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Cendyn CRS
4.4 (166 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Melissa, Kilian, Holly + 18 more experts recommend Cendyn
Ler RecomendaçõesCendyn CRS
Classificado em 1 (de 44) em Sistemas de Reservas de Hotéis
Otimize a demanda em todos os canais de distribuição globais em um sistema de reservas escalável com ferramentas inteligentes de gerenciamento de taxa e estoque
89% recomendado por 273 hotéis
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e outros 270
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Cendyn para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da facilidade de uso do Pegasus RezTrip CRS, capacidades de integração abrangentes e recursos avançados, como preços dinâmicos e relatórios em tempo real. Eles destacam seu impacto positivo na receita por meio de gerenciamento de tarifas eficaz e conectividade perfeita com sistemas PMS, CMS e CRM. No entanto, problemas como atrasos nas notificações de reserva e problemas ocasionais de interface são observados, necessitando de soluções alternativas para reduzir interrupções operacionais.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e outros 270
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
32 | X-Pequeno (1-9 quarto)
8 | Pequeno (10-24 quarto)
63 | Médio (25-74 quarto)
102 | Grande (75-199 quarto)
114 | X-Grande (200+ quarto)
País
200 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Tipo
160 | Boutiques
148 | Resorts
127 | Hotéis de luxo
113 | Hotéis no centro da cidade
93 | Hotéis de marca
91 | Pousadas
70 | Hotéis de aeroporto/conferência
66 | Serviços limitados e hotéis econômicos
42 | Cassinos
20 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
15 | Aluguel de temporada e vilas
13 | Albergues
10 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Motéis
Região
213 | América do Norte
61 | Europa
12 | Ásia-Pacífico
8 | África
6 | Oceania
6 | Oriente Médio
2 | América Central
1 | América do Sul
Categoria
166 | Sistemas de Reservas de Hotéis
144 | Motor de reservas
54 | Agências de Marketing Digital
35 | Sistemas de Gestão de Receitas
27 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
23 | Paridade de tarifas de hotel
18 | Inteligência de negócios
16 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
11 | Software de gerenciamento de propostas e RFPs
7 | Design de site
4 | Software de gerenciamento de eventos
1 | Inteligência em Reuniões e Eventos
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O que é Cendyn?
Fundado em 1996 | Sede em Boca Raton (United States) | 570 funcionários
O Cendyn CRS é um Sistema Central de Reservas abrangente, projetado para hoteleiros gerenciarem e otimizarem seus processos de reserva. Esta solução baseada em nuvem oferece integração perfeita com Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS), Sistemas de Gestão de Conteúdo (CMS) e sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), garantindo que todos os aspectos das operações do hotel estejam bem conectados. A plataforma fornece recursos dinâmicos de preços e relatórios em tempo real, permitindo que os hoteleiros gerenciem as tarifas de forma eficaz e aumentem a receita. O Cendyn CRS oferece suporte a mais de 1.000 parceiros de distribuição, otimizando a receita em vários canais e melhorando o alcance do mercado. Sua arquitetura nativa da nuvem e sem servidor garante segurança robusta e alta disponibilidade, eliminando atrasos ou tempo de inatividade. No geral, o Cendyn CRS simplifica o gerenciamento de reservas, melhora a eficiência operacional e impulsiona o crescimento da receita, tornando-se uma adição valiosa à pilha de tecnologia de qualquer hotel.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Cendyn. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Cendyn Avaliações analisadas: 166
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Cendyn Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Cendyn
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Cendyn:
"Assuma o controle total da estratégia de distribuição do seu hotel com o Pegasus CRS, uma solução premiada de reservas baseada em nuvem que oferece flexibilidade, escalabilidade, segurança e suporte sem precedentes no gerenciamento de suas tarifas e inventário. Oferecemos conectividade abrangente para todos os principais canais de distribuição, priorizando a conversão em seu canal mais lucrativo: seu site. Nossa equipe de suporte cinco estrelas de especialistas em receita, marketing e vendas trabalha proativamente para garantir o sucesso do seu hotel."
Perguntas frequentes
Capacidades
Maximize a demanda global, a visibilidade e as reservas
Maximize a demanda global, a visibilidade e as reservas
Maximize a demanda global, a visibilidade e as reservas adaptando-se rapidamente às mudanças do mercado com o Cendyn CRS, o sistema de reservas baseado em nuvem com classificação nº 1 do setor, por sete anos consecutivos. Fortaleça as necessidades exclusivas do seu hotel por meio de sua premiada solução de reservas baseada em nuvem, que oferece flexibilidade, escalabilidade, segurança e suporte inigualáveis. Conecte-se perfeitamente com mais de 1000 parceiros de distribuição, otimizando a receita em vários canais.
Arquitetura totalmente baseada em nuvem
Arquitetura totalmente baseada em nuvem
APIs de microsserviço flexíveis e robustas permitem que você use a plataforma da maneira que melhor se adapta aos seus processos de negócios otimizados, permitindo que você se concentre na geração de receita. A arquitetura nativa da nuvem e sem servidor da nossa plataforma protege sua tecnologia do futuro e permite que você dimensione seus negócios sem atrasos ou paralisações. Sua segurança de última geração em 4 camadas protege seus dados, proporcionando tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Distribuição abrangente
Distribuição abrangente
A Cendyn CRS oferece distribuição global completa por meio de centenas de canais. Integrações profundas com seu PMS e principais plataformas e sistemas do setor permitem que você aproveite totalmente os dados em seu RMS, CRM, programas de fidelidade de hóspedes e muito mais. Também facilitamos a condução de reservas diretas por meio de nosso mecanismo de reservas líder do setor e plataforma de e-commerce, que inclui opções para nosso serviço premium de call center e reservas por voz.
Ferramentas de taxa inteligente
Ferramentas de taxa inteligente
O Cendyn CRS oferece ferramentas de tarifas inteligentes, regras de preços dinâmicas e controles de preços aprimorados baseados em fórmulas. Monitore proativamente a paridade de tarifas e automatize seu melhor programa de garantia de tarifas. Ferramentas de administração fáceis de usar e personalizáveis fornecem funções de usuário granulares e gerenciamento de tarifas e inventário de várias propriedades que atendem aos SOPs da sua organização.
Recursos de fidelidade robustos
Recursos de fidelidade robustos
O Cendyn CRS integra-se perfeitamente com o programa de fidelidade do seu hotel ou cassino para oferecer recursos que promovam visitas repetidas e maximizem a receita. Com a inscrição de fidelidade, os hóspedes e jogadores de cassino podem facilmente ingressar no seu programa para acessar ofertas e descontos quando interagem com seu hotel por meio do Cendyn Booking Engine. Recursos específicos do cassino, como níveis de fidelidade, upsells de quartos de fidelidade, integração comp-cash e restrições baseadas em jogadores, ajudam os resorts de cassino a criar uma experiência personalizada para cada jogador, ao mesmo tempo em que aumentam a receita.
Call Center: plataforma de agente intuitiva
Call Center: plataforma de agente intuitiva
Capacite seus agentes de reservas com uma visão completa de suas tarifas e inventário, permitindo que eles respondam facilmente às perguntas sobre a propriedade e reservem o quarto e o plano de tarifas certos para os hóspedes de maneira rápida, eficiente e flexível. Os agentes podem fazer reservas de vários quartos e planos de várias tarifas em uma única reserva e substituir a disponibilidade, se necessário.
Call Center: integrações profundas de fidelidade
Call Center: integrações profundas de fidelidade
Marcas de hotéis, cassinos e resorts integrados podem se beneficiar de integrações profundas com seus programas de fidelidade ou de jogadores. Reúna seus dados de várias fontes em uma única plataforma de call center, dando aos seus agentes de reservas uma visão de 360 graus dos hóspedes mais valiosos e leais do seu hotel. Ofereça facilmente quartos gratuitos e outros bônus de fidelidade.
Call Center: Aumente a receita e minimize os custos
Call Center: Aumente a receita e minimize os custos
Especialistas em reservas altamente treinados e multilíngues impulsionam reservas diretas e upsells, gerando receita incremental. Lide com chamadas de reservas de forma mais eficiente para minimizar custos operacionais. Rastreie métricas detalhadas, incluindo taxas de conversão, tempo de conversação e motivos de negação por meio de soluções de relatórios oferecidas pela Cendyn CRS.
Característicos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Regras de preços
4/5 features
Distribuição
4/5 features
Comércio eletrônico
4/5 features
Integrações
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Administrador
4/5 features
Central de Atendimento
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Call Center baseado na Web
De ferramentas aprimoradas e fluxos de trabalho flexíveis para agentes de reservas a integrações de programas de fidelidade e serviços de voz, o Cendyn oferece soluções poderosas baseadas na Web para todas as suas necessidades de call center. Capacite seus agentes de reservas com uma visão completa de suas tarifas e inventário, permitindo que eles respondam facilmente às perguntas da propriedade e reservem o quarto e o plano de tarifas certos para os hóspedes de maneira rápida e flexível, incluindo reservas de vários quartos e planos de várias tarifas em reservas únicas e Disponibilidade primordial.
Resumo das avaliações de Cendyn
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.3/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Cendyn CRS é o #4 produto mais popular na categoria Sistemas de Reservas de Hotéis (de 44) e o #177 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisCendyn’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de Cendyn
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Referências
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"O site da Cendyn e os serviços de CMS foram fundamentais para redefinir a identidade visual online e a presença da marca do Margaritaville Hotel & Resorts. Suas equipes realmente entendem como criar uma experiência na Web ideal para os hóspedes, ao mesmo tempo em que oferecem suporte a várias propriedades complexas."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"O Revintel é ótimo para nós porque consolida todos os dados de diferentes fontes em uma plataforma da qual podemos executar muitos relatórios diferentes, o que realmente nos ajuda a tomar as decisões certas."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn é um ótimo produto para nós. Isso realmente nos ajuda a descobrir qual será nossa ocupação e como será a demanda. Usamos o produto Guestrev da Cendyn para nosso sistema de gerenciamento de receita. É um ótimo sistema dinâmico que analisa todas as diferentes demandas de negócios e nos dá uma ótima previsão. A partir daí, somos realmente capazes de otimizar e descobrir os preços certos e analisar suas recomendações para otimizar nossos negócios."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Usar o Guestfolio CRM é simples, mas as recompensas de como ele melhora as comunicações com os hóspedes e os insights do hotel têm sido enormes."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"O uso de todos os elementos do Guestfolio CRM nos permitiu simplificar toda a experiência para o hóspede. Isso não apenas economiza tempo para nós como equipe, é vital para o hóspede melhorar sua experiência geral no Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"A Guestrev tinha os tipos de relatórios que procurávamos, incluindo previsões, nos livros e históricos. É muito difícil no mercado de luxo de alto nível convencer as pessoas a se mudarem para esse mercado de diárias, então precisávamos de uma solução que nos ajudasse nesse processo."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Usamos o Pegasus Analytics há mais de um ano e consideramos de grande ajuda entender os principais fatores que influenciam a demanda e a receita. Ajudou nossa equipe de vendas a entender o padrão de reservas dos principais clientes, ajudando-nos em nossa estratégia de negociação e taxa de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Usamos o eProposal há tanto tempo que se tornou uma segunda natureza! Isso torna tudo muito mais fácil para a equipe. Tudo é preenchido automaticamente, então é extremamente rápido enviar nossas propostas – a primeira interação eletrônica é rápida e perfeita, o que funciona bem para nossos clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"A parceria com Cendyn foi uma escolha fácil. A robusta oferta de serviços (eProposal, eMenus, eInsight e mídia digital) armaram nossa equipe de vendas e marketing com poderosas ferramentas de vendas. O eProposal integra-se perfeitamente ao CI/TY, permitindo a criação de propostas altamente personalizadas em minutos, ganhando mais tempo para focar na geração de receita. Além disso, o conjunto de comunicação da Cendyn com alertas em tempo real garante que nenhum lead seja esquecido."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Eu amo eProposta. Eu recomendo para hoteleiros e planejadores de eventos que respondem a RFPs. É muito mais fácil levar nossas propostas ao topo da linha. Ao responder a RFPs, velocidade é tudo e eProposal nos poupa tempo e nos dá vantagem competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"Já vi muitas empresas executarem seu marketing em um silo, mas ao usar os serviços de CRM e marketing digital da Cendyn juntos, isso nos permite realmente direcionar nossos esforços para o que os dados estão nos dizendo. Podemos gastar nossos dólares no que é mais eficaz. Isso tira a adivinhação de muitas coisas. É tão benéfico tê-los integrados."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Com a Cendyn, vemos melhorias diretas nos resultados de nossos esforços de CRM e capacidade de nutrir uma base de clientes recorrentes. Cendyn teve um desempenho tão rápido, especialmente em tempos de necessidade. Tem sido um grande boom para nós."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"“Nosso sistema de gestão de receita é um dos principais fatores por trás de nossa série de sucessos de vários anos, há outros fatores que contribuem, certamente, mas o sistema (guestrev) claramente nos ajuda a apoiar e executar nossas estratégias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Eu aprecio muitos recursos do mecanismo de reservas. O painel é muito intuitivo e fácil de usar, permitindo que gerenciemos facilmente nosso conteúdo, distribuição, conectividade de metabusca e muitos outros componentes críticos de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. Também acho a segmentação geográfica e as regras dinâmicas de preços incrivelmente valiosas – ambas as ferramentas nos permitem oferecer as tarifas mais competitivas e atraentes para o hóspede correto. Como resultado, temos taxas de conversão e reservas diretas muito mais altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Eu aprecio muitos recursos do mecanismo de reservas. O painel é muito intuitivo e fácil de usar, permitindo que gerenciemos facilmente nosso conteúdo, distribuição, conectividade de metabusca e muitos outros componentes críticos de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. Também acho a segmentação geográfica e as regras dinâmicas de preços incrivelmente valiosas – ambas as ferramentas nos permitem oferecer as tarifas mais competitivas e atraentes para o hóspede correto. Como resultado, temos taxas de conversão e reservas diretas muito mais altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Desde que fizemos parceria com a Cendyn, dobramos o tamanho do nosso banco de dados. Cendyn nos permitiu realmente focar e aumentar nosso mix de canais. Superamos nossas metas nos canais mais rentáveis para nós."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"O treinamento que Cendyn forneceu foi extremamente útil. Nossa treinadora Cassandra fez um excelente trabalho. Ela tomou o tempo para responder completamente às perguntas e foi muito detalhada durante toda a experiência. Nossos gerentes de serviço de produto foram maravilhosos, especialmente Debi. Sua paciência, capacidade de orientar, ajudar e apenas estar lá para responder perguntas foi fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"Estamos muito satisfeitos com a funcionalidade que a Guestfolio oferece e empolgados com a capacidade de acompanhar nosso retorno sobre o investimento, além de poder acompanhar e interagir com nossos clientes."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como uma propriedade Relais & Châteaux, fornecer uma experiência de alta qualidade aos hóspedes no Hotel Wailea é nossa prioridade número um. O concierge pessoal da Guestfolio nos ajudou a antecipar as necessidades dos hóspedes antes que eles cheguem, seus e-mails pré e pós-estadia nos mantiveram em contato com nossa clientela e suas pesquisas nos ajudaram a elevar nossos próprios padrões de serviço, fornecendo feedback rápido e sincero aos hóspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"A Guestfolio está sempre encontrando uma maneira de tornar seu produto o mais amigável possível para os clientes e nós realmente apreciamos como eles estão constantemente inovando e evoluindo seu produto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Eu realmente amo trabalhar com a equipe deles. Todos, desde nosso gerente de contas até a equipe de suporte ao cliente, até os especialistas em produtos, são um sonho trabalhar com todos. Tem sido como a noite e o dia em comparação com fornecedores com os quais trabalhamos anteriormente em um espaço semelhante."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nas minhas funções anteriores, trabalhei em vários hotéis de marca. Embora eu tenha recebido muito apoio, houve um sacrifício ou falta de flexibilidade e criatividade. No entanto, com o Travel Tripper (agora Pegasus), tudo isso se transforma em oportunidades - em vez de me ajustar para seguir as regras da marca, posso conversar com meu gerente de CRS e com a equipe da agência digital para fazer um brainstorming e implementar nossas ideias. Portanto, estou muito empolgado com o fato de ter a flexibilidade e o suporte especializado de sua equipe para fazer as coisas acontecerem."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Eu aprecio muitos recursos do mecanismo de reservas. O painel é muito intuitivo e fácil de usar, permitindo que gerenciemos facilmente nosso conteúdo, distribuição, conectividade de metabusca e muitos outros componentes críticos de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida. Também acho a segmentação geográfica e as regras dinâmicas de preços incrivelmente valiosas – ambas as ferramentas nos permitem oferecer as tarifas mais competitivas e atraentes para o hóspede correto. Como resultado, temos taxas de conversão e reservas diretas muito mais altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Estou no meu nono ano aqui [no Beach Terrace Inn] e passamos por várias empresas de marketing digital durante o processo. Descobri que o pessoal da Travel Tripper é de longe o mais inovador... Com algumas de nossas empresas anteriores, eu realmente senti que éramos apenas uma conta que eles administravam. Com a Travel Tripper, sinto muito que eles investiram em nosso sucesso."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Eu realmente amo trabalhar com a equipe deles. Todos, desde nosso gerente de contas até a equipe de suporte ao cliente, até os especialistas em produtos, são um sonho trabalhar com todos. Tem sido como a noite e o dia em comparação com fornecedores com os quais trabalhamos anteriormente em um espaço semelhante."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nas minhas funções anteriores, trabalhei em vários hotéis de marca. Embora eu tenha recebido muito apoio, houve um sacrifício ou falta de flexibilidade e criatividade. No entanto, com o Travel Tripper (agora Pegasus), tudo isso se transforma em oportunidades - em vez de me ajustar para seguir as regras da marca, posso conversar com meu gerente de CRS e com a equipe da agência digital para fazer um brainstorming e implementar nossas ideias. Portanto, estou muito empolgado com o fato de ter a flexibilidade e o suporte especializado de sua equipe para fazer as coisas acontecerem."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como ferramenta de inteligência de mercado, o revcaster nos dá uma melhor compreensão do conjunto competitivo de um hotel e como devemos nos posicionar de preço."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Após um processo de implementação sem problemas, descobrimos que o grouprev é extremamente fácil de usar e vimos resultados imediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"É extremamente valioso para nós ter uma plataforma abrangente que extraia dados de toda a empresa para que possamos ter uma fonte consistente e única de verdade para cada propriedade"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Cendyn
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Sistema de reservas Cendyn
Director of revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Sistema fácil de usar, especialmente quando você usa planos de tarifas ou links de reserva. Gosto da ferramenta DPR e você pode excluir facilmente endereços IP de países específicos ao realizar uma promoção.
United States of America
United States of America
Director of revenue
Hotel muito grande
9
Nirosha é realmente um grande trunfo!!
General manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Windham (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Pessoalmente, as respostas rápidas com Nirosha foram como nenhuma outra. Principalmente durante nosso processo de abertura ela sempre esteve disposta a auxiliar e reservou um tempo para auxiliar a equipe na construção de tudo.
United States of America
United States of America
General manager
Hotel grande
7
Motor de reservas e CRS experimentados e testados
Director of Revenue Management a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro South Lake Tahoe (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
A facilidade de utilização e acessibilidade do motor de reservas ajuda muito a nossa equipa na gestão de reservas. A flexibilidade de disponibilizar diferentes planos tarifários e promoções, a capacidade de fazer preços dinâmicos e a extracção em tempo real dos relatórios disponíveis fazem deste sistema uma forte ferramenta p...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Hotel pequeno
10
Simplesmente o melhor!
a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro (Bermuda)
Verificado
15 meses atrás
Este mecanismo de reservas tem sido de longe o mais fácil de trabalhar. Carregar taxas e pacotes foi muito fácil!
Bermuda
Bermuda
Hotel médio
8
Sistemas de reservas de hotéis
Complex Revenue Analyst a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Ray Schum foi muito prestativo em nos ajudar com os problemas e o fez de maneira muito rápida. Tivemos alguns desafios com problemas de interface do Site-Minder e Taxa e Inventário, mas eles foram resolvidos rapidamente.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
Hotel muito grande
8
Comunicação eficaz e alinhada com os objetivos da empresa
Business Development Director a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)
Verificado
15 meses atrás
Comerciais competitivos. Membro da equipe eficiente em todos os departamentos. Mais controle e liberdade para personalizar o produto. Simples e fácil de usar.
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
Hotel muito grande
10
Novo suporte para hotéis
Area Director of Revenue a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Las Vegas (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Inauguramos um novo hotel em novembro de 2023 e a equipe de suporte da Pegasus foi muito prestativa e rápida em responder a todas as minhas perguntas. Eu não estava familiarizado com grande parte do processo, então apreciei o apoio.
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
Hotel muito pequeno
9
Uma plataforma poderosa para gerenciar reservas de hotéis
Revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Nairobi (Kenya)
Verificado
15 meses atrás
Conectividade com GDS e centenas de OTAs, direta ou por meio de diferentes gerenciadores de canais disponíveis para um hotel, para garantir a distribuição perfeita de reservas e gerenciar o inventário em tempo real. Integração PMS bidirecional, garantindo que as reservas sejam alimentadas diretamente no PMS, as tarifas e a di...
Kenya
Kenya
Revenue
Hotel muito grande
10
Não somos apenas mais um número.
a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Las Vegas (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Sabemos que podemos colaborar e realizar as coisas sem muita burocracia, por assim dizer. A plataforma é muito amigável. A equipe de suporte fornecerá assistência até que quaisquer problemas ou projetos sejam resolvidos ou concluídos.
United States of America
United States of America
Hotel muito pequeno
10
Um dos sistemas de reservas de hotéis mais fáceis de todos os tempos!! Sinceramente, espero poder continuar a usar este programa e espero que ele seja introduzido em propriedades mais difundidas
a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro St. Pete Beach (United States of America)
Verificado
15 meses atrás
Adoro o fato de o sistema ser muito amigável e fácil de navegar. Tenho usado isso nos últimos 2 anos para trabalhar e há poucos ou nenhum problema técnico. Se houver um problema, a equipe de TI resolve imediatamente e muitas vezes meu problema é resolvido em poucas horas ou no final do dia. Acontece que uso este programa para...
United States of America
United States of America
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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A plataforma da Knowland é amigável ao usuário e fornece dados precisos e abrangentes que ajudam nossos clientes mútuos a tomar decisões informadas. Recomendamos a Knowland Meeting Intelligence Solutions a qualquer organização que esteja buscando melhorar sua inteligência de mercado e impulsionar o sucesso no setor de eventos.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
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Temos trabalhado com sucesso com a Cendyn e sua ferramenta para anúncios de meta-bidding há algum tempo. A plataforma nos permite colocar anúncios de forma eficiente e eficaz em plataformas como Google, Tripadvisor e Trivago. A facilidade de uso da ferramenta é particularmente notável, oferecendo manuseio intuitivo e insights de dados claros. Nossa colaboração com a equipe da Cendyn tem sido um prazer – nossos contatos são altamente competentes, responsivos e sempre fornecem suporte valioso. Usar a ferramenta melhorou significativamente o desempenho de nossas campanhas, permitindo-nos entregar ainda mais valor aos nossos clientes. A Cendyn é uma parceira forte no campo de meta-bidding, e podemos recomendá-la sem hesitação.
As vendas e os profissionais de marketing trabalham tanto para gerar interesse - e quando os clientes em potencial estão finalmente prontos para comprar, muitos hotéis enviam propostas complexas e difíceis de ler, que realmente dificultam a tomada de decisão. A eProposal da Cendyn ajuda os hoteleiros a causar uma primeira impressão incrível. Este produto permite que os hotéis se apresentem visualmente e possui componentes que facilitam o processo de decisão de seus compradores. É um grande diferencial competitivo.
Cendyn irá ajudá-lo a organizar seus dados e comunicação com seus leads transformando-os em convidados. Obtenha uma visão centralizada dos dados do cliente com ferramentas para agir, com insights em tempo real sobre cada hóspede para que você possa medir seu valor e tomar decisões mais inteligentes
A oferta da Cendyn para inteligência de negócios é uma ótima ferramenta para capturar todos os diferentes pontos de dados e, em seguida, fornecer ao hotel um ponto central para visualizar e fazer uso dos dados coletados de forma transparente.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O suporte ao cliente é de primeira linha, sempre pronto para ajudar com insights valiosos adaptados às necessidades dos clientes. A parceria tem sido aberta e colaborativa, com o cliente sempre no centro do que criamos juntos.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O suporte ao cliente é de primeira linha, sempre pronto para ajudar com insights valiosos adaptados às necessidades dos clientes. A parceria tem sido aberta e colaborativa, com o cliente sempre no centro do que criamos juntos.
O que realmente diferencia a Cendyn da concorrência (além dos tópicos mencionados acima) é seu modelo de preços transparente e previsível. Isso nos dá e aos nossos clientes uma visão geral clara dos custos, permitindo melhor planejamento orçamentário e maior confiança na colaboração.
O produto em si ajuda os hotéis a se destacarem de todos os seus concorrentes - mas há um add on - eMenus - que realmente ajuda a viabilizar o processo de compra. A maioria dos hotéis lhe envia toneladas de pdfs para seus menus de banquete - eles são confusos e esmagadores - e você, como o comprador, não pode realmente fazer nada sem ter um vendedor no telefone para ajudá-lo a descobrir tudo. Os compradores querem explorar mais por conta própria - e essa ferramenta permite que eles façam isso! Eles podem montar seu menu inteiro, obter custos reais, fazer seus próprios ajustes - em sua própria programação. É fácil de usar - dá aos compradores o que eles querem e economiza muito tempo dos vendedores. Toda a experiência é muito superior a qualquer outra coisa atualmente no mercado.
Com foco em CRM integrado para hotéis, vendas de hotéis e plataformas de tecnologia de estratégia de receita, a Cendyn impulsiona vendas, marketing e desempenho de receita para dezenas de milhares de hotéis em todo o mundo. A Cendyn Hospitality Cloud oferece um conjunto completo de serviços de software para o setor, alinhando equipes de marketing, vendas e receita para otimizar suas estratégias e impulsionar o desempenho e a fidelidade em suas unidades de negócios.
A integração entre RMS e Cendyn oferece aos clientes mútuos a capacidade de integrar seus dados de PMS com sua ferramenta de BI, fornecendo dados atualizados e precisos sempre que a propriedade precisar.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Esta solução ajudará você a obter insights sobre dados valiosos de mercado e economizar tempo para criar sua lista de prospecção ou conduzir uma análise completa de ganhos e perdas em seu pipeline ao avaliar a concorrência.
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Esta solução ajudará você a obter insights sobre dados valiosos de mercado e economizar tempo para criar sua lista de prospecção ou conduzir uma análise completa de ganhos e perdas em seu pipeline ao avaliar a concorrência.
Se você estiver pensando em usar a ferramenta de meta-bidding da Cendyn, meu conselho seria investir tempo antecipadamente para entender todos os recursos da plataforma e alinhá-la com a estratégia de receita do seu hotel. A ferramenta é altamente eficaz, mas seu valor real vem da definição de metas claras e da otimização contínua de campanhas com base em insights de desempenho.
Coloque-o no lugar hoje! Isso tornará sua vida mais fácil, mas, mais importante, seus compradores apreciarão que você está dando a eles uma experiência que eles desejam. Certifique-se de que sua equipe esteja bem treinada sobre como usá-lo, gaste algum tempo configurando-o corretamente e aproveite os benefícios duradouros!
Seus convidados são únicos. Suas paixões, jornadas e traços de personalidade os empurram para além da demografia facilmente definida. Na era do “cliente em primeiro lugar” e do aprendizado de máquina, os hóspedes esperam que os hotéis atendam e se comuniquem com base em nuances e detalhes sutis. Os convidados esperam essas mensagens nos canais de sua preferência e ignorarão as mensagens que não ressoam ou que parecem irrelevantes, surdas ou não direcionadas.
Certifique-se de configurar a integração completamente e trabalhar de perto com as equipes de treinamento e suporte da Cendyn. A ferramenta é extremamente poderosa, então reserve um tempo para tirar o máximo proveito dela desde o início.
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