O sistema de PDV Infrasys foi reconhecido pela Software Advice como o melhor em suporte ao cliente em 2026, elevando o padrão para operações de hospitalidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Shiji anunciou hoje que o Infrasys POS, sua solução empresarial de ponto de venda, recebeu o selo de "Melhor Suporte ao Cliente" de 2026 da Software Advice. O reconhecimento é baseado exclusivamente em avaliações verificadas de clientes do setor de hotelaria e reflete o foco da Shiji em fornecer suporte confiável e ágil para a tecnologia que sustenta as operações 24 horas por dia, 7 dias por semana, de hotéis e restaurantes.

Para empresas do setor de hotelaria que operam 24 horas por dia, o suporte tecnológico confiável é essencial. O reconhecimento da Software Advice reflete o feedback de clientes que dependem do sistema POS da Infrasys diariamente para dar suporte ao serviço em restaurantes, bares e estabelecimentos de hotéis. O prêmio reforça a importância de um suporte consistente e sempre disponível em ambientes onde o desempenho do sistema impacta diretamente a satisfação do cliente e a continuidade operacional.

“O suporte excepcional ao cliente sempre foi fundamental para a identidade da Shiji”, disse Kevin King, CEO da Shiji. “O setor hoteleiro funciona dia e noite, e nossa responsabilidade é estar presente com a mesma confiabilidade e comprometimento. Este reconhecimento da Software Advice reflete a dedicação de nossas equipes da Infrasys e a confiança que nossos clientes depositam em nós diariamente, enquanto proporcionam experiências excepcionais aos seus hóspedes.”

O Infrasys POS é uma solução emblemática do portfólio da Shiji, projetada como um sistema de ponto de venda (PDV) de nível empresarial, baseado na nuvem, para o setor hoteleiro global. Construída para ser independente de hardware e altamente resiliente, a plataforma segue uma arquitetura gerenciada na nuvem, mas não dependente dela, permitindo que as operações continuem mesmo durante interrupções de conectividade.

A solução integra-se perfeitamente com sistemas de gestão hoteleira e suporta fluxos de trabalho de serviço com foco em dispositivos móveis, ajudando as equipes de hotelaria a simplificar as operações e a concentrar-se em proporcionar experiências de alta qualidade aos hóspedes. O reconhecimento da Software Advice valida a ênfase contínua da Infrasys POS no design centrado no cliente, na estabilidade operacional e na prestação de serviços confiáveis.

Os avaliadores verificados do Software Advice compartilharam os seguintes comentários:

“No geral, muito bom. Uso o sistema há 5 anos e estou extremamente satisfeito com a variedade de personalizações que é possível fazer na plataforma.”
— Tristan S., Consultoria de Software

“É um programa simples e fácil de usar, mesmo para quem o utiliza pela primeira vez. Acessar as diversas configurações do programa é fácil e pode ser feito diretamente na nuvem, permitindo a sincronização instantânea de dados em tempo real.”
— Pardon D., Consultoria de Software

“No geral, estou extremamente satisfeito com o suporte e o sistema da Infrasys. Obrigado.”
- Kesavaraj R., consultoria de software

O selo de "Melhor Suporte ao Cliente" de 2026 coloca o Infrasys POS entre as soluções mais bem avaliadas na categoria de PDV para Restaurantes no Software Advice. Esse reconhecimento reforça o investimento contínuo da Shiji na excelência do serviço, em parcerias de longo prazo com os clientes e em tecnologia que oferece suporte às operações do setor de hospitalidade sem interrupções.

Sobre a Gartner Digital Markets

A Gartner Digital Markets é a maior plataforma do mundo para encontrar software. Mais de 100 milhões de pessoas visitam os sites da Capterra, GetApp e Software Advice todos os anos para ler pesquisas objetivas e avaliações de clientes verificadas que as ajudam a escolher com confiança o software certo para seus negócios. Milhares de empresas B2B trabalham com a Gartner.

A Gartner Digital Markets ajuda as empresas a construir suas marcas, capturar a demanda dos compradores e expandir seus negócios.