Hospitalidade de luxo reinventada: hotel 5 estrelas em Cairns eleva a experiência do hóspede com o sistema POS Infrasys da Shiji.
O Shangri-La The Marina, Cairns, um luxuoso hotel à beira-mar, aprimora a eficiência e a personalização por meio de um sistema de ponto de venda (PDV) unificado baseado em nuvem.
A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, anunciou hoje que o Shangri-La The Marina, Cairns, um dos hotéis de luxo à beira-mar mais icônicos da Austrália, implementou com sucesso o sistema de ponto de venda (PDV) da Infrasys. A implementação representa um passo significativo no compromisso do hotel em oferecer um serviço impecável, eficiente e altamente personalizado aos hóspedes, com o suporte de tecnologia em nuvem de nível empresarial, projetada especificamente para a hotelaria de luxo moderna.
Situado entre Trinity Inlet, o Mar de Coral e a vibrante Esplanada de Cairns, o Shangri-La The Marina, Cairns oferece vistas incomparáveis da Marina Marlin e das montanhas circundantes cobertas pela floresta tropical. Com sua localização privilegiada, que serve como porta de entrada para os famosos recifes, florestas tropicais e experiências de aventura do norte tropical de Queensland, o hotel buscava uma solução tecnológica que elevasse o desempenho operacional e, ao mesmo tempo, aprimorasse cada momento da jornada do hóspede. O sistema de PDV Infrasys foi escolhido por sua confiabilidade, velocidade e capacidade de unificar os padrões de serviço em todos os pontos de contato de alimentação e bebidas.
“Estamos extremamente orgulhosos de apoiar o Shangri-La The Marina, Cairns, enquanto eles continuam a elevar o padrão da hotelaria de luxo na Austrália”, disse Anthony Stevens, Gerente Geral da Shiji para a Austrália e Nova Zelândia. “O Infrasys POS foi desenvolvido para capacitar hotéis de classe mundial, simplificando as operações e permitindo que as equipes se concentrem no que mais importa: proporcionar experiências acolhedoras, atenciosas e memoráveis aos hóspedes. Esta implementação bem-sucedida demonstra o poder do POS baseado em nuvem para ajudar hotéis de luxo a oferecer consistência, eficiência e um serviço excepcional em grande escala.”
A implementação do sistema Infrasys POS permite ao Shangri-La The Marina, Cairns, oferecer pedidos mais rápidos e precisos, maior mobilidade para as equipes de atendimento, atualizações de cardápio e preços em tempo real e um ecossistema operacional totalmente conectado. Do restaurante The Backyard aos espaços à beira da piscina e ao serviço de quarto, o hotel agora conta com o sistema Infrasys POS, beneficiando-se de relatórios centralizados, comunicação simplificada e uma abordagem de serviço unificada que aprimora tanto a satisfação dos hóspedes quanto a produtividade da equipe.
“No Shangri-La The Marina, Cairns, nosso foco é sempre criar experiências significativas, descomplicadas e personalizadas para cada hóspede”, disse Golden Whitehead, Gerente Geral do Shangri-La The Marina, Cairns. “Com o sistema de PDV da Infrasys, nossa equipe pode trabalhar com mais eficiência, se comunicar perfeitamente entre os diferentes pontos de venda e dedicar mais tempo ao que amamos: proporcionar a genuína hospitalidade australiana pela qual nossos hóspedes sempre retornam. O sistema aprimorou não apenas nossas operações, mas também a qualidade geral da experiência do hóspede.”
O Shangri-La The Marina, Cairns, abriga o restaurante The Backyard, que oferece experiências gastronômicas concebidas para refletir os sabores vibrantes e a sofisticação descontraída do norte tropical de Queensland. De espaços à beira-mar com vista para a marina a ambientes convidativos, ideais para encontros casuais ou drinques ao pôr do sol, o restaurante The Backyard foi cuidadosamente posicionado para capturar vistas da marina, das montanhas ou do horizonte da cidade. Localizado a poucos passos do Terminal da Frota da Grande Barreira de Corais, os restaurantes do hotel colocam os hóspedes no centro da animada orla de Cairns, complementando perfeitamente um dia explorando a Grande Barreira de Corais ou as atrações culturais da cidade.
Para obter mais informações, visite www.shijigroup.com
Sobre Shangri-La The Marina, Cairns
O Shangri-La The Marina, Cairns é um hotel de luxo cinco estrelas localizado à beira-mar no norte tropical de Queensland. Com 255 quartos e suítes, jardins tropicais exuberantes, uma piscina em estilo lagoa e vistas panorâmicas da Marina Marlin e do Mar de Coral, o hotel combina a calorosa hospitalidade australiana com um serviço de padrão internacional. Sua localização privilegiada oferece aos hóspedes acesso incomparável à Grande Barreira de Corais, florestas tropicais antigas e à vibrante área da marina da cidade.
Para obter mais informações, visite https://www.shangri-la.com/en/
