Quando a alta temporada chega, a pressão aumenta para que os hotéis lotem os quartos. Mais do que em qualquer outra época do ano, os hóspedes estão procurando ativamente por propriedades, então como um hotel pode maximizar essa oportunidade de ouro? Para os profissionais de marketing, a chave para conquistar negócios sazonais é uma estratégia digital centrada em localização, contexto e relacionamentos.
Ataque enquanto o ferro está quente Invista! Agora é a hora de usar seus fundos de orçamento de marketing. Há mais oportunidades entrando no mercado, portanto, não se prenda à publicidade digital. Embora não haja uma proporção perfeita de alocação de orçamento para temporada x ombro, é importante aproveitar esse tempo para analisar sua estratégia caso a caso, mercado a mercado; no entanto, a linha de fundo é - investir.
Parceria com o CVB O Convention and Visitors Bureau (CVB) é seu melhor amigo durante a alta temporada. Faça uma parceria, obtenha seu calendário de mídia, saiba onde o CVB está gastando dinheiro em publicidade e pegue carona em seus esforços nos mesmos pontos. A sinergia é imbatível. Também é benéfico conhecer os chefes de marketing do CVB local, portanto, participe dos eventos e da rede do CVB.
Identifique novas rotas de voo Durante a alta temporada, novos voos diretos surgem para atender à demanda, o que significa mais hóspedes em potencial para o seu hotel. Identifique essas novas rotas e coloque as compras de anúncios em torno delas. Segmente anúncios pagos de pesquisa, exibição, vídeo e redes sociais para esses mercados sazonais, eles podem estar no ponto cego da concorrência.
Invista em uma campanha de pesquisa "hotéis perto de mim" Procure viajantes que ainda não reservaram um hotel e mostre a eles que seu hotel está próximo e pronto para acomodar. Com o aumento do turismo no mercado, tanto drive-in quanto fly-in, os consumidores estarão buscando diferentes negócios na região. Exiba campanhas PPC específicas do local e otimize seus anúncios para pesquisas "perto de mim".
Maximize a parcela de impressões Fique na frente de todos os viajantes que procuram por você. Isso significa aumentar seus gastos com anúncios de pesquisa no Google, Bing e Yahoo. Certifique-se de que as campanhas da marca tenham pelo menos 95% de participação de impressão”, isso impedirá que os concorrentes roubem seus clientes. Verifique suas campanhas de remarketing: elas são remarketing para todo o seu pool de cookies? Faça remarketing para convidados em potencial com conteúdo criativo que reflita com o que eles estavam interagindo em seu site. Se um visitante passou muito tempo em sua página de golfe, veicule a ele um anúncio centrado no golfe. Espelhe sua abordagem para o comportamento e a intenção deles “eles já estão interessados em aspectos específicos do seu hotel, e seus esforços de marketing digital devem tirar proveito disso.
Campanhas de palavras-chave contextuais A publicidade programática contextual permite segmentar e anunciar aos consumidores com base no conteúdo que eles estão pesquisando ou lendo online. Imagine que alguém está lendo "As 10 melhores coisas para fazer em Denver", no USA Today.com, procurando voos para Denver ou lendo sobre um próximo festival de música em Denver. Essas pesquisas representam potenciais hóspedes do hotel. Aproveite a publicidade programática contextual para alcançar esses viajantes e entregar a mensagem certa no momento certo “quando eles estão pensando ativamente nessa viagem.
Conteúdo de eventos e atividades Durante a alta temporada, há uma abundância de festivais, shows e eventos em sua área. Por exemplo, Chicago é conhecida por suas festas de quarteirão durante o verão. Mostre que seu hotel pode elevar a experiência do evento e é mais provável que você preencha os quartos. Crie um pacote especial de fim de semana com um ingresso grátis para o festival. Compre espaço de publicidade digital utilizando palavras-chave e interesses do evento. Comercialize seus pontos fortes relacionados ao evento. Se você estiver perto do show, promova sua localização em sua publicidade. Se o seu hotel está a quilômetros de distância do evento? Mitigá-lo. Anuncie que seu hotel oferece um serviço de transporte com desembarque no portão do festival a cada hora, ou comercialize seu hotel como um ótimo lugar para fugir do barulho e do trânsito após o show.
Para encerrar, aproveite ao máximo a alta temporada “é o melhor momento do seu hotel para brilhar, então use esse dinheiro de marketing e seja esperto com a publicidade digital. Com uma abordagem proativa, você encherá as salas rapidamente.
