Cendyn aposta no futuro do CRM com aquisição estratégica da PUSHTech
Provedor líder de tecnologia hoteleira dá um passo transformador em direção a uma plataforma de CRM de próxima geração que capacita os hoteleiros a construir relacionamentos mais fortes com seus hóspedes, ao mesmo tempo em que gera receitas lucrativas
A Cendyn, um catalisador da transformação digital na indústria hoteleira, tem o prazer de anunciar a aquisição estratégica da PUSHTech, uma força pioneira em serviços hoteleiros de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e tecnologia de automação de marketing. Este marco solidifica o compromisso da Cendyn em investir no futuro do CRM, duplicando o investimento em inovação, soluções centradas no cliente e na capacitação dos hoteleiros para otimizar os fluxos de receitas através de estratégias avançadas de CRM.
PUSHTech é uma plataforma de dados do cliente (CDP) e plataforma de CRM baseada em nuvem que oferece uma solução integrada para o setor hoteleiro, destacando-se na automação de marketing em todos os canais, automação da jornada do hóspede e CRM de vendas. Construída sobre uma pilha de tecnologia moderna, a plataforma permite unificar, segmentar e assumir o controle de seus bancos de dados para aumentar as reservas diretas, melhorar a fidelidade dos hóspedes e automatizar a jornada dos hóspedes usando e-mail, SMS, WhatsApp, mídias sociais e muito mais.
Numa era em que cultivar a fidelidade dos hóspedes representa um desafio cada vez maior, a aquisição da PUSHTech reforça a dedicação da Cendyn ao crescimento e ao avanço no cenário de CRM. Este movimento estratégico exemplifica o compromisso da Cendyn em equipar os hoteleiros com as ferramentas para cultivar relacionamentos duradouros com os seus hóspedes, impulsionando, em última análise, a fidelização e, por sua vez, fluxos de receitas lucrativos.
“Ao integrar perfeitamente a tecnologia de próxima geração da PUSHTech ao portfólio da Cendyn, estamos preparados para elevar o padrão da indústria para hoteleiros que buscam ampliar suas capacidades de CRM de vendas e marketing”, disse Jack Blaha, CEO da Cendyn. “Nossos clientes estão centrados em seus hóspedes e nossa missão é capacitá-los a refinar a experiência do hóspede por meio de tecnologia e serviços sofisticados. Esta aquisição complementa essa missão e estamos entusiasmados em explorar o potencial ilimitado da PUSHTech para concretizá-la.”
“Estamos extremamente entusiasmados em unir forças com a Cendyn”, disse Carlos Moncho, CEO da PUSHTech. “A combinação da herança de CRM da Cendyn e nossos avanços tecnológicos nos colocam em uma posição sólida para impulsionar a inovação de CRM em nosso setor. Com um foco combinado em gerar fidelidade e receitas lucrativas para nossos clientes, estamos entusiasmados com a oportunidade que esta aquisição oferece ao nosso setor.”
A aquisição representa um momento marcante na jornada da Cendyn, marcando um passo transformador para a indústria, à medida que a Cendyn busca fornecer uma plataforma de CRM de próxima geração para a indústria. Através desta aquisição, a Cendyn reafirma o seu compromisso com a inovação e a sua missão de capacitar os hoteleiros, revolucionando a forma como se conectam com os hóspedes, promovem a fidelidade e impulsionam a rentabilidade.
