A Shiji eleva a experiência gastronômica de luxo no Eastern & Oriental Express, um trem da Belmond no Sudeste Asiático, com o sistema de ponto de venda Infrasys.
Aprimorando a experiência no trem de luxo mais icônico da Ásia por meio de um serviço mais inteligente, rápido e refinado.
A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, anunciou hoje a implementação bem-sucedida de seu sistema Infrasys POS a bordo do icônico Eastern & Oriental Express, o lendário trem da Belmond que encanta viajantes na Malásia e no Sudeste Asiático há mais de três décadas.
O Eastern & Oriental Express, um trem da Belmond, no Sudeste Asiático, é mais do que um trem; é uma comovente viagem a uma era passada. Seus vagões característicos em tons de creme e verde se abrem para interiores com painéis de madeira polida, mobiliário de seda e detalhes de design asiático cuidadosamente selecionados. Os passageiros podem desfrutar de um ambiente de clube de jazz no vagão-bar, saboreando champanhe e coquetéis exclusivos, enquanto o trem serpenteia por paisagens deslumbrantes de Bangkok a Singapura, recriando o espírito da antiga Indochina.
Transformando a experiência do cliente com o sistema de ponto de venda Shiji Infrasys
Em operação desde 16 de julho de 2024, o sistema de PDV Infrasys da Shiji aprimora a experiência gastronômica e de serviço a bordo, otimizando as operações das equipes de culinária e bebidas do trem. Os passageiros agora desfrutam de um serviço mais rápido e preciso, faturamento simplificado e um registro digital de sua experiência culinária, enquanto a equipe se beneficia de maior eficiência e melhor gerenciamento de estoque e pedidos.
"A integração do sistema de ponto de venda Infrasys da Shiji a bordo do Eastern & Oriental Express nos permitiu focar inteiramente na experiência do passageiro", disse James Liaw, Gerente Geral do Grupo Shiji para Singapura e Tailândia. "Nossa tecnologia garante que cada momento gastronômico, seja nos luxuosos vagões-restaurante ou no animado vagão-bar, seja tranquilo, personalizado e inesquecível."
Desde os sabores refinados servidos nos vagões-restaurante até o fluxo elegante do serviço em todo o trem, a solução da Shiji permite que a equipe da Belmond mantenha os renomados padrões do trem, ao mesmo tempo que aproveita a tecnologia moderna de hospitalidade.
Com o sistema de ponto de venda Infrasys POS da Shiji, o Eastern & Oriental Express continua a definir o padrão para viagens ferroviárias de luxo na Ásia, combinando o romantismo do passado com a eficiência da tecnologia moderna de hotelaria.
