Smart Host garante financiamento de crescimento da Riverside Acceleration Capital e inicia sua próxima fase de expansão
The DACH hotel CRM teams up with RAC to expand its platform, build out its guest data ecosystem and take first steps into further European markets.
Smart Host, um dos principais CRMs para hotéis no mercado DACH, anunciou hoje que a Riverside Acceleration Capital (RAC) entrou como parceira de financiamento estratégico.
A RAC é uma das investidores mais renomadas em SaaS B2B e apoia especificamente empresas que entregam impacto mensurável para seus clientes. Para a Smart Host, a parceria marca o início de uma nova fase de crescimento: raízes mais profundas no mercado DACH, uma plataforma expandida e os primeiros passos em outros mercados europeus.
Por que agora?
Hotéis independentes enfrentam dois desafios diariamente. OTAs controlam o relacionamento com o hóspede e cobram comissão por isso. E sistemas legados como o PMS foram criados para gerenciar reservas, sem foco em marketing de hóspedes. A Smart Host preenche essa lacuna: a plataforma conecta-se diretamente ao PMS, centraliza todos os dados dos hóspedes e possibilita comunicação automatizada e personalizada antes, durante e após a estadia.
O resultado: os hotéis recuperam o controle sobre o relacionamento com seus hóspedes, aumentam as reservas diretas e reduzem a dependência das OTAs.
O que o financiamento possibilita
Com o apoio da RAC, a Smart Host acelera em várias frentes:
Expansão da plataforma: Novos recursos em perfis de hóspedes, CRM, gestão de ofertas e análises de dados
Ecossistema de dados: A Smart Host se posiciona como a plataforma central onde hotéis constroem estrategicamente seus dados de hóspedes e os tornam utilizáveis em diversos sistemas, desde a primeira consulta de reserva até o hóspede fiel e recorrente
Cobertura de mercado mais ampla: Uma presença mais forte entre hotéis independentes, boutique e pequenos grupos hoteleiros na região DACH
Expansão europeia: Primeiros passos direcionados além do mercado DACH
Julian Leitner, fundador da Smart Host:
"Esta parceria nos fornece recursos e rede para acelerar o que construímos nos últimos anos: uma plataforma que devolve aos hotéis o controle real sobre seus dados de hóspedes e relacionamento com eles, além de crescer junto com o ecossistema tecnológico em expansão na hospitalidade."
Christian Stein, sócio da Riverside Acceleration Capital:
"A Smart Host resolve um problema estrutural que afeta milhares de hotéis todos os dias. O que nos convenceu foi a combinação de integrações profundas com PMS, automação feita sob medida e foco claro em resultados mensuráveis para os hoteleiros."
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