Reservas diretas lideram o caminho para hotéis independentes na Europa, diz RoomRaccoon
O relatório analisou mais de 3,9 milhões de reservas para revelar os canais de distribuição que trouxeram mais reservas para hotéis independentes na Europa.
(Breda, Holanda) 2 de setembro de 2024 – RoomRaccoon, o software líder em gestão hoteleira para hotéis independentes, anunciou o lançamento de seu Relatório de Tendências de Canais de Reservas na Europa para 2024. O relatório analisou mais de 3,9 milhões de reservas para revelar os canais de distribuição que trouxeram mais reservas para hotéis independentes na Europa, identificando as principais tendências que moldam o cenário de distribuição.
As descobertas são baseadas em dados coletados de mais de 2.000 usuários do RoomRaccoon na região BENELUX (Bélgica, Holanda e Luxemburgo), região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), Espanha, Portugal, Itália e Reino Unido. Eles comparam dados de reservas de junho de 2022 a maio de 2023 com dados de junho de 2023 a maio de 2024.
Entre as principais descobertas, a RoomRaccoon registrou que reservas diretas representaram mais de 50% das reservas de hotéis na Europa. Ela foi classificada como a principal fonte de reservas em quatro dos seis mercados estudados e ficou em segundo lugar nos dois restantes, superada por pouco pela gigante das OTAs Booking.com.
“Reservas diretas ainda são uma força significativa em muitos mercados, mas a influência das OTAs continua crescendo a cada ano”, diz Tymen van Dyl, CEO e fundador da RoomRaccoon. “Para permanecerem competitivos, os hotéis independentes devem continuar a investir em canais diretos — como mecanismos de reserva, sites otimizados, metabusca, opções de pagamento seguras e tecnologia focada em conversão — para reduzir a dependência de reservas de OTA que vêm com comissões caras.”
As OTAs regionais ganharam força significativa no mix de canais de reserva dos usuários do RoomRaccoon, especialmente nas regiões BENELUX e DACH. Plataformas como Voordeeluitjes, Natuurhuisje, Bed&Breakfast.nl e Tomas tiveram destaque no Top 8 de ambos os mercados.
“Os hotéis devem adaptar suas estratégias de distribuição para incluir canais regionais. Essas plataformas atendem às preferências e comportamentos exclusivos dos mercados locais, tornando os hotéis mais atraentes e acessíveis aos viajantes regionais”, diz Tymen van Dyl. “OTAs locais específicas para seu mercado são especialmente valiosas durante a baixa temporada, ajudando a atrair viajantes locais e a aumentar as taxas de ocupação quando a demanda internacional é menor."
No último ano, a RoomRaccoon trabalhou na diversificação de sua oferta para ajudar hotéis independentes a construir um mix de canais robusto que inclui OTAs globais, OTAs regionais, atacadistas e bedbanks. A empresa também introduziu novas soluções projetadas para aumentar a conversão nos mecanismos de reserva dos hoteleiros, ao mesmo tempo em que fortalece sua parceria de conectividade com o Google Hotels para que seus usuários paguem apenas pelas estadias concluídas.
Comentando sobre a classificação do Google Hotel Ads como o 5º canal mais popular na Europa, Tymen diz: “Os hotéis estão cada vez mais incluindo o Google Hotel Ads em seu mix de canais. Essa adição permite que os hotéis concorram frente a frente com as OTAs, dando visibilidade a taxas de reserva diretas atraentes, direcionando o tráfego diretamente para seu site. Os parceiros de hotéis da RoomRaccoon operam em um modelo de pagamento por estadia com boa relação custo-benefício e pagam menos comissão por reserva do que as OTAs.”
Os 8 principais canais de reserva de hotéis da RoomRaccoon na Europa, com base no número total de reservas geradas pela plataforma da RoomRaccoon, foram:
Direto
Reserva.com
Expedia
Airbnb
Anúncios de hotéis do Google
Camas de hotel
Hostelworld
HRS
