Se você acompanhar os dados de desempenho do hotel, saberá que eles estão experimentando o que pode ser melhor descrito como tempos de expansão. O mais interessante é que os independentes estão ultrapassando significativamente seus irmãos de marca.
E caso você não tenha visto os dados, aqui estão alguns destaques de um artigo recente da Lodging Magazine.
O crescimento de ADRs de hotéis independentes está sendo duas vezes maior do que os hotéis de marca Grandes mercados com viajantes internacionais significativos (como Las Vegas, Manhattan, Los Angeles) estão ajudando a impulsionar essa tendência No entanto, alguns dos maiores aumentos estão sendo vistos em mercados menores como Rochester, MN (+80%) e Prescott, AZ (+75%)
Curiosamente, a fonte de dados para esses insights vem da Expedia e cobre apenas os mercados dos EUA, mas os mesmos fundamentos subjacentes provavelmente também se aplicam a hotéis em destinos internacionais.
Não surpreendentemente, a Expedia quer que você acredite que é o acesso expandido ao público global por meio de mercados on-line (ou seja, do tipo Expedia) que está contribuindo para esse crescimento. Mas existe uma relação de causa e efeito entre seu alcance e o desempenho independente de ADR? Provavelmente não quando você considera que a maioria dos hotéis independentes está na Expedia há mais de uma década.
Então, o que está tornando os hotéis independentes tão quentes? Se a Expedia não é a força motriz por trás dessa explosão no ADR de hotéis independentes, o que é?
O desejo de autenticidade do viajante “Autenticidade parece ser a palavra da moda em viagens hoje. Os estudos de pesquisa são abundantes, incluindo desde o Virtuoso até o Expedia, mostrando que viajantes da geração do milênio aos afluentes estão procurando autenticidade nos hotéis e destinos que visitam. E quem além dos hotéis independentes pode proporcionar as experiências mais autênticas?
Experiência digna de compartilhamento “ Assim como a autenticidade, viajantes jovens e ricos demonstraram seu desejo por experiências que tenham uma vibração única, que possam compartilhar no Instagram e em outras mídias sociais. Aqui também os hotéis independentes que ouvem seus clientes estão melhor posicionados para capturar a vibração local do que os grandes hotéis. Speed to Market “ Os hotéis independentes que operam dentro de um ambiente empresarial têm tudo em cima dos grandes hotéis quando se trata de tomar decisões rápidas e reagir instantaneamente às solicitações e oportunidades dos hóspedes em um mercado.
Marketing “ Os hotéis independentes estão ficando mais inteligentes e usando técnicas de marketing mais sofisticadas, incluindo software de CRM, que antes era acessível apenas para hotéis de cadeia para gerar receita maior e uma parcela maior de reservas diretas. Então, como os proprietários e gerentes de propriedades independentes mantêm essa tendência positiva à luz da intensa concorrência contínua no setor de hospitalidade?
Para obter informações e dois estudos de caso sobre como dois pequenos hotéis de luxo estão usando o CRM para gerar significativamente mais receita e reservas diretas, assista a este vídeo: 469 segundos que mudarão a estratégia de marketing do seu hotel.
