HiJiffy integra-se com Expedia Group para simplificar a gestão de mensagens de viajantes
Agora, os hoteleiros podem agilizar todas as mensagens dos viajantes do Expedia Group diretamente no HiJiffy Console.
A HiJiffy, líder em soluções de comunicação com tecnologia de IA para hotéis, tem o prazer de anunciar uma nova parceria com o Expedia Group. Essa integração permite que os hoteleiros simplifiquem todas as mensagens de viajantes do Expedia Group diretamente em seu HiJiffy Console. Ao mesmo tempo em que economiza tempo e recursos gastos no gerenciamento de conversas, essa parceria permite que a equipe do hotel se concentre em oferecer uma experiência excepcional ao hóspede.
Uma nova maneira de gerenciar mensagens de viajantes
Os hoteleiros não precisarão mais fazer login no Expedia Partner Central para gerenciar manualmente as mensagens dos viajantes. Graças a esse novo recurso de mensagens, eles podem recuperar e gerenciar todas as comunicações dos hóspedes no Console do HiJiffy.
As novas funcionalidades incluem:
- Acesse todo o histórico de conversas de um imóvel
- Encontre mensagens ou tópicos individuais
- Enviar mensagens com anexos
- Mantenha-se receptivo aos seus hóspedes e ofereça melhores experiências a eles com alertas em tempo real para mensagens antes, durante e depois da estadia.*
* As mensagens se tornam inativas e não podem ser respondidas três anos após a data de criação do tópico da mensagem ou um ano após a data de check-out da reserva.
Graças a essa centralização, os hotéis ganham em eficiência e capacidade de resposta, proporcionando uma experiência mais suave e personalizada para os viajantes. Ao reduzir o tempo gasto navegando entre diferentes plataformas, o HiJiffy permite que os hoteleiros se concentrem no que realmente importa: a satisfação do hóspede.
"Estamos comprometidos em simplificar as comunicações com os hóspedes do hotel, oferecendo uma solução completa. A integração com o Expedia Group ajuda os hoteleiros a gerenciar as interações com os viajantes em um só lugar, economizando tempo e facilitando o fornecimento de um serviço personalizado às suas necessidades", enfatiza Tiago Araújo, cofundador e CEO da HiJiffy.
A integração com o Expedia Group agora está disponível para todos os clientes HiJiffy.
