Eleanor nomeada como vice-campeã no HotelTechAwards 2022

Eleanor está entusiasmada por ser nomeada como uma das dez maiores fornecedoras de software de concierge do mundo! O prêmio do Hotel Tech Report é uma grande conquista para o nosso primeiro ano no programa e confirma que nossos esforços estão causando impactos positivos para nossos clientes e nos motiva a continuar fornecendo uma solução revolucionária de experiência para os resorts.

Com base em avaliações precisas e oportunas de usuários reais, o Hotel Tech Awards classifica as melhores empresas e produtos de software hoteleiro do mundo e também oferece aos hoteleiros acesso direto a uma rede crescente de profissionais de tecnologia hoteleira e tomadores de decisão.

“A experiência do hóspede é a base da nossa plataforma. Nossa solução unificada para todo o resort, Eleanor, foi construída para resorts após muitos anos de trabalho no setor e atende às necessidades dos departamentos de vendas e marketing e, talvez tão importante quanto, aos requisitos operacionais da equipe em campo no propriedade. Os dias de resorts trabalhando com sistemas desconexos ficaram para trás. ”, diz Darren Caple, cofundador e CEO.

“Temos a missão de tornar a experiência de resort dos hóspedes a mais fácil e sem atritos possível. Enquanto os provedores tradicionais do mercado chegam a isso puramente a partir de uma perspectiva de comunicação com os hóspedes, nossa experiência em resorts nos permitiu combinar esse requisito básico com a racionalização dos processos operacionais. O resultado é realmente uma solução para todo o resort que elimina a necessidade de implantação de inúmeros sistemas diferentes.

Eleanor permite que os resorts ofereçam níveis de serviço consistentes e superiores aos hóspedes em todas as etapas de sua jornada, com recursos sem contato, ajudando a aliviar os pontos de contato sensíveis no período pós-pandemia. Eleanor também ajuda a desbloquear eficiências operacionais e aumentar a receita incremental e a fidelidade dos hóspedes”, acrescentou.

Eleanor está fazendo ondas no setor de hospitalidade, empurrando os limites convencionais do que um aplicativo para hóspedes de resort pode alcançar por meio de sua capacidade única de facilitar reservas diretas para serviços e atividades. O recurso tradicional de 'solicitação de reserva', comum entre quase todos os outros aplicativos de hotel, é removido por uma plataforma operacional e de reserva de energia localizada no centro da solução que abrange todos os departamentos dos resorts. É este módulo que traz enormes benefícios operacionais e insights para o resort.

“Nós, da Eleanor, estamos honrados e honrados por nossos clientes terem fornecido avaliações tão positivas. O feedback de nossos clientes, parceiros e hoteleiros são extremamente valiosos para nós e continuaremos a melhorar nossa oferta e serviços”, disse Caple.