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HiJiffy

4.4 (192 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
88 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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HiJiffy

4.4 (192 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 89) em Software de mensagens para convidados

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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89% recomendado por 247 hotéis

Accor, Pestana e outros 245

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam das soluções de comunicação abrangentes da HiJiffy que consolidam múltiplos canais, melhorando a interação com os hóspedes e a eficiência do suporte. Desenvolvido com a mais recente IA, a HiJiffy automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente os custos operacionais e os tempos de resposta. Sua integração perfeita com PMS e outras tecnologias de hotéis ajuda a aumentar as taxas de check-in online, agilizar as operações e aprimorar as experiências do cliente. No entanto, os usuários destacam a necessidade de detecção de idioma aprimorada, mais flexibilidade do usuário e melhores ferramentas de relatórios.

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Accor, Pestana e outros 245

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Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam a HiJiffy por suas soluções avançadas de comunicação com hóspedes e chatbot com tecnologia de IA, que se destacam na automação de solicitações de hóspedes e no aumento de reservas diretas. Recursos exclusivos incluem integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte para mais de 130 idiomas. Analistas destacam sua configuração rápida, interface intuitiva e melhorias significativas na satisfação dos hóspedes e eficiência da equipe. No entanto, algumas desvantagens incluem dependência excessiva ocasional de automação, possíveis problemas de processamento de linguagem e a necessidade de treinamento avançado para uso eficaz.

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Paula, Simon, Ines and 45 others

Leia suas recomendações

Para quais tipos de hotéis HiJiffy é popular

Tamanho

11 | X-Pequeno (1-9 quarto)

49 | Pequeno (10-49 quarto)

60 | Médio porte (50-99 quarto)

148 | Grande (100-499 quarto)

20 | X-Grande (500+ quarto)

País

84 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

133 | Hotéis boutique

120 | Resorts

110 | Hotéis de luxo

89 | Hotéis no centro da cidade

78 | Hotéis de marca

74 | Hotéis de aeroporto/conferência

59 | B&Bs e pousadas

55 | Serviços limitados e hotéis econômicos

33 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

33 | Albergues

16 | Aluguel de temporada e vilas

13 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Cassinos

5 | Motéis

Região

194 | Europa

38 | Ásia-Pacífico

23 | América do Norte

9 | América do Sul

7 | Oceania

5 | África

4 | Oriente Médio

Categoria

258 | Chatbots de hotel

192 | Software de mensagens para convidados

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Rankings de HiJiffy

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Guest Messaging Software
#1 de 6
Melhores opções para hotéis em Spain — Guest Messaging Software
#1 de 2
Melhores opções para hotéis em Portugal — Guest Messaging Software
#1 de 3

Rankings de HiJiffy em Guest Messaging Software

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Guest Messaging Software 93% recomendado por 31 hotéis Pequeno
#7 de 17
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre pequenos hotéis no HotelTechReport, porque sua caixa de entrada omnicanal reúne Booking.com, WhatsApp, o chatbot do site, o chatbot durante a estadia e e-mail em um único painel, para que nenhuma solicitação seja perdida.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Guest Messaging Software 90% recomendado por 97 hotéis Médio-grande
#4 de 22
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport para o gerenciamento de chats do Facebook, Instagram, WhatsApp e site em um único painel, além das respostas rápidas do chatbot que esclarecem as perguntas dos hóspedes antes da reserva e da chegada.
Melhores opções para hotéis Grande — Guest Messaging Software 91% recomendado por 29 hotéis Grande
#5 de 15
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport por seu módulo "Durante a Estadia", que permite que as equipes enviem mensagens aos hóspedes pelo WhatsApp e reduzam as filas telefônicas durante os pedidos de pico.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Guest Messaging Software 90% recomendado por 16 hotéis Empresarial
#5 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis extragrandes no HotelTechReport, com revisores apontando a forma como seu chatbot lida com perguntas comuns dos hóspedes e transfere para um agente quando necessário. Os hoteleiros gostam que mantenha o Facebook e o site em um só lugar.
Por tipo
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#4 de 5
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre parques de trailers e acampamentos no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para seu chatbot no site, que lida com perguntas comuns e permite que a equipe se concentre nos hóspedes presenciais que precisam deles.
Melhores opções para Outro — Guest Messaging Software 87% recomendado por 44 hotéis Outro
#4 de 13
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre outras propriedades no HotelTechReport, com avaliadores apontando para seu manuseio de FAQ que reduz consultas repetitivas e permite que as equipes da recepção se concentrem em trabalhos mais personalizados para os hóspedes.
Melhores opções para Albergues — Guest Messaging Software 87% recomendado por 22 hotéis Albergues
#4 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre Hostels no HotelTechReport para equipes de hostels que precisam que o chatbot filtre perguntas básicas antes de passar para a equipe, para que as equipes da recepção não fiquem presas respondendo às mesmas perguntas sobre chegadas e disponibilidade o dia todo.
Melhores opções para Resorts — Guest Messaging Software 88% recomendado por 73 hotéis Resorts
#4 de 21
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros destacando a caixa de entrada omnicanal que mantém Booking.com, WhatsApp, o chatbot do site, o chatbot durante a estadia e o e-mail em um único painel. Isso ajuda as equipes de recepção e reservas a parar de pular entre abas e perder menos solicitações.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Guest Messaging Software 92% recomendado por 64 hotéis Hotéis no centro da cidade
#4 de 18
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, com avaliadores destacando sua capacidade de reunir WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram e chat da web em um só lugar e direcionar perguntas frequentes para o bot antes que a equipe intervenha.
Melhores opções para Hotéis de marca — Guest Messaging Software 89% recomendado por 52 hotéis Hotéis de marca
#5 de 22
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport, com hoteleiros apontando sua capacidade de centralizar Facebook, Instagram, site, perfil do Google, WhatsApp e OTAs em um único backend para que a equipe possa responder antes que um agente precise intervir.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Guest Messaging Software 90% recomendado por 46 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#4 de 19
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na Conferência do HotelTechReport, com avaliadores destacando seu chatbot de IA e o chat do site que lidam com perguntas rotineiras dos hóspedes e reduzem a avalanche de e-mails e chamadas para a recepção. Alguns também o utilizam para executar campanhas no WhatsApp e lembretes de avaliações pós-estadia.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Guest Messaging Software 92% recomendado por 20 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#4 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre apartamentos de serviço de longa estadia no HotelTechReport, com revisores apontando que seu bot lida com perguntas frequentes dos hóspedes para que a equipe possa se concentrar em solicitações mais complexas. Um deles diz que retirou uma "boa parte" dos pedidos dos clientes.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Guest Messaging Software 92% recomendado por 62 hotéis Hotéis de luxo
#4 de 24
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com avaliadores elogiando sua capacidade de reunir WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, chat da web e OTAs em uma única caixa de entrada, para que as equipes possam acompanhar cada solicitação de hóspedes em um só lugar.
Melhores opções para Hotéis boutique — Guest Messaging Software 89% recomendado por 83 hotéis Hotéis boutique
#5 de 24
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre Boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua base de conhecimento para FAQs, traduções e respostas extraídas de documentos internos. Isso dá à equipe um lugar para manter as informações do hotel atualizadas e reduzir respostas repetidas.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Guest Messaging Software 86% recomendado por 37 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#6 de 19
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, com avaliadores apontando a forma como lida com a maioria das mensagens recebidas sem ajuda humana e reduz o número de respostas repetitivas que a equipe deve responder.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Guest Messaging Software 92% recomendado por 40 hotéis B&Bs e pousadas
#8 de 23
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com revisores apontando para sua base de conhecimento que transforma documentos e FAQs do hotel em respostas em um só lugar. Os hoteleiros dizem que reduz perguntas repetitivas antes da chegada e durante as estadias.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Guest Messaging Software 88% recomendado por 8 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#8 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre aluguéis de férias e vilas no HotelTechReport por transformar perguntas de hóspedes em chats de reserva, com um revisor chamando-o de "canal de reserva extremamente produtivo."
Por região
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Guest Messaging Software 86% recomendado por 25 hotéis em Ásia-Pacífico
#1 de 6
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, com os hoteleiros destacando seu chatbot que lidou com cerca de 70% das consultas dos clientes e sua configuração em uma única plataforma para o site e Facebook.
Melhores opções para hotéis em Oceania — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hotéis em Oceania
#4 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na Oceania segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua base de conhecimento de IA que lida com perguntas frequentes e reservas online para que a equipe possa se concentrar no atendimento ao hóspede.
Melhores opções para hotéis em América do Sul — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hotéis em América do Sul
#3 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na América do Sul segundo o HotelTechReport, e os hoteleiros apontam para uma plataforma para solicitações recebidas através de canais, além de um autobot que responde a perguntas comuns fora do horário comercial.
Melhores opções para hotéis em Europa — Guest Messaging Software 91% recomendado por 120 hotéis em Europa
#4 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na Europa no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua Caixa de Entrada Omnicanal, onde Booking.com, WhatsApp, chat do site, chat durante a estadia e e-mail estão em um único painel para que nenhuma solicitação seja perdida.
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Guest Messaging Software 88% recomendado por 5 hotéis em Oriente Médio
#6 de 6
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes no Oriente Médio, segundo o HotelTechReport, com hoteleiros destacando sua caixa de entrada tudo-em-um para chat no site, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Booking.com e Expedia. Isso permite que a equipe mantenha uma visão clara das conversas com os hóspedes e transfira solicitações complexas sem perder o foco.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Guest Messaging Software 89% recomendado por 17 hotéis em América do Norte
#14 de 18
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para as respostas 24/7 do chatbot, além de notificações por e-mail e e-mails atualizados, ou notificações para a gerência, para um rápido acompanhamento.
Por país
Melhores opções para hotéis em Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 43 hotéis em Portugal
#1 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis em Portugal no HotelTechReport, porque os hoteleiros apontam para sua base de conhecimento de perguntas frequentes, construída a partir de documentos internos, e a forma como mantém perguntas recorrentes em um só lugar.
Melhores opções para hotéis em Spain — Guest Messaging Software 90% recomendado por 32 hotéis em Spain
#1 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis na Espanha no HotelTechReport, pois os hoteleiros usam sua caixa de entrada omnicanal para manter Booking.com, WhatsApp, chat do site, chat durante a estadia e e-mail em um único painel, para que nenhuma solicitação passe despercebida.
Melhores opções para hotéis em Thailand — Guest Messaging Software 86% recomendado por 9 hotéis em Thailand
#2 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na Tailândia segundo o HotelTechReport, com notificações pop-up no navegador móvel que ajudam a equipe a responder rapidamente às perguntas dos hóspedes e a captar pedidos de reserva de hóspedes externos.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Guest Messaging Software 85% recomendado por 12 hotéis em United Kingdom
#3 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre os hotéis do Reino Unido no HotelTechReport, pois os hoteleiros dizem que seu chatbot responde automaticamente a perguntas comuns como cancelamentos, estacionamento e horários de check-in, fazendo com que a equipe pare de digitar as mesmas respostas repetidamente.
Melhores opções para hotéis em France — Guest Messaging Software 99% recomendado por 14 hotéis em France
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis na França no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot que lida com perguntas básicas diárias e solicitações comuns para que as equipes da recepção possam se concentrar em outros lugares.
Melhores opções para hotéis em Canada — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hotéis em Canada
#3 de 5
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis canadenses no HotelTechReport, com um chatbot que responde a perguntas comuns 24 horas por dia, permitindo que as equipes da recepção lidem com menos solicitações rotineiras.
Melhores opções para hotéis em Australia — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hotéis em Australia
#4 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes na Austrália segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros dizem que sua base de dados de conhecimento gratuita lida com perguntas frequentes, para que a equipe possa se concentrar no atendimento ao hóspede e não repetir as mesmas respostas.
Melhores opções para hotéis em United States — Guest Messaging Software 84% recomendado por 11 hotéis em United States
#15 de 17
HiJiffy é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes nos Estados Unidos segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros dizem que seu chatbot pode responder a muitas perguntas dos hóspedes e passar para respostas manuais quando a equipe precisa intervir.

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O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy é um sofisticado Centro de Comunicação com Hóspedes, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma utiliza tecnologia avançada de chatbot com inteligência artificial para automatizar e aprimorar as interações com os hóspedes, centralizando a comunicação em múltiplos canais para reduzir significativamente os tempos de resposta e aprimorar o atendimento ao cliente. Ao lidar com perguntas frequentes, direcionar consultas e oferecer suporte a reservas diretas, o HiJiffy aumenta a receita, permitindo que a equipe do hotel se concentre em tarefas que agregam valor. Suas integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte multilíngue o tornam uma ferramenta versátil que aprimora a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por HiJiffy

Perguntas frequentes

Capacidades

Gerenciar e responder a conversas

Criar e gerenciar campanhas

Centralize tickets e gerencie solicitações

Analise os resultados e o feedback dos hóspedes

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.4
Muito bom
192 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

Hotéis boutique 88% recomendado por 87 Hotéis boutique
Resorts 88% recomendado por 74 Resorts
Hotéis de luxo 92% recomendado por 67 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 92% recomendado por 65 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca 89% recomendado por 52 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 91% recomendado por 48 Hotéis de aeroporto/conferência
B&Bs e pousadas 92% recomendado por 42 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 88% recomendado por 37 Serviços limitados e hotéis econômicos
Albergues 86% recomendado por 24 Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 88% recomendado por 21 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas 81% recomendado por 10 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 92% recomendado por 9 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 98% recomendado por 4 Cassinos
Motéis 88% recomendado por 4 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy é o #4 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #123 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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88 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

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12

Histórias de Sucesso

2

Referências

4

Clientes em Destaque

Estudos de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Mais Produtos por HiJiffy

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Chatbot HiJiff Hotel Chatbots de hotel

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (258 AVALIAçõES)

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HiJiff Software de mensagens para convidados

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (192 AVALIAçõES)

Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hoteleiros

Excelente
138
Muito bom
28
Média
17
Ruim
6
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (9)
  • Pequeno (34)
  • Médio porte (38)
  • Grande (93)
  • X-Grande (16)

País

  • Portugal
    Portugal
    (44)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (16)
  • Europa
    Europa
    (127)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (25)
  • Oceania
    Oceania
    (6)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (4)
  • América do Sul
    América do Sul
    (7)
  • África
    África
    (1)

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7

Respostas rápidas e botões de ação úteis — mas a seção de perguntas frequentes precisa de melhorias

Revenue Manager de 25-49 quarto Albergue em Plouider (France)

Verificado
1 dias atrás
Estão disponíveis a qualquer momento e permitem fornecer respostas instantâneas aos clientes + botões de call-to-action úteis destacando nossos universos.
Country France
Revenue Manager
Hotel pequeno
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8

Uma tela para cada conversa com o hóspede — o suporte precisa de melhorias

Reservation Manager de 25-49 quarto Albergue em Isla Solarte (Panama)

Verificado
2 dias atrás
Todas as conversas com hóspedes em uma única tela, para que a equipe possa gerenciar todos os canais de um só lugar, sem precisar alternar entre plataformas. É intuitivo e fácil de aprender, o que agiliza a integração de novos agentes. Além disso, o preço é razoável pelo valor que oferece.
Country Panama
Reservation Manager
Hotel pequeno
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9

Respostas rápidas prontas e roteamento fácil de chat — pressionar Enter envia muito cedo

Revenue Manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Ipswich (United Kingdom)

Verificado
3 dias atrás
Respostas prontas são muito úteis, facilitando o uso para hóspedes e equipe. Poder atribuir chats aos departamentos relevantes é bastante vantajoso.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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10

Respostas automáticas úteis e um painel bem organizado — com limites de 24 horas causando problemas

Owner de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Adamas (Cyclades)

Verificado
3 dias atrás
As respostas prontas, juntamente com as campanhas, são muito úteis para o nosso trabalho diário. Além disso, a organização de todas as mensagens dos nossos clientes em um painel bem elaborado é benéfica para nós.
Country Cyclades
Owner
Hotel muito pequeno
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8

Comunicação centralizada com hóspedes que libera as equipes do hotel — os relatórios poderiam ser melhores

DOP de 75-99 quarto Hotel Boutique em Paris (France)

Verificado
4 dias atrás
Gerenciar vários hotéis, valorizo especialmente a capacidade de centralizar e automatizar a comunicação com os hóspedes, mantendo a solução simples para as equipes operacionais. O HiJiffy nos ajuda a lidar com solicitações recorrentes de forma mais eficiente, melhorar a agilidade na resposta e permitir que as equipes do hotel...
Country France
DOP
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
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Respostas mais rápidas aos hóspedes e reservas aprimoradas — relatórios e integrações poderiam ser mais aprofundados

Head of Technology Strategy and Services de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Verificado
5 dias atrás
HiJiffy automatiza as conversas com hóspedes em canais OTA, no nosso site, redes sociais e chat inline. Nossa equipe de reservas gerencia cada chat com respostas rápidas e consistentes. Nenhum pedido de hóspede fica sem resposta. O suporte multilíngue atende nossos hóspedes internacionais na língua deles e aumenta a satisfaçã...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Hotel muito grande
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
10

Suporte ao hóspede 24/7 que libera a equipe — mas o preço poderia ser melhor

Director of Marketing and Revenue de 75-99 quarto Hotel de Luxo em Ventnor (United Kingdom)

Verificado
8 dias atrás
HiJiffy gerencia com eficiência a grande maioria (98%) das perguntas rotineiras de hóspedes que estão pensando em reservar ou que já reservaram, e faz isso 24/7, permitindo que nossas equipes de reservas e recepção foquem no atendimento personalizado aos hóspedes. Importante ressaltar que o HiJiffy transfere facilmente para u...
Country United Kingdom
Director of Marketing and Revenue
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.
10

Respostas rápidas às dúvidas dos hóspedes — necessita de notificações de alerta humano

Front Office Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sydney (Australia)

Verificado
9 dias atrás
Sua precisão e rapidez nas respostas às perguntas gerais dos nossos hóspedes. Muitas de nossas perguntas são respondidas em pouco tempo, sem que nossos hóspedes precisem esperar, especialmente quando a recepção está ocupada com check-ins e outras tarefas urgentes.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel grande
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1

Automação pelo WhatsApp para reservas de clientes — mas muito rígida para operações reais

CEO de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Nerja (Spain)

Verificado
9 dias atrás
Use o WhatsApp como meio de comunicação para automatizar conversas com clientes do Booking e atraí-los para a plataforma. Para outros clientes, as conversas são interrompidas e pouco úteis.
Country Spain
CEO
Hotel grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

Campanhas fortes de chatbot e WhatsApp — agendar pelo WhatsApp seria melhor

General Manager de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade em Barcelona (Spain)

Verificado
10 dias atrás
HiJiffy é uma ferramenta bastante sólida. É fácil criar uma base de conhecimento para que o chatbot de IA possa responder aos hóspedes com profundidade real. Ele se integra ao nosso motor de reservas, permitindo que os hóspedes reservem diretamente pelo bot. Nossas campanhas de mensagens no WhatsApp funcionam tão bem quanto o...
Country Spain
General Manager
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that the knowledge base is helping your AI chatbot answer guests with real depth, and that both the booking engine integration and your WhatsApp campaigns are working so well for you. We really appreciate your suggestion about completing reservations directly in WhatsApp. Making direct bookings as seamless as possible on every channel is a big focus for us, and we're continuously evolving the platform. Thanks again for your trust in HiJiffy.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Na Dingus trabalhamos com a HiJiffy como parceira de integração, e colaborar com eles tem sido simples. A equipe é acessível, responde rapidamente e tem um bom entendimento do mercado hoteleiro, o que facilita alinhar as necessidades dos hotéis e avançar em projetos conjuntos.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Para nós, como parceira de integração, o que se destaca é a abordagem proativa deles. Eles entram em contato, mantêm o relacionamento ativo e tornam fácil trabalhar juntos, o que ajuda qualquer projeto conjunto com hotéis a avançar de forma tranquila.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

É uma empresa bem posicionada no mercado hoteleiro, por isso vale a pena conversar com a equipe deles para ver como se encaixa nas necessidades do seu hotel. Eles são fáceis de conversar e entendem o setor, o que ajuda a tornar esse primeiro passo mais simples.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
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Sandra Hettegger Sales Coach & Enterprise Strategy Lead @ hotelkit
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Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
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James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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