Commercial Manager

6 meses atras

Verificado

... Excellent service - always improving ...

Front Desk Manager

6 meses atras

Verificado

... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional ...

Manager

2 meses atras

Verificado

... DUVE e a resposta para levar a relacao com o hospede ao mais alto nivel ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hospede, desde a criacao da reserva ate a partida. Uma plataforma pronta para uso facil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hospedes, solicitacoes especiais ...

Director of Strategy and Innovation

2 meses atras

Verificado

... A Astotel esta muito satisfeita com o DUVE. Uma possivel melhoria teria sido uma assistencia mais abrangente na configuracao da nossa interface com o Opera Cloud atraves do OHIP. ...

Manager

2 meses atras

Verificado

... Uso Duve ha alguns meses e adoro! A equipe de suporte deles tambem responde muito bem a todas as solicitacoes ...

Office & HR Manager

14 meses atras

Verificado

... E incrivel como cada mensagem e traduzida para o idioma do hospede. Torna muito facil a nossa comunicacao. Tambem e otimo ter tantas possibilidades de upsell. ...

Reception manager

14 meses atras

Verificado

... Duve e um site simples e facil de usar, e uma forma muito conveniente e eficiente de fazer check-in e se comunicar com os hospedes. Alem disso, o Upsell e um recurso incrivel, nossas vendas ...

Front desk assistant manager

14 meses atras

Verificado

... Contato pessoal imediato com o hospede Aumento de renda por meio de ofertas personalizadas automatizadas Comunique-se pessoalmente e diretamente com o provedor de servicos remotamente recebendo ...

Duty manager

14 meses atras

Verificado

... Para ter alerta de voz para mensagens que nao valeram no horario que voce precisa responder, por enquanto e isso. Obrigado. ...

Marketing Manager

14 meses atras

Verificado

... Talvez a utilizacao de QR´s para facilitar o acesso e/ou para reserva instantanea de servicos ou necessidades. Um programa de parceria de adesivos com todas as aliancas das areas de alta ...

Short term rentals manager

14 meses atras

Verificado

... Simples e facil, entende o cliente ...

reception manger

14 meses atras

Verificado

... Uma ferramenta incrivel que atende a todos os requisitos do hospede e tambem dos funcionarios ...

Revenue Manager

14 meses atras

Verificado

... * Otima solucao para aumentar a venda de nossos passeios e atividades para hospedes reservados. * Mensagens agendadas usando o Whatsapp ajudam a direcionar os hospedes com informacoes e vendas ...

Digital manager

14 meses atras

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in e relacionamento com hospedes do hotel ...

Concierge Manager

14 meses atras

Verificado

... Otimo e completo servico ...

מנכל

14 meses atras

Verificado

... Excelente software para ajuda administrativa e de vendas, aproveitamos ao maximo as sobrevendas ...

חשב

14 meses atras

Verificado

... Os dados ...

Revenue Department Support and Audit

14 meses atras

Verificado

... A opcao de receber notificacao no celular diminuiria o tempo de resposta, caso contrario as novas mensagens demoram para serem visualizadas. ...

It

14 meses atras

Verificado

... facil conexao com as pessoas pelo chat, elas podem perguntar tudo, muito feliz em usar o Duve, continuem com o bom trabalho ...

Cluster GM BROWN EVIA

14 meses atras

Verificado

... Nada, porque e simples e da certo com o upsell dos quartos e uma comunicacao produtiva. O SMS funcionou perfeitamente e teve comunicacao pontual. ...

Marketing Consultant

14 meses atras

Verificado

... Em primeiro lugar, integracao - o especialista da Duve organiza reunioes de zoom para que voce possa restringir os produtos da Duve as suas necessidades. Grandes possibilidades de ...

Director of Opreation

14 meses atras

Verificado

... Comunicacao eficiente com os hospedes, sistema e implementacao amigaveis, equipe de suporte muito comunicativa, plataformas intuitivas e forma de comunicar todas as informacoes aos hospedes. ...

General Manager

14 meses atras

Verificado

... O GuestApp e a melhor experiencia para o hospede, facil de construir e repleto de todas as informacoes que voce precisa que seus convidados tenham. A co ...

Owner

6 meses atras

Verificado

... Inicialmente uma otima experiencia, i ...

Directeur Hebergement

5 meses atras

Verificado

... Comunicacao instantanea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiencia do cliente Alta capacidade de resposta as solicitacoes do cliente Facil de usar Vendas diretas Alteracoes rapidas e faceis de fazer: atualizacao de dados A presenca de fotos contribui para o sucesso da ferramenta ...

Operations Manager

5 meses atras

Verificado

... O aplicativo para hospedes e otimo e oferece aos hospedes uma otima primeira visao dos apartamentos, alem de permitir que eles vejam tutoriais ou perguntas frequentes com muita facilidade. ...

Managing director

5 meses atras

Verificado

... Integrar pagamentos obrigatorios no processo de check-in. Isso seria util para coletar o imposto municipal. Agora resolvemos isso como um pagamento obrigatorio no guia. ...

OPERATIONS MANAGER

5 meses atras

Verificado

... O servico de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promocao de diversas atividades do hotel e/ou notificacao de mudancas que estejam acontecendo no hotel ...

Spa & Gallery Manager

5 meses atras

Verificado

... Nao tive nenhum desafio ou dificuldade. Acho que talvez a equipe MarCom pudesse lhe dar um feedback melhor. Obrigado. ...

Guest Experience Manager

5 meses atras

Verificado

... O processo de integracao com a Duve foi muito desorganizado e nao orientado ao cliente como voce esperaria como cliente. Durante o processo de integracao, informamos a Duve que estamos perdendo recursos essenciais (principalmente na marca). Essas preocupacoes nao foram abordadas e sentimos que nao foram levadas a serio ...

front desk manager

4 meses atras

Verificado

... Muito facil de trabalhar, otima ferramenta para se comunicar com os hospedes, facil de acompanhar as avaliacoes e as solicitacoes de atualizacao. ...

Front Office Manager

4 meses atras

Verificado

... A equipe da Duve tem sido muito rapida em nos ajudar sempre que solicitamos. Acreditamos que a Duve continuara a desenvolver o programa, o que beneficiara muito os membros da nossa equipe. ...

Sales

4 meses atras

Verificado

... Bom funcionamento das diferentes ferramentas oferecidas pela Duve. A rapida resposta e solucao de possiveis erros ou problemas que surjam. ...

Senior Project Manager

4 meses atras

Verificado

... O suporte e bom, mas apenas por e-mail. As vezes e melhor explicar uma situacao quando voce fala com alguem e as vezes e urgente. ...

Digital manager

4 meses atras

Verificado

... Enviar mensagens aos hospedes ajuda a anunciar coisas que fazemos no hotel e a informar os hospedes com informacoes importantes. Achei isso muito util. ...

Front Desk Manager and Project Leader

4 meses atras

Verificado

... Adotar o Duve transformou o engajamento dos nossos hospedes. O processo de check-in online e o aplicativo personalizavel para hospedes nos ajudam a melhorar a experiencia dos hospedes. A flexibilidade da plata ...

Senior Experience Concierge

4 meses atras

Verificado

... A necessidade de facilitar o inicio de uma conversa com os hospedes e evitar o envio de varias mensagens automaticas para o mesmo hospede ...

Marketing Manager

4 meses atras

Verificado

... Para melhorar – a opcao de realizar o check-out pelo sistema, um servico de IA que fornece respostas aos clientes sobre informacoes sobre o hotel, a rede e atracoes proximas ao hotel ...

FD

3 meses atras

Verificado

... Uma gama maior de opcoes de personalizacao para ofertas de upsell seria o ideal, nos ajudando a personalizar promocoes ainda mais direcionadas aos nossos hospedes. ...

Digital Manager

3 meses atras

Verificado

... Central de comunicacao onde posso encontrar todas as minhas mensagens, interface de usuario onde posso alterar os dados facilmente e check-in antecipado que economiza muito tempo ...

FD

3 meses atras

Verificado

... *Abreviacao do procedimento de check-in *Excelent ...

Manager

3 meses atras

Verificado

... Acredito que o Duve fornece tudo e e facil de usar, nao precisando acrescentar nada, exceto a notificacao para que a recepcionista seja mais agil ao receber mensagens dos hospedes e nao perca ...

Executive Assistant Manager

3 meses atras

Verificado

... Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente. ...

3 meses atras

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicacao entre os hospedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

Front Office Manager

4 meses atras

Verificado

... Funcao de bate-papo que nao pode ser excluida quando ha erro de digitacao e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

Hospitality Operations Manager

3 meses atras

Verificado

... Adoramos o quao eficiente e nossa comuni ...

FD

3 meses atras

Verificado

... 1. E muito facil se comunicar com os hospedes do hotel no chat e a capacidade de ...

Reception

3 meses atras

Verificado

... Excelente aplicativo, simples de usar, muito conveniente de usar, Excelente aplicativo Usamos o aplicativo ha mais de um ano, muito satisfeitos com o servico da empresa Duve, o aplicativo e facil de usar, muito ...

VP Strategy

3 meses atras

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hoteis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hospede. O unico era o Duve e depois de 3-4 meses nao ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiencia do hospede, eficiencia e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais pecas funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hospedes, de todos os segmentos, estao interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiencia possivel com base nas preferencias do hospede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lanca-los. Tambem posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente di ...

Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexivel na criacao de pecas de comunicacao profissional adaptadas a diferentes niveis de nossos hos ...

Digital Marketing Manager

3 meses atras

Verificado

... Uma gama mais ampla de opcoes de personalizacao para campanhas de upsell nos ajudaria a adequar melhor as ofertas aos nossos diversos perfis de hospedes e as demandas sazonais. ...

COO

3 meses atras

Verificado

... Estamos usando mais de 30 mensagens automatizadas par ...

Co-Founder

2 meses atras

Verificado

... Produto de alto nivel ...

IT Manager

2 meses atras

Verificado

... Transformando a comunicacao com os hospedes, aprimorando experiencias e impulsionando a eficiencia operacional ...

Reservationist

2 meses atras

Verificado

... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicacao com nossos hospedes super facil! Podemos sol ...

Cheffe de Brigade

2 meses atras

Verificado

... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que e muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas sao muito mais fluidas. ...

Guest experience

2 meses atras

Verificado

... A comunicacao com os clientes e facil e eficiente. ...

Reception supervisor

2 meses atras

Verificado

... Muito util para entregar ...

Rooms Division manger

2 meses atras

Verificado

... Quao simples voce pode contatar o hospede antes da chegada, atualiza-lo sobre o hotel e os servicos, voce pode sugerir uma promocao ou upgrade, o pre-check-in e o pre-check-out sao muito tranquilos e simples. Atualize o hospede sobre quaisquer vendas que o hotel tenha ou quaisquer ofertas especiais que a empresa faca. Podemos dar as boas-vindas ao hospede e enviar ofertas do hotel, como spa ou desconto no j ...

Digital and Innovation Director

2 meses atras

Verificado

... Otima experiencia com as equipes da Duve. Sempre ate ...

Directrice Marketing

2 meses atras

Verificado

... Alguns itens de personalizacao poderiam ser revistos, como a personalizacao de CTAs, ativacao de precos tachados, cardapios para dias especificos e testes A/B. ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Whatsapp channel options are limited and social networks sync can take the business forward and provide new options for me ...

Sales manager

2 meses atras

Verificado

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Airbnb house Host

6 meses atras

Verificado

... Talvez um pouco mais de idioma na traducao e alguns bugs que eles possam corrigir quando tentarmos fazer uma copia/colar no aplicativo front desc. e nao sei se ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Ansioso por melhorias nas comunicacoes, especialmente o bot de bate-papo com IA para responder as perguntas padrao dos hospedes. Um aplicativo movel nativo seria uma grande vant ...

Director of Strategy and Innovation

2 meses atras

Verificado

... A Astotel esta muito satisfeita com o DUVE. Uma possivel melhoria teria sido uma assistencia mais abrangente na configuracao da nossa interface com o Opera Cloud atraves do OHIP. ...

Front desk assistant manager

14 meses atras

Verificado

... Sincronizacao com dados adicionais do Optima O bot inteligente para fornecer respostas automaticas aos hospedes sobre os detalhes do hotel ou da reser ...

Duty manager

14 meses atras

Verificado

... A ligacao com o hospede no momento em que fez a reserva. e a possibilidade de ajuda-lo em qualquer questao. ...

14 meses atras

Verificado

... A sincronizacao entre os canais e os hospedes que chegam e a reserva de ultima hora esta demorando um pouco para sincronizar. ...

Marketing Manager

14 meses atras

Verificado

... Parceria engenhosa ...

Short term rentals manager

14 meses atras

Verificado

... Bom... Ele nao tem conexao com todos os Channel Managers e acho que seria perfeito se eu tambem pudesse gerenciar meus check in e outs atraves dele. ...

reception manger

14 meses atras

Verificado

... O sistema ...

assistant front office

14 meses atras

Verificado

... Muito boa aplicacao!! ...

Revenue Manager

14 meses atras

Verificado

... * Otima solucao para aumentar a venda de nossos passeios e atividades para hospedes reservados. * Mensagens agendadas usando o Whatsapp ajudam a direcionar os hospedes com informacoes e vendas ad ...

Digital manager

14 meses atras

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in e relacionamento com hospedes do hotel ...

Project Lead

14 meses atras

Verificado

... A chave digital pode ser melhorada com varias opcoes de ativacao de chave. Tambem seria bom adicionar recursos de cesta e pagamento do Google/Apple. ...

FC

14 meses atras

Verificado

... Simplifique a integracao: simplifique o processo de configuracao inicial para torna-lo mais facil de usar para os recem-chegados. Aprimoramento de aplicativos moveis: otimize o aplicativo movel para uma experiencia mais suave e responsiva em qualquer lugar. Maior personalizacao: forneca opcoes adicionais de personalizacao para melhor atender as diversas necessidades de negocios. Aprofunde ...

Administrative Manager

14 meses atras

Verificado

... Duve nos permitiu economizar tempo e trabalho em muitas das tarefas diarias da operacao. E fabuloso como os nossos agentes podem utilizar multiplos canais de comunicacao com os nossos hospedes sem ter que perder tempo a ir a cada um deles, agora temos a possibilidade de enviar emails, SMS e mensagens de texto no Whatsapp tudo a partir da mesma pagina no computador. Nossos horarios de check-in e check-out tambem diminuiram, e maravilhoso poder retirar a identificacao, contrato e pagamento de antes. Tornou esses processos muito mais simples e permite-nos concentrar-nos mais em fornecer recomendacoes e excelente atencao aos nossos hospedes. Tambem agora os nossos hospedes podem reservar massagens e servicos adicionais gracas a Duve e isso teve um impacto positivo nas nossas receitas. A aplicacao no navegador tambem nos ajudou a melhorar a gestao das estadias e a fornecer informacoes uteis. Por ultimo, a seccao de analise ajudou-nos a identificar todas as melhorias de tempo e tambem o nivel de compromisso e aceitacao dos Hospedes. Alem disso, os formularios de check out nos ajudaram a diminuir o incomodo nos casos em que houve relatos ou transtornos durante a estadia, agora temos a oportunidade de atender e abordar esses casos diretamente com nossos ...

Revenue Department Support and Audit

14 meses atras

Verificado

... Ferramenta incrivel entre interacao hospede-hotel, hotel-hospede. ...

Marketing Consultant

14 meses atras

Verificado

... Em primeiro lugar, integracao - o especialista da Duve organiza reunioes de zoom para que voce possa restringir os produtos da Duve as suas necessidades. Grandes possibilidades de personalizacao do fluxo de convidados. Funcionalidades que nao foram encontradas nos concorrentes: traducao automatica de comunicacoes dada a localizacao do hospede derivad ...

Jefa recepcion

14 meses atras

Verificado

... Poderia ser melhorado se divulgassem todos os dados exigidos pela policia. Visto que atualmente os arquivos devem ser preenchidos manualmente com os documentos enviados pelos clientes ...

Front Office Manager

14 meses atras

Verificado

... uma integracao com roomchecking e uma conexao bidirecional para que voce possa adicionar detalhes no duve que serao adicionados ao nosso sistema PMS. ...

14 meses atras

Verificado

... Duve nos permite entrar em contato com nossos hospedes por e-mail, por texto, por SMS, etc. Isso nos permitiu tornar nosso hotel sem contato muito mais facil de navegar para os hospedes. ...

P.A to General Manager

5 meses atras

Verificado

... Um painel de analise mais avancado nos ajudaria a obter insights mais profundos sobre o comportamento e as preferencias dos hospedes. Alem disso, expandir as opcoes de integracao com outros ...

GM

5 meses atras

Verificado

... Um pouco mais de orientacao no processo de integracao. Nao recomendo usa-lo com Oracle, nao por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer problemas. ...

Managing director

5 meses atras

Verificado

... Eu uso o Duve ha algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece e absolutamente incrivel. Adoro como e facil integrar estrategias de upselling e ...

OPERATIONS MANAGER

5 meses atras

Verificado

... O servico de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promocao de diversas atividades do hotel e/ou notificacao de mudancas que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

5 meses atras

Verificado

... Uma mudanca radical na experiencia do hospede e na eficiencia operacional ...

Hotel Manager

5 meses atras

Verificado

... Estamos felizes com o sistema. As melhorias seriam a interface com o HubOS para obter solicitacoes de hospedes fluindo pelo sistema diretamente para a equipe como solicitacao de trabalho ...

Receptionist

4 meses atras

Verificado

... Aplicativo pratico para hospedes do hotel! O aplicativo para hospedes do hotel e incrivelmente facil de usar. Os hospedes adoram poder acessar servicos e informacoes diretamente de seus telefones. ...

owner

4 meses atras

Verificado

... ha necessidade de melhorar a relacao entre o motor de reservas e o aplicativo para ver todas as informacoes do hospede ...

Accountant

4 meses atras

Verificado

... O que precisa melhorar e a conexao/vinculacao ao nosso sistema de reservas para o qual o Guest e. Geralmente ha erro de vinculacao e os relatorios gerados do Guest nao sao precisos. ...

Guest relations manager

3 meses atras

Verificado

... Opcoes de integracao para mais Sistemas de Gestao de Propriedades (PMS) seriam otimas, pois ofer ...

Executive Assistant Manager

3 meses atras

Verificado

... seria melhor se o convidado pudesse se conectar ao duve por meio de aplicativos moveis em vez de se conectar via WhatsApp. Ou escanear e ir para a caixa de bate-papo imediatamente. ...

3 meses atras

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicacao entre os hospedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

Front Office Manager

4 meses atras

Verificado

... Funcao de bate-papo que nao pode ser excluida quando ha erro de digitacao e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

VP Strategy

3 meses atras

Verificado

... Integracoes em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle e o pior. ...

Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexivel na criacao de pecas de comunicacao profissional adaptadas a diferentes niveis de nossos hospedes. Alem disso, a Duve esta fornecendo uma ...

Front Desk Manager

3 meses atras

Verificado

... Seria otimo se, a longo prazo, fosse possivel excluir itens no Opera quando atualizados, e nao apenas adiciona-los. ...

Reservations Manager

3 meses atras

Verificado

... As ferramentas de comunicacao da Duve mudaram o jogo para o Cassia Hotel. O Communication Hub centralizado e a integracao multicanal perfeita (WhatsApp, SMS e e-mail) facilitam a conexao com os ...

IT Manager

2 meses atras

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hospede com a eficiencia operacional, criando uma experiencia mais suave e personalizada para hospedes e funcionarios. Sua capacidade de adaptar a comunicacao as preferencias individuais dos hospedes, desde a pre-chegada ate o pos-estadia, promove uma sensacao de cuidado e atencao. Enquanto isso, a automacao de tarefas de rotina, como check-ins e solicitacoes de hospedes, nao apenas economiza tempo, mas tambem reduz ...

Reservationist

2 meses atras

Verificado

... Ao atualizar as informacoes de contato (por exemplo, numero de telefone ou e-mail do hospede), atualmente voce precisa acessar a area do portal do hospede para atualizar ambos. Se voce atualizar as informacoes do nosso lado, onde voce analisa a reserva, as informacoes nao serao atualizadas corretamente e voltarao para o que o hospede inseriu ao preencher os detalhes da reserva. Esta e uma etapa adicional que torna as coisas confusas e, na minha opiniao, poderia ser corrigida facilmente, beneficiando tanto o reservista quanto o hospede. Trabalha ...

Gm

2 meses atras

Verificado

... A conexao com a opera deve ser melhorada ...

Cheffe de Brigade

2 meses atras

Verificado

... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que e muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas sao muito mais fluidas. ...

Guest experience

2 meses atras

Verificado

... Deveria ser possivel apagar mensagens de texto, algumas mensagens sao enviadas por eng ...

Directrice Marketing

2 meses atras

Verificado

... Aumentando a receita do hotel e aprimorando a experiencia do hospede com DUVE ...

Commercial Manager

6 meses atras

Verificado

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constant ...

Front Desk Manager

6 meses atras

Verificado

... All you wish in one box! ...

Sales manager

2 meses atras

Verificado

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Airbnb house Host

6 meses atras

Verificado

... Talvez um pouco ...

Project manager

6 meses atras

Verificado

... ' rapido A possibilidade de fazer acoes mais curtas check-in em casa oferecem upsales, notificacoes push, o hub de comunicacao ...

Manager

2 meses atras

Verificado

... DUVE e a resposta para levar a relacao com o hospede ao mais alto nivel ...

Manager

6 meses atras

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hospede, desde a criacao da reserva ate a partida. Uma plataforma pronta para uso facil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hospedes, ...

Director of Strategy and Innovation

2 meses atras

Verificado

... Aumento de 8x nos enderecos de e-mail opcionais coletados com Duve ...

Office & HR Manager

14 meses atras

Verificado

... E incrivel como cada mensagem e traduzida para o idioma do hospede. Torna muito facil a nossa comunicacao. Tambem e otimo ter tantas possibilidades de upsell. ...

Reception manager

14 meses atras

Verificado

... Duve e um site simples e facil de usar, e uma forma muito conveniente e eficiente de fazer check-in e se comunicar com os hospedes. Alem disso, o Upsell e um recurso incrivel, nossas vendas ...

Duty manager

14 meses atras

Verificado

... Para ter alerta de voz para mensagens que nao valeram no horario que voce precisa responder, por enquanto e isso. Obrigado. ...

14 meses atras

Verificado

... O facto de podermos comunicar com todos os nossos hospedes em casa ao mesmo tempo e em diferentes chats. ...

Marketing Manager

14 meses atras

Verificado

... E uma otima maneira de estar 24 horas por dia, 7 dias por semana com os hospedes e com todos os nossos servicos e informacoes a sua disposicao ...

Director

14 meses atras

Verificado

... Os horarios flexiveis, o conjunto de mensagens e a personalizacao de e-mails nos permitem criar uma experiencia de check-in do cliente mais pessoal e integrada ...

Room Division Manager

14 meses atras

Verificado

... Esta tudo otimo, mas se eu tiver que anotar alguma coisa, seria bom ter a possibilidade de fazer upload da minha fonte preferida ou da marca. ...

Guest Relations

14 meses atras

Verificado

... A opcao de poder se comunicar com o hospede agora. A possibilidade agora de resolucao de problemas. As opcoes de texto e mensagens diretamente com o hospede proporcionam uma sensacao de ...

Short term rentals manager

14 meses atras

Verificado

... O check-in auto-facil quando o hospede pode fazer upload de todos os documentos necessarios e entrar em contato comigo antes da chegada com um clique, sem necessidade de um aplicativo especial. ...

Director of revenue

14 meses atras

Verificado

... Atualizar os convidados sobre eventos e termos e condicoes. mensagens com convidados, upsell. processo de check-in sem contato tranquilo. oferecendo outros produtos e servicos ...

assistant front office

14 meses atras

Verificado

... A sincronizacao com o PMS pode ser melhorada. notificar o cliente para fazer check-in online apenas uma vez. Os leitores de documentos devem reconhecer os diferentes documentos e despejar os dados ...

Revenue Manager

14 meses atras

Verificado

... Fornece uma solucao solida para confirmacoes de hospedes, comunicacao pos-reserva e vendas adicionais. ...

VP Marketing & Sales-Greece

14 meses atras

Verificado

... Versao mobile com todas as funcionalidades do aplicativo, dados estatisticos sobre os links de clique, customizacao das landing pages que os hospedes utilizam para ficarem mais proximos da ...

Digital manager

14 meses atras

Verificado

... Duve - Sistema de pre-check-in e relacionamento com hospedes do hotel ...

Project Lead

14 meses atras

Verificado

... Funcionalidade de upsell, diversas mensagens direcionadas e todas as outras opcoes para aprimorar a experiencia digital dos hospedes. A melhor parte e que as configuracoes de back-end sao ...

Development Manager

14 meses atras

Verificado

... Como Domaine de Biar eleva suas experiencias de hospedes com Duve e alcanca um ROI de 143% ...

FC

14 meses atras

Verificado

... Concluindo, Duve superou minhas expectativas e estou muito satisfeito em atribuir-lhe uma merecida classificacao de 5 estrelas. Se voce esta no setor de hospitalidade e procura uma solucao ...

Concierge Manager

14 meses atras

Verificado

... Check-in sem contato, contato com hospedes, facil de resolver como empresa, facil de usar para os hospedes, util para comunicar informacoes aos hospedes ...

Administrative Manager

14 meses atras

Verificado

... Economize tempo e aumente a eficiencia! ...

מנכל

14 meses atras

Verificado

... Excelente software para ajuda administrativa e de vendas, aproveitamos ao maximo as sobrevendas ...

מנהלת משאבי אנוש

14 meses atras

Verificado

... Ferramenta de servico incrivel ...

חשב

14 meses atras

Verificado

... Confiavel, preciso e profissional ...

מנהל משק

14 meses atras

Verificado

... Como gerente da fazenda, tenho acesso para conversar com os hospedes. La a re ...

FB MANAGER

14 meses atras

Verificado

... A ferramenta mais eficaz para mapeamento de hospedes e informacoes em tempo real ...

Group Financial Controller

14 meses atras

Verificado

... Interface facil de operar, confiavel e eficiente ...

reception

14 meses atras

Verificado

... Este e o software mais divertido para conversas com convidados, eficiente e excelente ...

Guest service

14 meses atras

Verificado

... Uma otima ferramenta para prestar um atendimento rapido, conseguimos cuidar de todos os nossos hospedes, nesta forma de comunicacao localizamos problemas ou necessidades da vida real e ...

It

14 meses atras

Verificado

... facil conexao com as pessoas pelo chat, elas podem perguntar tudo, muito feliz em usar o Duve, continuem com o bom trabalho ...

Cluster GM BROWN EVIA

14 meses atras

Verificado

... Nada, porque e simples e da certo com o upsell dos quartos e uma comunicacao produtiva. O SMS funcionou perfeitamente e teve comunicacao pontual. ...

FO MANAGER

14 meses atras

Verificado

... E uma ferramenta facil para hoteis e clientes, mas para mim Duve cobra um trabalho mais irrelevante para os diferentes departamentos do hotel ...

Marketing Consultant

14 meses atras

Verificado

... Excelente produto que abre possibilidades de upsell e aumento de receita para negocios de shortlet ...

Room division manager

14 meses atras

Verificado

... Muito claro, facil de usar, o hospede pode acessar atraves de um link. Nao e necessario baixar um aplicativo. Muitas opcoes de configuracao e voce pode adicionar todas as informacoes que ...

Director of Opreation

14 meses atras

Verificado

... O tempo de desenvolvimento de novos requisitos, o tempo que leva para receber respostas durante os finais de semana. Alem disso, tudo parece otimo. ...

Jefa recepcion

14 meses atras

Verificado

... Receber os dados pessoais dos clientes diretamente em seu sistema ajuda a agilizar muito o processo de check-in. ...

Front Office Manager

14 meses atras

Verificado

... uma integracao com roomchecking e uma conexao bidirecional para que voce possa adicionar detalhes no duve que serao adicionados ao nosso sistema PMS. ...

General Manager

14 meses atras

Verificado

... O GuestApp e a melhor experiencia para o hospede, facil de construir e repleto de todas as informacoes que voce precisa que seus convidados tenham. A comunicacao e rapida, s ...

Owner

14 meses atras

Verificado

... Duve e uma solucao de software bem pensada para automatizar fluxos de trabalho, check-ins e vendas adicionais. ...

General Manager

14 meses atras

Verificado

... Removeriamos a opcao de o hospede enviar sua solicitacao pela plataforma assim que estiver hospedado no hotel. Receber mensagens ...

Property Management

14 meses atras

Verificado

... Este produto excepcional foi projetado pensando no usuario, fornecendo uma interface altamente intuitiva e facil de usar que nao e apenas facil de navegar, mas tambem visualmente atraente. A interface do produto foi cuidadosamente elaborada para criar uma impressao duradoura no usuario, garantindo que ele tenha uma experiencia positiva e memoravel. A equipe de suporte tecnico e altamente agil e experiente, fornecendo excelente assistencia para garantir que a experiencia do usuario seja perfeita e gratificante. A equipe esta sempre disponivel para ajudar os usuarios a enfrentar quaisquer desafios que possam encontrar ao usar o produto, e o fazem com alto grau de profissionalismo e experiencia. As funcionalidades disponiveis neste produto alem de serem excelentes, atendem as necessidades especificas do usuario, tornando sua interacao com o produto mais personalizada. Os desenvolvedores do produto nao mediram esforcos para garantir que o usuario pudesse personalizar sua experiencia ao seu gosto, permitindo-lhe aproveitar ao ma ...

Owner

6 meses atras

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... Inicialmente uma otima experiencia, integracao fantastica e uma otima ferramenta. O Guest App e bacana (embora nem todos os clientes gostem), e os recursos de traducao automatica sao ...

A Hotel Manager

5 meses atras

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... Gosto do chat ao vivo e do feedback, e posso oferecer aos meus hospedes um menu de comidas e bebidas, estacionamento e um cheque on-line de uma maneira muito facil. ...

Receptionist

5 meses atras

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... O check-in tende a ser mais rapido devido ao check-in sem contato, o que significa que podemos preencher as infor ...

Directeur Hebergement

5 meses atras

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... Uma verdadeira ferramenta de desempenho ...

P.A to General Manager

5 meses atras

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... Um painel de analise mais avancado nos ajudaria a obter insights mais profundos sobre o comportamento e as preferencias dos hospedes. Alem disso, expandir as opcoes de integracao com outros ...

Operations Manager

5 meses atras

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... O aplicativo para hospedes e otimo e oferece aos hospedes uma otima primeira visao dos apartamentos, alem de permitir que eles vejam tutoriais ou perguntas frequentes com muita facilidade. ...

Managing director

5 meses atras

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... Integrar pagamentos obrigatorios no processo de check-in. Isso seria util para coletar o imposto municipal. Agora resolvemos isso como um pagamento obrigatorio no guia. ...

OPERATIONS MANAGER

5 meses atras

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... O servico de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promocao de diversas atividades do hotel e/ou notificacao de mudancas que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

5 meses atras

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... O Duve tem sido transformador no gerenciamento das interacoes com os hospedes e na simplificacao das operacoes. Seu recurso de check-in/out on-line permite que os hospedes cheguem em seu ...

Spa & Gallery Manager

5 meses atras

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... Texto de mensagem ...

Hotel Manager

5 meses atras

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... Estamos felizes com o sistema. As melhorias seriam a interface com o HubOS para obter solicitacoes de hospedes fluindo pelo sistema diretamente para a equipe como solicitacao de trabalho ...

Guest Experience Manager

5 meses atras

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... O processo de integracao com a Duve foi muito desorganizado e nao orientado ao cliente como voce esperaria como cliente. Durante o processo de integracao, informamos a Duve que estamos perdendo recursos essenciais (principalmente na marca). Essas preocupacoes nao foram abordadas e sentimos que nao foram levadas a serio. Tambem nao havia numero de emergencia ou suporte ao cliente, o que eu acho essencial, especialmente duran ...

Hotel General Manager

5 meses atras

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... Grande ajuda para a recepcao e interacao com os hospedes. ...

front desk manager

4 meses atras

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... Otima experiencia com Duve ...

Sales

4 meses atras

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... Util ...

Accountant

4 meses atras

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... Comunicacao e coordenacao dos hospedes em um unico aplicativo. ...

Revenue and Tech Manager

4 meses atras

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... O software de mensagens para hospedes deve ser melhorado, principalmente os bugs e erros que resultam no envio duplo de mensagens e no calculo impreciso de cobrancas. ...

Senior Project Manager

4 meses atras

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... A possibilidade de manter contato com o hospede antes que ele/ela chegue. Durante a estadia, e depois das vendas. ...

Senior Experience Concierge

4 meses atras

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... A necessidade de facilitar o inicio de uma conversa com os hospedes e evitar o envio de varias mensagens automaticas para o mesmo hospede ...

Marketing Manager

4 meses atras

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... Incluimos no aplicativo todas as informacoes relevantes para os pedidos dos hospedes. Por exemplo, horarios da piscina, horarios das refeicoes, informacoes sobre o spa e tratamento de ...

FD

3 meses atras

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... Opcoes excepcionais de upsell impulsionam o crescimento da receita ...

Front Desk Agent

3 meses atras

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... No Brown JLM Hotel, o Duve's Communication Hub e inestimavel, permitindo-nos interagir com ...

Digital Manager

3 meses atras

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... Duve e um otimo sistema que nos ajuda a garantir que a jornada do usuario seja facil e interativa. ...

Guest relations manager

3 meses atras

Verificado

... Opcoes de integracao para mais Sistemas de Gestao de Propriedades (PMS) seriam otimas, pois ofereceriam maior acessibilidade e s ...

FD

3 meses atras

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... Software excelente, bom, util e amigavel ...

Manager

3 meses atras

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... O Duve torna muito mais facil para os hospedes se ...

Marketing department

3 meses atras

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... A Duve simplificou significativamente nossas operacoes de hotel em todos os 16 locais boutique. Nos apreciamos particularmente como ela aprimora as experiencias dos hospedes e gera receita extra por meio de upsells. O hub de comunicacao e fantastico para interacoes diretas com os hospedes em ...

Front Office Manager

3 meses atras

Verificado

... As respostas de IA estao em um est ...

Executive Assistant Manager

3 meses atras

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... Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente. ...

3 meses atras

Verificado

... O aplicativo permite a comunicacao entre o hospede e o hotel desde o momento da reserva ate apos a partida. Permite oferecer atualizacoes, vendas de mensagens instantaneas e p ...

Front Office Manager

4 meses atras

Verificado

... A plataforma criou o botao para cada produto para aumentar a venda e os convidados podem usa-lo simplesmente de qualquer lugar, bem como edita-lo a qualquer momento. ...

FD

3 meses atras

Verificado

... Com o Duve, podemos promover facilmente nossos negocios e servicos. Usamos o Guest App para adicionar informacoes sobre check-in, comodidades da unidade e estadia do hospede. E uma otima ...

Revenue & Digital Manager

3 meses atras

Verificado

... Traducoes. O sistema de traducao e bugado e complicado. Poderia ser melhorado. Tambem gostaria de ver mais modelos para servicos de hotel, como piscina, academia etc. ...

FD

3 meses atras

Verificado

... Um sistema acessivel e conveniente para trabalhar e um excelente atendimento ao cliente sempre disponivel ...

Head of digital marketing

3 meses atras

Verificado

... O recurso Mobile Ordering & Room Service da Duve transformou a experiencia do hospede adicionando uma camada de conveniencia e personalizacao que os hospedes realmente apreciam. A capacidade de navegar e solicitar servicos diretamente de seus dispositivos moveis torna incrivelmente intuitivo para os hospedes acessarem o servico de quarto e comodidades especiais em sua propria programacao. Tambem mudou o jogo para a eficiencia operacional, reduzindo a carga de trabalho da equipe ...

Content Manager

3 meses atras

Verificado

... Alem do obvio, como gerar receita extra por meio de upsells e upgrades de quarto, gostamos muito da pagina de tarefas e de como ela permi ...

Director of Revenue

3 meses atras

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexivel na criacao de pecas de comunicacao profissional ...

Digital Marketing Manager

3 meses atras

Verificado

... O Guest App e o Communication Hub da Duve melhoraram significativamente o engajamento dos hospedes e a eficiencia operacional. Os recursos de upsell sao perfeitamente integrados, oferecendo aos hospedes servicos e experiencias personalizados que geram receita adicional. ...

Front Desk Manager

3 meses atras

Verificado

... Gosto da facilidade de uso para qualquer pessoa e da capacidade de usa-lo para muitos desenvolvimentos e produtos. ...

Reservations Manager

3 meses atras

Verificado

... As ferramentas de comunicacao da Duve mudaram o jogo para o Cassia Hotel. O Communication Hub centralizado e a integracao multicanal perfeita (WhatsApp, SMS e e-mail) facilitam a conexao com os ...

COO

3 meses atras

Verificado

... Grandes utilidades e personalizacao em profundidade ...

Partner Operations Manager

3 meses atras

Verificado

... Duve transformou a maneira como a Oyo se conecta com os hospedes. As ferramentas Guest App, Communication Hub e Upselling funcionam perfeitamente juntas para aprimorar a experiencia do hospede e aumentar a receita. Os upsells personalizados e a ...

Co-Founder

2 meses atras

Verificado

... A ferramenta se desenvolve muito rapido e esta no topo do mercado. Particularmente gracas a ferramenta de IA que eles adicionaram, que e realmente bem pensada. ...

IT Manager

2 meses atras

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hospede com a eficiencia operacional, criando uma experiencia mais suave e personalizada para hospedes e funcionarios. Sua capacidade de adaptar a comunicacao as preferencias individuais dos hospedes, desde a pre-chegada ate o pos-estadia, promove uma sensacao de cuidado e atencao. Enquanto isso, a automacao de tarefas de rotina, como check-ins e solicitacoes de hospedes, nao apenas economiza tempo, mas tambem reduz a probabilidade de erro humano, permitindo que a equipe se concentre em oferecer hospitalidade excepcional. Os recursos de upselling sao particularmente impressionantes, oferecendo uma maneira sutil, mas eficaz, de aumentar a receita. Sejam upgrades de quarto, check-outs tardios ou experiencias selecionadas, essas opcoes sao apresentadas de uma forma que parece util em vez de agressiva, ...

Reservationist

2 meses atras

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... Comunicacao simples e eficaz! ...

Gm

2 meses atras

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... Ferramenta que melhora o contato com nossos hospedes e o torna mais facil e eficiente ...

Cheffe de Brigade

2 meses atras

Verificado

... Nada por enquanto, o aplicativo e intuitivo, inclui todos os tipos de solicitacoes (concierge, acomodacao, pedidos especiais, configuracao, etc.) e pode ser gerenciado com muita facilidade. ...

Guest experience

2 meses atras

Verificado

... A comunicacao com os clientes e facil e eficiente. ...

Reception supervisor

2 meses atras

Verificado

... Ferramenta util e muito pratica ...

Property manager

2 meses atras

Verificado

... E totalmente personalizado e bastante facil de usar, muitos comentarios positivos dos hospedes! Quase nenhum bug e bom atendimento ao cliente! ...

Rooms Division manger

2 meses atras

Verificado

... Quao simples voce pode contatar o hospede antes da chegada, atualiza-lo sobre o hotel e os servicos, voce pode sugerir uma promocao ou upgrade, o pre-check-in e o pre-check-out sao muito ...

Digital and Innovation Director

2 meses atras

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Directrice Marketing

2 meses atras

Verificado

... Alguns itens de personalizacao poderiam ser revistos, como a personalizacao de CTAs, ativacao de precos tachados, cardapios para dias especificos e testes A/B. ...

CEO

2 meses atras

Verificado

... A Duve transformou nossas operacoes ao tornar o check-in online rap ...