Commercial Manager

5 meses atrás

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... Excellent service - always improving ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

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... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

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... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional, helpful and keep ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... DUVE é a resposta para levar a relação com o hóspede ao mais alto nível ...

Manager

1 meses atrás

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... Nada até agora. A DUVE é muito reativa a sugestões de melhorias. O Bruno da DUVE é muito profissional. Estou muito feliz. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Nada até agora. A DUVE é muito reativa a sugestões de melhorias. O Bruno da DUVE é muito profissional. Estou muito feliz. ...

Manager

1 meses atrás

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... Nada até agora. A DUVE é muito reativa a sugestões de melhorias. O Bruno da DUVE é muito profissional. Estou muito feliz. ...

Manager

5 meses atrás

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... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

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... A Astotel está muito satisfeita com o DUVE. Uma possível melhoria teria sido uma assistência mais abrangente na configuração da nossa interface com o Opera Cloud através do OHIP. ...

Manager

1 meses atrás

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... Uso Duve há alguns meses e adoro! A equipe de suporte deles também responde muito bem a todas as solicitações ...

Owner

4 meses atrás

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... Inicialmente uma ótima experiência, i ...

Owner

4 meses atrás

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... Frustrante: De repente, muitos bugs e atendimento ao cliente ruim ...

Owner

4 meses atrás

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... Recentemente, nos últimos 3 meses, temos encontrado bugs na plataforma diariamente. Infelizmente, o suporte ao cliente não é bom o suficiente para o número de bugs que a plataforma parece ter, o que é profundamente frustrante. Gostaria que eles treinassem melhor sua equipe de suporte ao cliente - eles parecem ...

Owner

4 meses atrás

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... Frustrante: De repente, muitos bugs e atendimento ao cliente ruim ...

Owner

4 meses atrás

Verificado

... Recentemente, nos últimos 3 meses, temos encontrado bugs na plataforma diariamente. Infelizmente, o suporte ao cliente não é bom o suficiente para o número de bugs que a plataforma parece ter, o que é profundamente frustrante. Gostaria que eles treinassem melhor sua equipe de suporte ao cliente - eles parecem dar conselhos de suporte incorretos com frequência ou não sabem o que estão fazendo com frequência. É frustrante porque a equipe que trabalha na integração é incrível e muito bem informada - mas seu atendimento interno ao cliente, uma vez que você se inscreve, é muito fraco às vezes. Todas as plataformas têm bugs de vez em quando, mas bugs diários + suporte ao cliente ruim = experiência ruim. Tentei levantar isso ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

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... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tiv ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a exp ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

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... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

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... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil ...

Operations Manager

3 meses atrás

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... O aplicativo para hóspedes é ótimo e oferece aos hóspedes uma ótima primeira visão dos apartamentos, além de permitir que eles vejam tutoriais ou perguntas frequentes com muita facilidade. ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Integrar pagamentos obrigatórios no processo de check-in. Isso seria útil para coletar o imposto municipal. Agora resolvemos isso como um pagamento obrigatório no guia. ...

Managing director

3 meses atrás

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... Integrar pagamentos obrigatórios no processo de check-in. Isso seria útil para coletar o imposto municipal. Agora resolvemos isso como um pagamento obrigatório no guia. ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

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... O serviço de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promoção de diversas atividades do hotel e/ou notificação de mudanças que estejam acontecendo no hotel ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

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... O serviço de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promoção de diversas atividades do hotel e/ou notificação de mudanças que estejam acontecendo no hotel ...

Spa & Gallery Manager

3 meses atrás

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... Não tive nenhum desafio ou dificuldade. Acho que talvez a equipe MarCom pudesse lhe dar um feedback melhor. Obrigado. ...

Spa & Gallery Manager

3 meses atrás

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... Não tive nenhum desafio ou dificuldade. Acho que talvez a equipe MarCom pudesse lhe dar um feedback melhor. Obrigado. ...

Guest Experience Manager

3 meses atrás

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... O processo de integração com a Duve foi muito desorganizado e não orientado ao cliente como você esperaria como cliente. Durante o processo de integração, informamos à Duve que estamos perdendo recursos essenciais (principalmente na marca). Essas preocupações não foram abordadas e sentimos que não foram levadas a sério ...

Guest Experience Manager

3 meses atrás

Verificado

... O processo de integração com a Duve foi muito desorganizado e não orientado ao cliente como você esperaria como cliente. Durante o processo de integração, informamos à Duve que estamos p ...

front desk manager

3 meses atrás

Verificado

... Muito fácil de trabalhar, ótima ferramenta para se comunicar com os hóspedes, fácil de acompanhar as avaliações e as solicitações de atualização. ...

Front Office Manager

3 meses atrás

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... A equipe da Duve tem sido muito rápida em nos ajudar sempre que solicitamos. Acreditamos que a Duve continuará a desenvolver o programa, o que beneficiará muito os membros da nossa equipe. ...

Sales

3 meses atrás

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... Bom funcionamento das diferentes ferramentas oferecidas pela Duve. A rápida resposta e solução de possíveis erros ou problemas que surjam. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... A possibilidade de manter contato com o hóspede antes que ele/ela chegue. Durante a estadia, e depois das vendas. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... Programa muito bom. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... Programa muito bom. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... A possibilidade de manter contato com o hóspede antes que ele/ela chegue. Durante a estadia, e depois das vendas. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... Programa muito bom. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... A possibilidade de manter contato com o hóspede antes que ele/ela chegue. Durante a estadia, e depois das vendas. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

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... O suporte é bom, mas apenas por e-mail. Às vezes é melhor explicar uma situação quando você fala com alguém e às vezes é urgente. ...

Digital manager

3 meses atrás

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... Enviar mensagens aos hóspedes ajuda a anunciar coisas que fazemos no hotel e a informar os hóspedes com informações importantes. Achei isso muito útil. ...

Front Desk Manager and Project Leader

2 meses atrás

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... Adotar o Duve transformou o engajamento dos nossos hóspedes. O processo de check-in online e o aplicativo personalizável para hóspedes nos ajudam a melhorar a experiência dos hóspedes. A flexibilidade da plata ...

Senior Experience Concierge

2 meses atrás

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... A necessidade de facilitar o início de uma conversa com os hóspedes e evitar o envio de várias mensagens automáticas para o mesmo hóspede ...

Marketing Manager

2 meses atrás

Verificado

... Para melhorar – a opção de realizar o check-out pelo sistema, um serviço de IA que fornece respostas aos clientes sobre informações sobre o hotel, a rede e atrações próximas ao hotel ...

Marketing Manager

2 meses atrás

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... Upsell ajuda a aumentar a receita do hotel. Por exemplo, vendemos pacote de balão e upgrade de quarto são comprados e fornecemos um serviço adicional ao cliente ...

Marketing Manager

2 meses atrás

Verificado

... Incluímos no aplicativo todas as informações re ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... Uma gama maior de opções de personalização para ofertas de upsell seria o ideal, nos ajudando a personalizar promoções ainda mais direcionadas aos nossos hóspedes. ...

Digital Manager

2 meses atrás

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... Central de comunicação onde posso encontrar todas as minhas mensagens, interface de usuário onde posso alterar os dados facilmente e check-in antecipado que economiza muito tempo ...

Digital Manager

2 meses atrás

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... As avaliações poderiam ter mais opções e também deveriam gerar relatórios e enviá-los aos gerentes. Além disso, cada recurso é um sonho. ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... *Abreviação do procedimento de check-in *Excelent ...

FD

2 meses atrás

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... *Abreviação do procedimento de check-in *Excelentes serviços *Excelente comunicação com os clientes Simpatia funcional Uso de IA Excelente equipe de suporte e ...

FD

2 meses atrás

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... *Tutoriais em hebraico *Um centro de suporte telefônico humano cujo preço é um pouco alto demais para um complexo pequeno como o nosso. ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... Acredito que o Duve fornece tudo e é fácil de usar, não precisando acrescentar nada, exceto a notificação para que a recepcionista seja mais ágil ao receber mensagens dos hóspedes e não perca ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... O Duve torna muito mais fácil para os hóspedes se comunicarem, facilitando muito o contato com o hotel. Hoje em dia, todos os hóspedes ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... Acredito que o Duve fornece tudo e é fácil de usar, não precisando acrescentar nada, exceto a notificação para que a rec ...

Executive Assistant Manager

2 meses atrás

Verificado

... Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente. ...

Executive Assistant Manager

2 meses atrás

Verificado

... O c ...

2 meses atrás

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicação entre os hóspedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

Front Office Manager

3 meses atrás

Verificado

... Função de bate-papo que não pode ser excluída quando há erro de digitação e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

Hospitality Operations Manager

2 meses atrás

Verificado

... Adoramos o quão eficiente é nossa comuni ...

Hospitality Operations Manager

2 meses atrás

Verificado

... Adoramos o quão eficiente é nossa comuni ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... 1. É muito fácil se comunicar com os hóspedes do hotel no chat e a capacidade de ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... Não precisamos de nada agora. Quando nos deparamos com algo, enviamos uma solicitação e a equipe nos ajuda imediatamente. ...

Reception

2 meses atrás

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... Excelente aplicativo, simples de usar, muito conveniente de usar, Excelente aplicativo Usamos o aplicativo há mais de um ano, muito satisfeitos com o serviço da empresa Duve, o aplicativo é fácil de usar, muito ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência do hóspede, eficiência e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais peças funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hóspedes, de todos os segmentos, estão interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiência possível com base nas preferências do hóspede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lançá-los. Também posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente di ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência do hóspede, eficiência e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais peças funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hóspedes, de todos os segmentos, estão interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiência possível com base nas preferências do hóspede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lançá-los. Também posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente direta GX, Galia, que ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência do hóspede, eficiência e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais peças funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hóspedes, de todos os segmentos, estão interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiência possível com base nas preferências do hóspede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lançá-los. Também posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente direta GX, Galia, que estão nos ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência do hóspede, eficiência e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais peças funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hóspedes, de todos os segmentos, estão interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiência possível com base nas preferências do hóspede. Temos muitos outros planos para o sistema no futuro e estamos animados para lançá-los. Também posso mencionar positivamente a equipe GX e nossa gerente direta GX, Galia, que ...

Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexível na criação de peças de comunicação profissional adaptadas a diferentes níveis de nossos hós ...

Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... Estamos ansiosos para que o Duve seja integrado ao nosso sistema de F&B para fornecer uma experiência de In Room Dining sem interrupções. Bem como para integrar c ...

Digital Marketing Manager

1 meses atrás

Verificado

... Uma gama mais ampla de opções de personalização para campanhas de upsell nos ajudaria a adequar melhor as ofertas aos nossos diversos perfis de hóspedes e às demandas sazonais. ...

COO

1 meses atrás

Verificado

... Estamos usando mais de 30 mensagens automatizadas par ...

Co-Founder

1 meses atrás

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... Produto de alto nível ...

Co-Founder

1 meses atrás

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... Eles ouvem ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... Transformando a comunicação com os hóspedes, aprimorando experiências e impulsionando a eficiência operacional ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hóspede com a eficiência operacional, criando uma experiência mais suave e personalizada para hóspedes e funcionários. Sua capacidade de adaptar a ...

Reservationist

1 meses atrás

Verificado

... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicação com nossos hóspedes super fácil! Podemos sol ...

Cheffe de Brigade

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que é muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas são muito mais fluidas. ...

Guest experience

1 meses atrás

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... A comunicação com os clientes é fácil e eficiente. ...

Reception supervisor

1 meses atrás

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... Muito útil para entregar ...

Reception supervisor

1 meses atrás

Verificado

... O software de upselling é um pouco confuso porque eu realmente não entendo como os preços são fixados. Além disso, o pré-check-in poderia usar algumas melhorias. Por exemplo, se o cliente fez uma reserva para alguns quartos e se quiser pagar antecipadamente pelo Duve, ele só permite que ele pague por um quarto. Também implementar a opção de dividir o pagam ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

Verificado

... Quão simples você pode contatar o hóspede antes da chegada, atualizá-lo sobre o hotel e os serviços, você pode sugerir uma promoção ou upgrade, o pré-check-in e o pré-check-out são muito tranquilos e simples. Atualize o hóspede sobre quaisquer vendas que o hotel tenha ou quaisquer ofertas especiais que a empresa faça. Podemos dar as boas-vindas ao hóspede e enviar ofertas do hotel, como spa ou desconto no j ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

Verificado

... Quão simples você pode contatar o hóspede antes da chegada, atualizá-lo sobre o hotel e os serviços, você pode sugerir uma promoção ou upgrade, o pré-check-in e o pré-check-out são muito tranquilos e simples. Atualize o hóspede sobre quaisquer vendas que o hotel tenha ou quaisquer ofertas especiais que a empresa faça. Podemos dar as boas-vindas ao hóspede e enviar ofertas do hotel, como spa ou desconto no j ...

Digital and Innovation Director

1 meses atrás

Verificado

... Ótima experiência com as equipes da Duve. Sempre ate ...

Digital and Innovation Director

1 meses atrás

Verificado

... Ótima experiência com as equipes da Duve. ...

Digital and Innovation Director

1 meses atrás

Verificado

... Estamos muito felizes com o serviço e a equipe. Duve nos deu muito apoio durante todo o caminho. Especialmente com nossas especificações. ...

Directrice Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Alguns itens de personalização poderiam ser revistos, como a personalização de CTAs, ativação de preços tachados, cardápios para dias específicos e testes A/B. ...

Commercial Manager

5 meses atrás

Verificado

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

Verificado

... There is nothing significant to improve. I only think that check-in process for multiple FIT reservations could be better (in one check-in process). ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... It helps me to communicate with my guests automatically and save time and efforts from the moment of booking throughout check in, stay, check out and much more ...

Sales manager

1 meses atrás

Verificado

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Project manager

5 meses atrás

Verificado

... ' rápido A possibilidade de fazer ações mais curtas check-in em casa oferecem upsales, notificações push, o hub de comunicação ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais, comunicação, pedidos adicionais e avaliações. Isso nos ajudou a melhorar a compreensão das necessidades individuais de cada hóspede, oferecer vendas adicionais mais pers ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais, comunicação, pedidos adicionais e avaliações. Isso nos ajudou a melhorar a compr ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais, comunicação, pedidos adicionais e avaliações. Isso nos ajudou a melhorar a co ...

Manager

1 meses atrás

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... Comunicações Automatizadas ...

12 meses atrás

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... O atendimento ao cliente em um fuso h ...

A Hotel Manager

4 meses atrás

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... Gosto do chat ao vivo e do feedback, e posso oferecer aos meus hóspedes um menu de comidas e bebidas, estacionamento e um cheque on-line de uma maneira muito fácil. ...

A Hotel Manager

4 meses atrás

Verificado

... Estou realmente gostando de usar a plataforma ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil ...

Operations Manager

3 meses atrás

Verificado

... A configuração do aplicativo Guest demora muito. Algumas informações importantes, como fotos e descrições dos apartamentos, devem ser obtidas diretamente dos sistemas PMS em vez de t ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

Verificado

... O serviço de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promoção de diversas atividades do hotel e/ou notificação de mudanças que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

3 meses atrás

Verificado

... Embora os recursos do Duve sejam fantásticos, uma área que poderia ser melhorada é a integração com plataformas de reserva externas. Seria ótimo se a plataforma pude ...

Guest Relations officer

3 meses atrás

Verificado

... Repetindo a mensagem de pré-verificação se a missão não responder. Às vezes, as missões não gostam e reclamam que estamos as perturbando. ...

Revenue and Tech Manager

3 meses atrás

Verificado

... O software de mensagens para hóspedes deve ser melhorado, principalmente os bugs e erros que resultam no envio duplo de mensagens e no cálculo impreciso de cobranças. ...

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Organize todos os dados coletados dos hóspedes e forneça melhores informações analíticas para tomada de decisões comerciais. Melhor caso de uso de dados dos hóspedes para fins de marketing. ...

Senior Project Manager

3 meses atrás

Verificado

... A possibilidade de manter contato com o hóspede antes que ele/ela chegue. Durante a estadia, e depois das vendas. ...

Marketing Manager

2 meses atrás

Verificado

... Para melhorar – a opção de realizar o check-out pelo sistema, um serviço de IA que fornece respostas aos clientes sobre informações sobre o hotel, a rede e atrações próximas ao hotel ...

Front Office Manager

2 meses atrás

Verificado

Executive Assistant Manager

2 meses atrás

Verificado

... Aumente a receita, seja contactless e encurte o processo de check-in, comunique-se de forma inteligente. ...

2 meses atrás

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FD

2 meses atrás

Verificado

... 1. É muito fácil se comunicar com os hóspedes do hotel no chat e a capacidade de ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... 1. É muito fácil se comunicar com os hóspedes do hotel no chat e a capacidade de ...

Head of digital marketing

2 meses atrás

Verificado

... O recurso Mobile Ordering & Room Service da Duve transformou a experiência do hóspede adicionando uma camada de conveniência e personalização que os hóspedes realmente apreciam. A ...

Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexível na criação de peças de comunicação profissional adaptadas a diferentes níveis de nossos hóspedes. Além disso, a Duve está fornecendo uma excelent ...

Front Desk Manager

1 meses atrás

Verificado

... Seria ótimo se, a longo prazo, fosse possível excluir itens no Opera quando atualizados, e não apenas adicioná-los. ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve transformou completamente nossa estratégia de upselling na Cassia Jerusalem. É fácil de usar, integra-se perfeitamente com nosso PMS e nos permite personalizar ofertas, aumentando o engajamento dos hóspedes e a recei ...

COO

1 meses atrás

Verificado

... A Duve oferece uma variedade incrível de opções e personalização ao criar sua Guest Experience, de mensagens automatiz ...

Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... A ferramenta se desenvolve muito rápido e está no topo do mercado. Particularmente graças à ferramenta de IA que eles adicionaram, que é realmente bem pensada. ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... Transformando a comunicação com os hóspedes, aprimorando experiências e impulsionando a eficiência operacional ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hóspede com a eficiência operacional, criando uma experiência mais suave e personalizada para hóspedes e funcionários. Sua capacidade de adaptar a comunicação às preferências individuais dos hóspedes, desde a pré-chegada até o pós-estadia, promove uma sensação de cuidado e atenção. Enquanto isso, a automação de tarefas de rotina, ...

Reservationist

1 meses atrás

Verificado

... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicação com nossos hóspedes super fácil! Podemos solucionar problemas e repassar informações simples apenas enviando uma mensagem de texto rápida. Esta é uma atualização maravilhosa de apenas e-mails e chamadas telefônicas. Também torna a comunicação de informações de check-in e check-out mais fácil. O Communication Hub e as ferramentas de pré ...

Reservationist

1 meses atrás

Verificado

... Ao atualizar as informações de contato (por exemplo, número de telefone ou e-mail do hóspede), atualmente você precisa acessar a área do portal do hóspede para atualizar ambos. Se você atualizar as informações do nosso lado, onde você analisa a reserva, as informações não serão atualizadas corretamente e voltarão para o que o hósp ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

Verificado

... Quão simples você pode contatar o hóspede antes da chegada, atualizá-lo sobre o hotel e os serviços, você pode sugerir uma promoção ou upgrade, o pré-check-in e o pré-check-out são muito ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

Verificado

... Mensagens fáceis para os hóspedes e uma forma de comunicação eficaz. ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Whatsapp channel options are limited and social networks sync can take the business forward and provide new options for me ...

Sales manager

1 meses atrás

Verificado

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

Verificado

... Talvez um pouco mais de idioma na tradução e alguns bugs que eles possam corrigir quando tentarmos fazer uma cópia/colar no aplicativo front desc. e não sei se ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

Verificado

... Talvez um pouco mais de idioma na tradução e alguns bugs que eles possam corrigir quando tentarmos fazer uma cópia/colar no aplicativo front desc. e não sei se podemos sincr ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Ansioso por melhorias nas comunicações, especialmente o bot de bate-papo com IA para responder às perguntas padrão dos hóspedes. Um aplicativo móvel nativo seria uma grande vant ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

Verificado

... A Astotel está muito satisfeita com o DUVE. Uma possível melhoria teria sido uma assistência mais abrangente na configuração da nossa interface com o Opera Cloud através do OHIP. ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

Verificado

... A Astotel está muito satisfeita com o DUVE. Uma possível melhoria teria sido uma assistência mais abrangente na configuração da nossa interface com o Opera Cloud através do OHIP. ...

12 meses atrás

Verificado

... Duve nos permite entrar em contato com nossos hóspedes por e-mail, por texto, por SMS, etc. Isso nos permitiu tornar nosso hotel sem contato muito mais fácil de navegar para os hóspedes. ...

P.A to General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Um painel de análise mais avançado nos ajudaria a obter insights mais profundos sobre o comportamento e as preferências dos hóspedes. Além disso, expandir as opções de integração com outros ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Um pouco mais de orientação no processo de integração. Não recomendo usá-lo com Oracle, não por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer problemas. ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Um pouco mais de orientação no processo de integração. Não recomendo usá-lo com Oracle, não por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer problemas. Minha interface está inativa há alguns me ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Um pouco mais de orientação no processo de integração. Não recomendo usá-lo com Oracle, não por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer pr ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Um pouco mais de orientação no processo de integração. Não recomendo usá-lo com Oracle, não por causa do DUVE, mas por causa do tempo de resposta superlento da Oracle para quaisquer problemas. ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Eu uso o Duve há algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece é absolutamente incrível. Adoro como é fácil integrar estratégias de upselling e ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Eu uso o Duve há algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece é absolutamente incrível. Adoro como é fácil integrar ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Eu uso o Duve há algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece é absolutamente incrível. Adoro como é fácil integrar estratégias de upselling e ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

Verificado

... O serviço de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promoção de diversas atividades do hotel e/ou notificação de mudanças que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

3 meses atrás

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... Uma mudança radical na experiência do hóspede e na eficiência operacional ...

Hotel Manager

3 meses atrás

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... Estamos felizes com o sistema. As melhorias seriam a interface com o HubOS para obter solicitações de hóspedes fluindo pelo sistema diretamente para a equipe como solicitação de trabalho ...

Receptionist

3 meses atrás

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... Aplicativo prático para hóspedes do hotel! O aplicativo para hóspedes do hotel é incrivelmente fácil de usar. Os hóspedes adoram poder acessar serviços e informações diretamente de seus telefones. ...

owner

3 meses atrás

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... há necessidade de melhorar a relação entre o motor de reservas e o aplicativo para ver todas as informações do hóspede ...

owner

3 meses atrás

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... há necessidade de melhorar a relação entre o motor de reservas e o aplicativo para ver todas as informações do hóspede ...

owner

3 meses atrás

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... Software de mensagens para convidados ...

Accountant

3 meses atrás

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... O que precisa melhorar é a conexão/vinculação ao nosso sistema de reservas para o qual o Guest é. Geralmente há erro de vinculação e os relatórios gerados do Guest não são precisos. ...

Accountant

3 meses atrás

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... O que precisa melhorar é a conexão/vinculação ao nosso sistema de reservas para o qual o Guest é. Geralmente há erro de vinculação e os relatórios gerados do Guest não são precisos. ...

Guest relations manager

2 meses atrás

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... Opções de integração para mais Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) seriam ótimas, pois ofer ...

Executive Assistant Manager

2 meses atrás

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... seria melhor se o convidado pudesse se conectar ao duve por meio de aplicativos móveis em vez de se conectar via WhatsApp. Ou escanear e ir para a caixa de bate-papo imediatamente. ...

2 meses atrás

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... Um excelente aplicativo para comunicação entre os hóspedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

2 meses atrás

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... A sincronização entre a aplicação e o sistema de gestão hoteleira necessita de ser melhorad ...

Front Office Manager

3 meses atrás

Verificado

... Função de bate-papo que não pode ser excluída quando há erro de digitação e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

Front Office Manager

3 meses atrás

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... Função de bate-papo que não pode ser excluída quando há erro de digitação e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

Front Office Manager

3 meses atrás

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... Função de bate-papo que não pode ser excluída quando há erro de digitação e o check-in online e o aplicativo para acessar apenas o whatapp. ...

VP Strategy

1 meses atrás

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... Integrações em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle é o pior. ...

VP Strategy

1 meses atrás

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... Integrações em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle é o pior. ...

VP Strategy

1 meses atrás

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... Integrações em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle é o pior. ...

VP Strategy

1 meses atrás

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... Integrações em geral provam ser um problema, especialmente para provedores de pagamento. Provavelmente um problema com todos os sistemas. Oracle é o pior. ...

Director of Revenue

1 meses atrás

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... A Duve provou ser maravilhosamente flexível na criação de peças de comunicação profissional adaptadas a diferentes níveis de nossos hóspedes. Além disso, a Duve está fornecendo uma ...

Director of Revenue

1 meses atrás

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... Estamos ansiosos para que o Duve seja integrado ...

Director of Revenue

1 meses atrás

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... Estamos ansiosos para que o Duve seja integrado ao nosso sistema de F&B para fornecer uma experiência de In Room Dining sem interrupções. Bem como para integrar com nosso sistema de back of ...

Director of Revenue

1 meses atrás

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... Estamos ansiosos para que o Duve seja integrado ao nosso sistema de F&B para fornecer uma experiência de In Room Dining sem interrupções. Bem ...

Director of Revenue

1 meses atrás

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... Estamos ansiosos para que o Duve s ...

Front Desk Manager

1 meses atrás

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... Seria ótimo se, a longo prazo, fosse possível excluir itens no Opera quando atualizados, e não apenas adicioná-los. ...

Reservations Manager

1 meses atrás

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... As ferramentas de comunicação da Duve mudaram o jogo para o Cassia Hotel. O Communication Hub centralizado e a integração multicanal perfeita (WhatsApp, SMS e e-mail) facilitam a conexão com os ...

IT Manager

1 meses atrás

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... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hóspede com a eficiência operacional, criando uma experiência mais suave e personalizada para hóspedes e funcionários. Sua capacidade de adaptar a comunicação às preferências individuais dos hóspedes, desde a pré-chegada até o pós-estadia, promove uma sensação de cuidado e atenção. Enquanto isso, a automação de tarefas de rotina, como check-ins e solicitações de hóspedes, não apenas economiza tempo, mas também reduz ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... Embora o Duve seja excelente, continuar a desenvolver integrações com ferramentas ou sistemas de hospitalidade de nicho o tornará ainda mais ve ...

IT Manager

1 meses atrás

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... Embora o Duve seja excelente, conti ...

IT Manager

1 meses atrás

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... Embora o Duve seja excelente, continuar a dese ...

Reservationist

1 meses atrás

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... Ao atualizar as informações de contato (por exemplo, número de telefone ou e-mail do hóspede), atualmente você precisa acessar a área do portal do hóspede para atualizar ambos. Se você atualizar as informações do nosso lado, onde você analisa a reserva, as informações não serão atualizadas corretamente e voltarão para o que o hóspede inseriu ao preencher os detalhes da reserva. Esta é uma etapa adicional que torna as coisas confusas e, na minha opinião, poderia ser corrigida facilmente, beneficiando tanto o reservista quanto o hóspede. Trabalha ...

Reservationist

1 meses atrás

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... Ao atualizar as informações de contato (por exemplo, número de telefone ou e-mail do hóspede), atualmente você precisa acessar a área do portal do hóspede para atualizar ambos. Se você atualizar as informações do nosso lado, onde você analisa a reserva, as informações não serão atualizadas corretamente e voltarão para o que o hóspede inseriu ao preencher os detalhes da reserva. Esta é uma etapa adicional que torna as coisas confusas e, na minha opinião, poderia ser corrigida facilmente, beneficia ...

Reservationist

1 meses atrás

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... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicação com nossos hóspedes super fácil! Podemos solucionar problemas e repassar informações simples apenas enviando uma mensagem de texto rápida. Esta é uma atualização maravilhosa de apenas e-mails e chamadas telefônicas. Também torna a comunicação de informações de check-in e check-out mais fácil. O Communication Hub e as ferramentas de pré-cheg ...

Gm

1 meses atrás

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... A conexão com a ópera deve ser melhorada ...

Cheffe de Brigade

1 meses atrás

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... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que é muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas são muito mais fluidas. ...

Cheffe de Brigade

1 meses atrás

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... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que é muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas são muito mais fluidas. ...

Guest experience

1 meses atrás

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... Deveria ser possível apagar mensagens de texto, algumas mensagens são enviadas por eng ...

Directrice Marketing

1 meses atrás

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... Aumentando a receita do hotel e aprimorando a experiência do hóspede com DUVE ...

Directrice Marketing

1 meses atrás

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... O DUVE provou ser uma ferramenta indispensável para otimizar a receita do hotel e melhorar a satisfação do hóspede. Seus recursos de upselling são um grande trunfo, permitindo-nos oferecer upgrades personalizados, serviços exclusivos e pacotes personalizados diretamente pela plataforma. Ao alavancar dados e preferências do hóspede, o DUVE garante que cada upsell seja altamente relevante, levando ao aumento da receita por hóspede. Além disso, o recurso simplificado Express Checkin melhorou muito a conveniência do hóspede, reduzindo os tempos de espera e garantindo uma experiência de chegada mais tranquila, o que se traduz em maior satisfação do hóspede e eficiência operacional. As ferramentas de comunicação do hóspede dentro do DUVE elevam ainda mais a experiência geral do hóspede. O aplicativo intuitivo para hóspedes permite interação perfeita, permitindo que os hóspedes façam solicitações ...

Commercial Manager

5 meses atrás

Verificado

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constantly changing to improve ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... Excellent service - always improving ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... Excellent service - always improving ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... Excellent service - always improving ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

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... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...

Sales manager

1 meses atrás

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... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Sales manager

1 meses atrás

Verificado

... Amazing application ...

Sales manager

1 meses atrás

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... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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... tudo estava perfeito com Duve. Meus clientes adoram o aplicativo ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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... tudo estava perfeito com Duve. Meus clientes adoram o aplicativo ...

Project manager

5 meses atrás

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... Software que melhora o contato com o hóspede antes da chegada ...

Project manager

5 meses atrás

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... ' rápido A possibilidade de fazer ações mais curtas check-in em casa oferecem upsales, notificações push, o hub de comunicação ...

Project manager

5 meses atrás

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... ' rápido A possibilidade de fazer ações mais curtas check-in em casa oferecem upsales, notificações push, o hub de comunicação ...

Manager

1 meses atrás

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... DUVE é a resposta para levar a relação com o hóspede ao mais alto nível ...

Manager

1 meses atrás

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... DUVE é a resposta para levar a relação com o hóspede ao mais alto nível ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais, comunicação, pedidos adicionais e avaliações. Isso nos ajudou a melhorar a compreensão das necessidades individuais de cada hóspede, oferecer vendas adicionais mais personalizadas e reduzir o tempo gasto nos procedimentos de check-in e check-out. As mensagens de texto traduzidas automaticamente para o idioma nativo dos hóspedes, combinadas com um aplicativo para hóspedes baseado na Web, ajudaram a orientar mel ...

Manager

5 meses atrás

Verificado

... Duve nos ajudou a simplificar a jornada do hóspede, desde a criação da reserva até a partida. Uma plataforma pronta para uso fácil de usar que ajuda a monitorar check-ins de hóspedes, solicitações especiais, comunicação, pedidos adicionais e avaliações. Isso nos ajudou a melhorar a compreensão das necessidades individuais de cada hóspede, oferecer vendas adicionais mais personalizadas e reduzir o tempo gasto nos procedimentos de check-in e check-out. As mensagens de texto traduzidas automaticamente para o idioma nativo dos hóspedes, combinadas com um aplicativo para hóspedes baseado na Web, ajudaram a orientar melhor os hóspedes durante sua estadia conosco. Os insights de comentários de hós ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

Verificado

... Aumento de 8x nos endereços de e-mail opcionais coletados com Duve ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

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... Com a Duve, nosso atendimento ao hóspede atingiu um novo nível e vimos um benefício imediato em nossas operações. Com o método opt-out para coletar endereços de e-mail, coletamos 8 vezes mais endereços de e-mail em comparação com nossa abordagem opt-in anterior, o qu ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

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... Aumento de 8x nos endereços de e-mail opcionais coletados com Duve ...

Director of Strategy and Innovation

1 meses atrás

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... Aumento de 8x nos endereços de e-mail opcionais coletados com Duve ...

Manager

1 meses atrás

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... Duve mudou completa ...

General Manager

12 meses atrás

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... Boa solução ...

Property Management

12 meses atrás

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... Este produto excepcional foi projetado pensando no ...

12 meses atrás

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... Duve nos permite entrar em contato com nossos hóspedes por e-mail, por texto, por SMS, etc. Isso nos permitiu tornar nosso hotel sem contato muito mais fácil de navegar para os hóspedes. ...

Owner

4 meses atrás

Verificado

... Recentemente, nos últimos 3 meses, temos encontrado bugs na plataforma diariamente. Infelizmente, o suporte ao cliente não é bom o suficiente para o número de bugs que a plataforma parece ter, o que é profundamente frustrante. Gostaria que eles treinassem melhor sua equipe de suporte ao cliente - eles parecem dar conselhos de suporte incorretos com frequência ou não sabem o que estão fazendo com frequência. É frustrante porque a equipe que trabalha na integração é incrível e muito bem informada - mas seu atendimento interno ao cliente, uma vez que você se inscreve, é muito fraco às vezes. Todas as plataformas têm bugs de vez em quando, mas bugs diários + suporte ao cliente ruim = experiência ruim. Tentei levantar isso com eles internamente - já qu ...

Owner

4 meses atrás

Verificado

... Recentemente, nos últimos 3 meses, temos encontrado bugs na plataforma diariamente. Infelizmente, o suporte ao cliente não é bom o suficiente para o número de bugs que a plataforma parece ter, o que é profundamente frustrante. Gostaria que eles treinassem melhor sua equipe de suporte ao cliente - eles parecem dar conselhos de suporte incorretos com frequência ou não sabem o que estão fazendo com frequência. É frustrante porque a equipe que trabalha na integração é incrível e muito bem informada - mas seu atendimento interno ao cliente, uma vez que você se inscreve, é muito fraco às vezes. Todas as plataformas têm bugs de vez em quando, mas bugs diários + suporte ao cliente ruim = experiência ruim. Tentei levantar isso com eles internamente - já que 2 agentes em particular oferecem soluções conflitantes e frequentemente erram - mas caiu em ouvido ...

Owner

4 meses atrás

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... Frustrante: De repente, muitos bugs e atendimento ao cliente ruim ...

A Hotel Manager

4 meses atrás

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... Acredito que essa maneira fácil oferece soluções holísticas para todas as minhas necessidades e, por enquanto, não acho que tenha nada negativo para compartilhar. ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

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... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tivemos para configurar Duve no hotel foi excepcional: atencioso, eficiente, eficiente, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela e, claro, com todas as equipes da Duve Respostas rápidas e eficientes a qualquer solicitação nossa É um verdadeiro prazer trabalhar entre profissionais Duve é apreciado por clientes que ficam agradavelmente surpresos por funcionar tão bem. Isso nos permite nos adaptar às necessidades e hábitos dos cl ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tivemos para configurar Duve no hotel foi excepcional: atencioso, eficiente, eficiente, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela e, claro, com todas as equipes da Duve Respostas rápidas e eficientes a qualquer solicitação nossa É um verdadeiro prazer trabalhar entre profissionais Duve é apreciado por clientes que ficam agradavelmente surpresos por funcionar tão bem. Isso nos permite nos adaptar às necessidades e hábitos dos clientes, estar mais perto del ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

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... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tivemos para configurar Duve no hotel foi excepcional: atencioso, eficiente, eficiente, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela e, claro, com todas as equipes da Duve Respostas rápidas e eficientes a qualquer solicitação nossa É um verdadeiro prazer trabalhar entre profissionais Duve é apreciado por clientes que ficam agradavelmente surpresos por funcionar tão bem. Isso nos permite nos adaptar às necessidades e hábitos dos clientes, estar mais perto deles e entendê-los melhor para melhor satisfazê-los. Duve é uma fonte adicional d ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tivemos para configurar Duve no hotel foi excepcional: atencioso, eficiente, eficiente, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela e, claro, com todas as equipes da Duve Respostas rápidas e eficientes a qualquer solicitação nossa É um verda ...

Directeur Hébergement

4 meses atrás

Verificado

... Comunicação instantânea no idioma do cliente Upsells Ferramenta de quartos e alimentos e bebidas Melhora a experiência do cliente Alta capacidade de resposta às solicitações do cliente Fácil de usar Vendas diretas Alterações rápidas e fáceis de fazer: atualização de dados A presença de fotos contribui para o sucesso da ferramenta Nosso contato que tivemos para configurar Duve no hotel foi excepcional: atencioso, eficiente, eficiente, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ela e, claro, com todas as equipes da Duve Respostas rápidas e eficientes a qualquer solicitação nossa É um verdadeiro prazer trabalhar entre profissionais Duve é apreciado por clientes que ficam agradavelmente surpresos por funcionar tão bem. Isso nos permite nos adaptar às necessidades e hábitos dos cl ...

P.A to General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Temos usado o Duve como nossa plataforma de experiência do hóspede, e ele tem sido um divisor de águas para o nosso hotel. A plataforma é intuitiva, fácil de implementar e melhorou ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar e para hóspedes e funcionários. Ótima maneira de vender upgrades de quarto, variar check-ins e muito mais. Ferramenta de comunicação muito eficiente. ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar e para hóspedes e funcionários. Ótima maneira de vender upgrades de quarto, variar check-ins e muito mais. Ferramenta de comunicação muito eficiente. ...

GM

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar e para hóspedes e funcionários. Ótima maneira de vender upgrades de quarto, variar check-ins e muito mais. Ferramenta de comunicação muito eficiente. ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Eu uso o Duve há algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que el ...

Managing director

3 meses atrás

Verificado

... Eu uso o Duve há algum tempo e ele superou todas as minhas expectativas! A flexibilidade que ele oferece é absolutamente incrível. Adoro como é fácil integrar estratégias de upselling e cross-selling na plataforma. Ele cobre todas as minhas necessidades, seja para engajamento do cliente, maximização de receita ou simplificação dos meus processos. A interface intuitiva e a ampla gama de recursos o tornam uma ferramenta essencial ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

Verificado

... Experiência interativa incrível entre hóspede e estabelecimento ...

OPERATIONS MANAGER

3 meses atrás

Verificado

... O serviço de mensagens via WhatsApp e seu uso para upselling e promoção de diversas atividades do hotel e/ou notificação de mudanças que estejam acontecendo no hotel ...

Residences Manager

3 meses atrás

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Residences Manager

3 meses atrás

Verificado

... O Duve tem sido transformador no gerenciamento das interações com os hóspedes e na simplificação das operações. Seu recurso de check-in/out on-line permite que os hóspedes cheguem em seu próprio horário, reduzindo significativamente a carga de trabalho da recepção. As ferramentas de comunicação contínuas da plataforma nos permitem interagir com os hóspedes por e-mail, SMS e até mesmo WhatsApp, garantindo que todas as dúvidas sejam respondidas prontamente, mesmo em idiomas ...

Spa & Gallery Manager

3 meses atrás

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... Gosto das funções de "pedido" e "venda adicional" porque é muito mais fácil para os hóspedes fazerem reservas no spa a tempo. ...

Hotel General Manager

3 meses atrás

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... Você não precisa mudar nada, é o melhor software de hotel que já usei durante toda a minha carreira no setor hoteleiro. ...

front desk manager

3 meses atrás

Verificado

... Ótima experiência com Duve ...

Receptionist

3 meses atrás

Verificado

... Aplicativo prático para hóspedes do hotel! O aplicativo para hóspedes do hotel é incrivelmente fácil de usar. Os hóspedes adoram poder acessar serviços e informações diretamente de seus ...

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Serviço de check-in online para nossos hóspedes. Ajuda-nos a fornec ...

General Manager

3 meses atrás

Verificado

Front Desk Manager and Project Leader

2 meses atrás

Verificado

... Adotar o Duve transformou o engajamento dos nossos hóspedes. O processo de check-in online e o aplicativo personalizável para hóspedes nos ajudam a melhorar a experiência dos hóspedes. A flexibilidade da plataforma, juntamente com o excelente suporte da equipe do Duve — especialmente Bruno — revolucionou nossas operações. Percebemos que nossos hóspedes ado ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... Uma gama maior de opções de personalização para ofertas de upsell seria o ideal, nos ajudando a personalizar promoções ainda mais direcionadas aos nossos hóspedes. ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... No Brown TLV Urban Hotel, o recurso de upsell de upgrade de quarto do Duve é excelente, fornecendo uma maneira perfeita de oferecer aos hóspedes opções de estadia aprimoradas, ao mesmo tempo em que aumentamos nossa receita. E ...

Front Desk Agent

2 meses atrás

Verificado

... Comunicação com os hóspedes conveniente e econômica ...

Digital Manager

2 meses atrás

Verificado

... Central de comunicação onde posso encontrar todas as minhas mensagens, interface de usuário onde posso alterar os dados facilmente e check-in antecipado que economiza muito tempo ...

Digital Manager

2 meses atrás

Verificado

... As avaliações poderiam ter mais opções e também deveriam gerar relatórios e enviá-los aos gerentes. Além disso, cada recurso é um sonho. ...

Guest relations manager

2 meses atrás

Verificado

... Adoro como o Duve permite a comunicação em tempo real com nossos hóspedes. Os recursos de mensagens instantâneas nos mantêm informados sobre suas necessidades, o que nos ajuda a oferecer um serviço rápido e personalizado. É perfeito e eficiente, melhorando ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... *Abreviação do procedimento de check-in *Excelentes serviços *Excelente comunicação com os clientes Simpatia funcional Uso de IA Excelente equipe de suporte e acompanhantes, mulheres de ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... O Duve torna muito mais fácil para os hóspedes se comunicarem, facilitando muito o contato com o hotel. Hoje em dia, todos os hóspedes preferem solicitar seus pedidos apenas por mensagem de texto, ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... O Duve torna muito mais fácil para os hóspedes se comunicarem, facilitando muito o contato com o hotel. Hoje em dia, todos os hóspedes preferem solicitar seus pedidos apenas p ...

Marketing department

2 meses atrás

Verificado

... A Duve simplificou significativamente nossas operações de hotel em todos os 16 locais boutique. Nós apreciamos particularmente como ela aprimora as experiências dos hóspedes e gera receita ...

Front Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... As respostas de IA estão em um estágio inicial, melhorar isso reduziria ainda mais o trabalho que nossa equipe precisa para lidar com solicitações de hóspedes. Estou ...

2 meses atrás

Verificado

... Um excelente aplicativo para comunicação entre os hóspedes e o hotel, promovendo vendas e aumentando a lucratividade ...

Front Office Manager

3 meses atrás

Verificado

... A plataforma criou o botão para cada produto para aumentar a venda e os convidados podem usá-lo simplesmente de qualquer lugar, bem como editá-lo a qualquer momento. ...

Front Office Manager

3 meses atrás

Verificado

... A plataforma criou o botão para cada produto para aumentar a venda e os convidados podem usá-lo simplesmente de qualquer lugar, bem como editá-lo a qualquer momento. ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... O aplicativo perfeito para nossos hóspedes ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... Com o Duve, podemos prom ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... Seria interessante ter mais controle sobre a visão do convidado, mas ainda estamos super felizes com a plataforma! ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... 1. É muito fácil se comunicar com os hóspedes do hotel no chat e a capacidade de enviar mensagens concentradas é muito útil. 2. A possibilidade de enviar informações organizadas e detalhadas no aplicativo para os hóspedes, o que inc ...

FD

2 meses atrás

Verificado

FD

2 meses atrás

Verificado

... 1. É muito fácil se comunicar com os hóspedes do ...

Content Manager

2 meses atrás

Verificado

... Além do óbvio, como gerar receita extra por meio de upsells e upgrades de quarto, gostamos muito da página de tarefas e de como ela permite que a equipe esteja sempre organizada. Gal, nossa ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência do hóspede, eficiência e resultados comerciais. Leva algum tempo para fazer mais peças funcionarem, mas eventualmente faremos tudo. Vemos que nossos hóspedes, de todos os segmentos, estão interagindo com o sistema e veem o valor nele, e isso ajuda a fornecer a melhor experiência possível com base nas preferências do hóspede. Temos muitos outros planos para o sis ...

VP Strategy

1 meses atrás

Verificado

... Somos um pequeno grupo de hotéis de ultra luxo, com muitas demandas, e buscamos um produto que cobrisse todos os nossos requisitos de um sistema de jornada digital do hóspede. O único era o Duve e depois de 3-4 meses não ficamos desapontados. Vemos resultados positivos na experiência ...

Director of Revenue

1 meses atrás

Verificado

... A Duve provou ser maravilhosamente flexível ...

Digital Marketing Manager

1 meses atrás

Verificado

... Uma gama mais ampla de opções de personalização para campanhas de upsell nos ajudaria a adequar melhor as ofertas aos nossos diversos perfis de hóspedes e às demandas sazonais. ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve torna o upselling fácil e eficaz ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve torna o upselling fácil e eficaz ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve transformou completamente nossa estratégia de upselling na Cassia Jerusalem. É fácil de usar, integra-se perfeitamente com nosso PMS e nos permite personalizar ofertas, aume ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve torna o upselling fácil e eficaz ...

Quality Control Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve torna o upselling fácil e eficaz ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve impulsiona upsells e engajamento de hóspedes ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve transformou a maneira como a Oyo se conecta com os hóspedes. As ferramentas Guest App, Communication Hub e Upselling funcionam perfeitamente juntas para aprimorar a experiência do hóspede e ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve impulsiona upsells e engajamento de hóspedes ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve impulsiona upsells e engajamento de hóspedes ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Duve transformou a m ...

Partner Operations Manager

1 meses atrás

Verificado

... Gostaríamos de ver mais análises de desempenho de upselling, ajudando-nos a refinar ainda mais nossas estratégias, oferecendo os melhores serviços e produtos possíveis para os hóspedes. ...

Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Produto de alto nível ...

Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Produto de alto nível ...

Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Eles ouvem nossas necessidades e desenvolvem rapidamente nossos desejos de desenvolvimento. Eles ouvem nossas necessidades e desenvolvem rapidamente nossos desejos de desenvolvimento. Is ...

Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Eles ouvem nossas necessidades e desenvolvem rapidamente nossos desejos de desenvolvimento. Eles ouvem nossas necessidades e desenvolvem rapidamente nossos desejos de desenvol ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... Transformando a comunicação com os hóspedes, aprimorando experiências e impulsionando a eficiência operacional ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... Transformando a comunicação com os hóspedes, aprimorando experiências e impulsionando a eficiência operacional ...

IT Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Duve realmente se destaca na maneira como integra perfeitamente o envolvimento do hóspede com a eficiência operacional, criando uma experiência mais suave e personalizada para hóspedes e funcionários. Sua capacidade de adaptar a comunicação às preferências individuais dos hóspedes, desde a pré-chegada até o pós-estadia, promove uma sensação de cuidado e atenção. Enquanto isso, a automação de tarefas de rotina, como check-ins e solicitações de hóspedes, não apenas economiza tempo, mas também reduz a probabilidade de erro humano, permitindo que a equipe se concentre em oferecer hospitalidade excepcional. Os recursos de upselling são particularmente impressionantes, oferecendo uma maneira sutil, mas eficaz, de aumentar a receita. Sejam upgrades de quarto, check- ...

Reservationist

1 meses atrás

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... Eu realmente gosto do recurso de bate-papo. Ele tornou a comunicação com nossos hóspedes super fácil! Podemos solucionar problemas e repassar informações simples apenas enviando uma mensagem de texto rápida. Esta é uma atualização maravilhosa de apenas e-mails e chamadas telefônicas. Também torna a comunicação de informações de check-in e check-out mais fácil. O Communication Hub e as ferramentas de pré-chegada realmente aumentaram a satisfação dos hóspedes e reduziram o trabalho administrativo, permitindo que nossa equipe se concentrasse em oferecer um ótimo servi ...

Reservationist

1 meses atrás

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Reservationist

1 meses atrás

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Reservationist

1 meses atrás

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Reservationist

1 meses atrás

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... Ao atualizar as informações de contato (por exemplo, número de telefone ou e-mail do hóspede), atualmente você precisa acessar a área do portal do hóspede para atualizar ambos. Se você atualizar as informações do nosso lado, onde você analisa a reserva, as informações não serão atualizadas corretamente e voltarão para o que o hóspede inseriu ao preencher os detalhes da reserva. Esta é uma etapa adicional que torna as coisas confusas e, na minha opinião, poderia ser corrigida facilmente, beneficiando tanto o reservista quanto o hóspede. Trab ...

Reservationist

1 meses atrás

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Gm

1 meses atrás

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... Ferramenta que melhora o contato com nossos hóspedes e o torna mais fácil e eficiente ...

Controller

1 meses atrás

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... O Hub de Comunicação e o Check-in Online da Duve são revolucionários para uma grande rede de hotéis. A caixa de entrada unificada simplifica as interações dos hóspedes em todos os canais, e o check-in online elimina as filas da recepçã ...

Cheffe de Brigade

1 meses atrás

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... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que é muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas são muito mais fluidas. ...

Cheffe de Brigade

1 meses atrás

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... A plataforma de mensagens do cliente nos permite enviar mensagens via WhatsApp, o que é muito mais facilmente manipulado pelos clientes do que e-mails. As trocas são muito mais fluidas. ...

Reception supervisor

1 meses atrás

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... Ferramenta útil e muito prática ...

Property manager

1 meses atrás

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... É ótimo fazer upselling! ...

Property manager

1 meses atrás

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... É totalmente personalizado e bastante fácil de usar, muitos comentários positivos dos hóspedes! Quase nenhum bug e bom atendimento ao cliente! ...

Property manager

1 meses atrás

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... É ótimo fazer upselling! ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

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... Quão simples você pode contatar o hóspede antes da chegada, atualizá-lo sobre o hotel e os serviços, você po ...

Rooms Division manger

1 meses atrás

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Rooms Division manger

1 meses atrás

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... Quão simples você pode contatar o hóspede antes da chegada, atualizá-lo sobre o hotel e os serviços, você pode sugerir uma promoção ou upgrade, o pré-check-in e o pré-check-out são muito tranquilos e simples. Atualize o hóspede sobre quaisquer vendas que o hotel tenha ou quaisquer ofertas especiais que a empresa faça. Podemos dar as boas-vindas ao hósped ...

Digital and Innovation Director

1 meses atrás

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... Uma experiência de estadia personalizada e uma ótima equipe ...

Directrice Marketing

1 meses atrás

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... Aumentando a receita do hotel e aprimorando a experiência do hóspede com DUVE ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constant ...

Commercial Manager

5 meses atrás

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Commercial Manager

5 meses atrás

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Commercial Manager

5 meses atrás

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Front Desk Manager

5 meses atrás

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... All you wish in one box! ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

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... There is nothing significant to improve. I only think that check-in process for multiple FIT reservations could be better (in one check-in process). ...

Front Desk Manager

5 meses atrás

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... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...

Sales manager

1 meses atrás

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... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

Sales manager

1 meses atrás

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Sales manager

1 meses atrás

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Sales manager

1 meses atrás

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1 meses atrás

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... for the moment the application is suitable for its full use. I have nothing to add immediately. Good luck Rudy ...

Sales manager

1 meses atrás

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... Amazing application ...

Sales manager

1 meses atrás

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Airbnb house Host

5 meses atrás

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... Talvez um pouco ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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... Talvez um pouco mais de idioma na tradução e alguns bugs que eles possam corrigir quando tentarmos fazer uma cópia/colar no aplicativo front desc. e não sei se podemos sincronizar com o ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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... Talvez um pouco mais de idioma na tradução e alguns bugs que eles possam corrigir quando t ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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... Talvez um pouco mais de ...

Airbnb house Host

5 meses atrás

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Project manager

5 meses atrás

Verificado

... ' rápido A possibilidade de fazer ações mais curtas check-in em casa oferecem upsales, notificações push, o hub de comunicação ...

Project manager

5 meses atrás

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Project manager

5 meses atrás

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... Software que melhora o contato com o hóspede antes da chegada ...

Project manager

5 meses atrás

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Project manager

5 meses atrás

Verificado

... o software às vezes não é fácil de trabalhar ou l ...

Manager