Cendyn, líder global em soluções hoteleiras integradas, revelou uma identidade de marca renovada e uma nova oferta consolidada de produtos na ITB Berlin, apoiada por uma equipe maior na EMEA e APAC para apoiar sua crescente base de clientes.
A nova proposta de valor da Cendyn apresenta uma poderosa coleção de soluções integradas, permitindo que os hoteleiros encontrem novos hóspedes , reservem de forma mais direta e aumentem as receitas . – foi projetado para liberar todo o potencial de receita de um hotel em todo o cenário digital.
Estabelecer uma presença online robusta é fundamental para os hoteleiros, uma vez que as redes sociais e os canais de pesquisa desempenham um papel crítico na obtenção eficaz de reservas diretas para aumentar as receitas. Com 90% * das pesquisas de hotéis realizadas no Google, o pacote de crescimento de receita da Cendyn classifica os hotéis com destaque por meio de metabusca e estratégias de pesquisa paga, utilizando preços competitivos que repercutem no público-alvo do hotel. Juntamente com o Cendyn CRM, os hoteleiros podem implantar marketing personalizado, oferecendo experiências personalizadas para os hóspedes e campanhas publicitárias multicanais e de mídia social direcionadas.
As reservas diretas oferecem enormes oportunidades de receita para hotéis sem custos de comissões de terceiros. No ano passado, as reservas diretas online ^ atingiram um máximo histórico, no entanto, as OTAs ainda conseguiram recuperar a quota de mercado* desde 2021, recuperando 20% das reservas dos hotéis.
Juntamente com a renovação da marca, a Cendyn reforçou as suas equipas de tecnologia, serviços e gestão de contas para apoiar os planos de desenvolvimento de mercado da empresa para maior expansão e penetração no mercado. O número de funcionários da empresa teve um crescimento de dois dígitos no ano passado, especialmente nas principais regiões de crescimento da EMEA e APAC. A Cendyn emprega agora mais de 750 pessoas em todo o mundo, abrangendo os EUA, França, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Singapura, Índia e Austrália, servindo mais de 32.000 clientes de hotéis em mais de 150 países.
“A Cendyn evoluiu enormemente nos últimos anos, levando tempo para desenvolver uma plataforma totalmente integrada após a aquisição de vários parceiros tecnológicos importantes”, disse Jack Blaha, CEO da Cendyn. “Nossa nova identidade visual captura o impulso e o crescimento que os hotéis podem alcançar através da nossa extensa gama de produtos e serviços. É importante que cada interação com os hóspedes ofereça uma oportunidade de cultivar relacionamentos e também de maximizar o lucro. Nossa tecnologia integrada sustenta esses relacionamentos para ajudar os hoteleiros a compreender o marketing digital e a criar conexões humanas mais profundas para o sucesso contínuo.”
A plataforma integrada da Cendyn fornece aos hotéis uma estratégia de publicidade integrada, garantindo que os gastos com marketing tenham o maior impacto e convertam receitas mais lucrativas.
“Estamos permitindo que os hotéis aproveitem todos os seus dados”, disse Blaha. “Ao utilizar a IA para criar públicos, identificando e comunicando com pessoas que deveriam ser seus clientes, os hotéis conseguem alocar orçamentos de marketing de uma forma mais direcionada, gastando-os onde fazem mais diferença e convertem as receitas mais lucrativas.”
Disponível agora, o Pacote de Crescimento de Receita da Cendyn oferece aos hoteleiros todas as funcionalidades necessárias para impulsionar o crescimento de seus negócios em todo o cenário digital, maximizando os lucros em cada interação e ponto de contato com os hóspedes e gerando um valor mais profundo para o cliente.
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