COMO Uma Ubud Bali aprimora experiências gastronômicas centradas no hóspede com POS Infrasys da Shiji

Shiji, líder global em tecnologia para hospitalidade, anunciou hoje que o COMO Uma Ubud Bali, o retiro de luxo localizado no coração cultural de Bali, entrou em operação com sucesso usando o POS Infrasys da Shiji. A implementação marca um passo importante no compromisso contínuo do resort de oferecer experiências excepcionais aos hóspedes, ao mesmo tempo em que aprimora a eficiência operacional de suas operações de alimentos e bebidas.

Situado entre paisagens tropicais exuberantes e com vista para os icônicos terraços de arroz de Bali, o COMO Uma Ubud Bali é reconhecido pelo seu design contemporâneo, ofertas focadas em bem-estar e profunda conexão com a cultura local. À medida que as expectativas dos hóspedes continuam a evoluir, o resort buscou uma solução moderna e flexível de ponto de venda capaz de suportar suas operações sofisticadas de gastronomia, além de permitir que as equipes ofereçam o serviço personalizado que define a experiência COMO.

Com a implantação do POS Infrasys, o COMO Uma Ubud Bali agora se beneficia de uma plataforma baseada na nuvem que otimiza as operações de alimentos e bebidas, melhora a eficiência do fluxo de trabalho e fornece visibilidade em tempo real em todos os pontos de venda. O sistema intuitivo suporta gerenciamento centralizado de pedidos e uma coordenação aprimorada entre as equipes, ajudando os funcionários a responderem de forma mais rápida e eficaz às necessidades dos hóspedes.

Projetado especificamente para ambientes de hospitalidade, o POS Infrasys cria um ecossistema operacional conectado que liga o atendimento na recepção às funções de back-office, incluindo relatórios e inventário. Ao reduzir processos manuais e melhorar a visibilidade operacional, a plataforma possibilita maior consistência entre os pontos de venda, ao mesmo tempo em que permite que as equipes foquem mais em interações significativas com os hóspedes.

“No COMO Uma Ubud Bali, estamos comprometidos em oferecer experiências intuitivas e altamente personalizadas que refletem tanto o caráter de Bali quanto as expectativas do viajante de luxo de hoje,” disse Gede Suteja, Gerente Geral do cluster no COMO Uma Ubud Bali. “A implementação do POS Infrasys da Shiji permite que nossas equipes operem com maior eficiência e precisão nos bastidores, permitindo que nos concentremos no que realmente importa: criar experiências contínuas e memoráveis para nossos hóspedes em cada ponto de contato de gastronomia.”

Antes da implementação, o resort dependia de fluxos de trabalho operacionais mais tradicionais, que limitavam a visibilidade e a coordenação entre os pontos de venda. Com o POS Infrasys agora ativo, as equipes se beneficiam de uma plataforma centralizada que melhora a comunicação entre as operações de front- e back-of-house, aumenta a precisão dos pedidos e apoia um ambiente de serviço mais responsivo.

“O COMO Uma Ubud Bali é uma marca que coloca a experiência do hóspede no centro de tudo o que faz,” disse Thistle Lim, Diretora de Vendas para Cingapura, Indonésia e Maldivas do Shiji Group. “Temos orgulho de apoiar o resort com uma plataforma POS moderna, baseada na nuvem, que ajuda a otimizar as operações enquanto capacita as equipes a oferecer o serviço personalizado que os viajantes de luxo de hoje esperam.”

A implementação bem-sucedida reflete a colaboração estreita entre as equipes do COMO Uma Ubud Bali e a Shiji, garantindo uma transição suave com mínimo impacto nas operações diárias. A implantação também reforça a presença crescente da Shiji no mercado de hospitalidade de luxo em Bali, onde hotéis e resorts líderes estão cada vez mais adotando tecnologias baseadas na nuvem para apoiar a excelência no serviço e as expectativas em evolução dos hóspedes.

Sobre o COMO Uma Ubud Bali

O COMO Uma Ubud Bali é um resort de luxo localizado no coração cultural de Bali, oferecendo acomodações contemporâneas, programas de bem-estar e experiências imersivas que conectam os hóspedes à rica herança e beleza natural da ilha. Cercado por paisagens tropicais, o resort proporciona um retiro tranquilo, projetado para equilibrar relaxamento, exploração e hospitalidade refinada.