Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Unified Inbox by Bookboost
4.8 (195 AVALIAçõES)
Pontuação HT
91 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Ines, Jorge, Amy + 42 outros especialistas recomendam Bookboost
Ler Recomendações
Unified Inbox by Bookboost
Classificado em 3 (de 89) em Software de mensagens para convidados
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram Bookboost como o #3 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoPlataforma de Jornada do Hóspede
96% recomendado por 105 hotéis
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group e outros 102
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Bookboost para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Bookboost por seu impacto transformador na comunicação com os hóspedes, permitindo interações eficientes e personalizadas por meio de um sistema de mensagens multicanal. Eles apreciam seu papel no aumento da receita por meio de oportunidades de upselling e automatização de tarefas repetitivas, melhorando assim a eficiência operacional. Apesar de alguns pedidos por mais integrações e análises aprimoradas, os hoteleiros consideram o sistema amigável e instrumental para elevar a experiência do hóspede, levando a economias de custo significativas e melhores níveis de serviço.
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group e outros 102
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.
Ines, Jorge, Paul and 36 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis Bookboost é popular
Tamanho
6 | X-Pequeno (1-9 quarto)
33 | Pequeno (10-49 quarto)
66 | Médio porte (50-99 quarto)
61 | Grande (100-499 quarto)
37 | X-Grande (500+ quarto)
País
53 | Sweden
40 | Germany
35 | Netherlands
13 | Italy
11 | United Kingdom
8 | China
8 | Switzerland
5 | Guatemala
4 | India
4 | Norway
4 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Denmark
3 | Finland
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Portugal
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | Spain
Tipo
118 | Hotéis boutique
103 | Hotéis de luxo
89 | Hotéis no centro da cidade
88 | Hotéis de marca
88 | Serviços limitados e hotéis econômicos
76 | B&Bs e pousadas
55 | Albergues
41 | Resorts
36 | Hotéis de aeroporto/conferência
26 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
14 | Aluguel de temporada e vilas
1 | Motéis
Região
180 | Europa
17 | Ásia-Pacífico
5 | América do Sul
1 | América do Norte
1 | África
Categoria
195 | Software de mensagens para convidados
146 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
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O que você vai obter
Rankings completos
Acesse rankings completos baseados em avaliações verificadas de hoteleiros reais para tomar decisões informadas.
Resumos e insights com IA
Obtenha resumos com IA de avaliações e diferenças-chave para economizar horas de pesquisa.
Comparação de cotações
Colete cotações personalizadas de vários fornecedores e compare-as lado a lado com um único clique.
Auditoria gratuita de stack tecnológico
Analise seu stack tecnológico hoteleiro atual para identificar lacunas, redundâncias e oportunidades de otimização.
O que é Bookboost?
Fundado em 2016 | Sede em Sweden | 32 funcionários
Unified Inbox da Bookboost é uma plataforma de comunicação hoteleira com uma caixa de entrada unificada e CRM de hóspedes. Ela integra WhatsApp, e-mail, SMS, OTAs e mensagens de redes sociais em um único fio de conversa centrado no hóspede, permitindo que as equipes gerenciem todas as conversas a partir de um painel único. Com perfis completos de hóspedes, histórico de reservas e contexto de campanhas visíveis, a equipe pode responder mais rapidamente, personalizar o atendimento e reduzir o trabalho manual. Seu agente de IA pode redigir respostas, resolver tickets e escalar casos complexos para humanos, ajudando os hotéis a otimizar a comunicação com hóspedes e as operações diárias.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Bookboost. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Bookboost Avaliações analisadas: 37
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Bookboost Recomendações de especialistas analisadas: 25
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Bookboost
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Bookboost:
"Já se perguntou como é poder construir um relacionamento com 99% de seus convidados? Com o Bookboost, você não precisa: nossas soluções precisas de segmentação e comunicação de hóspedes resultaram em taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e pontuações de avaliação muito melhores para todos os nossos parceiros. Essa é a mágica das mensagens diretas personalizadas aos hóspedes – você está pronto para isso? Na Bookboost, adoramos hotéis – a atmosfera, os serviços, as pessoas… Desde 2017, nossa missão é fechar o ciclo entre hoteleiros e hóspedes usando uma plataforma modular baseada em nuvem que capacita a equipe do hotel a realmente se envolver com os hóspedes, reduzir a quantidade de tarefas repetitivas e, em vez disso, focar em interações mais pessoais (e lucrativas). Use nossa plataforma de comunicação automatizada, integrada e colaborativa para aumentar a eficiência e o valor do seu hotel aos olhos de seus hóspedes E funcionários. Quanto a configurá-lo? Não se preocupe – nós o ajudaremos em cada passo do caminho. Saiba mais aqui: bookboost.ioJá se perguntou como é poder construir um relacionamento com 99% de seus convidados? Com o Bookboost, você não precisa: nossas soluções precisas de segmentação e comunicação de hóspedes resultaram em taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão e pontuações de avaliação muito melhores para todos os nossos parceiros. Essa é a mágica das mensagens diretas personalizadas aos hóspedes – você está pronto para isso? Na Bookboost, adoramos hotéis – a atmosfera, os serviços, as pessoas… Desde 2017, nossa missão é fechar o ciclo entre hoteleiros e hóspedes usando uma plataforma modular baseada em nuvem que capacita a equipe do hotel a realmente se envolver com os hóspedes, reduzir a quantidade de tarefas repetitivas e, em vez disso, focar em interações mais pessoais (e lucrativas). Use nossa plataforma de comunicação automatizada, integrada e colaborativa para aumentar a eficiência e o valor do seu hotel aos olhos de seus hóspedes E funcionários. Quanto a configurá-lo? Não se preocupe – nós o ajudaremos em cada passo do caminho. Saiba mais aqui: bookboost.io"
Perguntas frequentes
Capacidades
Reúna todas as mensagens em uma plataforma
Reúna todas as mensagens em uma plataforma
Além do e-mail, você pode coletar mensagens de canais como Messenger e Google Business Messages; e aplicativos de mensagens como WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. Além disso, canais OTA como Booking.com, Expedia. E nossa equipe trabalha constantemente para aumentar o número de canais.
Recursos inteligentes para colaboração em equipe
Recursos inteligentes para colaboração em equipe
A Caixa de entrada unificada possui diferentes recursos de colaboração para aprimorar a cooperação entre departamentos. Você pode criar diferentes caixas de entrada com base em suas diferentes áreas para garantir que os hóspedes sempre falem com a pessoa certa. Você pode atribuir mensagens aos seus colegas de equipe e criar tarefas e lembretes para manter a eficiência no máximo.
Capture visitantes do seu site a qualquer momento
Capture visitantes do seu site a qualquer momento
O Bookboost Unified Inbox inclui um Web Messenger para transformar os visitantes do seu site em reservas. Cada vez que um visitante chega ao seu site, você fornecerá informações úteis na hora certa. Você ainda prestará um excelente atendimento fora do horário comercial com o chatbot, estando disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Respostas rápidas para economizar tempo e esforço
Respostas rápidas para economizar tempo e esforço
Você pode criar quantas respostas rápidas precisar, com base nas perguntas mais frequentes. Desta forma, quando um usuário lhe enviar uma mensagem, você poderá respondê-lo em menos de um minuto, mantendo-o engajado e enquanto ainda estiver interessado, aumentando as possibilidades de uma reserva direta.
Deixe o chatbot assumir o controle depois do expediente
Deixe o chatbot assumir o controle depois do expediente
Não perca nenhuma chance de interagir com seus convidados. Se sua equipe estiver offline, o chatbot pode assumir o controle, atendendo qualquer dúvida com base em suas respostas rápidas e permitindo que os hóspedes recebam as informações de que precisam, independentemente do dia ou da hora.
Recursos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Resumo das avaliações de Bookboost
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Unified Inbox by Bookboost é o #3 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #90 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisBookboost abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram Bookboost como o #3 Software de mensagens para convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Bookboost
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Estudos de caso de Bookboost
How Nobis provides a 5-star experience in-person and digitally
Palma de Mallorca (Balearic Islands)
The Usual Hotels: How to build connections with guests from day one
Brussels (Belgium)
How to balance automation with authenticity in Guest Communication
London (United Kingdom)
How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation
Stavanger (Norway)
How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller
Bad Saarow (Germany)
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Munich (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Munich (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Inari (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Referências
"The reason why we chose Bookboost is that we needed software that manages guest data in the right way. Bookboost excelled in this area compared to other solutions in the market. It helps us to reach guests on the app they prefer."
Markus Veikkolainen
CTO & CMO @
Hiisi Homes Turku Fatabuurinkatu
"We are 100% saving time in the communication. Having all messages go into one inbox is very efficient. In Bookboost we found the right partner to push the limits. It is our central communication hub to communicate with guests and our CRM."
Magnus Busch
Co-Founder @
Nook
"Having operations deal directly with the guest means the guest gets a faster, more accurate reply. It feels more personal, more engaging. It's an amazing relationship, and we are happy with the partnership in both terms of the people and the product."
Diogo Vaz Ferreira
Head of Commercial @
Clink261 Hostel
"It is a luxury for the guest that they can choose which way they want to communicate with the hotel. We have guests that don't actually pick up the phone when they're at the hotel room. They just send a WhatsApp requesting room service."
Jakob Tripolitis
Head of E-commerce @
Nobis Hotel Stockholm
"We find that with Bookboost, the team spends less time chasing this kind of information and more time creating moments that matter with our guests. We've had positive interactions with everyone at Bookboost, which is not something you can say about a lot of software."
Anne Williams
Digital Marketing Manager @
The Usual Rotterdam
"A solução de mensagens para convidados da Bookboost aumentou significativamente o envolvimento de nossos hóspedes. É fácil se comunicar com o Bookboost e eles oferecem um ótimo suporte. O Bookboost reage rapidamente às solicitações relacionadas às características do produto. Eles valorizam o feedback do cliente e melhoram continuamente seu software para se tornarem a melhor solução de mensagens para hóspedes que desejam ser."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Bookboost
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
9
CRM intuitivo que aumenta a produtividade da equipe — mas precisa de mais personalização
IT Project Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Barcelona (Spain)
Verificado
5 dias atrás
A capacidade humana de compreender a situação dos hoteleiros; sempre focando no hóspede como prioridade.
Todas as funcionalidades são devidamente projetadas com a intenção de melhorar.
Além disso, sua equipe corrige e, consequentemente, aprimora cada vez mais o produto.
É um CRM voltado tanto para FrontDesk quanto para Marke...
Spain
Spain
IT Project Manager
Hotel muito grande
6
Suporte estratégico que resolve problemas — mas a interface e os relatórios precisam de melhorias
Chief Commercial Officer de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade em Helsinki (Finland)
Verificado
17 dias atrás
A equipe de suporte é muito ativa e pronta para resolver problemas. Bookboost realmente parece um parceiro estratégico, pois dedica tempo para entender nossos desafios e propor soluções de longo prazo.
Finland
Finland
Chief Commercial Officer
Hotel grande
10
Mensagens unificadas para equipes — mas não tão fáceis quanto WhatsApp ou iMessage
Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bad Saarow (Germany)
Verificado
18 dias atrás
Gosto muito da integração com o nosso chatbot web e das possibilidades de usar o mesmo sistema de mensagens para toda a equipe.
Germany
Germany
Manager
Hotel pequeno
10
Jornadas exclusivas de hóspede que aprimoram a comunicação diária
Co-founder de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bad Saarow (Germany)
Verificado
18 dias atrás
A possibilidade de criar uma jornada única para o hóspede é simplesmente a melhor que encontramos no mercado. Isso nos ajuda na comunicação diária.
Germany
Germany
Co-founder
Hotel pequeno
10
Bookboost: Um ator-chave na indústria de tecnologia hoteleira
General Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Amsterdam (Netherlands)
Verificado
18 dias atrás
Vejo o Bookboost como um recurso valioso no cenário de tecnologia de hospitalidade. Seu foco em mensagens e engajamento de hóspedes se alinha perfeitamente com a ênfase crescente do setor em personalização e comunicação contínua. O que diferencia o Bookboost é sua capacidade de centralizar as interações dos hóspedes em vários...
Netherlands
Netherlands
General Manager
Hotel muito grande
8
Ótima ferramenta multiuso.
Marketing Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Bryanston (South Africa)
Verificado
18 dias atrás
Plataforma de comunicação integrada, que facilita ver tudo o que está acontecendo no negócio. A equipe do Bookboost é muito confiável e rápida para responder a perguntas.
South Africa
South Africa
Marketing Manager
Hotel pequeno
10
Ferramenta poderosa de gerenciamento e comunicação de hóspedes Solução inovadora para dados e comunicação de hóspedes
Operations de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em El Paredon (Guatemala)
Verificado
18 dias atrás
Bookboost é uma plataforma excepcional que integra perfeitamente o gerenciamento de dados de hóspedes, mensagens, marketing por e-mail e toda a jornada do hóspede em um sistema fácil de usar. É eficiente e altamente funcional, o que o torna um ativo valioso para nossas operações.
Guatemala
Guatemala
Operations
Hotel pequeno
10
Poderosa ferramenta de comunicação e gerenciamento de hóspedes
Digital Marketing de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em El Paredon (Guatemala)
Verificado
18 dias atrás
O Bookboost fornece uma solução completa para gerenciar dados de hóspedes, mensagens, campanhas de e-mail e a experiência geral do hóspede. A plataforma é amigável e oferece ótimos resultados, tornando-a uma ferramenta indispensável para nossa equipe.
Guatemala
Guatemala
Digital Marketing
Hotel pequeno
10
Plataforma inovadora para dados e comunicação de hóspedes
General Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em El Paredon (Guatemala)
Verificado
18 dias atrás
Bookboost é uma plataforma inovadora rica em recursos que cuida da centralização de nossos dados, mensagens de hóspedes, marketing por e-mail e jornada de hóspedes. É fácil de usar e eficaz.
Guatemala
Guatemala
General Manager
Hotel pequeno
10
Boa plataforma, fácil de usar e geralmente funciona muito facilmente
Owner de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em El Paredon (Guatemala)
Verificado
18 dias atrás
Gosto da plataforma. Ela nos ajudou a automatizar algumas interações com os hóspedes e posso realmente melhorar a experiência dos hóspedes com ela. Também é fácil de usar e tem uma ampla variedade de recursos.
Guatemala
Guatemala
Owner
Hotel pequeno
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
O CRM da Bookboost ajuda os hotéis a envolver os hóspedes automatizando e personalizando sua jornada. Ele coleta dados sobre as preferências dos hóspedes, permitindo que os hotéis enviem as mensagens certas na hora certa, desde antes da chegada até depois do check-out. A automação cuida dos detalhes, para que o hotel possa se concentrar em fornecer um ótimo serviço e aumentar a satisfação dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O CRM da Bookboost ajuda os hotéis a envolver os hóspedes automatizando e personalizando sua jornada. Ele coleta dados sobre as preferências dos hóspedes, permitindo que os hotéis enviem as mensagens certas na hora certa, desde antes da chegada até depois do check-out. A automação cuida dos detalhes, para que o hotel possa se concentrar em fornecer um ótimo serviço e aumentar a satisfação dos hóspedes.
O CRM da Bookboost reúne tudo: dados dos hóspedes, comunicação e automação, para que as ofertas de upsell possam ser enviadas no momento certo para o hóspede certo. A caixa de entrada multicanal é especialmente poderosa, permitindo que os hotéis gerenciem todas as conversas com os hóspedes em um só lugar e facilitando a conexão de upsells diretamente no fluxo de comunicação. O construtor de jornada visual é intuitivo, permitindo que os hotéis configurem campanhas rapidamente, sem complexidade adicional.
O CRM da Bookboost capacita os hotéis a oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Ao aproveitar o poder de insights de dados integrados e segmentação avançada, a Bookboost ajuda os hoteleiros a personalizar cada interação, permitindo uma compreensão profunda das preferências dos hóspedes e personalizar mensagens para cada ponto de contato, desde a pré-chegada até a pós-estadia. Projete e automatize jornadas personalizadas dos hóspedes com seu criador de jornada visual e aumente as reservas diretas e promova relacionamentos duradouros, abordando as necessidades dos hóspedes em todas as etapas.
O Bookboost é realmente eficiente em ajudar hotéis a entender quem são realmente seus hóspedes, mesmo quando a reserva foi feita por meio de uma OTA. Tudo acaba em um perfil único, então as mensagens parecem pessoais e são enviadas pelo canal que o hóspede prefere. A caixa de entrada unificada também é um grande diferencial. WhatsApp, e-mail, SMS e mensagens da OTA chegam em um só lugar, o que economiza bastante o trabalho da recepção ao trocar de telas.
O Bookboost facilita para os hotéis a gestão da comunicação com os hóspedes em diversos canais, tudo em um só lugar. Ele oferece suporte a mensagens automatizadas e personalizadas, e a interface do usuário é limpa e intuitiva. É especialmente eficaz para impulsionar o engajamento antes da chegada e as oportunidades de upsell, além de permitir que as equipes da recepção respondam às dúvidas dos hóspedes de forma rápida e consistente.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O Bookboost se destaca dos concorrentes ao combinar uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integrada com automação poderosa, oferecendo insights profundos sobre os hóspedes e experiências personalizadas. Uma grande vantagem é sua integração perfeita com as Chaves Digitais FLEXIPASS, simplificando os check-ins e aprimorando a experiência do hóspede. Esta plataforma unificada ajuda os hotéis a automatizar e personalizar cada ponto de contato da jornada do hóspede — da reserva à pós-estadia — gerando maior engajamento, fidelidade e conversões. Ao centralizar os dados e interações dos hóspedes em um só lugar, o Bookboost capacita os hoteleiros a construir relacionamentos duradouros e melhorar o desempenho geral do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Bookboost se destaca dos concorrentes ao combinar uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integrada com automação poderosa, oferecendo insights profundos sobre os hóspedes e experiências personalizadas. Uma grande vantagem é sua integração perfeita com as Chaves Digitais FLEXIPASS, simplificando os check-ins e aprimorando a experiência do hóspede. Esta plataforma unificada ajuda os hotéis a automatizar e personalizar cada ponto de contato da jornada do hóspede — da reserva à pós-estadia — gerando maior engajamento, fidelidade e conversões. Ao centralizar os dados e interações dos hóspedes em um só lugar, o Bookboost capacita os hoteleiros a construir relacionamentos duradouros e melhorar o desempenho geral do hotel.
A Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integrada é um verdadeiro diferencial. Os hotéis não precisam de ferramentas extras para entender os hóspedes; o Bookboost centraliza tudo. Combinado com a caixa de entrada multicanal e a automação da jornada, ele garante que as ofertas de upsell sejam integradas e relevantes. Juntamente com o UpsellGuru, isso cria uma experiência personalizada e centrada no hóspede, que gera receita e fidelidade.
O CDP integrado exclusivo da Bookboost fornece insights profundos sobre os hóspedes, permitindo que os hoteleiros segmentem e personalizem experiências sem esforço. Com dados em tempo real na ponta dos dedos, os hoteleiros podem criar interações significativas em cada estágio da jornada do hóspede. Suas poderosas ferramentas de automação simplificam os fluxos de trabalho, garantindo mensagens oportunas e relevantes. Ao combinar a automação de marketing com seu CDP integrado, a Bookboost capacita os hoteleiros a oferecer experiências excepcionais aos hóspedes que geram maiores conversões, fidelidade e satisfação.
Muitos ferramentas podem enviar mensagens, mas o Bookboost pensa bastante no hóspede como pessoa. Fizemos um webinar com Julia e a equipe no começo deste ano, e o ponto dela sobre deixar os hóspedes escolherem como querem ser contatados ficou conosco desde então. Vindo do lado operacional, adoramos qualquer coisa que coloque as preferências do hóspede na frente da equipe logo cedo. Se você sabe que alguém é sono leve ou está viajando com crianças antes da chegada, fica muito mais fácil acertar o quarto na primeira tentativa.
A combinação de mensagens multicanal, automação da jornada do hóspede e análises robustas faz com que o Bookboost se destaque. É mais do que apenas uma ferramenta de mensagens — foi projetado para apoiar objetivos reais de experiência do hóspede. A equipe por trás da plataforma também entende de operações hoteleiras, portanto, a implementação é simples e o suporte é proativo.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Verifique o quão perfeita é a conexão com o BookBoost em toda a sua pilha de tecnologia. Os provedores de tecnologia que você selecionar para sua pilha de tecnologia devem ser considerados como um todo e no mesmo estágio do seu gerenciamento de projeto. O mais importante é o quão bem conectados estão seu PMS, Locks, Booking Engine, CRM, plataformas de Guest Experience, etc... Faça escolhas à prova do futuro.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Verifique o quão perfeita é a conexão com o BookBoost em toda a sua pilha de tecnologia. Os provedores de tecnologia que você selecionar para sua pilha de tecnologia devem ser considerados como um todo e no mesmo estágio do seu gerenciamento de projeto. O mais importante é o quão bem conectados estão seu PMS, Locks, Booking Engine, CRM, plataformas de Guest Experience, etc... Faça escolhas à prova do futuro.
O CRM da Bookboost é o parceiro perfeito para quem busca aumentar a receita e simplificar as operações. Com a Bookboost e a UpsellGuru, os hotéis podem: - Aumentar a receita com upsells personalizados. - Economizar tempo com uma única plataforma para dados de hóspedes, comunicação e upsells. - Fidelizar hóspedes interagindo com eles de forma significativa em todos os canais. Em suma, a Bookboost e a UpsellGuru, juntas, transformam dados e conversas de hóspedes em resultados reais: mais receita e hóspedes mais satisfeitos, tudo visível no seu CRM da Bookboost.
Como hoteleiro, se você está procurando a capacidade de personalizar e automatizar a jornada do hóspede, mantendo todos os seus dados em uma única plataforma centralizada, então você deve olhar para o BookBoost. Eles têm uma ótima equipe com quem é sempre uma alegria trabalhar e um produto fantástico. Em poucas palavras, o CRM do Bookboost é uma ferramenta poderosa que combina o melhor dos dois mundos: uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e automação de marketing avançada. Essa dupla dinâmica ajuda os hotéis a oferecer experiências de hóspedes de alto nível e aumentar o desempenho geral.
Não deixe a conversa parar na confirmação da reserva. Algo simples como uma mensagem alguns minutos após o check-in perguntando se está tudo bem pode identificar uma toalha faltando ou um travesseiro ruim antes que isso vire uma avaliação negativa. O segredo é garantir que essas respostas cheguem às pessoas certas, para que a equipe de limpeza ou manutenção possa ir ao quarto rapidamente enquanto o hóspede ainda está se acomodando. Vale a pena montar o perfil do hóspede cedo, porque quanto mais o Bookboost souber, melhor fica cada mensagem.
Use-a como algo mais do que apenas uma ferramenta de comunicação — mapeie toda a jornada do hóspede e veja onde as mensagens podem agregar valor, desde o período anterior à estadia até o pós-check-out. E certifique-se de que suas equipes operacionais estejam alinhadas desde o início, para que a plataforma possa dar suporte à experiência completa, e não apenas ao marketing.
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Suporte verificado
A Bookboost abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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