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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
HiJiffy
4.4 (185 AVALIAçõES)
Pontuação HT
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
James, Francis, Gianluca + 47 outros especialistas recomendam HiJiffy
Ler Recomendações
HiJiffy
Classificado em 4 (de 88) em Software de mensagens para convidados
A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede
89% recomendado por 241 hotéis
Accor, Pestana e outros 239
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam das soluções de comunicação abrangentes da HiJiffy que consolidam múltiplos canais, melhorando a interação com os hóspedes e a eficiência do suporte. Desenvolvido com a mais recente IA, a HiJiffy automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente os custos operacionais e os tempos de resposta. Sua integração perfeita com PMS e outras tecnologias de hotéis ajuda a aumentar as taxas de check-in online, agilizar as operações e aprimorar as experiências do cliente. No entanto, os usuários destacam a necessidade de detecção de idioma aprimorada, mais flexibilidade do usuário e melhores ferramentas de relatórios.
Accor, Pestana e outros 239
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam a HiJiffy por suas soluções avançadas de comunicação com hóspedes e chatbot com tecnologia de IA, que se destacam na automação de solicitações de hóspedes e no aumento de reservas diretas. Recursos exclusivos incluem integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte para mais de 130 idiomas. Analistas destacam sua configuração rápida, interface intuitiva e melhorias significativas na satisfação dos hóspedes e eficiência da equipe. No entanto, algumas desvantagens incluem dependência excessiva ocasional de automação, possíveis problemas de processamento de linguagem e a necessidade de treinamento avançado para uso eficaz.
James, Gianluca, Holly and 38 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis HiJiffy é popular
Tamanho
11 | X-Pequeno (1-9 quarto)
45 | Pequeno (10-49 quarto)
60 | Médio porte (50-99 quarto)
144 | Grande (100-499 quarto)
19 | X-Grande (500+ quarto)
País
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Tipo
129 | Hotéis boutique
119 | Resorts
105 | Hotéis de luxo
87 | Hotéis no centro da cidade
77 | Hotéis de marca
73 | Hotéis de aeroporto/conferência
59 | B&Bs e pousadas
54 | Serviços limitados e hotéis econômicos
32 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
31 | Albergues
15 | Aluguel de temporada e vilas
14 | Parques e acampamentos para trailers
10 | Cassinos
5 | Motéis
Região
188 | Europa
37 | Ásia-Pacífico
24 | América do Norte
8 | América do Sul
6 | Oceania
5 | África
4 | Oriente Médio
Categoria
250 | Chatbots de hotel
185 | Software de mensagens para convidados
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O que é HiJiffy?
Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy é um sofisticado Centro de Comunicação com Hóspedes, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma utiliza tecnologia avançada de chatbot com inteligência artificial para automatizar e aprimorar as interações com os hóspedes, centralizando a comunicação em múltiplos canais para reduzir significativamente os tempos de resposta e aprimorar o atendimento ao cliente. Ao lidar com perguntas frequentes, direcionar consultas e oferecer suporte a reservas diretas, o HiJiffy aumenta a receita, permitindo que a equipe do hotel se concentre em tarefas que agregam valor. Suas integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte multilíngue o tornam uma ferramenta versátil que aprimora a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HiJiffy Avaliações analisadas: 9
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HiJiffy Recomendações de especialistas analisadas: 33
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HiJiffy
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de HiJiffy:
"HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS."
Perguntas frequentes
Capacidades
Gerenciar e responder a conversas
Gerenciar e responder a conversas
Centralize todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada
Criar e gerenciar campanhas
Criar e gerenciar campanhas
Otimize suas reservas diretas e oportunidades de upselling
Centralize tickets e gerencie solicitações
Centralize tickets e gerencie solicitações
Mantenha uma visão geral clara de todas as consultas dos clientes
Analise os resultados e o feedback dos hóspedes
Analise os resultados e o feedback dos hóspedes
Acesse relatórios de desempenho e insights acionáveis
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Envie mensagens automatizadas para obter avaliações para avaliação interna ou plataformas externas como TripAdvisor ou Google.
Facilite o processo de checkout
Facilite o processo de checkout
Envie mensagens automatizadas para facilitar o processo de check-out.
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas aos hóspedes para medir a satisfação durante a estadia.
Gere receita com campanhas de upsell e vendas cruzadas
Gere receita com campanhas de upsell e vendas cruzadas
Envie mensagens automatizadas para sugerir campanhas personalizadas de upsell e vendas cruzadas.
Concierge virtual com tecnologia de IA para atender solicitações internas
Concierge virtual com tecnologia de IA para atender solicitações internas
Um concierge virtual com tecnologia de IA processa automaticamente as solicitações de estadia dos hóspedes e as comunica à equipe certa.
Check-in digital
Check-in digital
Integre seu PMS para oferecer formulários de pré-check-in aos seus próximos hóspedes e minimizar o tempo gasto na recepção. Adicionar chaves digitais também é possível.
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Automatize mensagens que são acionadas antes, durante ou depois da etapa de check-in para melhorar a experiência do hóspede.
Reserva baseada em chat
Reserva baseada em chat
O assistente virtual de IA orienta os usuários durante o processo de reserva.
Responder automaticamente a perguntas frequentes comuns
Responder automaticamente a perguntas frequentes comuns
Um assistente virtual alimentado por IA conversacional especializado em hospitalidade fornece informações solicitadas por possíveis hóspedes.
Recuperação automática de reservas
Recuperação automática de reservas
Recupere reservas que você nem sabia que estava perdendo.
Recursos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Resumo das avaliações de HiJiffy
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy é o #4 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 88) e o #204 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisHiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de HiJiffy
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Estudos de caso de HiJiffy
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referências
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Clientes em Destaque
Mais Produtos por HiJiffy
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Prático e eficiente.
Night Auditor de 50-74 quarto Hotel Boutique em Porto (Portugal)
Verificado
13 dias atrás
A facilidade de comunicação com os clientes permite respostas oportunas e em tempo real. A tradução direta e as respostas pré-definidas são uma mais-valia.
Portugal
Portugal
Night Auditor
Hotel de médio porte
10
O chatbot de IA da HiJiffy automatiza 89% das consultas e gera € 733.000 na GHT Hotels
Digital Guest Experience Management de 100 to 199 quarto em Calella (Spain)
Verificado
14 dias atrás
Desde que começamos a trabalhar com a HiJiffy, o progresso em nosso atendimento ao cliente tem sido consistente e notável. A plataforma evoluiu com novos recursos que otimizaram nossas operações diárias, permitindo automatizar respostas e centralizar consultas de diferentes canais. Isso nos economizou tempo e nos permitiu foc...
Spain
Spain
Digital Guest Experience Management
Hotel grande
1
A automação ajuda, mas ainda assim, em excesso, causa problemas.
Marketing & eCommerce Manager de 500+ quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Vienna (Austria)
Verificado
15 dias atrás
Algum tipo de automação está disponível. Mensagens automatizadas antes e depois da estadia, com informações de check-in e chamadas para ação após a estadia. Se você gosta de microgerenciamento, terá muito trabalho com a ferramenta, pois não há confiança contínua no sistema; sempre há algo que não funciona.
Austria
Austria
Marketing & eCommerce Manager
Hotel muito grande
9
Nossa experiência com o software de gerenciamento de propriedades Mews
Head of guest services de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Tbilisi (Georgia)
Verificado
15 dias atrás
O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma independente após apenas uma semana de treinamento. A plataforma de treinamento da Mews University também é um destaque da nossa experiência com a Mews. No entanto, as atualizações do sistema e as melhorias con...
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Georgia
Head of guest services
Hotel grande
8
Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes
IT Administrator de 50-74 quarto Hotel Boutique em Funchal (Portugal)
Verificado
2 meses atrás
É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a responder automaticamente às solicitações dos clientes e lida...
Portugal
Portugal
IT Administrator
Hotel de médio porte
9
Suporte confiável e ótima parceria com espaço para flexibilidade.
Duty Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Willemstad (Caribbean)
Verificado
2 meses atrás
Tivemos uma experiência positiva trabalhando com a HiJiffy para nossa comunicação com os hóspedes. A equipe deles fornece ótima assistência e geralmente é muito responsiva, o que realmente apreciamos na indústria de hospitalidade. Eles estão sempre dispostos a ajudar com qualquer solicitação, mostrando dedicação ao suporte de...
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
Hotel pequeno
10
Gerente de Receitas do Cluster
Cluster Revenue Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Al Khobar (Saudi Arabia)
Verificado
5 meses atrás
Ajude-nos a desenvolver e aprimorar a comunicação com os hóspedes e a aproveitar todas as oportunidades para aumentar a receita. Muito obrigado pelo seu apoio.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
Hotel grande
10
O elemento-chave em nossa comunicação e operações diárias.
Manager de 25-49 quarto Resort em Vigo (Spain)
Verificado
6 meses atrás
Após mais de quatro anos utilizando o HiJiffy, o que mais valorizamos é como ele transformou o fluxo de trabalho das nossas equipes de Recepção, Reservas e Atendimento ao Cliente. O software não é apenas um complemento; é o motor principal das nossas operações diárias por três motivos principais: 1. Caixa de Entrada Omnichann...
Spain
Spain
Manager
Hotel pequeno
10
Simples, fácil de configurar, com inovação e recursos contínuos.
IT Administration de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Funchal (Portugal)
Verificado
7 meses atrás
O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu completamente a nossa comunicação com os clientes. Ele organiza todos os tópicos num só lugar, cria uma base de conhecimento completa do nosso hotel num formato acessível e sempre apresenta as melhores ferramentas para ajustar as perguntas frequente...
Portugal
Portugal
IT Administration
Hotel grande
9
Ótimo sistema com suporte útil ao cliente. Ótimo atendimento e ajuda da equipe.
Commercial Strategy Executive de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Sliema (Malta)
Verificado
7 meses atrás
Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy f...
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
O concierge de IA do HiJiffy's lida com as perguntas repetitivas de hóspede que ocupam as equipes do recepção, através de chat na web, WhatsApp, redes sociais e mensagens OTA, e se conecta corretamente às tarifas e disponibilidade ao vivo. Equipe responsiva, fácil de recomendar.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O concierge de IA do HiJiffy's lida com as perguntas repetitivas de hóspede que ocupam as equipes do recepção, através de chat na web, WhatsApp, redes sociais e mensagens OTA, e se conecta corretamente às tarifas e disponibilidade ao vivo. Equipe responsiva, fácil de recomendar.
O HiJiffy oferece uma solução completa de comunicação e automação de mensagens para hóspedes, que, juntamente com o nosso software, proporciona aos anfitriões uma solução de check-in integrada. É ideal para hotéis que buscam centralizar a comunicação com os hóspedes em diversos canais, sem sobrecarregar a equipe com trabalho manual.
Provides the quick responses guests expect, allowing them to confidently make their booking directly on the hotel website. HiJiffy’s in-stay chat solution also allows hotels to give their customers the usual level of communication and service they expect in a safe and distanced manner.
A HiJiffy otimiza a comunicação com os hóspedes em hotéis. Sua plataforma com inteligência artificial gerencia perguntas frequentes, assistência com reservas, check-ins digitais, solicitações de hóspedes e vendas adicionais automatizadas em diversos canais. Isso ajuda a reduzir a carga de trabalho da equipe e a melhorar os tempos de resposta.
A HiJiffy se destaca por sua automação com inteligência artificial que agiliza a comunicação com os hóspedes antes, durante e depois da estadia. Seu chatbot lida com eficiência com as dúvidas e solicitações mais comuns dos hóspedes em diversos canais, reduzindo a carga de trabalho das equipes da recepção. Integrada ao HotelKit, a HiJiffy garante que as solicitações dos hóspedes que exigem intervenção humana sejam encaminhadas instantaneamente para os membros da equipe corretos no HotelKit, onde podem ser discutidas, gerenciadas e resolvidas, tudo sem a necessidade de alternar entre sistemas.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O assistente responde com base na disponibilidade e tarifas ao vivo, para que as conversas se convertam em reservas em vez de pararem, e mantém a mesma automação durante o check-in, upsell e avaliação. Poucas ferramentas de mensagens cobrem toda a jornada tão bem.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O assistente responde com base na disponibilidade e tarifas ao vivo, para que as conversas se convertam em reservas em vez de pararem, e mantém a mesma automação durante o check-in, upsell e avaliação. Poucas ferramentas de mensagens cobrem toda a jornada tão bem.
O que chama a atenção é como o HiJiffy se posiciona especificamente para o setor hoteleiro, em vez de ser uma ferramenta genérica de mensagens adaptada a hotéis. Esse foco tende a se traduzir em um melhor alinhamento com a forma como hotéis e hóspedes realmente se comunicam durante a estadia.
Fast pace of innovation, high automated response rate, available in many languages and across multiple social media and OTA channels in addition to the hotel website. Also spans the entire guest journey - from the consideration phase on a hotel’s website, through to a digital check-in, in-stay communication and check out - rather than just being a pre-booking tool on the website. Particularly effective when used in partnership with Triptease tools to increase direct bookings for hotels.
A HiJiffy simplifica a gestão das complexidades da comunicação com os hóspedes, ajudando os hotéis a reduzir a carga de trabalho da equipe ao automatizar consultas frequentes e otimizar as respostas em diversos canais. Ao mesmo tempo, garante que os hóspedes recebam interações oportunas, consistentes e personalizadas durante toda a sua estadia, aumentando a satisfação geral e melhorando a eficiência das operações do hotel.
A força do HiJiffy reside na sua automação inteligente combinada com uma integração perfeita. A sua capacidade de centralizar as interações com os hóspedes em todas as plataformas e encaminhar os pedidos de serviço diretamente para os fluxos de trabalho operacionais do hotelkit melhora significativamente a eficiência interna. A sincronização em tempo real entre o HiJiffy e o hotelkit garante que as atualizações de status estejam sempre alinhadas, permitindo tempos de resposta mais rápidos e uma experiência mais tranquila para o hóspede. Comparado a outras ferramentas, o HiJiffy equilibra a conveniência impulsionada por IA com a praticidade operacional, tornando-o ideal para as equipes de hotéis modernos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Faça a preparação primeiro. Treine-o com seu próprio hotel, conteúdo e comodidades. A taxa de automação mencionada pode ser alcançada com o investimento adequado na configuração. Certifique-se de dedicar o tempo necessário a essa etapa.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Faça a preparação primeiro. Treine-o com seu próprio hotel, conteúdo e comodidades. A taxa de automação mencionada pode ser alcançada com o investimento adequado na configuração. Certifique-se de dedicar o tempo necessário a essa etapa.
Antes de implementar o sistema de mensagens, certifique-se de que ele esteja configurado para corresponder ao processo de resposta real da sua equipe. O valor está na qualidade da configuração, e não apenas na sua implementação.
Combining the HiJiffy product with Triptease's industry-leading solutions for metasearch, paid search, retargeting, website personalization, rate parity monitoring and customer data analysis ensures that the entire customer booking journey is optimized to increase direct bookings for hotels.
Como acontece com qualquer tecnologia, é importante primeiro avaliar suas necessidades e garantir que elas atendam à experiência ideal que você oferece aos seus hóspedes. Dito isso, posso afirmar com segurança que a HijIffy tem uma equipe excelente, altamente ágil, eficiente e um prazer trabalhar com eles.
Se você busca reduzir o tempo de espera dos hóspedes e agilizar o processamento de solicitações, o HiJiffy, em conjunto com o HotelKit, é uma solução revolucionária. Certifique-se de definir fluxos de trabalho claros e atribuir os grupos de destinatários corretos no HotelKit. Isso garante que as solicitações sejam atendidas rapidamente e pelas pessoas certas, aumentando a eficiência e a satisfação dos hóspedes.
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
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Gerentes de Canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1897 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Mews
92% recomendada por 1019 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
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Duve
95% recomendada por 623 hotéis |
Venda adicional de software
+3 more |
|
hotelkit
94% recomendada por 618 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
+3 more |
|
GuestRevu
95% recomendada por 580 hotéis |
Gestão de Reputação
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 573 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Profitroom
94% recomendada por 549 hotéis |
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