HiJiffy

4.6 (116 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
87 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário

Jana, Polina, Fandy + 38 more experts recommend HiJiffy

Ler Recomendações
Banner do produto

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário Imagem de avatar do usuário

O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
HiJiffy é uma plataforma de comunicação de última geração para hóspedes, feita sob medida para o setor de hospitalidade. Aproveitando IA avançada, ela consolida vários canais de comunicação em uma interface perfeita, melhorando significativamente a interação com os hóspedes e a eficiência do suporte. HiJiffy automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, reduzindo drasticamente os custos operacionais e os tempos de resposta. Ela se integra perfeitamente com os Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS) e outras tecnologias de hotéis para aumentar as taxas de check-in on-line, agilizar as operações e aprimorar a experiência geral do cliente. A plataforma oferece suporte a mais de 130 idiomas, permitindo que os hoteleiros atendam a uma clientela global. Embora alguns refinamentos nas ferramentas de detecção e relatórios de idiomas sejam necessários, HiJiffy continua sendo um ativo valioso para hoteleiros que buscam otimizar seus serviços aos hóspedes e fluxo de trabalho operacional.

Capacidades

Gerenciar e responder a conversas

Criar e gerenciar campanhas

Centralize tickets e gerencie solicitações

Analise os resultados e o feedback dos hóspedes

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Característicos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy é o #5 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 70) e o #181 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
87 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

HiJiffy Média HiJiffy

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

No matching results

11

Histórias de Sucesso

4

Referências

6

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

7 | X-Pequeno (1-9 quarto)

8 | Pequeno (10-24 quarto)

50 | Médio (25-74 quarto)

74 | Grande (75-199 quarto)

56 | X-Grande (200+ quarto)

País

70 | Portugal

27 | Spain

11 | United States of America

10 | France

10 | Thailand

8 | Philippines

8 | United Kingdom

5 | China

5 | Canada

5 | Italy

4 | Colombia

3 | Singapore

2 | Netherlands

2 | Malta

2 | Germany

2 | Australia

1 | Brazil

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Andorra

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Austria

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Greece

1 | Maldives

1 | Argentina

1 | Belgium

1 | Costa Rica

Tipo

83 | Resorts

78 | Boutiques

77 | Hotéis de luxo

57 | Hotéis no centro da cidade

43 | Hotéis de marca

39 | Hotéis de aeroporto/conferência

37 | Pousadas

26 | Serviços limitados e hotéis econômicos

24 | Albergues

16 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

12 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Aluguel de temporada e vilas

8 | Cassinos

5 | Motéis

Região

133 | Europa

28 | Ásia-Pacífico

17 | América do Norte

8 | América do Sul

4 | África

2 | Oceania

Categoria

179 | Chatbots de hotéis

116 | Software de mensagens para convidados

Mais Produtos por HiJiffy

https://ucarecdn.com/5862d39f-51e2-4c3d-aa93-c69baaba67f1/
https://ucarecdn.com/805bd090-93b5-4177-bb12-374016f697bd/-/crop/1472x920/6,0/-/preview/

Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hotelier

Excelente
149
Muito bom
26
Média
13
Pobre
5
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (7)
  • Pequeno (8)
  • Médio (50)
  • Grande (74)
  • X-Grande (56)

País

  • Portugal
    Portugal
    (70)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • United States of America
    United States of America
    (11)
  • France
    France
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • China
    China
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (17)
  • Europa
    Europa
    (133)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (28)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • América do Sul
    América do Sul
    (8)
  • África
    África
    (4)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like HiJiffy's comprehensive communication solutions that consolidate multiple channels, improving guest interaction and support efficiency. Developed with the latest AI, HiJiffy automates up to 90% of guest queries, significantly reducing operational costs and response times. Its seamless integration with PMS and other hotel technologies helps boost online check-in rates, streamline operations, and enhance customer experiences. However, users highlight the need for improved language detection, more user flexibility, and better reporting tools.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Experience Enhancement
Automation and AI
Customer Support
Notification and Interaction Issues
Customization and Flexibility Issues
Reporting and Analytics
Channel Consolidation
User Friendly Interface
Integration with PMS
Language Capabilities
10

Uma ferramenta incrível!

Deputy CEO a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Paris (France)

Verificado
5 dias atrás
O fato de que nossa equipe agora pode se concentrar nas tarefas que têm um impacto real na satisfação do cliente.
Country France
Deputy CEO
Hotel grande
10

É uma ferramenta muito útil para estabelecimentos hoteleiros, sendo muito boa para a comunicação entre o hóspede ou futuro hóspede e o hotel.

Recepcionist a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Viana do Castelo (Portugal)

Verificado
6 dias atrás
A facilidade de estabelecer contato entre o cliente e o hotel, permitindo esclarecer dúvidas e ter uma ideia do seu feedback.
Country Portugal
Recepcionist
Hotel médio
10

Sweet Accommodations dispara com aumento de 20% em upselling e 30% em check-ins online usando HiJiffy

Reception and Quality Manager a partir de 10 to 24 quarto dentro Lloret de Mar (Spain)

Verificado
9 dias atrás
Na Sweet Accommodations, a integração com o HiJiffy significou uma mudança radical em nossa metodologia de trabalho. Anteriormente, enfrentávamos vários desafios operacionais, como gerenciar o volume de mensagens manuais que tínhamos que enviar a todos os hóspedes de nossas várias propriedades, que estão localizadas em várias...
Country Spain
Reception and Quality Manager
Hotel pequeno
10

Simples e simples, eficaz e eficiente

Ass. Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Amoreira (Portugal)

Verificado
29 dias atrás
Autonomia do robô e atendimento rápido ao hóspede O fato do robô ser cada vez mais autônomo e correto em suas respostas. A facilidade de comunicação com o hóspede, bem como a facilidade com que o hóspede pode solicitar ajuda por esse canal.
Country Portugal
Ass. Front Office Manager
Hotel grande
8

Experiência muito satisfatória

Assistente de Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Cabanas (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em t...
Country Portugal
Assistente de Marketing
Hotel muito grande
10

A HiJiffy ajuda a AutoCamp a se manter no topo do atendimento ao cliente.

VP of Sales and Revenue Strategy a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Mariposa (United States of America)

Verificado
1 meses atrás
O HiJiffy não só nos ajuda a automatizar algumas das interações com nossos clientes, como também ajuda a centralizar essa comunicação para que possamos identificar quaisquer problemas sistêmicos e trabalhar para resolvê-los. Ele também provou ser um canal de reserva extremamente produtivo para nós, permitindo que os hóspedes...
Country United States of America
VP of Sales and Revenue Strategy
Hotel grande
8

Boas soluções

Marketing a partir de 500+ quarto dentro Oropesa Del Mar (Spain)

Verificado
1 meses atrás
Boas soluções para hotéis: mensagens pré, durante e pós-estadia para clientes e bots para informar viajantes. Bom suporte técnico e atenção. Recomendo.
Country Spain
Marketing
Hotel muito grande
7

Ótima ferramenta

COO a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Lisboa (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
É fácil de configurar e o atendimento ao cliente funciona muito bem. As informações são bem exibidas e fáceis de acessar
Country Portugal
COO
Hotel médio
9

O serviço e o cliente

Sales representative a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Sesimbra (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
A comunicação fácil entre o cliente, o chatbot é a maneira rápida de informar o cliente. É uma economia de tempo para todos os parceiros.
Country Portugal
Sales representative
Hotel grande
10

Incrível programa fácil de usar

Reservations a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Brisbane (Australia)

Verificado
1 meses atrás
Programa fantástico, o bate-papo ao vivo torna a vida muito mais fácil de responder aos hóspedes em tempo real. Adoro a automação de reservas do site, suporte fantástico da equipe HiJiffy
Country Australia
Reservations
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12