Gastfreund lança o Studio.
O hub criativo com IA que conhece seu hotel.
A Gastfreund apresenta o Studio, um hub criativo com IA para a indústria hoteleira, que gera informações sobre os hóspedes em minutos, no estilo de cada hotel.
Ao se conectar diretamente ao aplicativo para hóspedes e ao site interno, o Gastfreund Copilot integrado usa o contexto do hotel – os resultados parecem mais a operação do que IA e aliviam as equipes com recursos limitados.
Empresas devem verificar qual plano se encaixa: Com o plano Premium, despesas recorrentes como o boletim matinal diário podem ser automatizadas – clientes Gastfreund podem testar o Studio gratuitamente.
A Gastfreund GmbH está lançando agora o Studio: um hub criativo com IA para a indústria hoteleira. Com o Studio, informações sobre os hóspedes são geradas em minutos, no estilo do hotel e, opcionalmente, automaticamente de acordo com uma programação. O Gastfreund Copilot integrado auxilia na redação, no design e na tradução. Depois, o Studio distribui o conteúdo pelos canais: como um boletim digital matinal no aplicativo para hóspedes, como um flyer na recepção, como um widget no site ou no boletim informativo.
Até agora, esse tipo de conteúdo costuma ser criado junto às operações diárias e manualmente, muitas vezes no final do dia na recepção. Transcrevem-se eventos, consulta-se o clima, redesenham-se menus. Em tempos de recursos humanos limitados, esse tempo faz falta para os hóspedes.
“Ouço isso em muitas conversas com anfitriões: O dia foi longo, e então o boletim matinal ou o programa semanal precisa de atualização. Muitas vezes com vários programas e esperando a pessoa certa na equipe que saiba como fazer,” diz Alexandra Schädle, Head de Experiência do Cliente. “É exatamente por isso que criamos o Studio. Os anfitriões cuidam dos hóspedes. O resto agora fica por conta do Studio.”
Studio com Gastfreund Copilot integrado
No Studio, o Gastfreund Copilot está integrado diretamente. Uma instrução simples no chat basta: ele escreve textos, gera imagens, traduz para os idiomas dos hóspedes e sugere o que ainda falta. Além disso, o Studio oferece módulos práticos, desde menus até a venda de produtos internos, além de templates e elementos salvos. Isso torna o Studio acessível a toda a equipe, mesmo sem habilidades gráficas. Com automações no plano Premium, o Studio cria despesas recorrentes de acordo com uma programação, como o novo boletim matinal todas as manhãs.
Diferente de ferramentas de IA gerais, o Studio não começa do zero. Por meio do Website-Connect, ele conhece o logo, as cores da marca, as fontes, o tom e a comunicação com os hóspedes do site próprio. Para clientes do aplicativo para hóspedes, informações do hotel, eventos, notícias e dicas de passeios também são integrados. Clima, pontos turísticos, rotas e passeios vêm dos próprios guias de viagem da Gastfreund e via parceiros de interface. O resultado parece mais o hotel, e não IA.
“Uma IA é tão boa quanto seu contexto,” diz Florian Byliza, CTO da Gastfreund GmbH. “O Studio está conectado diretamente ao aplicativo para hóspedes e ao site interno. O Gastfreund Copilot integrado usa esse conhecimento e aprende a cada saída: ele lembra de conteúdos, correções e preferências de cada hotel. Isso torna cada resultado mais preciso, e os anfitriões ganham tempo para o que nenhuma IA consegue substituir: a hospitalidade pessoal ao hóspede.”
Um conteúdo, muitas formas de chegar ao hóspede
A Plataforma de Experiência do Hóspede Gastfreund já distribui conteúdo pelo aplicativo e canal de informações. O Studio complementa com saídas desenhadas. Cada uma aparece como um e-paper interativo com seu próprio link e pode ser incorporada ao aplicativo, boletim ou site do hotel. Os hóspedes navegam, usam quebra-cabeças e páginas para colorir, e reservam experiências ou serviços adicionais com um clique. Elementos individuais, como o programa semanal, também podem ser exibidos separadamente: como widget no site ou no boletim. Impressos ou em PDF, os resultados funcionam igualmente bem.
Disponibilidade
O Studio está disponível em dois planos, Welcome e Premium. Ambos incluem o Gastfreund Copilot com textos de IA, imagens de IA e traduções de IA, variando no escopo de ações de IA. O plano Premium oferece, além disso, automações para despesas recorrentes. Clientes Gastfreund podem testar o Studio gratuitamente.
