ALICE by Actabl conclui integração bidirecional com o sistema de gerenciamento de propriedade Maestro

A Actabl, a primeira e única solução integrada de operações hoteleiras, inteligência de negócios e gerenciamento de mão de obra do setor, concluiu com sucesso uma nova integração bidirecional entre sua plataforma de gerenciamento de operações ALICE líder do setor e o Maestro Property Management System (PMS). A solução de PMS on-premise e nuvem baseada em navegador preferida para hotéis independentes, resorts de luxo, centros de conferências, aluguéis de temporada e grupos multipropriedade, a comunicação perfeita do Maestro com a plataforma ALICE oferece uma série de benefícios operacionais para hoteleiros. Isso inclui a eliminação de discrepâncias nos dados entre os sistemas que podem levar a informações imprecisas dos hóspedes, tempos de resposta insatisfatórios ao cliente e oportunidades de receita perdidas.

A mais recente API do Maestro, a interface bidirecional, melhora drasticamente a precisão e consistência dos dados utilizados por ambos os sistemas para garantir maior eficiência nas operações gerais do hotel. O sistema ressincroniza automaticamente o status de limpeza mais recente para quartos únicos ou múltiplos, do Maestro ao ALICE, para evitar discrepâncias de dados. Ele também ressincroniza até 7 dias de reservas do Maestro para garantir dados de reserva de alta qualidade e manter a consistência nos sistemas. Os usuários do ALICE têm a capacidade de configurar alertas para reservas e atualizações de hóspedes recebidas para detectar qualquer possível interrupção.

?Estamos entusiasmados por poder oferecer aos nossos clientes hoteleiros que utilizam a plataforma ALICE esta integração perfeita com o popular Maestro PMS,? disse Summer Guan, Diretor de Integração de Produtos, ALICE da Actabl. ?Como um dos líderes do setor em soluções abrangentes de operações e gerenciamento de propriedades, a Maestro compartilha nossa missão de criar soluções de dados de nível corporativo e de propriedade que maximizem a eficiência operacional para gerenciamento e equipe de hotéis, ao mesmo tempo em que apoiam o atendimento e a satisfação dos hóspedes.?

A nova integração fornece entrega em tempo real das informações de reserva do Maestro para a plataforma ALICE sempre que as reservas são criadas, modificadas ou canceladas, para garantir que a equipe do hotel tenha as informações mais atualizadas sobre os hóspedes e reservas. Os status de chegada dos hóspedes, como eventos de check-in, check-out e mudança de quarto, também são enviados em tempo real para ALICE. Os dados de status do serviço de limpeza são compartilhados e sincronizados entre os sistemas com funcionalidade bidirecional, fornecendo à equipe de recepção e limpeza as atualizações mais recentes sobre disponibilidade de quartos para check-ins antecipados sem a necessidade de entrada manual.

?No exigente ambiente de viagens de hoje, a comunicação instantânea e o acesso oportuno às informações são cruciais para manter o fluxo suave das operações e serviços do hotel? disse Warren Dehan, presidente do Maestro. ?Estamos sempre em busca de parcerias com organizações afins que possam complementar as habilidades de nossas soluções para atender a esses objetivos. Nossa nova integração com a Actabl ajudará a eliminar muitos dos desafios que o setor enfrenta na comunicação rápida de informações e atualizações para várias equipes de propriedades. Estamos ansiosos para expandir ainda mais nossa colaboração com a Actabl enquanto trabalhamos para fornecer aos profissionais de hospitalidade um valor aprimorado na administração de um negócio mais inteligente, mais ágil e lucrativo.?

Sobre Actabl

Com um conjunto abrangente de soluções de tecnologia líderes do setor projetadas para atender às necessidades em evolução do setor de hospitalidade global, a Actabl fornece toda a percepção e inteligência que os hoteleiros de hoje precisam para aprimorar a eficiência operacional, melhorar a experiência do hóspede e aumentar a lucratividade individual, níveis de equipe, propriedade e empresa. Reunindo as marcas mais poderosas e comprovadas do setor, a solução integrada da Actabl inclui a tecnologia de inteligência de negócios baseada em IA da ProfitSword, Hotel Effectiveness? sistema completo de otimização de mão de obra projetado para hotéis e empresas de administração hoteleira, plataforma de gerenciamento de operações hoteleiras ALICE e gerenciamento avançado de ativos da Transcendent. Com uma equipe global de mais de 250 funcionários com mais de 1.000 anos de experiência combinada em hospitalidade, a Actabl atende às necessidades de tecnologia de mais de 10.000 propriedades em mercados de hospitalidade em todo o mundo.

Sobre o Maestro

O Maestro é a solução de PMS local e em nuvem baseada em navegador da Web preferida para hotéis independentes, resorts de luxo, centros de conferências, aluguéis de temporada e grupos com várias propriedades. O sistema empresarial certificado para PCI e compatível com EMV da Maestro oferece uma versão de navegador da Web (ou Windows) completa com mais de 20 módulos integrados em um único banco de dados, incluindo aplicativos móveis e sem contato para dar suporte a uma jornada digitalizada do hóspede, bem como às operações da equipe. As soluções sofisticadas da Maestro capacitam as operadoras a aumentar a lucratividade, impulsionar as reservas diretas, centralizar as operações e envolver os hóspedes com uma experiência personalizada desde a reserva até o check-out e tudo mais. Por mais de 40 anos, o Diamond Plus Service da Maestro forneceu suporte e serviços educacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, na América do Norte, para manter os grupos de hospitalidade produtivos e competitivos.