Iris lança o e-book '9 Ways to Win with Digital Guest Directories'
Como os diretórios digitais de hóspedes estão se tornando a escolha número um para ajudar os hoteleiros a economizar recursos, ser mais sustentáveis e melhorar a estadia dos hóspedes?
Respostas instantâneas e recomendações na palma da sua mão – com 73% dos viajantes querendo gerenciar sua estadia no hotel por meio de seus smartphones, você está alcançando os hóspedes da maneira mais adequada para eles?
Como hoteleiro, você deseja fazer de tudo para melhorar a experiência do seu hóspede – tornando os serviços e as informações facilmente acessíveis com pouca dificuldade na reserva ou no acesso.
Uma dessas soluções retumbantes e cada vez mais populares é o diretório digital de hóspedes - fornecendo aos hóspedes todas as informações que eles desejam e precisam saber durante a estadia, como comodidades do hotel, atrações locais e pedidos digitais de alimentos e bebidas, por exemplo.
O melhor de tudo é que os hóspedes podem obter as respostas para todas as suas perguntas no diretório antes de incomodar a equipe da recepção. Ele pode ser acessado online por meio de um código QR para que eles possam ler as informações a qualquer hora e em qualquer lugar – não apenas na recepção ou em seus quartos!
A IRIS, fornecedora líder de F&B online e plataformas de experiência do hóspede, elaborou este guia para destacar por que os diretórios digitais de hóspedes estão marcando uma série de caixas que não apenas encantarão os hóspedes, mas também aumentarão os resultados financeiros do hotel.
Baixe o guia aqui para ler mais.
No guia, a IRIS demonstra como os hoteleiros podem -
Alcance os hóspedes da maneira que melhor lhes convier e mantenha as informações dos hóspedes atualizadas e precisas
Gerar receita adicional e reduzir custos
Economize tempo e recursos – e opere com mais eficiência
Opere de forma mais sustentável e atraia viajantes ecologicamente corretos
Eleve a experiência do hóspede e proporcione uma estadia mais agradável e gratificante
Kate Fuller, gerente sênior de marketing da IRIS, comentou: “Os hóspedes e funcionários do hotel merecem ver as informações de maneira moderna e precisa - além disso, ajuda a reduzir custos, agilizar processos e proporcionar aos hóspedes uma experiência mais memorável e sustentável.
Os hoteleiros querem hóspedes satisfeitos e melhores processos que reduzam custos e melhorem o desempenho. E a chave para uma ótima estadia para os hóspedes é um momento relaxante – a facilidade de fazer o que quiserem, quando quiserem. Isso é exatamente o que você pode oferecer com um diretório de convidados digital.”
Hora de reiniciar a maneira como você se envolve com os hóspedes e gera receita auxiliar? Baixe o guia agora:-
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