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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ALICE Service Delivery by Actabl
4.6 (337 AVALIAçõES)
Pontuação HT
89 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl
Ler RecomendaçõesALICE Service Delivery by Actabl
Classificado em 2 (de 59) em Ferramentas de colaboração da equipe
Mais Juntos, Menos Silenciados
93% recomendado por 1538 hotéis
Rosewood, Montage, Posadas e outros 1535
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Actabl para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do ALICE por sua eficiência no manuseio de várias tarefas operacionais, melhorando a comunicação entre departamentos e melhorando as experiências dos hóspedes. Ele se integra perfeitamente aos sistemas existentes para rastrear solicitações de hóspedes e tarefas internas, acelerando os tempos de resposta e reduzindo falhas de comunicação. A ferramenta auxilia no aumento da receita, reduzindo o trabalho manual e impulsionando a satisfação dos hóspedes, permitindo a atribuição precisa de funcionários e mantendo a transparência nas operações. No entanto, alguns usuários enfrentam problemas com falhas no sistema, limitações da interface do usuário e desafios de integração.
Rosewood, Montage, Posadas e outros 1535
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
58 | X-Pequeno (1-9 quarto)
38 | Pequeno (10-24 quarto)
197 | Médio porte (25-74 quarto)
863 | Grande (75-199 quarto)
912 | X-Grande (200+ quarto)
País
1660 | United States of America
92 | Mexico
46 | Canada
26 | United Kingdom
20 | Sweden
19 | United Arab Emirates
16 | India
15 | Norway
9 | Turkey
9 | South Africa
8 | Spain
7 | Saudi Arabia
7 | Bahamas
6 | Italy
6 | Japan
5 | Malaysia
5 | Thailand
5 | Cyprus
5 | Singapore
5 | Ireland
4 | Indonesia
4 | Vietnam
4 | China
3 | Australia
3 | Austria
3 | Cayman Islands
3 | Morocco
3 | Egypt
2 | Brazil
2 | Portugal
2 | Belgium
2 | Bahrain
2 | Netherlands
2 | Oman
2 | Peru
2 | Jordan
2 | Qatar
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Pakistan
1 | Germany
1 | Albania
1 | Denmark
1 | France
1 | Bangladesh
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Poland
1 | Laos
1 | Maldives
1 | Montenegro
1 | Panama
1 | Ethiopia
1 | Kenya
1 | Colombia
1 | Hungary
1 | Kazakhstan
1 | Kuwait
1 | Fiji
1 | Cambodia
Tipo
1106 | Hotéis de marca
917 | Hotéis de luxo
801 | Resorts
789 | Boutiques
706 | Pousadas
549 | Hotéis de aeroporto/conferência
492 | Hotéis no centro da cidade
404 | Serviços limitados e hotéis econômicos
206 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
93 | Cassinos
82 | Albergues
56 | Aluguel de temporada e vilas
48 | Motéis
44 | Parques e acampamentos para trailers
Região
1798 | América do Norte
105 | Europa
57 | Ásia-Pacífico
47 | Oriente Médio
15 | América Central
15 | África
6 | América do Sul
4 | Oceania
Categoria
646 | Software de concierge
482 | Agendamento e Gestão de Força de Trabalho
459 | Inteligência de negócios
410 | Software de mensagens para convidados
395 | Software de limpeza
337 | Ferramentas de colaboração da equipe
286 | Software de Manutenção Hoteleira
114 | Software de engajamento de funcionários
31 | Redes de recrutamento e seleção
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Actabl?
Fundado em 2022 | Sede em San Francisco (United States) | 294 funcionários
ALICE Service Delivery by Actabl é uma plataforma abrangente de otimização de serviços projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela aprimora a eficiência operacional ao simplificar a comunicação e a coordenação entre vários departamentos do hotel. Esta plataforma facilita o tratamento de solicitações de hóspedes e tarefas internas por meio de um sistema unificado que rastreia e gerencia essas atividades em tempo real. ALICE integra-se perfeitamente com os sistemas de gerenciamento de propriedades existentes, permitindo tempos de resposta mais rápidos e reduzindo as chances de falhas de comunicação. Ao automatizar o agendamento e os fluxos de trabalho, ele minimiza o trabalho manual, aumentando assim a produtividade e a precisão. Isso não apenas melhora a eficiência da equipe, mas também leva a uma maior satisfação dos hóspedes, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas consistentemente no prazo. No geral, ALICE Service Delivery ajuda os hotéis a aumentar a receita e a transparência operacional, tornando-se uma ferramenta inestimável para elevar as experiências dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Actabl. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Actabl Avaliações analisadas: 248
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Actabl Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Actabl
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Actabl:
"Ajude a equipe do hotel a trabalhar em conjunto como uma equipe coesa, em vez de em departamentos isolados. Garanta que todas as solicitações sejam atendidas de forma consistente e pontual, sem rádios, papel, canetas ou contato físico."
Perguntas frequentes
Capacidades
Simplifique seu sistema de prestação de serviços
Simplifique seu sistema de prestação de serviços
Ajude a equipe a trabalhar em conjunto como uma equipe coesa, em vez de em departamentos isolados. Garanta que todas as solicitações de serviço sejam atendidas de forma consistente e dentro do prazo, sem rádios, papel, canetas ou contato físico.
Opere com eficiência
Opere com eficiência
Reduza o tempo necessário para atender às solicitações dos hóspedes e às ordens de serviço internas.
Objetivo de satisfazer
Objetivo de satisfazer
Aumente a satisfação dos hóspedes, reduza as reclamações dos hóspedes e receba avaliações online positivas.
Concentre-se no que importa
Concentre-se no que importa
Melhore a produtividade da equipe para que sua equipe possa causar um impacto maior.
Tome decisões baseadas em dados
Tome decisões baseadas em dados
Identifique tendências e analise o desempenho para tomar as melhores decisões para o seu hotel.
Alertas, notificações e escalações
Alertas, notificações e escalações
Defina lembretes para eventos e tarefas futuras, garantindo que os detalhes não sejam esquecidos durante mudanças de turno ou entre departamentos.
Anexos de fotos
Anexos de fotos
A equipe pode documentar problemas com fotos, garantindo que não haja confusão sobre a solicitação.
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Gestão de ativos
Software de Manutenção Hoteleira
Rastreie e monitore seus ativos em um único painel, permitindo que você tome decisões financeiras mais sólidas e garanta um desempenho ideal.
Serviço de limpeza
Software de limpeza
Capacite seu departamento de limpeza com melhor comunicação. Envie e receba solicitações de qualquer lugar enquanto obtém uma visão panorâmica do status de cada quarto.
Resumo das avaliações de Actabl
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl é o #4 produto mais popular na categoria Ferramentas de colaboração da equipe (de 59) e o #145 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisActabl abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Actabl
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Actabl
Referências
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Actabl
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Programação e Controle de Mão de Obra
General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Tuscaloosa (United States of America)
Verificado
7 meses atrás
A eficácia do hotel precisa ser usada por todas as empresas de hospitalidade. A facilidade e o acesso para programar e monitorar horas trabalhadas em comparação ao orçamento é uma ferramenta tremenda para garantir que seu negócio seja lucrativo e produtivo em todas as áreas!
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Comunicação sem emendas
GSA a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Portland (United States of America)
Verificado
7 meses atrás
A franqueza do programa é um dos seus recursos de destaque. Ele é tão direto, tornando incrivelmente fácil se comunicar com várias equipes. Ao contrário de outros sistemas que exigem várias ferramentas ou métodos de comunicação, este programa centraliza tudo em uma plataforma, agilizando as interações e reduzindo a confusão....
United States of America
United States of America
GSA
Hotel grande
10
Comunicação sem emendas
GSA a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Portland (United States of America)
Verificado
7 meses atrás
A franqueza do programa é um dos seus recursos de destaque. Ele é tão direto, tornando incrivelmente fácil se comunicar com várias equipes. Ao contrário de outros sistemas que exigem várias ferramentas ou métodos de comunicação, este programa centraliza tudo em uma plataforma, agilizando as interações e reduzindo a confusão....
United States of America
United States of America
GSA
Hotel grande
10
Mais que eficaz
Assistant General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro San Jose (United States of America)
Verificado
7 meses atrás
Fácil de usar, para entender o que está acontecendo e tornar meu dia mais fácil para definir o plano de jogo para a operação
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Adoro o programa HE
GM a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Palm Beach (United States of America)
Verificado
8 meses atrás
Adoro tudo sobre isso, realmente gosto de como me ajuda a manter meu orçamento e como posso gerenciar e acompanhar as horas de trabalho. Fazer as programações semanais é tão fácil para a limpeza e atribuir cômodos diários para a programação diária também é incrível.
United States of America
United States of America
GM
Hotel grande
10
Análise
Hskp mng a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Chicago (United States of America)
Verificado
8 meses atrás
Tudo está bem, um pouco confuso os pedidos, mas só temos algumas informações para melhorar o programa.
United States of America
United States of America
Hskp mng
Hotel grande
10
Sistema incrível e fácil de usar
Housekeeping Supervisor a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificado
8 meses atrás
Muito fácil de usar, fácil de navegar nas operações do hotel, o suporte técnico é muito adaptável e facilmente resolvido e respeitado
Malaysia
Malaysia
Housekeeping Supervisor
Hotel muito grande
10
Um aplicativo incrível que você tem que provar
Pool concierge a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
8 meses atrás
Bem, você pode vir e ver todos os tipos de detalhes, como o nome do convidado e o status do pendente como concluído ou durante o processo, além de enviar alertas quando alguém estiver trabalhando nele ou quando houver notas de todo o processo para que todos possam ver a tarefa.
Mexico
Mexico
Pool concierge
Hotel muito grande
9
Manutenção de hotéis e mensagens para hóspedes
Spa Director a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Sedona (United States of America)
Verificado
8 meses atrás
Gosto da experiência amigável ao usuário e do tempo de resposta do nosso departamento de manutenção quando envio uma solicitação de manutenção. Tem sido uma boa ferramenta para incentivar os hóspedes a consultas no spa.
United States of America
United States of America
Spa Director
Hotel grande
4
Eu quero um humano
Front Desk Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Aspen (United States of America)
Verificado
8 meses atrás
Acho que ALICE é uma ferramenta fantástica, mas eu queria que eles tivessem um humano vivo para dar suporte. Sinto como se estivesse falando com IA ou um robô quando peço suporte
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Cada um desses produtos oferece um alto nível de funcionalidade em seu segmento de mercado. Cada um desses pacotes de software é robusto em opções, tornando-os uma das melhores opções de software da indústria hoteleira.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
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O pacote Actabl oferece às empresas de gestão hoteleira a inteligência necessária para levar suas operações ao próximo nível. Eles estabelecem o novo padrão para a tecnologia hoteleira e fornecem às empresas os dados de que necessitam para tomar decisões informadas.
Cada produto oferecido pela ALICE oferece uma solução para ajudar perfeitamente os hoteleiros a superar os obstáculos do setor. Sua plataforma e recursos são intuitivos por design, em constante evolução para melhor atender às necessidades de seus clientes e com a intenção de otimizar operações em grande escala no local.
ALICE capacita os melhores hotéis do mundo a oferecer experiências extraordinárias aos hóspedes. O ALICE Housekeeping possui ferramentas de última geração para atribuição de quartos e inspeção, permitindo que os departamentos de limpeza operem de forma suave e eficiente.
ALICE e Oracle Hospitality integram a troca de informações em tempo real que podem ter um grande impacto na experiência do hóspede. Trabalhamos com ALICE há muitos anos e eles são muito ativos no apoio a iniciativas como a Oracle Hospitality Innovation Week.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O que diferencia esses produtos da concorrência são as opções robustas que cada pacote de software contém. Além das opções está o nível de suporte fornecido para cada produto. Desde a implementação até o suporte pós-ativação, a equipe da Actabl trata você com profissionalismo.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que diferencia esses produtos da concorrência são as opções robustas que cada pacote de software contém. Além das opções está o nível de suporte fornecido para cada produto. Desde a implementação até o suporte pós-ativação, a equipe da Actabl trata você com profissionalismo.
Seus produtos facilitam a vida das operações, do orçamento e do monitoramento do desempenho. Cada funcionário da Actabl tem muito conhecimento no que diz respeito ao setor hoteleiro e cada um deseja que cada cliente tenha sucesso. Toda a sua equipe faz um trabalho incrível nos eventos. Eles estão muito engajados e trabalham em equipe para responder a todas as perguntas.
A equipe ALICE é fantástica para trabalhar e seu compromisso com seus clientes é incomparável. Sua motivação, paixão e energia são o que os diferencia da concorrência e o resultado visto em seus produtos.
A API aberta do ALICE permite muitas integrações em todas as verticais, incluindo provedores de PMS e software de contabilidade, para citar alguns. As ferramentas de inteligência de negócios do ALICE também oferecem aos hoteleiros uma visão interna de seus negócios do ponto de vista de recursos humanos, eficiência, departamento e organização.
A equipe ALICE é sempre responsiva e focada no laser, o que permite entregar melhores projetos e ROI mais rápido para nosso cliente em comum. Soluções como ALICE são críticas e têm uma demanda muito alta pelo mercado.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Com base na minha experiência com cada um desses pacotes de software, recomendo que você analise cada produto minuciosamente. Certifique-se de que a funcionalidade atenda às suas necessidades e aos objetivos da empresa. Certifique-se de integrações com outros sistemas que você também possa estar usando.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Com base na minha experiência com cada um desses pacotes de software, recomendo que você analise cada produto minuciosamente. Certifique-se de que a funcionalidade atenda às suas necessidades e aos objetivos da empresa. Certifique-se de integrações com outros sistemas que você também possa estar usando.
Há muito que a Actabl pode fazer pela sua empresa. Dê uma olhada em cada produto: ProfitSword, Alice, Transcendent e Hotel Effectiveness, e não tenha medo de fazer perguntas. Actabl orienta você em todo o processo de descoberta para que você possa ter confiança em cada decisão que tomar.
Explore as diversas funcionalidades da plataforma; Há detalhes em cada produto que são excepcionalmente úteis, embora às vezes subestimados. Pense em atalhos de teclado, agendamento de envio (SMS), filtros salvos por departamento, cartas de confirmação personalizadas e tags em Local.
Se você está pensando em comprar ALICE para o seu hotel, considere todos os seus diferentes produtos e o ROI que poderia ter para o seu hotel. Desde o aumento da satisfação dos hóspedes até melhores avaliações online e funcionários mais felizes que têm a tecnologia de que precisam para fazer bem seu trabalho, o ALICE pode ajudar seu hotel de muitas maneiras diferentes.
ALICE é uma ótima solução com uma conexão comprovada e bem testada com o conjunto de soluções OPERA Oracle Hospitality. Um player sólido com forte presença e uma equipe e soluções muito inovadoras.
Recomendado por
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Principal Product Manager - Partnerships
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Kevin Shockley
Director of Business Development
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Steven Phelps
Marketing Director
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Jennifer Bumgardner
Customer Success Manager
@
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Kees Zorge
Founder / CEO
@
Omniboost BV
Fabricio Titiro
Principal Product Manager - Partnerships
@
Oracle Hospitality
David Berger
CEO
@
Volara
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CMO
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Zaplox
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IDeaS
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eviivo
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WebRezPro
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Suporte
Suporte verificado
A Actabl abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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