Check-in online da Duve selecionado como “solução de check-in sem contato do ano” pela TravelTech Breakthrough

Duve, líder em plataformas de experiência personalizada para hóspedes, anunciou hoje que recebeu o prêmio de “Solução de check-in sem contato do ano” no segundo programa anual TravelTech Breakthrough Awards, conduzido pela TravelTech Breakthrough, uma organização líder independente de inteligência de mercado que avalia e reconhece empresas, produtos e serviços de tecnologia, produtos e serviços de destaque em viagens e hospitalidade em todo o mundo.

O check-in online (OCI) da Duve agiliza o processo de check-in para hotéis, albergues e aluguéis de temporada em todo o mundo. Ao reduzir as filas de check-in em até 73%, o OCI da Duve agiliza o processo de check-in, garantindo que as chegadas dos hóspedes sejam tranquilas, fornecendo detalhes essenciais, como instruções e informações de transporte, antes mesmo de eles perguntarem.

Cada fluxo de check-in online é projetado exclusivamente para ajudar hoteleiros e anfitriões a conhecerem seus hóspedes antes de sua chegada, sem nenhum esforço adicional por parte dos hóspedes. Ao coletar todos os detalhes dos hóspedes antes da chegada, os anfitriões e hoteleiros conseguem elevar automaticamente a experiência de cada hóspede, criando uma viagem totalmente personalizada para cada hóspede. Além disso, o check-in online da Duve permite que anfitriões e hoteleiros maximizem o potencial de receita de cada hóspede, garantindo que estão oferecendo o upsell certo para o hóspede certo.

Por último, o OCI da Duve acomoda digitalizações de documentos e assinaturas eletrônicas, garantindo que toda a documentação necessária seja preenchida antes da chegada, permitindo assim que os hóspedes entrem diretamente em sua experiência de férias. Em resumo, o OCI da Duve reduz significativamente os fluxos de trabalho operacionais, ao mesmo tempo que permite que hoteleiros e anfitriões se concentrem na criação de um relacionamento pessoal com cada hóspede.

“Queremos transformar fundamentalmente a experiência dos hóspedes em hotéis, albergues e aluguéis por temporada. Ao aumentar a satisfação dos hóspedes, podemos estabelecer um novo padrão para serviços de hospitalidade personalizados e eficientes. Sentimos que o processo de check-in online poderia transformar um fluxo de receita inexistente em um dos best-sellers do hotel”, disse David Mezuman, CEO e cofundador da Duve. “Muito obrigado à TravelTech Breakthrough; este prêmio é uma prova do nosso compromisso em aproveitar a tecnologia para oferecer conveniência e rapidez, garantindo que a primeira interação que um hóspede tem com o hotel seja positiva e memorável. O impacto do OCI é evidente nas suas taxas de adoção e sublinha a eficácia da funcionalidade e o valor que traz tanto para os hóspedes como para os hoteleiros.”

A missão do programa anual TravelTech Breakthrough Awards é conduzir a análise e avaliação mais abrangente do setor das principais empresas de tecnologia, soluções e produtos do setor de tecnologia de viagens e hospitalidade atualmente. O programa deste ano atraiu milhares de indicações de mais de 12 países diferentes em todo o mundo.

“A tecnologia da Duve oferece um início perfeito para a estadia do hóspede e aborda pontos críticos da indústria hoteleira, nomeadamente eficiência operacional, satisfação do hóspede e geração de receitas. Tradicionalmente, um hóspede gasta em média oito minutos para fazer o check-in, quando já poderia estar desfrutando de comodidades ou experiências”, disse Bryan Vaughn, diretor administrativo do TravelTech Breakthrough Awards. “O check-in on-line da Duve transforma fundamentalmente a experiência dos hóspedes em hotéis, albergues e aluguéis por temporada, redefinindo os limites do envolvimento dos hóspedes, da eficiência operacional e da otimização de receitas. Não só agiliza o processo de check-in, mas também aumenta substancialmente a satisfação dos hóspedes, estabelecendo um novo padrão para serviços de hospitalidade personalizados e eficientes.”