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HiJiffy

4.4 (195 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
87 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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HiJiffy

4.4 (195 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 89) em Software de Mensagens para Hóspedes

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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89% recomendado por 248 hotéis

Accor, Pestana e outros 246

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam das soluções de comunicação abrangentes da HiJiffy que consolidam múltiplos canais, melhorando a interação com os hóspedes e a eficiência do suporte. Desenvolvido com a mais recente IA, a HiJiffy automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente os custos operacionais e os tempos de resposta. Sua integração perfeita com PMS e outras tecnologias de hotéis ajuda a aumentar as taxas de check-in online, agilizar as operações e aprimorar as experiências do cliente. No entanto, os usuários destacam a necessidade de detecção de idioma aprimorada, mais flexibilidade do usuário e melhores ferramentas de relatórios.

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Accor, Pestana e outros 246

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Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam a HiJiffy por suas soluções avançadas de comunicação com hóspedes e chatbot com tecnologia de IA, que se destacam na automação de solicitações de hóspedes e no aumento de reservas diretas. Recursos exclusivos incluem integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte para mais de 130 idiomas. Analistas destacam sua configuração rápida, interface intuitiva e melhorias significativas na satisfação dos hóspedes e eficiência da equipe. No entanto, algumas desvantagens incluem dependência excessiva ocasional de automação, possíveis problemas de processamento de linguagem e a necessidade de treinamento avançado para uso eficaz.

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos

Paula, Simon, Ines and 45 others

Leia suas recomendações

Para quais tipos de hotéis HiJiffy é popular

Tamanho

11 | X-Pequeno (1-9 quarto)

51 | Pequeno (10-49 quarto)

60 | Médio porte (50-99 quarto)

149 | Grande (100-499 quarto)

21 | X-Grande (500+ quarto)

País

85 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

20 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Austria

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Hungary

2 | United Arab Emirates

2 | Saudi Arabia

1 | Chile

1 | Greece

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Nepal

1 | Sao Tome and Principe

1 | Panama

1 | Ireland

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

136 | Hotéis boutique

122 | Resorts

111 | Hotéis de luxo

91 | Hotéis no centro da cidade

79 | Hotéis de marca

75 | Hotéis de aeroporto/conferência

59 | B&Bs e pousadas

55 | Serviços limitados e hotéis econômicos

34 | Albergues

33 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

16 | Aluguel de temporada e vilas

13 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Cassinos

5 | Motéis

Região

196 | Europa

38 | Ásia-Pacífico

23 | América do Norte

9 | América do Sul

7 | Oceania

6 | África

5 | Oriente Médio

Categoria

262 | Chatbots para hotéis

195 | Software de Mensagens para Hóspedes

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Rankings de HiJiffy

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Spain — Guest Messaging Software
#1 de 2
Melhores opções para hotéis em Portugal — Guest Messaging Software
#1 de 3
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Guest Messaging Software
#2 de 6

Rankings de HiJiffy em Guest Messaging Software

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Guest Messaging Software 94% recomendado por 32 hotéis Pequeno
#7 de 18
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport, com sua caixa de entrada omnicanal elogiada como a "joia da coroa" que consolida mensagens de várias plataformas, liberando tempo da equipe e garantindo que nenhum pedido de hóspede seja ignorado.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Guest Messaging Software 90% recomendado por 99 hotéis Médio-grande
#4 de 22
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar até 89% das consultas dos hóspedes, melhorando significativamente o engajamento do cliente e gerando reservas diretas. Esta ferramenta centraliza a comunicação em vários canais, permitindo que a equipe se concentre em solicitações mais complexas.
Melhores opções para hotéis Grande — Guest Messaging Software 88% recomendado por 33 hotéis Grande
#5 de 17
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiado por seu sistema centralizado que gerencia volumes elevados de mensagens de forma eficaz. Essa estrutura melhora a organização e a visibilidade, permitindo que as equipes priorizem as respostas e reduzam significativamente o risco de consultas não atendidas.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Guest Messaging Software 86% recomendado por 16 hotéis Empresarial
#5 de 12
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, especialmente por sua capacidade de centralizar as comunicações com hóspedes em várias plataformas, permitindo que a equipe se concentre em outras tarefas enquanto lida automaticamente com até 70% das consultas.
Por tipo
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#4 de 5
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport, pois centraliza a comunicação e permite que a equipe se concentre nas interações com os hóspedes em vez de tarefas repetitivas, possibilitando conexões mais significativas. Os hoteleiros valorizam como ajuda a identificar problemas sistêmicos e simplifica o processo de reservas via chat.
Melhores opções para Outro — Guest Messaging Software 87% recomendado por 46 hotéis Outro
#4 de 14
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis independentes no HotelTechReport, com hoteleiros que valorizam sua capacidade de automatizar 89% das consultas e melhorar o engajamento do hóspede por meio de comunicação centralizada em vários canais. Essa capacidade permitiu que eles se concentrassem no serviço personalizado enquanto o sistema gera insights valiosos para otimizar as operações.
Melhores opções para Albergues — Guest Messaging Software 87% recomendado por 22 hotéis Albergues
#4 de 8
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hostels no HotelTechReport, com seu chatbot lidando com centenas de dúvidas básicas dos hóspedes, o que alivia significativamente a carga de trabalho das equipes da recepção. Os usuários apreciam que ele pode automatizar respostas, permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais complexas.
Melhores opções para Resorts — Guest Messaging Software 88% recomendado por 75 hotéis Resorts
#4 de 22
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre resorts no HotelTechReport, principalmente porque sua caixa de entrada omnicanal consolida todas as comunicações com hóspedes — do WhatsApp ao Booking.com — em uma única plataforma, o que agiliza as operações e garante que nenhum pedido seja perdido.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Guest Messaging Software 92% recomendado por 66 hotéis Hotéis no centro da cidade
#4 de 19
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de lidar automaticamente com um grande volume de consultas de hóspedes, reduzindo significativamente a carga de trabalho da equipe. Essa centralização permite que as equipes se concentrem em solicitações complexas enquanto mantêm tempos de resposta rápidos, aumentando a satisfação geral dos hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de marca — Guest Messaging Software 89% recomendado por 52 hotéis Hotéis de marca
#5 de 24
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport, pois centraliza a comunicação em várias plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger e solicitações de reserva direta, reduzindo significativamente a carga de trabalho da equipe e melhorando as interações com os hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Guest Messaging Software 90% recomendado por 49 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#4 de 21
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de conferência no HotelTechReport, devido à sua impressionante capacidade de lidar com consultas de hóspedes por meio de seu chatbot movido por IA, que automatiza até 90% das interações. Essa flexibilidade permite que a equipe se concentre em proporcionar experiências aprimoradas aos hóspedes.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Guest Messaging Software 88% recomendado por 21 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#4 de 12
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, elogiado por ajudar a automatizar 83% das consultas dos hóspedes, permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais complexas. Os hoteleiros valorizam como ele se comunica diretamente com os hóspedes, melhorando a comunicação e a eficiência operacional.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Guest Messaging Software 92% recomendado por 66 hotéis Hotéis de luxo
#4 de 24
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport, elogiado por centralizar as comunicações em múltiplos canais, o que melhora significativamente os tempos de resposta e eleva o engajamento dos hóspedes. Hoteleiros destacam que organiza efetivamente as consultas, ajudando a esclarecer os pedidos antes da reserva.
Melhores opções para Hotéis boutique — Guest Messaging Software 88% recomendado por 87 hotéis Hotéis boutique
#5 de 24
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis boutique no HotelTechReport devido à sua capacidade de centralizar as comunicações com hóspedes em múltiplos canais, melhorando significativamente a eficiência e garantindo uma experiência consistente. Os hoteleiros valorizam que o sistema automatize as respostas a muitas consultas, permitindo que a equipe se concentre em solicitações mais complexas.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Guest Messaging Software 88% recomendado por 37 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#6 de 19
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, com um sistema centralizado que gerencia comunicações em várias plataformas, permitindo que as equipes priorizem e respondam às solicitações dos hóspedes de forma mais eficaz. Essa capacidade reduz significativamente as mensagens perdidas e apoia experiências consistentes para os hóspedes.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Guest Messaging Software 81% recomendado por 10 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#7 de 12
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport, por sua capacidade de facilitar reservas diretas via chat, com usuários observando que "permitiu que os hóspedes reservassem facilmente direto no chat."
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Guest Messaging Software 92% recomendado por 42 hotéis B&Bs e pousadas
#8 de 23
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, especialmente por sua capacidade de responder automaticamente às perguntas frequentes dos hóspedes, liberando a equipe para focar no serviço personalizado. Os usuários apreciam que ele permite que se concentrem em melhorar a experiência do hóspede em vez de lidar com perguntas repetitivas.
Por região
Melhores opções para hotéis em Oceania — Guest Messaging Software 100% recomendado por 6 hotéis em Oceania
#4 de 4
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Oceania segundo o HotelTechReport, elogiado por economizar "incontáveis horas" das equipes ao automatizar respostas a perguntas frequentes e facilitar reservas online, permitindo que os hotéis foquem no atendimento ao hóspede.
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Guest Messaging Software 86% recomendado por 25 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 de 6
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, destacando-se pela capacidade de atender cerca de 70% das dúvidas dos clientes por meio de um chatbot 24/7, o que melhora significativamente o engajamento dos hóspedes e a eficiência do suporte.
Melhores opções para hotéis em América do Sul — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hotéis em América do Sul
#3 de 4
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na América do Sul segundo o HotelTechReport, oferecendo uma caixa de entrada centralizada que permite aos hotéis gerenciar mensagens de vários canais, o que agiliza a comunicação e aumenta a eficiência das respostas. Eles valorizam como "o chatbot é capaz de fornecer respostas" mesmo fora do horário comercial.
Melhores opções para hotéis em Europa — Guest Messaging Software 89% recomendado por 126 hotéis em Europa
#4 de 12
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na Europa, segundo o HotelTechReport, destacando-se por sua caixa de entrada omnicanal que centraliza a comunicação com hóspedes em plataformas como WhatsApp e Booking.com. Esse recurso reduz significativamente os tempos de resposta e garante que os pedidos não sejam perdidos, aumentando a eficiência operacional.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Guest Messaging Software 89% recomendado por 17 hotéis em América do Norte
#14 de 19
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de otimizar a comunicação oferecendo uma função de chat automatizada que "ajuda a responder ou antecipar respostas para nossos hóspedes." Esse recurso melhora significativamente a interação com os hóspedes e os tempos de resposta.
Por país
Melhores opções para hotéis em Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 44 hotéis em Portugal
#1 de 3
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis em Portugal no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de "centralizar as interações com hóspedes em múltiplas plataformas," o que agiliza a comunicação e melhora a acessibilidade para os hóspedes. Esse recurso é especialmente vital para hotéis que precisam responder rápida e eficientemente em um ambiente multilíngue.
Melhores opções para hotéis em Spain — Guest Messaging Software 88% recomendado por 33 hotéis em Spain
#1 de 2
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Espanha segundo o HotelTechReport, elogiado por automatizar 89% das consultas dos hóspedes por meio do seu chatbot de IA, o que melhorou significativamente o serviço e gerou receita adicional. Essa capacidade permite que os hoteleiros foquem em interações personalizadas com os hóspedes, mantendo alta eficiência.
Melhores opções para hotéis em Thailand — Guest Messaging Software 86% recomendado por 9 hotéis em Thailand
#2 de 3
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na Tailândia segundo o HotelTechReport, pois centraliza a comunicação em várias plataformas, aumentando o engajamento dos hóspedes e contribuindo para mais reservas diretas. Os avaliadores destacam sua capacidade de "reduzir o tempo de resposta" e melhorar a satisfação do cliente.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Guest Messaging Software 86% recomendado por 14 hotéis em United Kingdom
#2 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no Reino Unido no HotelTechReport, com suas capacidades de IA permitindo que os hotéis reduzam efetivamente consultas repetitivas; um hotel relata um "aumento significativo na receita direta do site" devido a menos chamadas e interações fluidas com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em France — Guest Messaging Software 97% recomendado por 15 hotéis em France
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na França no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de lidar com um grande volume de consultas comuns de hóspedes e reduzir efetivamente o tráfego de e-mails. Usuários relatam que é "um verdadeiro economizador de tempo" que permite às equipes se concentrarem em tarefas mais impactantes.
Melhores opções para hotéis em Canada — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hotéis em Canada
#3 de 5
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes no Canadá segundo o HotelTechReport, por seu suporte eficiente 24/7, permitindo que hotéis respondam a dúvidas comuns e reduzam a demanda na recepção, melhorando a interação geral com o hóspede.
Melhores opções para hotéis em Australia — Guest Messaging Software 100% recomendado por 6 hotéis em Australia
#3 de 4
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis na Austrália no HotelTechReport, com alcance multicanal via WhatsApp e SMS que ajuda as equipes a lidar com consultas repetitivas e focar no atendimento ao cliente. Os hoteleiros apreciam como "torna a comunicação com nossos hóspedes muito mais fácil."
Melhores opções para hotéis em United States — Guest Messaging Software 84% recomendado por 11 hotéis em United States
#16 de 19
HiJiffy é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis nos Estados Unidos no HotelTechReport, elogiado por sua função de chat automatizado que permite aos hóspedes reservar diretamente dentro do chat, melhorando a comunicação e a produtividade operacional.

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O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy é um sofisticado Centro de Comunicação com Hóspedes, projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma utiliza tecnologia avançada de chatbot com inteligência artificial para automatizar e aprimorar as interações com os hóspedes, centralizando a comunicação em múltiplos canais para reduzir significativamente os tempos de resposta e aprimorar o atendimento ao cliente. Ao lidar com perguntas frequentes, direcionar consultas e oferecer suporte a reservas diretas, o HiJiffy aumenta a receita, permitindo que a equipe do hotel se concentre em tarefas que agregam valor. Suas integrações perfeitas com plataformas como Oaky e D-EDGE, opções de personalização e suporte multilíngue o tornam uma ferramenta versátil que aprimora a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por HiJiffy

Perguntas frequentes

Capacidades

Gerenciar e responder a conversas

Criar e gerenciar campanhas

Centralize tickets e gerencie solicitações

Analise os resultados e o feedback dos hóspedes

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.4
Muito bom
195 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

Hotéis boutique 88% recomendado por 90 Hotéis boutique
Resorts 88% recomendado por 76 Resorts
Hotéis de luxo 91% recomendado por 68 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 92% recomendado por 66 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca 88% recomendado por 51 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 90% recomendado por 48 Hotéis de aeroporto/conferência
B&Bs e pousadas 91% recomendado por 41 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 87% recomendado por 36 Serviços limitados e hotéis econômicos
Albergues 86% recomendado por 24 Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 88% recomendado por 21 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas 81% recomendado por 10 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 92% recomendado por 9 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 98% recomendado por 4 Cassinos
Motéis 88% recomendado por 4 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy é o #4 produto em maior tendência na categoria Software de Mensagens para Hóspedes (de 89) e o #123 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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87 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

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12

Histórias de Sucesso

2

Referências

4

Clientes em Destaque

Estudos de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Mais Produtos por HiJiffy

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Chatbot HiJiff Hotel Chatbots para hotéis

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (262 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
HiJiff Software de Mensagens para Hóspedes

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (195 AVALIAçõES)

Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hoteleiros

Excelente
139
Muito bom
29
Média
18
Ruim
6
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (9)
  • Pequeno (36)
  • Médio porte (38)
  • Grande (93)
  • X-Grande (17)

País

  • Portugal
    Portugal
    (45)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (17)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Sao Tome and Principe
    Sao Tome and Principe
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (16)
  • Europa
    Europa
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Eficiência do chatbot que economiza tempo — mas eu gostaria de integração com Claude

Revenue Manager de 10 to 24 quarto Hotel Boutique em Paris (France)

Verificado
3 dias atrás
O ganho de tempo proporcionado pela plataforma para responder automaticamente às necessidades dos clientes. A eficiência do chatbot é realmente importante.
Country France
Revenue Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the 10/10, and for taking the time to share your experience! We're really glad the chatbot is saving your team time and handling guest requests efficiently. That's exactly what we built HiJiffy for. Your suggestion about connecting Claude to HiJiffy to ask questions and generate reports from your data is a great one. As AI assistants become part of hoteliers' daily workflows, this is a direction we're following closely, and we've shared your feedback directly with our Product team. In the meantime, your Customer Success Manager is happy to walk you through the reporting options already available in the platform. Thank you again for your trust!
7

Chat e tradução simples — mas respostas automáticas são demais

Sales Assistant de 75-99 quarto Hotel Boutique em Santo Antonio (Sao Tome and Principe)

Verificado
4 dias atrás
A simples forma de usar o chat e a forma de tradução do testo. a boa simplicidade na configuração do sistema
Country Sao Tome and Principe
Sales Assistant
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for your honest review! We’re glad the chat feels simple to use and that the translation and setup are working well for your team. Your point about automatic responses is an important one. We’d encourage you to reach out directly to your Customer Success Manager, so that we can make sure HiJiffy supports your team instead of getting in the way.
8

Mensagens centralizadas para hóspedes com espaço para aprimorar os relatórios corporativos

Corporate Director of CRS Development de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Verificado
16 dias atrás
Nossa experiência com HiJiffy tem sido positiva, especialmente ao nos ajudar a centralizar as comunicações com hóspedes em múltiplos canais digitais e a introduzir maior automação na jornada do hóspede. A plataforma nos permitiu gerenciar as solicitações de forma mais eficiente, mantendo a capacidade de encaminhar conversas p...
Country United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
Hotel muito grande
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9

Ferramenta incrível!

Departamento Comercial y Reservas de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Arinsal (Andorra)

Verificado
17 dias atrás
Estamos usando o HiJiffy há quase um ano em nosso negócio de hotelaria e estamos muito satisfeitos com a ferramenta, tanto que a recomendamos a colegas do setor. Optamos pelo plano premium e não poderíamos estar mais felizes com o nível de suporte que recebemos, com menção especial à ajuda da Rita, que sempre responde de form...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
7

Respostas rápidas e botões de ação úteis — mas a seção de perguntas frequentes precisa de melhorias

Revenue Manager de 25-49 quarto Albergue em Plouider (France)

Verificado
22 dias atrás
Estão disponíveis a qualquer momento e permitem fornecer respostas instantâneas aos clientes + botões de call-to-action úteis destacando nossos universos.
Country France
Revenue Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

Uma tela para cada conversa com o hóspede — o suporte precisa de melhorias

Reservation Manager de 25-49 quarto Albergue em Isla Solarte (Panama)

Verificado
23 dias atrás
Todas as conversas com hóspedes em uma única tela, para que a equipe possa gerenciar todos os canais de um só lugar, sem precisar alternar entre plataformas. É intuitivo e fácil de aprender, o que agiliza a integração de novos agentes. Além disso, o preço é razoável pelo valor que oferece.
Country Panama
Reservation Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

Respostas rápidas prontas e roteamento fácil de chat — pressionar Enter envia muito cedo

Revenue Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Ipswich (United Kingdom)

Verificado
24 dias atrás
Respostas prontas são muito úteis, facilitando o uso para hóspedes e equipe. Poder atribuir chats aos departamentos relevantes é bastante vantajoso.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

Respostas automáticas úteis e um painel bem organizado — com limites de 24 horas causando problemas

Owner de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Adamas (Cyclades)

Verificado
24 dias atrás
As respostas prontas, juntamente com as campanhas, são muito úteis para o nosso trabalho diário. Além disso, a organização de todas as mensagens dos nossos clientes em um painel bem elaborado é benéfica para nós.
Country Cyclades
Owner
Hotel muito pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

Comunicação integrada com hóspedes em várias plataformas — mas precisa de integração com PMS e relatórios de equipe

Managing Director de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Lisbon (Portugal)

Verificado
25 dias atrás
A possibilidade de ter uma solução integrada para comunicações com o hóspede final em várias plataformas. É o nosso primeiro chatbot em uso, portanto, não há grande visibilidade em relação a outras soluções/concorrentes.
Country Portugal
Managing Director
Hotel grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
8

Comunicação centralizada com hóspedes que libera as equipes do hotel — os relatórios poderiam ser melhores

DOP de 75-99 quarto Hotel Boutique em Paris (France)

Verificado
25 dias atrás
Gerenciar vários hotéis, valorizo especialmente a capacidade de centralizar e automatizar a comunicação com os hóspedes, mantendo a solução simples para as equipes operacionais. O HiJiffy nos ajuda a lidar com solicitações recorrentes de forma mais eficiente, melhorar a agilidade na resposta e permitir que as equipes do hotel...
Country France
DOP
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Na Dingus trabalhamos com a HiJiffy como parceira de integração, e colaborar com eles tem sido simples. A equipe é acessível, responde rapidamente e tem um bom entendimento do mercado hoteleiro, o que facilita alinhar as necessidades dos hotéis e avançar em projetos conjuntos.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Para nós, como parceira de integração, o que se destaca é a abordagem proativa deles. Eles entram em contato, mantêm o relacionamento ativo e tornam fácil trabalhar juntos, o que ajuda qualquer projeto conjunto com hotéis a avançar de forma tranquila.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

É uma empresa bem posicionada no mercado hoteleiro, por isso vale a pena conversar com a equipe deles para ver como se encaixa nas necessidades do seu hotel. Eles são fáceis de conversar e entendem o setor, o que ajuda a tornar esse primeiro passo mais simples.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos + 45 recomendar
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Léa Vernet
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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