Próxima geração de soluções Hapi para integrações de dados de hotéis em escala
Por meio de avanços significativos para a versão mais recente de sua Plataforma de Integração de Hotéis e a adição da nova Plataforma de Dados Hapi, a Hapi criou uma solução para trazer tecnologia moderna para o setor de hospitalidade.
A Hapi, plataforma líder do setor hoteleiro para conectividade rápida e econômica entre sistemas de tecnologia, tem o prazer de anunciar uma nova infraestrutura em parceria com a AWS que fornece às empresas hoteleiras acesso a dados críticos e transacionais de maneira revolucionária.
Recém-construído no ambiente Amazon AWS, o Hapi Data Platform pode fornecer dados de sistemas de tecnologia “em repouso” ou em armazenamento, que as empresas hoteleiras podem acessar mais rapidamente. Agora, as marcas hoteleiras podem se conectar diretamente a um fluxo de dados ou consumir os dados em seus termos. Como parte de seus esforços, a Hapi recebeu recentemente a designação de Travel and Hospitality ISV Partner Competency da AWS.
“Provar dados em repouso é a maneira moderna de conectar as empresas aos seus dados”, diz Luis Segredo, fundador e CEO da Hapi. “Ele permite que as empresas empreguem estratégias de dados modernas, como as fornecidas pelo Snowflake ou Salesforce Data Cloud, de forma rápida e eficiente. É uma evolução natural da missão da Hapi de tornar os dados acionáveis e acelerar a inovação.”
A Hapi Data Platform consome fluxos de eventos da Hapi Integration Platform, que também foi reconstruída desde o início. Este investimento multimilionário se baseia em anos de experiência no refino de conectores e normalizadores de diferentes sistemas de tecnologia hoteleira. A nova plataforma de integração, que também emprega as tecnologias mais recentes da AWS, foi desenvolvida para dimensionar grupos hoteleiros de qualquer tamanho.
Por fim, um novo recurso do Hapi Guest CRM, a solução de CRM de hospitalidade pronta para uso da Hapi construída no Salesforce, capacita as equipes de front office a fornecer experiências de check-in de hóspedes mais personalizadas. O Hapi Guest Focus atende agentes de recepção com perfil de hóspede acima da propriedade e informações de preferência em uma janela lado a lado em sua interface PMS atual.
Hoje, as principais marcas hoteleiras, como Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG e Sonesta Hotels & Resorts, contam com a Hapi Integration Platform para enviar e receber dados de diferentes sistemas de gerenciamento de propriedade em todo o portfólio em um fluxo de dados central. APIs abrangentes permitem que essas marcas de hotéis e muito mais aprendam mais sobre seus hóspedes e a atividade no nível da propriedade do que nunca.
“Integrações mais abertas entre provedores de tecnologia e melhores parcerias com data warehouses de grande escala levaram a modelos de dados aprimorados em algumas organizações de hospitalidade”, diz SriHari Thotapalli, chefe da Hapi Data Platform. “Para realmente acompanhar a inovação que acontece em outros setores, os hoteleiros devem fazer parceria com empresas experientes na construção de plataformas que desbloqueiam dados de hospitalidade.”
