Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

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... Uma maior integração com aplicativos ou canais adicionais, como o Viber, aumentará ainda mais sua eficácia na centralização de mensagens d ...

Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

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... O Chatbot AI é intuitivo. O console e o sistema são muito simples de usar. Isso ajuda a melhorar nosso tempo de resposta e ajuda a eficiência de nossa equipe no tratamento de consultas. ...

Operations Manager

9 meses atrás

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... O chatbot tem uma fantástica taxa de resposta automática… estamos a falar de uma enorme quantidade de tempo que o nosso fr ...

Operations Manager

9 meses atrás

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... O chatbot tem uma fantástica taxa de resposta automática… estamos a falar de uma enorme quantidade de tempo que o nosso front office, relações públicas e reservas pou ...

Hotel Manager

8 meses atrás

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... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

Owner

9 meses atrás

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn over to manual ...

Owner

9 meses atrás

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 meses atrás

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn ...

Commercial Director

8 meses atrás

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... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...

E-Commerce

9 meses atrás

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... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

COO

7 meses atrás

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... Estamos usando o HiJiffy há alguns anos e realmente apreciamos como ele tirou uma boa parte de todas as solicitações de clientes para as quais uma resposta simples pode ser disponibilizada. Embora ...

COO

7 meses atrás

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... Claro que sempre há espaço para melhorias (como HiJiffy fez ao adicionar o recurso de exportação) e poderíamos usar um pouco mais de flexibilidade nas métricas do painel. Seria ótimo poder obter feedback ...

Guest Exeperience Manager

3 meses atrás

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... Economizamos muito tempo com nosso chatbot. Todas as perguntas frequentes são respondidas instantaneamente e salvam as chamadas na recepção. ...

Guest Exeperience Manager

3 meses atrás

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... Economizamos muito tempo com nosso chatbot. Todas as perguntas frequentes são respondidas instantaneamente e salvam as chamadas na recepção. ...

Guest Exeperience Manager

3 meses atrás

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... Economizamos muito tempo com nosso chatbot. Todas as perguntas frequentes são respondidas instantaneamente e salvam as chamadas na recepção. ...

Guest Exeperience Manager

3 meses atrás

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... Economia de tempo ...

reservations supervisor

4 meses atrás

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... O bate-papo do HiJiffy é ótimo! ...

Manager

1 meses atrás

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... A conectividade com o FB messenger precisa ser corrigida, sempre há comunicação perdida com o FB Messenger. A equipe de suporte precisa atender 24 horas por dia, 7 dias por semana ...

IrriSarri Land

1 meses atrás

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... Até hoje, não acreditamos que haja algo que deva ser melhorado. Eles estão corrigindo pequenos bugs e também adicionando novos recursos. ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

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... Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes. ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de automatização e satisfação, ajudando a de ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

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... Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes. ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de automatização e satisfação, ajudando a de ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

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... Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes. ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

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... Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes. ...

Communications Manager

10 meses atrás

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... HiJiffy tem sido tanto para o Hotel Gran Bilbao quanto para o Hotel Ciudad de Burgos o impulso que precisávamos para nos ajudar a atingir nossas metas de check-in online e metas de automação de processos. Graças ao seu módulo “In-Stay”, podemos comunicar com os nossos clientes via WhatsApp da forma menos intrusiva e mais cómoda possível para eles, fazendo com que a sua estadia seja também uma experiência online positiva. O chatbot ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

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... Nossa jornada com a implementação foi fantásti ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

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... Nossa jornada com a implementação foi fantástica. Enquanto ainda navegamos pela solução, cada etapa nos aproxima do domínio. O envolvimento de toda a nossa equipe de operaç ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

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Subdiretor

8 meses atrás

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... Estamos apenas a iniciar a nossa parceria, mas a comunicação com Miguel Magalhães e Tiago Ferro é excelent ...

Hospitality Manager

8 meses atrás

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... Acredito que adicionar o chatbot ao nosso site será uma grande ajuda para os nos ...

frontdesk Manager

8 meses atrás

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... Nada, acho que está tudo bem! poderíamos criar modelos para poder responder às perguntas mais frequentes dos clientes. ...

Revenue Manager

7 meses atrás

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... A Hijiffy é um grande parceiro e as suas soluções ajudam-nos a criar uma experiência única. Não temos recursos humanos ilimitados, portanto estas soluções ajudam muito na gestão da jornada ...

Owner

7 meses atrás

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... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comunicação com o cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) numa única plataforma. Além disso, as campanhas e a jornada do hóspede estão funcionando mais do que bem e constroem uma ...

Owner

7 meses atrás

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... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comunicação com o cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) numa única plataforma. Além disso, as campanh ...

Owner

7 meses atrás

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... Seria útil selecionar o nosso idioma (po ...

Director of Operations

7 meses atrás

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... Interface amigável e serviço de mensagens aprimorado para comunicação com nossos hóspedes. ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

Verificado

... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de conhecimento completa do nosso hotel em um formato acessível, e sempre trazendo as melhores ferramentas para ajuste dos tópicos de FAQ, tradução e extração de conhecimento de nossos documentos internos. Este é um software fantástico que estamos extremamente entusiasmados por ter em noss ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de conhecimento completa do nosso hotel em um formato acessível, e sempre trazendo as melhores ferramentas para ajuste dos tópicos de FAQ, tradução e extração de conhecimento de nossos documentos internos. Este é um software fantástico que estamos extremamente entusiasmados por ter em nosso arsenal de ferramentas. A equipe do Hijiffy também é incrível, eles nos apoiam em t ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... Ótimo sistema com suporte útil ao cliente. Ótimo atendimento e ajuda da equipe. ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes, melhorando significativamente a eficiên ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... Ótimo sistema com suporte útil ao cliente. Ótimo atendimento e ajuda da equipe. ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes, melhorando si ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

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... O aprendizado e automação do chatbot ainda não está 100%, às vezes respondendo várias vezes ao convidado com a mesma resposta errada ou não reconhecendo qual resposta usar. Isso está sendo relatado caso a caso. As respostas predefinidas são muito limitadas porque precisam ser pré-aprovadas. Isto restringe a nossa capacidade de contactar os hóspedes de forma eficiente. Embora o chatbot funcione bem, ele ainda precisa de melhorias. Apesar dessas ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... O mais importante de usar é dar resposta rápida ao hóspede 24/07. Gostaríamos de oferecer todas as informações o mais rápido possível para tomar a decisão de ficar em nosso hotel. ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... O mais importante de usar é dar resposta rápida ao hóspede 24/07. Gostaríamos de oferecer todas as informações o mais rápido possível para tomar a decisão de ficar em nosso hotel. ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Os materiais de treinamento serão melhores ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Os materiais de treinamento serão melhores se mostrarem mais exemplos sobre ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Os materiais de treinamento serão melhores se mostrarem mais exemplos sobre o resultado. Compartilhe mais vídeos sobre como ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Os materiais de treinamento serão melhores se mostrarem mais exemplos sobre o resultado. Compartilhe mais vídeos sobre como configurar '&# ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Os materiais de treinamento serão melhores se mostrarem mais exemplos sobre o resultado. Compartilhe mais vídeos sobre como configura ...

Sales representative

3 meses atrás

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... O serviço e o cliente ...

Sales representative

3 meses atrás

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... Sempre há uma maneira de melhorar a IA e atualizar as conversas entre o hotel e o cliente. ...

Sales representative

3 meses atrás

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... O serviço e o cliente ...

COO

3 meses atrás

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... Mais opções inteligentes para mostrar as informações ao hóspede seriam muito boas. A resposta aos hóspedes precisa melhorar, pois às vezes não entendem a pergunta ...

Marketing

3 meses atrás

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... Boas soluções ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em tempo real das interações nos ajuda a responder rapidamente às dúvidas dos clientes. Além desses aspectos, mensagens personalizadas e integração com diferentes canais de comunicação tornam a experiência do cliente ainda mais significativa. É por meio desses processos que ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretamente para o servidor do HiJiffy. Isso acaba criando algumas barreiras na fluidez da comunicação e gera confusão no suporte ao cliente ...

Ass. Front Office Manager

3 meses atrás

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... Autonomia do robô e atendimento rápido ao hóspede O fato do robô ser cada vez mais autônomo e correto em suas respostas. A facilidade de comunicação com o hóspede, bem como a facilidade com que o hóspede pod ...

Ass. Front Office Manager

3 meses atrás

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... A criação de modelos e campanhas mais independentes sem a necessidade de contato ou autorização do hijiffy. Melhore o procedimento de reserva e solicitação de serviços dos hóspedes. ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias cidades. Esse processo manual não apenas atrasou consideravelmente o trabalho de nossos recepcionistas, mas também nos impediu de oferecer a eles um serviço personalizado e eficiente. Com a implementação do HiJiffy, conseguimos reduzir significativamente a carga de trabalho de nossa equipe. Isso nos permitiu não apenas liberar um tempo valioso para nossos recepcionistas, mas também aumentar a taxa de resposta de nossos hóspedes, melhorando muito o nível de atendimento e satisfação do cliente. O HiJiffy tem sido ...

Managing director

2 meses atrás

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... Ainda não tenho certeza. Precisarei monitorar um pouco mais para determinar o que pode ser melhorado. Mas, até onde vejo, a equipe HiJiffy é auto motivada para identificar o que mais precisa ...

Managing director

2 meses atrás

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... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no o ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processos permite que nossas equipes se concentrem no que mais importa, que é se conectar com nossos hóspedes pessoalmente quando eles querem e precisam. Quando nossas equipes não precisam lidar com tarefas repetitivas e sem sentido, elas têm mais tempo e energia p ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processo ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Ainda não tenho certeza. Precisarei monitora ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma indepe ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos f ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma independente após ...

Director of Operations

1 meses atrás

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... Convenceu até a equipe mais excêntrica ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

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... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automaçã ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao client ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvim ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A platafo ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... Embora o sistema se esforce para ser eficiente (e ocasionalmente acerte), seus recursos de personalização para respostas de chatbot poderiam usar alguns ajustes finos sérios. No momento, parece mais como falar com um robô com amnésia seletiva do que com um assistente intuitivo. Adicionar métricas mais detalhadas também seria uma virada de jogo; métricas que realmente nos dizem algo útil. A funcionalidade de colaboração? Diga ...

SALES MANAGER

1 meses atrás

Verificado

... CRIE T ...

SALES MANAGER

1 meses atrás

Verificado

... CRIE TÓPICOS (E SUAS RESPOSTAS) QUE SABEMOS QUE SÃO PERGUNTAS EM NOSSO HOTEL. GERE UM MODELO DE FAQ QUE ESTEJA "VIVO" PARA SER I ...

Receptionist

1 meses atrás

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... * A maioria das perguntas de futuros clientes são sobre coisas básicas que o bot pode lidar. Economizando muito tempo para nós.* Pelo que posso perceber, é bem intuitivo para o cliente navegar e ir direto ao ponto por meio do chatbot.* Interface fácil que permite acess ...

Room Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tendo trabalhado na indústria hoteleira por dezesseis anos, a maioria dos quais em cargos de gerência, estou muito satisfeito com o HiJiffy. Os relatórios que ele cria me ajudam a entender como melhorar no ...

Room Manager

1 meses atrás

Verificado

Room Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tendo trabalhado na indústria hoteleira por dezesseis anos, a maioria dos quais em cargos de gerência, estou muito satisfeito com o HiJiffy. Os relatórios que ele cria me ajudam a entender como melhorar nossos tempos de resposta ao cliente, ao mesmo tempo em que dá uma meta para minha equipe almejar. Também gosto dos serviços automatizados que ajudam a dar aos hóspedes o nível de atenção que eles precisam. A função de bate-papo automatizado também é fácil de programar e ajuda a responder ou obter respostas com antecedência para nossos hóspedes. Também gosto que as funções do bot de bate-papo permitam personalização para que o hóspede possa clicar ou fazer uma pergunta específica e ser redirecionado para a área que melhor resolveria seu problema. Também tem sido uma espécie de rivalidade profissional divertida para meus associados tentarem responder ou responder a um hóspede primeiro. Isso é algo que incorporamos para melhorar nossas ...

Room Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tendo trabalhado na indústria hoteleira por dezesseis anos, a maioria dos quais em cargos de gerência, estou muito satisfeito com o HiJiffy. Os relatórios que ele cria me ajudam a entender como melhorar nossos tempos de resposta ao cliente, ao mesmo tempo em que dá uma meta para minha equipe almejar. Também gosto dos serviços automatizados que ajudam a dar aos hóspedes o nível de atenção que eles precisam. A função de bate-papo automatizado também é fácil de programar e ajuda a responder ou obter respostas com antecedência para nossos hóspedes. Também gosto que as funções do bot de bate-papo permitam personalização para que o hóspede possa clicar ou fazer uma pergunta específica e ser redirecionado para a área que melhor resolveria seu problema. Também tem sido uma espécie de rivalidade profissional divertida para meus associados tentarem responder ou responder a um hóspede primeiro. Isso é algo que incorporamos para melhorar nossas pontuações de serviços ao hóspede, mas permite que os associados tenham uma maneira divertida e profissional de buscar a perfeição. O fato de também enviar e-mails atualizados ou notificaç ...

Head of Communications

1 meses atrás

Verificado

... As tarefas automatizadas e o relacionamento com o cliente são a parte que cria mais valor para nós e também economiza tempo para nossa equipe. ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a responder automaticamente às solicitações dos clientes e lida muito bem com a comunicação. Integrações com WhatsApp, Instagram, ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a responder automaticamente às solicitações dos clientes e lida muito bem com a comunicação. Integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook, seu site e Booking são incrivelmente úteis para unificar todas as comunicações em diferentes meios. Os recursos de IA são ótimos e realmente ajudam ...

Global Marketing Manager

1 meses atrás

Verificado

... Algumas perguntas personalizadas que não estão presentes, eu gostaria de poder criá-las eu mesmo. Às vezes, novas necessidades surgem. ...

Global Marketing Manager

1 meses atrás

Verificado

... Algumas perguntas personalizadas que não estão presentes, eu gostaria de poder criá-las eu mesmo. Às vezes, novas necessidades surgem. ...

Reception Manager

1 meses atrás

Verificado

... Toda a equipe da Hijiffy é amigável e responsiva a todas as solicitações! Os Chatbots de Hotel nos ajudaram a reduzir o tempo gasto pela equipe para responder aos clientes no site. E para se ...

Gérant

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy, ótima ferramenta para gerenciar solicitações gerais e liberar nosso tempo ...

Gérant

1 meses atrás

Verificado

... Alimentar o estabelecimento com dados iniciais por meio de uma troca informal com a IA; Falta um aplicativo para iPhone/iPad/Mac; ​​A IA deve ser mais fluida, com respostas mais precisas, mais ...

Gérant

1 meses atrás

Verificado

... Alimentar o estabelecimento com dados ...

Operations Manager

9 meses atrás

Verificado

... O chatbot tem uma fantásti ...

Hotel Manager

8 meses atrás

Verificado

... Since we started using HiJiffy we never bothered to reply FAQs and keeping our focus on most important thing, customer service. HiJiffy can also help with online booking! So you will never miss on ...

Owner

9 meses atrás

Verificado

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 meses atrás

Verificado

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

IT/Revenue

8 meses atrás

Verificado

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

IT/Revenue

8 meses atrás

Verificado

... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

Reservation Manager

9 meses atrás

Verificado

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

Reservation Manager

9 meses atrás

Verificado

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

E-Commerce

9 meses atrás

Verificado

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

COO

7 meses atrás

Verificado

... Claro que sempre há espaço para melhorias (como HiJiffy fez ao adicionar o recurso de exportação) e poderíamos usar um pouco mais de flexibilidade nas métricas do painel. Seria ótimo poder obter feedback específico sobre quais tópicos são ...

COO

7 meses atrás

Verificado

... Claro que sempre há espaço para melhorias (como HiJiffy fez ao adicionar o recurso de exportação) e poderíamos usar um pouco mais de flexibilidade nas métricas do painel. Seria ótimo poder obter feedback específico sobre quais ...

General Manager

7 meses atrás

Verificado

... POUPA TEMPO PARA NÓS ...

General Manager

7 meses atrás

Verificado

... É muito fácil de usar e nos ajuda a responder aos clientes rapidamente. Economiza-nos muito tempo com os chatbots ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 meses atrás

Verificado

... 1) Reconhecimento de palavras-chave e frases; 2) Adaptação a algun ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 meses atrás

Verificado

... 1) Reconhecimento de palavras-chave e frases; 2) Adaptação a alguns comportamentos incomuns dos clientes (por exemplo, rolar para cima e alterar as opções dentro de um fluxo); 3) Capacidade de pesquisar o nome de um agente digitando um nome dentro ...

reservations supervisor

4 meses atrás

Verificado

... Acho que o chatbot pode melhorar. Nós nos repetimos com frequência, embora tenhamos adicionado as respostas. Também acho que deveríamos poder colar capturas de tela no bate-papo, em vez de ...

reservations supervisor

4 meses atrás

Verificado

... Acho que o chatbot pode melhorar. Nós nos ...

reservations supervisor

4 meses atrás

Verificado

... Adoramos usar o chat para nos comunicarmos com nossos hóspedes. Adoro que você possa editar a resposta após o envio, pois todos cometemos erros às vezes. Também gosto da r ...

Reservations

3 meses atrás

Verificado

... Programa fantástico, o bate-papo ao vivo torna a vida muito mais fácil de responder aos hóspedes em tempo real. Adoro a automação de reservas do site, suporte fantástico da equipe HiJiffy ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de gerenciar todo o chatbot responde preenchendo as informações do hotel. Reduza o tempo de resposta e controle total de todas as mensagens dos convidados. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de gerenciar todo o chatbot responde preenchendo as informações do hotel. Reduza o tempo de resposta e controle total de todas as mensagens dos convidados. ...

IrriSarri Land

1 meses atrás

Verificado

... Conhecemos o Hijiffy há 4 anos e desde o ano passado trabalhamos com eles. O comissionamento foi simples e muito rápido. Como em todos os chatbots, exige que você esteja por cima para que as ...

IrriSarri Land

1 meses atrás

Verificado

... Conhecemos o Hijiffy há 4 anos e desde o ano passado trabalhamos com eles. O comissionamento foi simples e muito rápido. Como em todos os chatbots, exige que você esteja por cima para que as respostas aos clientes sejam as mais precisas possíveis. Eles nos ajudam com cada uma de nossas dúvidas e juntos adaptamos o sistema às nossas necessidades. Usamos o Hijiffy para: chatbot, concierge virtual, gerente pos ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao ch ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes. ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Implementação gradual da IA ​​conversacional do HiJiffy pelo Lamington Group em direção a uma automação de 93% e pontuação CSAT de 87% ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Implementação gradual da IA ​​conversacional do HiJiffy pelo Lamington Group em direção a uma automação de 93% e pontuação CSAT de 87% ...

Operations Manager

8 meses atrás

Verificado

... Gosto que o software tenha muitas opções para configurar mensagens automatizadas. Também é fácil de usar e é fácil adicionar pessoal adicional. ...

frontdesk Manager

8 meses atrás

Verificado

... Tudo perfeito, é rápido e eficiente. você pode obter mais informações do hóspede. e eles podem fazer seu pedido. ...

frontdesk Manager

8 meses atrás

Verificado

... Nada, acho que está tudo bem! poderíamos criar modelos para poder responder às perguntas mais frequentes dos clientes. ...

Director

8 meses atrás

Verificado

... seria ótimo automatizar um pouco mais a comunicação em termos de correspondência programada ...

Director

8 meses atrás

Verificado

... Finn Lough otimiza a comunicação com os hóspedes ...

Revenue Manager

7 meses atrás

Verificado

... Parceiro preferencial para criar experiências únicas ...

Revenue Manager

7 meses atrás

Verificado

... Continue a criar mais FQAS para que todas as perguntas dos clientes sejam respondidas. Ao desenvolver soluções mais complexas, os clientes inevitavelmente começarão a fazer perguntas mais ...

Revenue Manager

7 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy é um grande parceiro e as suas soluções ajudam-nos a criar uma experiência única. Não temos recursos humanos ilimitados, portanto estas soluções ajudam m ...

Revenue Manager

7 meses atrás

Verificado

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comunicação com o cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) numa única plataforma. Além disso, as camp ...

Director of Operations

7 meses atrás

Verificado

... Aprimorou nosso suporte aos hóspedes, fornecendo um serviço eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana. É altamente recomendável por sua confiabilidade e interface amigável. Estamos muito sati ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... O aprendizado e automação do chat ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... O aprendizado e automação do chat ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

Verificado

... O aprendizado e auto ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

Verificado

... Variedade de funcionalidades. Respostas de campanha e ChatBot podem ser configuradas facilmente. Fácil de operar para todos os agentes. O pacote pode cobrir as taxas do WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

Verificado

... Variedade de funcionalidades. Respostas de campanha e ChatBot podem ser configuradas facilmente. Fácil de operar para todos os agentes. O pacote pode cobrir as taxas do WhatsApp. ...

Sales representative

3 meses atrás

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... O serviço e o cliente ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

Verificado

... O HiJiffy não só nos ajuda a automa ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

Verificado

... O atendimento ao cliente da equipe da HiJiffy é fantástico, a única coisa que eu mudaria seria algumas análises mais avançadas sobre o desempenho da automação. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

Verificado

... O atendimento ao cliente da equipe da HiJiffy é fantástico, a única coisa que eu mudaria seria algumas análises mais avançadas sobre o desempenho da automação. ...

Ass. Front Office Manager

3 meses atrás

Verificado

Ass. Front Office Manager

3 meses atrás

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... A criação de modelos e campanhas mais independentes sem a necessidade de contato ou autorização do hijiffy. Melhore o procedimento de reserva e solicitação de serviços dos hóspedes. ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias cidades. Esse processo manual não apenas atrasou consideravelmente o trabalho de nossos recepcionistas, mas também nos impediu de oferecer a eles um serviço personalizado e eficiente. Com a implementação do HiJiffy, conseguimos reduzir significativamente a carga de trabalho de nossa equipe. Isso nos permitiu não apenas liberar um tempo valioso para nossos recepcionistas, mas também aumentar a taxa de resposta de nossos hóspedes, melhorando muito o nível de atendimento e satisfação do cliente. O HiJiffy tem sido fundamental na otimização de ...

Recepcionist

2 meses atrás

Verificado

... As informações que chegam ao hotel a partir dos clientes. O nome deveria ser mais específico e, quando se trata de avaliações de hotéis, deveria haver mais informações sobre quem as fez. ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a Hi ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processos permite que nossas equipes se concentrem no que mais importa, que é se conectar com nossos hóspedes pessoalmente quando eles querem e precisam. Quando nossas equipes não precisam lidar com tarefas repetitivas e sem sentido, elas têm mais tempo e energia para interações genuínas e significativas. E a ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... Aumentar a taxa de resposta em relação a algumas de nossas sugestões seria realment ...

Guest experience manager

1 meses atrás

Verificado

... Incrível chatbot automatizado ...

Guest experience manager

1 meses atrás

Verificado

... temos chatbot 100% automático, porém às vezes falha. No entanto, a equipe de suporte é sempre o melhor serviço e nos ajuda a resolver quaisquer problemas da melhor e mais rápida maneira. ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela represe ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma tax ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy é uma ferramenta intuitiva (97% do tempo) que visa facilitar a comunicação com os hóspedes por meio de seu Guest Messaging Software. Sua capacidade de centralizar mensagens de várias plataformas e responder automaticamente a perguntas frequentes quase sempre reduz os tempos de resposta e melhora a experiência de atendimento ao cliente, a menos que, é claro, decida fazer birra e se desconectar em metaplataformas. O chatbot é pa ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy é uma ferramenta intuitiva (97% do tempo) que visa facilitar a comunicação com os hóspedes por meio de seu Guest Messaging Software. Sua capacidade de centralizar mensagens de várias plataformas e responder automaticamente a perguntas ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy é uma ferramenta intuitiva (97% do tempo) que visa facilitar a comunicação com os hóspedes por meio de seu Guest Messaging Software. Sua capacidade de centralizar mensagens de várias plataform ...

SALES MANAGER

1 meses atrás

Verificado

... CRIE TÓPICOS (E SUAS RESPOSTAS) QUE SABEMOS QUE SÃO PERGUNTAS EM NOSSO HOTEL. GERE UM MODELO DE FAQ QUE ESTEJA "VIVO" PARA SER INTEGRADO NA WEB. MELHOR ASSISTÊNCIA NO USO DA FERRAMENTA E ...

Executive Chef

1 meses atrás

Verificado

... O que mais se destaca no HiJiffy é sua capacidade de transformar a comunicação com os hóspedes. A plataforma orientada por IA torna as interações suaves e eficientes, aumentando a satisfação ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depo ...

Sales coordinator

29 dias atrás

Verificado

... a compreensão do robô. Às vezes, nossos clientes em potencial ficam realmente chateados porque o robô não é claro e repetem as perguntas. ...

Reservation and Revenue manager

26 dias atrás

Verificado

... O chatbot Hijiffy: uma verdadeira economia de tempo no processamento de solicitações de clientes e uma redução radical no número de e-mails recebidos desde sua implementação ...

Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

Verificado

... Uma maior integração com aplicati ...

Operations Manager

9 meses atrás

Verificado

... Por enquanto estamos muito satisfeitos com o produto. Do hub de mensagens aos serviços de chatbot, ambos entregam o que esperamos ...

Hotel Manager

8 meses atrás

Verificado

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Hotel Manager

8 meses atrás

Verificado

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Hotel Manager

8 meses atrás

Verificado

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

Reservation Manager

9 meses atrás

Verificado

... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

Commercial Director

8 meses atrás

Verificado

... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...

E-Commerce

9 meses atrás

Verificado

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

E-Commerce

9 meses atrás

Verificado

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... A conectividade com o FB messenger precisa ser corrigida, sempre há comunicação perdida com o FB Messenger. A equipe de suporte precisa atender 24 horas por dia, 7 dias por semana ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... A conectividade com o FB messenger precisa ser corrigida, sempre há comunicação perdida com o FB Messenger. A equipe de suporte precisa atender 24 horas por dia, 7 dias por semana ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... A conectividade com o FB messenger precisa ser corrigida, sempre há comunicação perdida com o FB Messenger. A equipe de suporte precisa atender 24 horas por dia, 7 dias por semana ...

Manager

1 meses atrás

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... A conectividade com o FB messenger precisa ser corrigida, sempre há comunicação perdida com o FB Messenger. A equipe de suporte precisa atender 24 horas por dia, 7 dias por semana ...

IrriSarri Land

1 meses atrás

Verificado

... Um tudo-em-um que se adapta às nossas necessidades ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de automatização e satisfação, ajudando a descongestionar a nossa recepção de chamadas telefónicas. A comunicação via WhatsApp, aliada à integração com o nosso PMS, permitiu-nos atingir taxas de check-in online de 60%, permitindo-nos elimin ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de automatização e satisfação, ajudando a descongestionar a nossa recepção de chamadas telefónicas. A comunicação via WhatsApp, aliada à integração com o nosso PMS, permitiu-nos atingir taxas de check-in online de 60%, permitindo-nos eliminar filas de re ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

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... - Gostaria que os hóspedes pudessem optar por não receber comunicações de marketing por meio do chatbot. Atualmente estamos tendo que fazer isso manualmente, removendo o seu número do PMS e ...

Hospitality Manager

8 meses atrás

Verificado

... HiJiffy adicionado ao nosso site ...

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os ...

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comuni ...

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comunicação com o cliente ( ...

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comuni ...

Owner

7 meses atrás

Verificado

... Seria útil selecionar o nosso idioma (por exemplo, grego) e ler todas as mensa ...

Director of Operations

7 meses atrás

Verificado

... Aprimorou nosso suporte aos hóspedes, fornecendo um serviço eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana. É altamente recomendável por sua confiabilidade e interface amigável. Estamos muito satisfeitos com o Hijiffy como solução chatbot do nosso hotel. Melhorou muito a interação e o suporte aos hóspedes, fornecendo um serviço rápido e eficiente 24 ...

Director of Operations

7 meses atrás

Verificado

... Aprimorou nosso suporte aos hóspedes, fornecendo um serviço eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana. É altamente recomendável por sua confiabilidade e interface amigável. Estamos muito satisfeitos com o Hijiffy como solução chatbot do nosso hotel. Melhorou muito a interação e o suporte aos hóspedes, fornecendo um serviço rápido e eficiente 24 ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... Adoro que a equipe esteja sempre buscando adicionar novos recursos e acompanhar as inovações de IA. Uma coisa que eu pessoalmente apreciaria é a inclusão das comunicações da Booking e da ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... Adoro que a equipe esteja sempre buscando adicionar novos recursos e acompanhar as inovações de IA. Uma coisa que eu pessoalmente apreciaria é a inclusão das comunicações da Booking e da Expedia por meio de parceri ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... Adoro que a equipe esteja sempre buscando adicionar novos recursos e acompanhar as inovações de IA. Uma coisa que eu pessoalmente apreciaria é a inclusão das comunicações da Booking e da Expedia por me ...

IT Administration

6 meses atrás

Verificado

... Adoro que a equipe esteja sempre buscando adicionar novos recursos e acompanhar as inovações de IA. Uma coisa que eu pessoalmente apreciaria é a inclusão das comunicações ...

IT Administration

6 meses atrás

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Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

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... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes, melhorando significativamente a eficiência. A equipe HiJiffy está genuinamente interessada em noss ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... 1.- Fechar saldo em aberto com autorização no cartão de crédito 2.- levantamento das características mais importantes do hotel 3. pedidos no room service 4. reserva no shuttle ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

Verificado

... Variedade de funcionalidades. Respostas de campanha e ChatBot podem ser configuradas facilmente. Fácil de operar para todos os agentes. O pacote pode cobrir as taxas do WhatsApp. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

Verificado

... O HiJiffy não só nos ajuda a automatizar algumas das interações com nossos clientes, como ta ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em tempo real das interações nos ajuda a responder rapidamente às dúvidas dos client ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretam ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferi ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em tempo real das interações nos ajuda a responder rapidamente às dúvidas dos client ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretamente para o servidor d ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretamente para o servidor ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Deputy CEO

2 meses atrás

Verificado

... Não é apenas uma melhoria para a Hijiffy, mas para todo o setor de HotelTech: APIs, às vezes é difícil conectar dois parceiros de tecnologia... ...

Deputy CEO

2 meses atrás

Verificado

... Não é apenas uma melhoria para a Hijiffy, mas para todo o setor de HotelTech: APIs, às vezes é difícil conectar dois parceiros de tecnologia... ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma independente após apenas uma semana de tr ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... Aumentar a taxa de resposta em relação a algumas de nossas sugestões seria realmente útil e sugestões de treinamentos online em relação a diferentes grupos de funci ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nosso ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvimento da HiJiffy são muito úteis, flexíveis e constantemente disponíveis para analisar e se adaptar ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvimento da HiJiffy são muito úteis, flexíveis e constantemente disponíveis para analisar e se adaptar às nossas diferentes solicitações e especificações. Este ano, tivemos um grande ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvimento da HiJiffy são muito úteis, flexíveis e constantemente disponíveis para analisar e se adaptar às nossas diferentes solicitações e e ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvimento da HiJiffy são muito úteis, flexíveis e constantemente disponíveis para analisar e se adaptar às nossas diferentes soli ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy é uma ferramenta intuitiva (97% do tempo) que visa facilitar a comunicação com os hóspedes por meio de seu Guest Messaging Software. Sua capacidade de centralizar mensagens de várias plataformas e responder automaticamente a perguntas frequentes quase sempre reduz os tempos de resposta e melhora a experiência de atendimento ao cliente, a menos que, é claro, decida ...

Reservation Manager

1 meses atrás

Verificado

... HiJiffy é uma ferramenta intuitiva (97% do tempo) que visa facilitar a comunicação com os hóspedes por meio de seu Guest Messaging Software. Sua capacidade de centralizar mensagens de várias plataformas e responder automaticamente a perguntas frequentes quase sempre reduz os tempos de resposta e melhora a experiência de atendimento ao cliente, a menos que, é claro ...

SALES MANAGER

1 meses atrás

Verificado

... CRIE TÓPICOS (E SUAS RESPOSTAS) QUE SABEMOS QUE SÃO PERGUNTAS EM NOSSO HOTEL. GERE UM MODELO DE FAQ QUE ESTEJA "VIVO" PARA SER INTEGRADO NA WEB. MELHOR ASSISTÊNCIA NO ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunica ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes ...

Reception Manager

1 meses atrás

Verificado

... Toda a equipe da Hijiffy é amigável e responsiva a todas as solicitações! Os Chatbots de Hotel nos ajudaram a reduzir o tempo gasto pela equipe para responder aos clientes no site. E para se comun ...

Reception Manager

1 meses atrás

Verificado

... Toda a equipe da Hijiffy é amigável e responsiva a todas as solicitações! Os Chatbots de Hotel nos ajudaram a reduzir o tempo gasto pela equipe para responder aos clientes no site. E para se comunicar por meio de míd ...

Gérant

1 meses atrás

Verificado

... O formato Hub de Comunicação com a integração da ferramenta em diversas plataformas (e-mail, chatbot, instagram e facebook, booking e whatsapp) ...

Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

Verificado

... Ótimo chatbot de IA! ...

Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

Verificado

... O Chatbot AI é intuitivo. O console e o sistema são muito simples de usar. Isso ajuda a melhorar nosso tempo de resposta e ajuda a eficiência de nossa equipe no tratamento de consultas. ...

Reservations and Revenue Manager

2 meses atrás

Verificado

... Ótimo chatbot de IA! ...

Hotel Manager

8 meses atrás

Verificado

... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

Owner

9 meses atrás

Verificado

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

Owner

9 meses atrás

Verificado

... I don't think that there is much more that can be improved. Its all being really well done. We are very happy with it ...

IT/Revenue

8 meses atrás

Verificado

... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

IT/Revenue

8 meses atrás

Verificado

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

IT/Revenue

8 meses atrás

Verificado

... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...

Reservation Manager

9 meses atrás

Verificado

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

Reservation Manager

9 meses atrás

Verificado

... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

E-Commerce

9 meses atrás

Verificado

... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

COO

7 meses atrás

Verificado

... Estamos usando o HiJiffy há alguns anos e realmente apreciamos como ele tirou uma boa parte ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 meses atrás

Verificado

... O chatbot economiza tempo para as equipes de nossos hotéis. ...

reservations supervisor

4 meses atrás

Verificado

... O bate-papo do HiJiffy é ótimo! ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de automatização e satisfação, ajudando a descongestionar a nossa recepção de chamadas telefónicas. A comunicação via WhatsApp, aliada à integração com o nosso PMS, permitiu-nos atingir taxas de check-in online de 60%, permitindo-nos eliminar filas de recepção. HiJiffy destaca-se pela sua capacidade de integração de forma flexível com outros sistemas, como motores de reservas ou PMS, o que é essencial para a automatização não só para o cliente, mas também par ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, co ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos ...

Marketing & Sales Director

10 meses atrás

Verificado

... A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas dos utilizadores no nosso site, com uma taxa de 90% de a ...

Communications Manager

10 meses atrás

Verificado

... Check-ins online aumentam 200% com HiJiffy ...

Communications Manager

10 meses atrás

Verificado

... Check-ins online aumentam 200% com HiJiffy ...

Communications Manager

10 meses atrás

Verificado

... HiJiffy tem sido tanto para o Hotel Gran Bilbao quanto para o Hotel Ciudad de Burgos o impulso que precisávamos para nos ajudar a atingir nossas metas de check-in online e metas de automação de processos. Graças ao seu módulo “In-Stay”, podemos comunicar com os nossos clientes via WhatsApp da forma menos intrusiva e mais cómoda possível para eles, fazendo com que a sua estadia seja também uma experiência online po ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Implementação gradual da IA ​​conversacional do HiJiffy pelo Lamington Group em direção a uma automação de 93% e pontuação CSAT de 87% ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Implementação gradual da IA ​​conversacional do HiJiffy pelo Lamington Group em direção a uma automação de 93% e pontuação CSAT de 87% ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Implementação gradual da IA ​​conversacional do HiJiffy pelo Lamington Group em direção a uma automação de 93% e pontuação CSAT de 87% ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Nossa jornada com a implementação foi fantásti ...

Marketing Project Manager

9 meses atrás

Verificado

... Nossa jornada com a implementação foi fantástica. Enquanto ainda navegamos pela solução, cada etapa nos aproxima do domínio. O envolvimento de toda a nossa equipe de operações na configuração foi fundamental para alcançar uma pontuação CSAT notável. Além de testemunhar resultados tangíveis, a construção de confiança decorre da compree ...

Operations Manager

8 meses atrás

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... A Grande Revisão de Yosemite ...

frontdesk Manager

8 meses atrás

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... Tudo ok ...

frontdesk Manager

8 meses atrás

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... Tudo ok ...

Director

8 meses atrás

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... Finn Lough otimiza a comunicação com os hóspedes ...

Owner

7 meses atrás

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... HiJiffy é tão útil e amigável quanto sua equipe ...

Owner

7 meses atrás

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... Seria útil selecionar o nosso idioma (por exemplo, grego) e ler todas as mensagens do cliente em grego (isto já está feito) e escrever em grego e o cliente receberia a mensagem no seu idioma. Por exemplo, se ele for italiano na reserva, deverá receber a mensagem em italiano. (2) Além disso, durante a sua estadia no nosso hotel, seria útil alterar o nome de cada cliente para ...

Owner

7 meses atrás

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... Utilizamos o EasyWay há dois anos e após a sua descontinuação, escolhemos o HiJiffy Messaging e o Chatbot, pela simpatia da sua equipa (são perfeitos) e pelas capacidades que possui. É extremamente útil reunir todos os canais de comunicação com o cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) numa única plataforma. Além disso, as campanhas e a jornada do hóspede estão funcionando mais do que bem e constroem uma primei ...

GM

7 meses atrás

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... O sistema funciona muito bem. Às vezes, as notificações são duplicadas. Atividade de marketing indesejada no chat ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... bom, mas não ótimo ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

GM

7 meses atrás

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... Verifique quem interage com o chatbot e bloqueie-o. Deixar assim é inútil ...

IT Administration

6 meses atrás

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... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de ...

IT Administration

6 meses atrás

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... O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu totalmente a nossa comunicação com os clientes. Organizando todos os temas em um só lugar, criando uma base de conhecimento completa do nosso hotel em um formato acessível, e sempre trazendo as melhores ferramentas para ajuste dos tópicos de FAQ, tradução e extração de conhecimento de nossos documentos internos. Este é um software fantástico que esta ...

IT Administration

6 meses atrás

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... Simples, fácil de configurar, inovação e recursos contínuos ...

IT Administration

6 meses atrás

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... O software Hijiffy resolveu um problema ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

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... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda ...

Commercial Strategy Executive

6 meses atrás

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... Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes, melhorando significativamente a eficiência. A equipe HiJiffy está genuinamente interessada em nossos comentários e ideias para melhorias. No geral, a inte ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... O mais importante de usar é dar resposta rápida ao hóspede 24/07. Gostaríamos de oferecer todas as informações o mais rápido possível para tomar a decisão de ficar em nosso hotel. ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... O mais importante de usar é dar resposta rápida ao hóspede 24/07. Gostaríamos de oferecer todas as informações o mais rápido possível para tomar a decisão de ficar em nosso hotel. ...

chief financial officer

5 meses atrás

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... O mais importante de usar é dar resposta rápida ao hóspede 24/07. Gostaríamos de oferecer todas as informações o mais rápido possível para tomar a decisão de ficar em nosso hotel. ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Variedade de funcionalidades. Respostas de campanha e ChatBot podem ser configuradas facilmente. Fácil de operar para todos os agentes. O pacote pode cobrir as taxas do WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

3 meses atrás

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... Variedade de funcionalidades. Respostas de campanha e ChatBot podem ser configuradas facilmente. Fácil de operar para todos os agentes. O pacote pode cobrir as taxas do WhatsApp. ...

Sales representative

3 meses atrás

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... O serviço e o cliente ...

Sales representative

3 meses atrás

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... A comunicação fácil entre o cliente, o chatbot é a maneira rápida de informar o cliente. É uma economia de tempo para todos os parceiros. ...

Marketing

3 meses atrás

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... Boas soluções para hotéis: mensagens pré, durante e pós-estadia para clientes e bots para informar viajantes. Bom suporte técnico e atenção. Recomendo. ...

Marketing

3 meses atrás

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... Em geral, ok, mas deve ser mais fácil obter estatísticas de uso do usuário e editar mensagens sem recorrer ao suporte técnico ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

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... O HiJiffy não só nos ajuda a automatizar algumas das interações com nossos clientes, como também ajuda a centralizar essa comunicação para que possamos identificar quaisquer problemas sistêmicos e trabalhar para resolvê-los ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

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... O HiJiffy não só nos ajuda a automatizar algumas das interações com nossos clientes, como também ajuda a centralizar essa comunicação para que possamos identificar quaisquer problemas sistêmicos e trabalhar para resolvê-los ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 meses atrás

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... O HiJiffy não só nos ajuda a automatizar algumas das interações com nossos clientes, como também ajuda a centralizar essa comunicação para que po ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em tempo real das interações nos ajuda a responder rapidamente às dúvidas dos clientes. Além desses aspectos, mensagens personalizadas e integração com diferentes canais de comunicação tornam a experiência do cliente ainda mais significativa. É por meio des ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

Verificado

... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretamente para o servidor do HiJiffy. Isso acaba criando algumas barreiras na fluidez da comunicação e gera confusão no suporte ao cliente. No entanto, esse é apenas um aspecto que poderia ser melhorado e não diminui a qualidade do serviço que o HiJiffy oferece. Com pequen ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Experiência muito satisfatória ...

Assistente de Marketing

3 meses atrás

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... Notamos algumas falhas na integração com o Meta (Facebook e Instagram), o que leva a uma transmissão de informações inconsistente e chats que não são transferidos corretamente para o servidor do HiJiffy. Isso acaba criando algumas barreiras na fluidez da comunicação e gera confusão no suporte ao cliente. No entanto, esse é apenas um aspecto que poderia ser melhorado e não diminu ...

Ass. Front Office Manager

3 meses atrás

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... A criação de modelos e campanhas mais independentes sem a necessidade de contato ou autorização do hijiffy. Melhore o procedimento de reserva e solicitação de serviços dos hóspedes. ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias cidades. Esse processo manual não apenas atrasou consideravelmente o trabalho de nossos recepcionistas ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

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... Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias cidades. Esse processo manual não apenas atrasou consideravelmente o trabalho de nossos recepcionistas, mas também nos impediu de oferecer a eles um serviço personalizado e eficiente. Com a implementação do HiJiffy, conseguimos reduzir significativamente a carga de trabalho de nossa equipe. Isso nos permitiu não apenas liberar um tempo valioso para nossos recepcionistas, mas também aumentar a taxa de resposta de nossos hóspedes, melhorando muito o nível de atendimento e satisfação do cliente. O HiJiffy tem sido fundamental na otimização de nossa comunicação, permitindo-nos abordar um dos nossos maiores desafios — a unificação e centralização de todas as mensagens de nossos hóspedes, não importa onde sua acomodação esteja. Essa plataforma inovadora permitiu que toda a nossa equipe de recepção e gerenciamento acessasse as mensagens de qualquer hó ...

Reception and Quality Manager

2 meses atrás

Verificado

... Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias cidades. Esse processo manual não apenas atrasou consideravelmente o trabalho de nossos recepcionistas, mas também nos impediu de oferecer a eles um serviço personalizado e eficiente. Com a implementação do HiJiffy, conseguimos reduzir significativamente a carga de trabalho de nossa equipe. Isso nos permitiu não apenas liberar um tempo valioso para nossos recepcionistas, mas também aumentar a taxa de resposta de nossos hóspedes, melhorando muito o nível de atendimento e satisfação do cliente. O HiJiffy tem sido fundamental na otimização de nossa comunicação, permitindo-nos abordar um dos nossos maiores desafios — a unificação e centralização de todas as mensagens de nossos hóspedes, não importa onde sua acomodação esteja. Essa plataforma inovadora permitiu que toda a nossa equipe de recepção e gerenciamento acessasse as mensagens de qualquer hóspede, independentemente da cidade em que ele esteja hospedado. Essa capacidade de gerenciamento centralizado facilitou uma resposta mais rápida e coerente às necessida ...

Deputy CEO

2 meses atrás

Verificado

... Não é apenas uma melhoria para a Hijiffy, mas para todo o setor de HotelTech: APIs, às vezes é difícil conectar dois parceiros de tecnologia... ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processos permite que nossas equipes se concentrem no que mais importa, que é se conectar com nossos hóspedes pessoalmente quando eles querem e precisam. Quando nossas equipes não precisam lidar com tarefas repetitivas e ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processos permite que nossas equip ...

Managing director

2 meses atrás

Verificado

... Como diretor administrativo de uma coleção de hotéis no oeste de Londres, sempre digo que a tecnologia pode acelerar uma transformação, mas não pode criar uma transformação. A essência da hospitalidade é conectar pessoas. Usar a HiJiffy para cuidar dos processos permite que nossas equipes se concentrem no que mais importa, que é se conectar com nossos hóspedes pessoalmente quando eles querem e precisam. Quando nossas equipes não precisam lidar com tarefas repetitivas e ...

Head of guest services

1 meses atrás

Verificado

... O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma independente após apenas uma semana de treinamento. A plataforma de treinamento da Mews University também é um destaque da nossa experiência com a Mews. No entanto, as atualizações do sistema e as melhorias constantes são algo qu ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... A configuração leva algum tempo, mas, a longo prazo, investir tempo é útil, pois o chatbot sabe mais respostas. ...

Director of Operations

1 meses atrás

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... Convenceu até a equipe mais excêntrica ...

Revenue Manager

1 meses atrás

Verificado

... Automação de conversas, ferramenta de rastreamento, campanhas de WhatsApp e campanhas de "Widget Site". Tendo usado 3 ou 4 chatbots antes, o HiJiffy é muito completo! ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em anda ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo canal adicional para fornecer aos nossos clientes assistência 24 horas em nosso site. Ela representa uma taxa de automação significativa (trabalho em andamento constante), com um aumento direto nas vendas e redução de solicitações simples que costumavam consumir tempo desnecessário por e-mail ou telefone. As equipes de suporte ao cliente e desenvolvimento da HiJiffy são muito úteis, flexíveis e constantemente disponíveis para analisar e se adaptar ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... Pestana Hotel Group ...

Reservations Supervisor

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma da HiJiffy tem sido um ótimo can ...

Room Manager

1 meses atrás

Verificado

... Uma Perspectiva de Gestão Hoteleira ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforç ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado

... É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforç ...

IT Administrator

1 meses atrás

Verificado