Duve e Planet fazem parceria para facilitar o processamento de pagamentos para empresas de hospitalidade durante toda a jornada do hóspede

A Duve, uma plataforma líder global em experiência de hóspedes, anunciou sua parceria com a Planet, uma fornecedora global de soluções de tecnologia financeira, para oferecer aos hotéis uma experiência de processamento de pagamentos segura e integrada.

Ao integrar a Guest Experience Platform da Duve com a plataforma de provedor de serviços de pagamento (PSP) da Planet, os hotéis podem simplificar e proteger transações para os hóspedes — desde a reserva até as compras pós-estadia. Esta solução simplifica os pagamentos de estadias, depósitos de segurança, check-in antecipado ou check-out tardio e serviços adicionais, desbloqueando, em última análise, novas oportunidades de receita por meio de upsells e ofertas personalizadas para hóspedes.

A parceria aprimora significativamente os recursos de pagamento, transformando a forma como os hotéis gerenciam transações digitais. Com o Guest App da Duve, os hoteleiros podem recomendar automaticamente upsells, upgrades e serviços personalizados adaptados às preferências de cada hóspede, impulsionando a eficiência e aumentando a receita — sem exigir equipe ou treinamento adicional. Agora, com o robusto sistema de pagamento da Planet integrado à Duve, os hóspedes podem facilmente comprar serviços complementares antes e durante a estadia, tudo na conveniência de seus smartphones. Essa integração perfeita garante que cada transação seja tranquila e segura, permitindo que os hóspedes façam compras sem complicações durante toda a viagem.

“Esta integração marca um marco significativo em nosso compromisso contínuo de capacitar parceiros de hotéis com soluções de pagamento eficientes, seguras e flexíveis”, disse Jeremy Atlan, cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios da Duve. “Estamos orgulhosos de integrar com a Planet, pois estamos tornando o processamento de pagamentos fácil e seguro, ao mesmo tempo em que aprimoramos a jornada geral do hóspede.”

Alexander Leicht, SVP Developing Markets da Planet, compartilha: “Estamos entusiasmados com a parceria com a Duve, líder em tecnologia de experiência do hóspede, para aprimorar a forma como os hotéis gerenciam os pagamentos e elevar a jornada do hóspede. A expertise da Planet em pagamentos com cartão presente e e-commerce nos permite oferecer transações seguras e contínuas em todos os pontos de contato. Ao integrar a plataforma da Duve com nosso gateway de e-commerce, garantimos que os hóspedes desfrutem de uma experiência personalizada e contínua desde o momento em que reservam, capacitando-os a personalizar sua estadia com transações seguras e sem complicações durante toda a jornada.”

Sobre o Planeta

A Planet fornece software, pagamentos e tecnologia integrados para seus clientes empresariais em hospitalidade e varejo. Também estamos trabalhando com nossos parceiros em todo o mundo para integrar soluções de pagamento à tecnologia que impulsiona os negócios de varejo e hospitalidade. Estamos negociando há mais de 35 anos. Ao longo desse tempo, evoluímos nossos serviços de um provedor regional europeu de serviços de reembolso de IVA para varejistas (com uma forte presença em luxo) para um negócio combinado de pagamentos e software, agora operando em mais de 120 mercados. Hoje, temos mais de 2.500 funcionários operando em 51 países, e trabalhamos com mais de 150 parceiros e atendemos diretamente a mais de 800.000 clientes em todo o mundo. Atendemos a muitos nomes conhecidos de classe mundial. Nossa taxa de crescimento acelerou nos últimos dois anos e nossa ambição é nos tornarmos uma das maiores empresas combinadas de pagamentos e tecnologia do mundo. Somos copropriedade de nossos investidores majoritários Advent International e Eurazeo.