ROH

4.9 (88 AVALIAçõES)

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Vencedor de 2026 Hotel Software

Hoteleiros votaram ROH como o #1 Software de processamento de pagamentos provedor em 2026 HotelTechAwards

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Infraestrutura financeira impulsionando o futuro da hospitalidade

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Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de ROH para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

ROH is praised as a hotel payments and contracting hub that saves sales teams time by automating invoice creation, payment reminders, and e-signatures while keeping deposits, contracts, and receipts in one place. Reviewers say it improves cash flow, reduces manual follow-up, and makes it easier for hotels to collect payments, coordinate with clients, and stay organized. Buyers should note repeated requests for deeper PMS/Delphi/Salesforce integration, stronger payment authorization options, and better visibility into invoice history and status.

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Highgate, Loews Hotels, Auberge e outros 56

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis ROH é popular

Tamanho

1 | X-Pequeno (1-9 quarto)

2 | Pequeno (10-49 quarto)

9 | Médio porte (50-99 quarto)

43 | Grande (100-499 quarto)

30 | X-Grande (500+ quarto)

País

82 | United States

1 | Mexico

1 | Canada

1 | United Kingdom

Tipo

47 | Hotéis de luxo

46 | Hotéis no centro da cidade

45 | Hotéis de marca

42 | Hotéis boutique

35 | Resorts

31 | Hotéis de aeroporto/conferência

23 | B&Bs e pousadas

15 | Serviços limitados e hotéis econômicos

5 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

3 | Albergues

3 | Parques e acampamentos para trailers

3 | Aluguel de temporada e vilas

1 | Cassinos

Região

84 | América do Norte

1 | Europa

Categoria

85 | Software de processamento de pagamentos

Rankings de ROH

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Grande — Payments Processing Software
#2 de 3
Melhores opções para hotéis Empresarial — Payments Processing Software
#2 de 2
Melhores opções para Hotéis de luxo — Payments Processing Software
#2 de 3

Rankings de ROH em Payments Processing Software

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Payments Processing Software 100% recomendado por 15 hotéis Médio-grande
#3 de 5
ROH é uma das principais escolhas de software de processamento de pagamentos entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar fluxos de trabalho complexos em reservas de grupos e individuais, tornando "muito fácil para nós e para os clientes concluir contratos rapidamente."
Melhores opções para hotéis Grande — Payments Processing Software 98% recomendado por 26 hotéis Grande
#2 de 3
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre grandes hotéis no HotelTechReport, pois seus lembretes automáticos e o acompanhamento completo dos pagamentos ajudam as equipes a gerenciar as faturas dos clientes em um só lugar, minimizando os acompanhamentos manuais. Os usuários apreciam que a plataforma permite que os clientes façam pagamentos a qualquer hora, facilitando a gestão do fluxo de caixa.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Payments Processing Software 100% recomendado por 25 hotéis Empresarial
#2 de 2
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre grandes hotéis no HotelTechReport, com sua geração automática de faturas e status de reservas permitindo que as equipes gerenciem múltiplas tarefas sem sacrificar a precisão. Hoteleiros destacam que "o bot ROH sempre foi preciso", tornando o acompanhamento de pagamentos simples e eficiente.
Por tipo
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Payments Processing Software 99% recomendado por 40 hotéis Hotéis no centro da cidade
#2 de 3
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre hotéis no centro da cidade segundo o HotelTechReport, graças aos lembretes automáticos que auxiliam na cobrança pontual, permitindo que a equipe se concentre em outras tarefas durante as temporadas de maior movimento. Essa funcionalidade minimiza o trabalho relacionado às faturas e melhora a experiência geral do cliente.
Melhores opções para Hotéis boutique — Payments Processing Software 99% recomendado por 36 hotéis Hotéis boutique
#2 de 4
ROH é uma das principais escolhas de software de processamento de pagamentos entre hotéis boutique no HotelTechReport porque automatiza lembretes de pagamento e o acompanhamento de faturas, permitindo que a equipe se concentre em atividades que geram receita, tornando as temporadas movimentadas muito mais gerenciáveis.
Melhores opções para Resorts — Payments Processing Software 99% recomendado por 27 hotéis Resorts
#2 de 4
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre resorts no HotelTechReport, oferecendo uma forma simplificada de acompanhar pagamentos e faturas em um só lugar, o que minimiza o trabalho de enviar lembretes e coletar pagamentos durante as temporadas movimentadas.
Melhores opções para Hotéis de marca — Payments Processing Software 99% recomendado por 35 hotéis Hotéis de marca
#2 de 3
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre hotéis de marca no HotelTechReport, simplificando o processo de pagamento com um recurso automático de lembrete por e-mail para pagamentos futuros que reduz significativamente os acompanhamentos manuais. Isso ajuda as equipes dos hotéis a se manterem organizadas e focadas em atividades que geram receita.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Payments Processing Software 99% recomendado por 24 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#2 de 4
ROH é uma das principais escolhas de software de processamento de pagamentos na Conferência HotelTechReport, destacando-se por fornecer lembretes automáticos de pagamento que ajudam os hoteleiros a "ficar em dia com as datas de vencimento", permitindo que as equipes se concentrem em construir relacionamentos em vez de cobrar pagamentos.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Payments Processing Software 99% recomendado por 37 hotéis Hotéis de luxo
#2 de 3
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre hotéis de luxo no HotelTechReport, elogiado por automatizar cronogramas de pagamento e lembretes de faturas, reduzindo significativamente o tempo gasto na gestão de depósitos e facilitando o pagamento para os clientes.
Melhores opções para Outro — Payments Processing Software 98% recomendado por 11 hotéis Outro
#2 de 3
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre pequenos hotéis na Alemanha segundo o HotelTechReport, elogiado por seus lembretes automáticos por e-mail para pagamentos futuros, que agilizam a comunicação e garantem cobranças pontuais. Os hoteleiros valorizam que ele ajuda a manter o relacionamento com os clientes ao reduzir a carga percebida da cobrança de pagamentos.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Payments Processing Software 99% recomendado por 19 hotéis B&Bs e pousadas
#3 de 4
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre bed and breakfasts no HotelTechReport porque automatiza o acompanhamento de depósitos e os lembretes de pagamento, ajudando os operadores hoteleiros a gerenciar as finanças com menos esforço e a manter relacionamentos positivos com os clientes. Esse recurso permite acompanhamentos mais fáceis e garante que todos os depósitos sejam contabilizados no prazo.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Payments Processing Software 100% recomendado por 13 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#3 de 4
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport por sua capacidade de automatizar cronogramas de pagamento e lembretes de faturas, o que reduz significativamente o trabalho de acompanhamento das equipes de vendas. Hoteleiros apreciam que “os lembretes automáticos por e-mail para pagamentos futuros são um divisor de águas.”
Por região
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Payments Processing Software 99% recomendado por 68 hotéis em América do Norte
#2 de 4
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos na América do Norte segundo o HotelTechReport, pois seus cronogramas e lembretes de pagamento gerados automaticamente ajudam as equipes de vendas a minimizar os acompanhamentos e manter os clientes organizados durante as temporadas movimentadas. O sistema centralizado reduz significativamente a carga de trabalho da equipe enquanto aprimora as interações com os clientes.
Por país
Melhores opções para hotéis em United States — Payments Processing Software 99% recomendado por 66 hotéis em United States
#2 de 4
ROH é uma das principais opções de software de processamento de pagamentos entre hotéis de médio porte nos Estados Unidos, segundo o HotelTechReport, destacando-se por seus lembretes automáticos aos clientes sobre as datas de vencimento dos pagamentos, que minimizam as cobranças. Esse recurso melhora a organização e permite que as equipes foquem no atendimento em vez de acompanhar os pagamentos.

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O que é ROH?

Fundado em 2023 | Sede em New York (United States) | 27 funcionários
ROH é uma plataforma de pagamentos sofisticada, desenvolvida especificamente para o setor hoteleiro. Ela automatiza o processamento de pagamentos para hotéis de forma eficiente, simplificando a geração e o agendamento de faturas, ao mesmo tempo que permite ajustes manuais quando necessário. A plataforma aprimora o fluxo de caixa e a eficiência operacional, gerenciando os pagamentos dos hóspedes com agilidade. Seus recursos de relatórios e notificações em tempo real permitem que a equipe do hotel se concentre em atividades estratégicas que geram receita. Projetada com foco na facilidade de uso, a ROH se integra perfeitamente às operações hoteleiras existentes, transformando os pagamentos em um ativo estratégico para o negócio.

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Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da ROH. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por ROH

Perguntas frequentes

Recursos

Automação do Fluxo de Trabalho

4/5 features

Métodos de Pagamento

4/5 features

Segurança e Prevenção de Fraude

4/5 features

Multi Moeda

4/5 features

Ajustes

4/5 features

Resumo das avaliações de ROH

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ROH é o #1 produto em maior tendência na categoria Software de processamento de pagamentos (de 123) e o #66 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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ROH’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Preços de ROH

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para hotéis menores e casos de uso mais simples.

ROH Média ROH

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1

Histórias de Sucesso

4

Referências

15

Clientes em Destaque

Avaliações de ROH

Classificação De Hoteleiros

Excelente
84
Muito bom
2
Média
1
Ruim
1
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (2)
  • Médio porte (9)
  • Grande (44)
  • X-Grande (32)

País

  • United States
    United States
    (84)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (86)
  • Europa
    Europa
    (1)
10

Processo fácil de contrato e pagamento que ajuda nas reservas

Complex Senior Sales Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Las Vegas (United States)

Verificado
2 dias atrás
Atendimento ao cliente, fácil de usar, lembretes para o cliente sobre a assinatura do contrato, link de pagamento e pagamento de faturas. Esse processo facilita para o meu cliente e me ajuda no processo de reserva. Obrigado!
Country United States
Complex Senior Sales Manager
Hotel muito grande
10

Grande ajuda no processamento de pagamentos OTA — poderia capturar reservas do Booking.com no mesmo dia mais rapidamente

Director Front Office de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em San Francisco (United States)

Verificado
5 dias atrás
ROH é uma grande ajuda no processamento dos nossos pagamentos OTA - especialmente do Booking.com. Isso tira uma enorme carga de trabalho da nossa equipe de Front Office e garante que os pagamentos sejam sempre processados corretamente e de forma pontual.
Country United States
Director Front Office
Hotel grande
9

Rastreamento e lembretes de depósito fáceis — a sincronização poderia ser mais precisa

Staff Accountant de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Phoenix (United States)

Verificado
7 dias atrás
Gosto de como ele rastreia todos os depósitos e pagamentos, envia lembretes para os clientes e é fácil de navegar, fácil de usar.
Country United States
Staff Accountant
Hotel grande
10

Pagamentos fáceis de usar com visibilidade clara — mas a interface precisa de melhorias

Director of Sales and Marketing de 75-99 quarto Hotel Boutique em Seattle (United States)

Verificado
8 dias atrás
O que mais gosto no sistema de pagamento ROH é sua facilidade de uso e eficiência. Ele simplifica o processo de pagamento, reduz o trabalho manual e oferece visibilidade clara do status das transações, facilitando a gestão de faturamento e cobranças.
Country United States
Director of Sales and Marketing
Hotel de médio porte
10

Confiável e profissional, com espaço para melhorar a colaboração entre departamentos

Sales coordinator de 500+ quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Miami (United States)

Verificado
9 dias atrás
Demonstra consistentemente confiabilidade, profissionalismo e dedicação à empresa ao manter relacionamentos de trabalho sólidos, comunicar-se de forma eficaz, apoiar os membros da equipe e cumprir as responsabilidades de maneira eficiente e precisa.
Country United States
Sales coordinator
Hotel muito grande
6

Fácil de usar e com aparência profissional — mas precisa de integração com FDC

Group Sales Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em San Diego (United States)

Verificado
9 dias atrás
Fácil de usar, não precisa converter para PDF, envia recibos para os clientes, pode enviar tudo para os clientes, aparência profissional.
Country United States
Group Sales Manager
Hotel grande
10

Automação que economiza tempo — mas a autorização do cartão precisa melhorar

Sales Coordinator de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Allen (United States)

Verificado
9 dias atrás
A automação incorporada no ROH torna o processo de vendas realmente fácil. Desde a reserva inicial importante, ele puxa tudo do contrato e então define a reserva conforme esses prazos. Há menos cliques e menos necessidade de adicionar elementos a essas reservas. Outro benefício adicional é a emissão automática de faturas! Ele...
Country United States
Sales Coordinator
Hotel grande
5

Vários documentos ao mesmo tempo, mas muita configuração manual

Conference Services and Catering Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em San Diego (United States)

Verificado
9 dias atrás
Gosto muito do fato de poder enviar vários documentos para serem assinados ao mesmo tempo para o mesmo cliente.
Country United States
Conference Services and Catering Manager
Hotel grande
10

Links de pagamento fáceis e lembretes — mas os nomes das reservas não podem ser alterados

Group Sales Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Boston (United States)

Verificado
9 dias atrás
Gosto que posso copiar facilmente o link de pagamento e incluí-lo diretamente no meu e-mail para o cliente. Além disso, o recurso de lembrete de pagamento também é muito útil para acompanhar pagamentos pendentes.
Country United States
Group Sales Manager
Hotel grande
10

Fácil de usar e eficiente, mas a tela inicial precisa de melhorias

Conference Services Coordinator de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Williamsburg (United States)

Verificado
9 dias atrás
Adoro como toda a plataforma é amigável, tanto para mim quanto para os clientes. É muito fácil inserir todas as informações necessárias e manter as reservas organizadas. Também aprecio poder editar qualquer coisa que eu precise sobre as reservas, caso algo não apareça corretamente para meus clientes ou se algum deles precisar...
Country United States
Conference Services Coordinator
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

ROH aborda um desafio importante para hotéis independentes: conectar a atividade financeira entre sistemas e ajudar a garantir que pagamentos e receitas sejam devidamente conciliados. Isso se torna especialmente valioso no ambiente de hotéis independentes, onde propriedade, gestão, afiliação à marca, fornecedores de tecnologia e sistemas de pagamento podem operar de forma relativamente autônoma. O ROH ajuda a criar maior visibilidade nesse ecossistema e pode identificar discrepâncias na conciliação antes que se tornem mais caras ou demoradas para resolver. Na minha perspectiva, essa capacidade de trazer maior clareza financeira para um ambiente tecnológico fragmentado é uma das áreas onde o ROH oferece valor significativo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Hotéis independentes estão sendo constantemente apresentados a novas soluções pontuais, e cada plataforma adicional pode criar outro sistema, login, integração e processo para uma equipe de propriedade já ocupada gerenciar. O que me chama atenção no ROH é que ele foi desenvolvido considerando a complexidade que já existe dentro do ecossistema financeiro de um hotel. Propriedades independentes frequentemente têm múltiplos stakeholders e vários sistemas envolvidos em uma transação, sem que uma plataforma necessariamente tenha visibilidade de todo o processo. O ROH ajuda a fechar essa lacuna ao consolidar o processo de conciliação e fornecer maior visibilidade sobre se a atividade financeira entre esses sistemas está alinhada. Em vez de simplesmente introduzir outra solução tecnológica isolada, seu valor está em ajudar a conectar e compreender os sistemas que o hotel já utiliza.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Encorajaria um hoteleiro a não avaliar o ROH apenas como uma solução de pagamentos. Veja-o sob uma perspectiva mais ampla de visibilidade financeira, conciliação e a economia geral do ativo. Para um hotel independente, a capacidade de ter maior confiança nos números apresentados à propriedade, gestão, credores e demais stakeholders pode ser extremamente valiosa. Ainda mais importante, reduzir a quantidade de conciliação manual exigida da equipe financeira permite que esses recursos se concentrem em atividades de maior valor, como análise financeira, previsão, relatórios para os proprietários e outras prioridades estratégicas. Avalie o ROH não apenas pelo que ele processa, mas pelo quanto de visibilidade e confiança ele pode proporcionar à operação financeira geral do hotel.

Michael Osgood Rafael Pirassinunga + 0 recomendar
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Rafael Pirassinunga
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Cloudbeds.

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91% recomendada por 1984 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Stayntouch
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Anand Systems Inc. (ASI).

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98% recomendada por 37 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Oracle Hospitality
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92% recomendada por 612 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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94% recomendada por 280 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
HotelKey

Esta integração ainda não foi verificada pelo HotelKey.

HotelKey

89% recomendada por 35 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)

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Não verificado

A ROH ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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