ROH levanta US$ 9 milhões em novo financiamento liderado pela Highgate Technology Ventures e Acrew Capital

A ROH , a primeira plataforma de gestão de pagamentos do setor de hospitalidade, anunciou hoje a conclusão bem-sucedida de uma rodada de financiamento de US$ 9,2 milhões, liderada pela Highgate Technology Ventures ("HTV") , empresa líder em capital de risco e crescimento com foco nos setores de hospitalidade e viagens, e pela Acrew Capital . O investimento impulsionará a rápida expansão da plataforma da ROH e aumentará sua capacidade de processar o fluxo contínuo de dados de contratos, faturas, pagamentos, extratos e muito mais . Como parte da transação, Raja Goel e Kurien Jacob, da HTV, e John Gardner, da Acrew Capital, ingressarão no Conselho de Administração da ROH.

O ROH foi criado especificamente para ajudar a modernizar os processos de pagamento do setor hoteleiro, proporcionando visibilidade completa do ciclo de vida do pagamento e eliminando o trabalho manual normalmente necessário para gerenciar transações hoje em dia. Dos US$ 4 trilhões em pagamentos processados ​​anualmente por hotéis, mais de 80% exigem intervenção manual, incluindo receitas associadas a reuniões e eventos, agências de viagens online (OTAs), reservas corporativas e de tripulação de voo, entre outros. Com o ROH, as propriedades agora podem automatizar o fluxo de pagamentos, eliminando a margem para erros e ineficiências, além de aumentar a produtividade dos funcionários.

• A ROH aumenta a conversão de vendas com a melhor experiência do cliente: simplifica os processos de pagamento, reduzindo o atrito e aumentando as taxas de conversão. Oferece opções de pagamento mais flexíveis, aumentando a satisfação do cliente e a fidelização.

• A ROH aumenta a eficiência operacional das equipes de vendas e finanças: automatiza fluxos de trabalho manuais para processamento de pagamentos, envio de recibos e gestão de reembolsos, eliminando a carga administrativa e aumentando o foco em objetivos mais amplos. Reduz o risco de erros humanos que podem levar à perda de receita.

• A ROH garante a conformidade e reduz riscos: fornece ferramentas para manter a conformidade com as regras da rede de cartões e proteções de porto seguro, evitando violações e multas dispendiosas. Simplifica a gestão de chargebacks e disputas, garantindo um processo mais ágil e reduzindo a exposição a riscos financeiros.

• A ROH aprimora a gestão de recebíveis: aumenta a eficiência consolidando os processos de pagamento, resultando em ciclos de transação mais curtos. Melhora o fluxo de caixa com processamento de pagamentos e cobrança de recebíveis mais rápidos e confiáveis. Reduz saldos vencidos e contas a receber antigas, automatizando acompanhamentos e lembretes de pagamento. Aumenta a eficácia das cobranças com rastreamento e relatórios automatizados, minimizando a necessidade de recorrer a serviços externos para cobrar pagamentos pendentes.

"Ter a HTV, a principal investidora em tecnologia hoteleira com um histórico comprovado, e uma proprietária e operadora hoteleira com visão de futuro como a Highgate, cujo portfólio abrange mais de 400 propriedades, enxergando claramente o valor instantâneo que a ROH proporciona para reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar os lucros, é incrivelmente motivador", disse Jess Conroy, CEO e fundadora da ROH. "A prioridade número um dos hotéis hoje é gerenciar custos e, ao mesmo tempo, impulsionar a receita. A maneira mais eficaz de fazer isso é alavancar uma tecnologia que ofereça ambos. Com a ROH, os hotéis veem a receita aumentar da noite para o dia; mal podemos esperar para expandir nosso alcance com a HTV ao nosso lado."

“Na HTV, buscamos investir em empresas inovadoras com tecnologias que tenham o potencial de mudar comportamentos arraigados no setor de hospitalidade, atração de clientes que sinalize clareza em torno de uma oportunidade de receita ampla e hiperescalável, apoiada por vantagens competitivas exclusivas e expertise comprovada, e fundadores determinados a vencer. A ROH oferece todos esses atributos e Jess nos impressionou com sua visão abrangente para a plataforma e a demanda dos clientes que a respaldam”, disse Raja Goel, sócio da Highgate Technology Ventures. “Este investimento permite à ROH expandir sua presença no mercado de clientes, impulsionar a inovação e garantir que a ROH se torne sinônimo de lucratividade, eficiência e facilidade entre seus parceiros de hospitalidade.”

Propriedades selecionadas do portfólio hoteleiro da Highgate testaram o ROH nos últimos dois anos, cujos resultados impulsionaram tanto esse investimento quanto a expansão comercial. “Começamos a testar o ROH assim que ele chegou ao mercado em algumas de nossas propriedades com negócios sólidos para grupos e eventos – pense em blocos de quartos, contas corporativas, reuniões e eventos, encontros sociais e muito mais. Rapidamente percebemos que o ROH libera margem em todo o nosso volume de transações baseadas em contratos”, disse Ankur Randev, Diretor e Diretor Comercial da Highgate. “O valor foi imediato e óbvio, tanto do ponto de vista da automação quanto da lucratividade. Estamos nos beneficiando de maior eficiência operacional, reduzindo fraudes e liberando o tempo dos membros da nossa equipe para realizar um trabalho mais significativo.”

Esta rodada de financiamento representa um marco significativo para a ROH, que continua a estabelecer novos recordes em métricas de crescimento. Em 2024, o valor total de faturas gerenciadas pela plataforma atingiu quase um quarto de bilhão de dólares. Além disso, o aplicativo de IA proprietário da ROH, lançado em 2024, que ingere automaticamente arquivos da administração de propriedades e de outros sistemas existentes, registrou um aumento de 523% nas reservas geradas automaticamente com base em contratos assinados.

Sobre a Highgate Technology Ventures

A Highgate Technology Ventures ("HTV") é uma empresa de investimento de valor agregado que realiza investimentos em capital de risco e de crescimento nos setores de hospitalidade e viagens na América do Norte e Europa. Com escritórios em Nova York, Londres e Dallas, o portfólio de investimentos da HTV se beneficia de sua rede global e de seu comprovado manual de estratégias, que alavanca o suporte estratégico, a expertise operacional e o capital financeiro da HTV. A mentalidade de priorizar o operador e o alinhamento da HTV com empreendedores facilitaram investimentos em empresas líderes nos setores de tecnologia de hospitalidade e viagens desde sua fundação em 2016. Até o momento, a HTV concluiu mais de 15 investimentos em plataformas e 25 aquisições complementares em nome das empresas de seu portfólio. Investimentos representativos em tecnologia de hospitalidade incluem Lighthouse, SevenRooms, Cendyn, Otelier e Hotel Trader.

Sobre a Acrew Capital

O Acrew é um fundo de capital de risco baseado em teses e valores, fundado em 2019 por Lauren Kolodny, Theresia Gouw, Asad Khaliq, Mark Kraynak e Vishal Lugani. O fundo investe em empresas em estágios iniciais de crescimento, desde a fase de inflexão até a de fintech, dados e segurança, e saúde. O portfólio de segurança do Acrew inclui Aembit, At-Bay, Aqua Security, Cato Networks, Exabeam, Ketch, Nokod Security, Protect AI, Radiant Security, Silverfort e Vanta. Para mais informações, visite-nos no site e siga-nos no LinkedIn.