Bookboost assegura 3,6 milhões de euros para acelerar o crescimento e expandir as capacidades de CRM para a hotelaria
Descubra como estamos levando o CRM de hospitalidade e o envolvimento dos hóspedes ao próximo nível.
Malmö, Suécia / março de 2025 - A Bookboost, plataforma de CRM de hospitalidade líder do setor, garantiu com sucesso € 3,6 milhões de euros em sua última rodada de financiamento liderada pela Vendep Capital.
O investimento da Vendep acelera a visão da Bookboost de redefinir o engajamento da hospitalidade. Ao contrário dos CRMs tradicionais, a avançada Customer Data Platform (CDP) e o CRM multicanal da Bookboost não apenas armazenam e gerenciam dados de hóspedes, eles os ativam e monetizam. Ao alavancar a automação orientada por IA e a comunicação hiperpersonalizada em escala por e-mail, SMS, WhatsApp e OTAs, a Bookboost capacita grupos e marcas de hotéis a aumentar a receita direta e a fidelidade dos hóspedes.
À medida que o setor de hospitalidade muda para o engajamento orientado por dados, o CDP e o CRM multicanal da Bookboost capacitam os hotéis a centralizar os dados dos hóspedes, personalizar a comunicação e impulsionar o valor da vida útil do cliente (CLTV). Com esse financiamento, a Bookboost continuará a avançar sua plataforma, garantindo que os hotéis possam se conectar e interagir perfeitamente com os hóspedes por e-mail, SMS, Whatsapp e mensagens OTA - tudo a partir de um ecossistema unificado.
“Este investimento é um divisor de águas. Os hotéis que possuem seus relacionamentos com os hóspedes superam os demais — este financiamento nos permite dobrar nossa missão de ajudar os hotéis a liberar todo o potencial de seus dados de hóspedes, criando jornadas de hóspedes personalizadas e significativas em escala”, disse Willem Rabsztyn, CEO da Bookboost. “Com um CDP e CRM mais fortes, estamos dando aos hotéis as ferramentas para possuir seus dados, personalizar cada interação e gerar mais receita direta do que nunca”.
Estamos envolvidos com a Bookboost há muito tempo, testemunhando seu crescimento impressionante, capacidade de atrair os melhores talentos e expandir seu produto e estratégia de entrada no mercado. Com o tempo, sabíamos que queríamos fazer parte dessa jornada", disse Sami Ahvenniemi, sócio geral da Vendep Capital. "A Bookboost capacita os hotéis com uma visão de 360 graus de seus hóspedes, aprimorando a comunicação e simplificando toda a experiência do hóspede. Estamos animados para apoiar a equipe enquanto eles impulsionam ainda mais o crescimento, a expansão internacional e a inovação."
Com uma demanda crescente por soluções de comunicação automatizadas e centradas no hóspede, a Bookboost acelerará seu desenvolvimento de produtos, fortalecerá a automação orientada por IA e dará suporte a mais marcas de hotéis na entrega de experiências altamente personalizadas para os hóspedes. A empresa também expandirá sua equipe, fortalecendo sua expertise para atender melhor os hoteleiros em todo o mundo.
Este investimento consolida a posição da Bookboost como a plataforma de CRM e comunicação com hóspedes preferida das marcas de hospitalidade que buscam expandir suas estratégias digitais e aprimorar o engajamento do cliente.
