas dos hotéis boutique.
#1
of 22
Pousadas
96%
(695)
Hotéis do tipo Bed-N-Breakfast afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação com os hóspedes via SMS, facilitar o check-in pelo celular e oferecer uso intuitivo, simplificando as operações e aumentando a satisfação dos hóspedes.
#1
of 22
Hotéis de luxo
96%
(490)
Hotéis de luxo afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua comunicação eficiente, experiência de check-in simplificada e medidas de segurança cibernética notáveis. Esses recursos são cruciais para hotéis de luxo que buscam operações otimizadas e maior satisfação dos hóspedes.
Boutiques
96%
(671)
#1
of 22
Hotéis boutique afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca devido à sua comunicação simplificada com os hóspedes, facilidade de venda adicional e otimização das operações do hotel, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes estão alinhados com as necessidades específicas dos hotéis boutique.
Pousadas
96%
(695)
#1
of 22
Hotéis do tipo Bed-N-Breakfast afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação com os hóspedes via SMS, facilitar o check-in pelo celular e oferecer uso intuitivo, simplificando as operações e aumentando a satisfação dos hóspedes.
Hotéis de luxo
96%
(490)
#1
of 22
Hotéis de luxo afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua comunicação eficiente, experiência de check-in simplificada e medidas de segurança cibernética notáveis. Esses recursos são cruciais para hotéis de luxo que buscam operações otimizadas e maior satisfação dos hóspedes.
Rank
Região
Popular alternatives
#1
of 18
América do Norte
96%
(1,330)
Os hotéis da região de Na afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport, por melhorar a eficiência da comunicação e oferecer interfaces de usuário intuitivas. Eles elogiam a integração perfeita com os sistemas existentes e os recursos robustos de segurança, que são importantes para os hotéis de Na.
#1
of 11
Europa
93%
(260)
Hotéis europeus afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua comunicação simplificada, recursos personalizáveis de vendas adicionais e suporte multilíngue. Esses pontos fortes são cruciais para aprimorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional em hotéis europeus.
#1
of 6
Ásia-Pacífico
97%
(23)
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da região de Ap afirmam que o software de mensagens para hóspedes da SiteMinder se destaca pela integração perfeita, sincronização confiável em tempo real e excelente suporte ao cliente. Esses recursos são cruciais para hotéis em Ap que buscam eficiência operacional e experiências aprimoradas para os hóspedes.
América do Norte
96%
(1,330)
#1
of 18
Os hotéis da região de Na afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies tem ótimas avaliações no HotelTechReport, por melhorar a eficiência da comunicação e oferecer interfaces de usuário intuitivas. Eles elogiam a integração perfeita com os sistemas existentes e os recursos robustos de segurança, que são importantes para os hotéis de Na.
Europa
93%
(260)
#1
of 11
Hotéis europeus afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport por sua comunicação simplificada, recursos personalizáveis de vendas adicionais e suporte multilíngue. Esses pontos fortes são cruciais para aprimorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional em hotéis europeus.
Ásia-Pacífico
97%
(23)
#1
of 6
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da região de Ap afirmam que o software de mensagens para hóspedes da SiteMinder se destaca pela integração perfeita, sincronização confiável em tempo real e excelente suporte ao cliente. Esses recursos são cruciais para hotéis em Ap que buscam eficiência operacional e experiências aprimoradas para os hóspedes.
Rank
País
Popular alternatives
#1
of 17
United States
96%
(1,113)
Hotéis dos EUA afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca pela comunicação simplificada, autorização segura de cartões de crédito e processos de check-in eficientes. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam como esses recursos aprimoram a interação com os hóspedes, melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação geral no setor hoteleiro dos EUA.
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
Hotéis no Reino Unido afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve economiza tempo com comunicação automatizada, aprimora a interação com os hóspedes por meio de múltiplos canais e facilita uma experiência mais tranquila e sem contato. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam sua capacidade de otimizar as operações hoteleiras no Reino Unido.
#2
of 6
Mexico
90%
(12)
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis mexicanos afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve se integra de forma eficaz ao PMS, otimiza a comunicação em diversos canais e aumenta as oportunidades de vendas adicionais. Esses recursos são particularmente importantes para melhorar a eficiência e a geração de receita dos hotéis mexicanos.
United States
96%
(1,113)
#1
of 17
Hotéis dos EUA afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Canary Technologies se destaca pela comunicação simplificada, autorização segura de cartões de crédito e processos de check-in eficientes. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam como esses recursos aprimoram a interação com os hóspedes, melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação geral no setor hoteleiro dos EUA.
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
Hotéis no Reino Unido afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve economiza tempo com comunicação automatizada, aprimora a interação com os hóspedes por meio de múltiplos canais e facilita uma experiência mais tranquila e sem contato. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam sua capacidade de otimizar as operações hoteleiras no Reino Unido.
Mexico
90%
(12)
#2
of 6
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis mexicanos afirmam que o software de mensagens para hóspedes da Duve se integra de forma eficaz ao PMS, otimiza a comunicação em diversos canais e aumenta as oportunidades de vendas adicionais. Esses recursos são particularmente importantes para melhorar a eficiência e a geração de receita dos hotéis mexicanos.
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Saber maisTraversing.ai’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
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