A Actabl apresenta itinerários digitais para oferecer experiências mais integradas e sustentáveis aos hóspedes.
A nova funcionalidade Alice substitui os PDFs estáticos por itinerários interativos e em tempo real, que os hóspedes podem acessar de qualquer dispositivo.
Atlanta, GA – 3 de março de 2026 – A Actabl, empresa líder em software para o setor hoteleiro, focada em ajudar hotéis a operar com mais eficiência e oferecer experiências consistentes aos hóspedes, anunciou hoje a adição de Itinerários Digitais à sua plataforma de operações hoteleiras Alice. Os Itinerários Digitais padronizam a forma como os hotéis compartilham e mantêm os itinerários dos hóspedes, substituindo fluxos de trabalho estáticos em papel por um itinerário único e dinâmico que permanece atualizado durante toda a estadia do hóspede.
Os itinerários dos hóspedes estão entre os pontos de contato mais visíveis do serviço hoteleiro, mas geralmente são gerenciados por meio de documentos impressos ou PDFs estáticos que se tornam rapidamente obsoletos à medida que os planos mudam. Cada atualização normalmente exige que a equipe recrie, reimprima e reenvie as informações, criando trabalho manual desnecessário e aumentando o risco de confusão para os hóspedes. Os itinerários digitais simplificam esse fluxo de trabalho, transformando-o em uma experiência operacional em tempo real, permitindo que os hotéis mantenham itinerários precisos e atualizados sem adicionar complexidade para a equipe ou para os hóspedes.
“Os hóspedes de hoje esperam que o serviço do hotel os atenda onde quer que estejam, em seus celulares, em tempo real e sem complicações”, disse Stephen German, vice-presidente sênior de Gestão de Produtos da Actabl. “Os Itinerários Digitais ajudam os hotéis a atender consistentemente a essa expectativa, substituindo processos em papel por uma experiência interativa e ao vivo. Os hóspedes permanecem informados e as equipes do hotel podem se concentrar no serviço em vez de gerenciar atualizações.”
Com os Itinerários Digitais, as equipes do hotel podem personalizar os itinerários com a identidade visual da propriedade, incluindo logotipos, cores e fontes, e compartilhá-los instantaneamente com os hóspedes por e-mail ou SMS. Os hóspedes podem acessar o itinerário em qualquer dispositivo sem precisar baixar um aplicativo, e as atualizações da equipe do hotel são refletidas imediatamente, garantindo que os hóspedes sempre vejam as informações mais precisas.
Além de simplesmente visualizar os horários, os hóspedes podem interagir diretamente com seus itinerários, acessando detalhes importantes, como endereços, números de telefone, sites e outras informações relevantes. Isso transforma o itinerário em um guia prático e fácil de usar durante toda a estadia, em vez de um documento estático que os hóspedes consultam uma vez e esquecem.
Os itinerários digitais também apoiam as iniciativas de sustentabilidade dos hotéis, reduzindo a dependência de materiais impressos. Ao adotar um formato de compartilhamento de itinerários prioritariamente digital, os estabelecimentos podem reduzir significativamente o desperdício de papel, sem abrir mão de uma experiência refinada e personalizada para os hóspedes. Controles adicionais, como autenticação do hóspede e expiração automática, ajudam a garantir que os itinerários permaneçam seguros e relevantes.
Ao simplificar as atualizações de itinerários, melhorar a comunicação com os hóspedes e reduzir o trabalho manual, os Itinerários Digitais ajudam os hotéis a operar com mais eficiência, ao mesmo tempo que elevam a experiência do hóspede.
O lançamento do Digital Itineraries aproveita o sucesso da solução de concierge da Actabl dentro do Alice, que conquistou o primeiro lugar no Hotel Tech Awards de 2026. Ao expandir uma plataforma já consagrada, a Actabl continua investindo em ferramentas que ajudam os hotéis a oferecer experiências modernas e perfeitas aos hóspedes, simplificando as operações diárias.
