Operações
Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy
4.5 (151 AVALIAçõES)
Pontuação HT
89 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hasini, Maria, Jana + 41 more experts recommend HiJiffy
Ler RecomendaçõesHiJiffy
Classificado em 3 (de 76) em Software de mensagens para convidados
A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede
90% recomendado por 204 hotéis
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e outros 201
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam das soluções de comunicação abrangentes da HiJiffy que consolidam múltiplos canais, melhorando a interação com os hóspedes e a eficiência do suporte. Desenvolvido com a mais recente IA, a HiJiffy automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente os custos operacionais e os tempos de resposta. Sua integração perfeita com PMS e outras tecnologias de hotéis ajuda a aumentar as taxas de check-in online, agilizar as operações e aprimorar as experiências do cliente. No entanto, os usuários destacam a necessidade de detecção de idioma aprimorada, mais flexibilidade do usuário e melhores ferramentas de relatórios.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e outros 201
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam a HiJiffy por suas soluções avançadas de comunicação com hóspedes e chatbot com tecnologia de IA, que se destacam na automação de solicitações de hóspedes e no aumento de reservas diretas. Recursos exclusivos incluem integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte para mais de 130 idiomas. Analistas destacam sua configuração rápida, interface intuitiva e melhorias significativas na satisfação dos hóspedes e eficiência da equipe. No entanto, algumas desvantagens incluem dependência excessiva ocasional de automação, possíveis problemas de processamento de linguagem e a necessidade de treinamento avançado para uso eficaz.
Hasini, Maria, Polina and 33 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
9 | X-Pequeno (1-9 quarto)
12 | Pequeno (10-24 quarto)
58 | Médio porte (25-74 quarto)
89 | Grande (75-199 quarto)
67 | X-Grande (200+ quarto)
País
78 | Portugal
33 | Spain
15 | France
15 | United States of America
11 | Thailand
11 | United Kingdom
8 | Philippines
6 | Canada
5 | Australia
5 | Italy
4 | Colombia
3 | Singapore
3 | Germany
3 | China
2 | Netherlands
2 | Maldives
2 | Malta
2 | Hungary
2 | Hong Kong
1 | Nepal
1 | Mexico
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Austria
1 | Argentina
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Costa Rica
1 | Belgium
Tipo
103 | Boutiques
102 | Resorts
91 | Hotéis de luxo
74 | Hotéis no centro da cidade
63 | Hotéis de marca
53 | Hotéis de aeroporto/conferência
49 | Pousadas
44 | Serviços limitados e hotéis econômicos
29 | Albergues
26 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
14 | Parques e acampamentos para trailers
11 | Aluguel de temporada e vilas
9 | Cassinos
5 | Motéis
Região
156 | Europa
30 | Ásia-Pacífico
22 | América do Norte
8 | América do Sul
5 | Oceania
5 | África
2 | Oriente Médio
Categoria
212 | Chatbots de hotéis
151 | Software de mensagens para convidados
Não encontrou o que estava procurando?
O que é HiJiffy?
Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy é um sofisticado Centro de Comunicação com Hóspedes, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma utiliza tecnologia avançada de chatbot com inteligência artificial para automatizar e aprimorar as interações com os hóspedes, centralizando a comunicação em múltiplos canais para reduzir significativamente os tempos de resposta e aprimorar o atendimento ao cliente. Ao lidar com perguntas frequentes, direcionar consultas e oferecer suporte a reservas diretas, o HiJiffy aumenta a receita, permitindo que a equipe do hotel se concentre em tarefas que agregam valor. Suas integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte multilíngue o tornam uma ferramenta versátil que aprimora a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HiJiffy Avaliações analisadas: 129
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HiJiffy Recomendações de especialistas analisadas: 33
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HiJiffy
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por HiJiffy:
"HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS."
Perguntas frequentes
Capacidades
Gerenciar e responder a conversas
Gerenciar e responder a conversas
Centralize todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada
Criar e gerenciar campanhas
Criar e gerenciar campanhas
Otimize suas reservas diretas e oportunidades de upselling
Centralize tickets e gerencie solicitações
Centralize tickets e gerencie solicitações
Mantenha uma visão geral clara de todas as consultas dos clientes
Analise os resultados e o feedback dos hóspedes
Analise os resultados e o feedback dos hóspedes
Acesse relatórios de desempenho e insights acionáveis
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Envie mensagens automatizadas para obter avaliações para avaliação interna ou plataformas externas como TripAdvisor ou Google.
Facilite o processo de checkout
Facilite o processo de checkout
Envie mensagens automatizadas para facilitar o processo de check-out.
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas aos hóspedes para medir a satisfação durante a estadia.
Gere receita com campanhas de upsell e vendas cruzadas
Gere receita com campanhas de upsell e vendas cruzadas
Envie mensagens automatizadas para sugerir campanhas personalizadas de upsell e vendas cruzadas.
Concierge virtual com tecnologia de IA para atender solicitações internas
Concierge virtual com tecnologia de IA para atender solicitações internas
Um concierge virtual com tecnologia de IA processa automaticamente as solicitações de estadia dos hóspedes e as comunica à equipe certa.
Check-in digital
Check-in digital
Integre seu PMS para oferecer formulários de pré-check-in aos seus próximos hóspedes e minimizar o tempo gasto na recepção. Adicionar chaves digitais também é possível.
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Automatize mensagens que são acionadas antes, durante ou depois da etapa de check-in para melhorar a experiência do hóspede.
Reserva baseada em chat
Reserva baseada em chat
O assistente virtual de IA orienta os usuários durante o processo de reserva.
Responder automaticamente a perguntas frequentes comuns
Responder automaticamente a perguntas frequentes comuns
Um assistente virtual alimentado por IA conversacional especializado em hospitalidade fornece informações solicitadas por possíveis hóspedes.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Resumo das avaliações de HiJiffy
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy é o #3 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 76) e o #127 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de HiJiffy
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de HiJiffy
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referências
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Clientes em Destaque
Mais Produtos por HiJiffy
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
É um prazer trabalhar com Hijiffy
Marketing Community Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Ericeira (Portugal)
Verificado
6 dias atrás
Trabalhamos com a Hijiffy em nosso site e redes sociais há anos, e tudo funciona perfeitamente. Geramos bastante receita com o chatbot, que é 100% automatizado. A equipe está sempre pronta para nos ajudar quando precisamos de algo.
Portugal
Portugal
Marketing Community Manager
Hotel grande
8
O Hijiffy ajuda a responder às perguntas dos seus convidados enquanto você usa esse tempo para responder seus e-mails.
Booking dep. a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Lloret de Mar (Spain)
Verificado
8 dias atrás
Você recebe a mensagem no seu e-mail quando um convidado deseja falar diretamente com alguém. Geralmente, o aplicativo entende as perguntas dos convidados. Você pode enviar mensagens programadas e automatizadas. Ele pode ser vinculado ao WhatsApp.
Spain
Spain
Booking dep.
Hotel muito grande
8
Confiável
Call Centre Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Hong Kong (China)
Verificado
14 dias atrás
Campanhas de hospedagem com mensagens de boas-vindas, mensagens de boas-vindas e ofertas especiais do hotel para hóspedes podem ser promovidas. Crie uma plataforma para enviar mensagens de texto para o hotel em vez de ligar.
China
China
Call Centre Manager
Hotel muito grande
8
Comunicação com os hóspedes simplificada
Marketing Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Alcantarilha (Portugal)
Verificado
16 dias atrás
O HiJiffy centraliza as interações dos hóspedes em diversas plataformas: site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS e até mesmo OTAs como Booking.com e Expedia. Isso garante que os hóspedes possam entrar em contato com o resort pelo canal de sua preferência, aumentando a acessibilidade e a conveniência.
Portugal
Portugal
Marketing Manager
Hotel muito grande
9
Simplificando o envolvimento dos hóspedes com IA
Commercial Strategy Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Budapest (Hungary)
Verificado
16 dias atrás
O bot responde a todas as perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas, em poucos segundos. É intuitivo e fácil de usar, tanto para hóspedes quanto para funcionários.
Hungary
Hungary
Commercial Strategy Manager
Hotel muito grande
10
Rápido e eficiente!
Marketing and Communication Manager a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Evora (Portugal)
Verificado
16 dias atrás
A interface é intuitiva, visualmente atraente e muito fácil de usar, mesmo para usuários com pouca experiência digital. O assistente responde rapidamente, tornando o processo de obtenção de informações simples e eficiente. É uma excelente ferramenta para aliviar a carga da equipe de suporte, resolver problemas comuns de forma...
Portugal
Portugal
Marketing and Communication Manager
Hotel de médio porte
10
Como o Hotel Gran Bilbao e o Hotel Ciudad de Burgos aumentaram os seus check-ins online em 200% e automatizaram 90% das consultas online dos hóspedes.
Marketing & Sales Director a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Bilbao (Spain)
Verificado
17 dias atrás
A Hijiffy permitiu-nos digitalizar e automatizar diferentes processos nos nossos hotéis, permitindo que a nossa equipa se concentrasse no que acrescenta valor à experiência do cliente e deixando a Hijiffy gerir os processos automáticos que não acrescentam valor. Graças ao chatbot, podemos atender automaticamente às dúvidas do...
Spain
Spain
Marketing & Sales Director
Hotel muito grande
10
Check-ins online aumentam 200% com HiJiffy
Communications Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Bilbao (Spain)
Verificado
22 dias atrás
HiJiffy tem sido tanto para o Hotel Gran Bilbao quanto para o Hotel Ciudad de Burgos o impulso que precisávamos para nos ajudar a atingir nossas metas de check-in online e metas de automação de processos. Graças ao seu módulo “In-Stay”, podemos comunicar com os nossos clientes via WhatsApp da forma menos intrusiva e mais cómo...
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel muito grande
10
O chatbot de IA da HiJiffy automatiza 89% das consultas e gera € 733.000 na GHT Hotels
Call Center Agent a partir de 100 to 199 quarto dentro Calella (Spain)
Verificado
2 meses atrás
O HiJiffy é uma ferramenta complementar que otimiza o desempenho do nosso Call Center, permitindo-nos automatizar e centralizar a gestão das dúvidas frequentes dos nossos hóspedes numa única plataforma. Graças a esta solução, podemos fornecer informações detalhadas e facilitar o processo de reserva de forma ágil e automatizad...
Spain
Spain
Call Center Agent
Hotel grande
10
O chatbot de IA da HiJiffy automatiza 89% das consultas e gera € 733.000 na GHT Hotels
Digital Guest Experience Management a partir de 100 to 199 quarto dentro Calella (Spain)
Verificado
2 meses atrás
Desde que começamos a trabalhar com a HiJiffy, o progresso em nosso atendimento ao cliente tem sido consistente e notável. A plataforma evoluiu com novos recursos que otimizaram nossas operações diárias, permitindo automatizar respostas e centralizar consultas de diferentes canais. Isso nos economizou tempo e nos permitiu foc...
Spain
Spain
Digital Guest Experience Management
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 16
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A integração com o HiJiffy garante que as solicitações dos hóspedes sejam entregues instantaneamente à equipe certa do hotel via hotelkit, reduzindo o esforço manual e acelerando os tempos de resolução. Ao sincronizar automaticamente mensagens e atualizações entre as duas plataformas, as equipes do hotel podem gerenciar, rastrear e resolver as dúvidas dos hóspedes com eficiência, tudo dentro dos fluxos de trabalho existentes do hotelkit.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A integração com o HiJiffy garante que as solicitações dos hóspedes sejam entregues instantaneamente à equipe certa do hotel via hotelkit, reduzindo o esforço manual e acelerando os tempos de resolução. Ao sincronizar automaticamente mensagens e atualizações entre as duas plataformas, as equipes do hotel podem gerenciar, rastrear e resolver as dúvidas dos hóspedes com eficiência, tudo dentro dos fluxos de trabalho existentes do hotelkit.
O HiJiffy é uma ótima ferramenta para ajudar hotéis a melhorar a experiência de seus hóspedes. Ele oferece uma variedade de funcionalidades que dão suporte à comunicação com os hóspedes em todas as etapas de sua jornada. Em particular, seu hub de comunicação facilita as interações com os hóspedes por meio de vários canais, incluindo WhatsApp e mídias sociais. Além disso, as respostas com tecnologia de IA reduzem a carga de trabalho da equipe e fornecem um atendimento ao cliente mais eficiente.
HiJiffy realmente se destaca como solução de comunicação para convidados e chatbot. Não só agiliza a automatização dos pedidos dos hóspedes através de vários canais de comunicação, como também permite aos hotéis aumentar as reservas diretas e automatizar o processo de check-in através de um concierge virtual. A característica de destaque da HiJiffy reside na sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente altamente personalizado, mas eficiente, aos hóspedes de diversos canais, ao mesmo tempo que aumenta significativamente a probabilidade de os hóspedes reservarem a sua estadia em tempo real durante a conversa.
Em primeiro lugar, o suporte ao cliente é incrível. Sua equipe de suporte explica a funcionalidade com tantos detalhes e precisão. Acima disso, posso dizer com segurança que o Hijiffy oferece uma das ferramentas mais avançadas do mercado.
Ajuda a impulsionar as reservas diretas, automatizando processos, ajudando os hotéis a aumentar as vendas e impulsionando a sua estratégia de reservas diretas. Centralizam todos os canais de comunicação, ajudam os hoteleiros a gerir bilhetes e pedidos, e os hoteleiros podem sempre aprender o que podem fazer melhor.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
HiJiffy é uma plataforma de comunicação com tecnologia de IA que ajuda hoteleiros a impulsionar reservas diretas, aumentar as vendas de serviços e reduzir a carga de trabalho por meio de automação inteligente. Sua IA conversacional garante que os hóspedes recebam respostas rápidas e personalizadas em diversos canais. O que torna essa integração com o HotelKit única é a conexão perfeita entre a IA voltada para os hóspedes e as operações da equipe do hotel. As consultas dos hóspedes coletadas pelo HiJiffy são enviadas instantaneamente para as equipes relevantes no HotelKit, onde são resolvidas, rastreadas e atualizadas em tempo real. Isso cria um ciclo de serviço verdadeiramente completo: automatizado onde possível, humano quando necessário e sempre eficiente.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
HiJiffy é uma plataforma de comunicação com tecnologia de IA que ajuda hoteleiros a impulsionar reservas diretas, aumentar as vendas de serviços e reduzir a carga de trabalho por meio de automação inteligente. Sua IA conversacional garante que os hóspedes recebam respostas rápidas e personalizadas em diversos canais. O que torna essa integração com o HotelKit única é a conexão perfeita entre a IA voltada para os hóspedes e as operações da equipe do hotel. As consultas dos hóspedes coletadas pelo HiJiffy são enviadas instantaneamente para as equipes relevantes no HotelKit, onde são resolvidas, rastreadas e atualizadas em tempo real. Isso cria um ciclo de serviço verdadeiramente completo: automatizado onde possível, humano quando necessário e sempre eficiente.
A HiJiffy simplifica os desafios complexos da comunicação com os hóspedes e seu impacto nas operações. Um diferencial importante para a HiJiffy é sua equipe. Suas equipes de integração, parceria e suporte ao hotel são altamente responsivas e eficientes, e é sempre um prazer colaborar com elas.
Facilidade de uso, excelente suporte ao cliente e integrações perfeitas são tudo o que distingue o HiJiffy de outros players. A sinergia entre a HiJiffy e plataformas como a Oaky sublinha a sua capacidade de criar viagens aos hóspedes e proporcionar experiências excepcionais. Com um fluxo de conversação bem elaborado e resposta rápida às solicitações dos hóspedes orientada por IA, a HiJiffy realmente brilha em sua capacidade de elevar as interações dos hóspedes e se diferenciar de outros na área.
Seus canais de chat de distribuição cobrem a maioria dos canais exigidos aqui na APAC. Mas o que realmente os diferencia é o suporte. Sem mencionar seu chatbot personalizado baseado em IA com alto nível de automação, mais conversacional e humano.
Equipe fantástica, muito experiente e sempre pronta para encontrar soluções, se necessário. Por serem uma empresa dedicada à solução de comunicação para hóspedes, são muito bons nisso. Eles suportam mais de 100 idiomas e integram-se facilmente às mídias sociais e a todos os aplicativos de mensagens.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Garanta que seus processos internos estejam alinhados para atender às solicitações dos hóspedes com rapidez, pois com a integração HiJiffy x HotelKit, a velocidade deixa de ser um problema. A integração cuida do roteamento e da sincronização das solicitações instantaneamente, mas é a capacidade de resposta da sua equipe que transforma uma ótima tecnologia em um ótimo serviço.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Garanta que seus processos internos estejam alinhados para atender às solicitações dos hóspedes com rapidez, pois com a integração HiJiffy x HotelKit, a velocidade deixa de ser um problema. A integração cuida do roteamento e da sincronização das solicitações instantaneamente, mas é a capacidade de resposta da sua equipe que transforma uma ótima tecnologia em um ótimo serviço.
Melhorar a experiência digital do hóspede está se tornando essencial na indústria de hospitalidade, e contar com um parceiro experiente para essa jornada é sempre uma boa ideia. Se você gostaria de melhorar a experiência do hóspede em seu hotel, entre em contato com eles e você estará em boas mãos.
Aproveite ao máximo todos os recursos que o HiJiffy oferece! Ter um chatbot automatizado, mas de marca, no site, bem como uma resposta instantânea e personalizada aos hóspedes, economizará muito tempo para sua equipe e desbloqueará oportunidades de receita adicionais.
Service on top of everything. I appreciate their support to help the hoteliers grow the business. They work hand in hand and very closely with the hoteliers to provide a better experience to their guests.
Continue acompanhando a inovação e certificando-se de que o roteiro para seus clientes seja claro, e envolvê-los na participação no desenvolvimento de seu produto é a melhor maneira de mantê-los campeões e clientes satisfeitos ano após ano.
Recomendado por
Hasini Ganewita
Marketing Manager
@
hotelkit
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Hasini Ganewita
Marketing Manager
@
hotelkit
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
@
Dingus
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda HiJiffy?
Deixe uma recomendação
Notícias
HiJiffy
há 2 meses
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
HiJiffy
há 2 meses
Onde os hoteleiros realmente querem que a IA assuma o controle? O white paper da HiJiffy revela as respostas
HiJiffy
há 3 meses
HiJiffy lança um novo tipo de chatbot de hotel com conhecimento ilimitado e atualizações instantâneas
HiJiffy
há 6 meses
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
HiJiffy
há 6 meses
HiJiffy integra-se com Expedia Group para simplificar a gestão de mensagens de viajantes
HiJiffy
há 7 meses
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
HiJiffy
há 7 meses
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
HiJiffy
há 8 meses
HiJiffy capacita hoteleiros a criar mensagens automatizadas do WhatsApp com o novo gerenciador de campanhas
HiJiffy
há 9 meses
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
HiJiffy
há 1 ano
HiJiffy e Booking.com fazem parceria para simplificar a comunicação com os hóspedes
HiJiffy
há 1 ano
AI Hospitality Insider: Latest Trends in AI for Hotels
HiJiffy
há 1 ano
HiJiffy agora disponível no Oracle Cloud Marketplace
HiJiffy
há 1 ano
HiJiffy lança mensagens hiperpersonalizadas para convidados com base em atualizações de PMS em tempo real
HiJiffy
há 1 ano
Social Media Guide for Hospitality: from boosting your hotel’s presence to generating revenue
HiJiffy
há 1 ano
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
HiJiffy
há 1 ano
HiJiffy torna a implantação de IA em hotéis tão simples quanto enviar um documento
HiJiffy
há 1 ano
How To Use AI To Boost Your Guest Loyalty Programmes
HiJiffy
há 1 ano
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
HiJiffy
há 1 ano
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
HiJiffy
há 1 ano
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy
há 1 ano
Conversational AI in Hotels: Transforming the Entire Guest Journey
HiJiffy
há 1 ano
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
HiJiffy
há 1 ano
What Hotel Guests Really Want to Know: Top 50 Questions Asked in Summer 2023
HiJiffy
há 2 anos
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
HiJiffy
há 2 anos
HiJiffy levanta 3,8 milhões de euros e se expande para a Alemanha
HiJiffy
há 2 anos
HiJiffy revela nova identidade de marca refletindo a IA de conversação mais avançada para hotéis
HiJiffy
há 2 anos
HiJiffy lança chatbot com tecnologia GPT-4 para hotéis
HiJiffy
há 2 anos
Trends in Guest Communications in 2023
HiJiffy
há 2 anos
HiJiffy Lança o Primeiro Assistente de Voz 100% Especializado em Hotelaria
HiJiffy
há 3 anos
HiJiffy launches Aplysia, the first Guest Communications Operations System
Integrações de HiJiffy
Precisa de melhores conexões tecnológicas?
PATROCINADAS
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
No matching results
| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recomendada por 2362 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
|
Cloudbeds
90% recomendada por 1705 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1635 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Little Hotelier
92% recomendada por 1293 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 604 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
hotelkit
94% recomendada por 599 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
+3 more |
|
|
Mews
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
RoomRaccoon
97% recomendada por 556 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo HiJiffy.
Duve
96% recomendada por 516 hotéis |
Software de upselling
+3 more |
|
|
Profitroom
94% recomendada por 511 hotéis |
Motor de reservas
|
Suporte
Suporte verificado
A HiJiffy abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Agendar demonstração gratuita
Verificado
há 0 segundos
Produtos Revisados
O que você mais gosta?
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
0.0
Fácil de usar
0.0/5
Suporte ao cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementação
0.0/5
Baixe o guia gratuito do comprador
Seu guia foi enviado!
Your guide was successfully sent to .
Obtenha recomendações personalizadas de produtos
Consultor de recomendações de produtos
