RoomRaccoon faz parceria com Guestnet para elevar a experiência dos hóspedes e impulsionar o crescimento da receita de hotéis independentes

RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, anunciou a sua nova parceria com a Guestnet, uma solução inovadora de envolvimento de hóspedes. Esta integração bidirecional permite que os hoteleiros estabeleçam contactos mais significativos ao longo da viagem do hóspede, satisfazendo as novas expectativas dos seus hóspedes com conhecimentos tecnológicos.

A integração perfeita permite que os dados sejam transferidos do HMS da RoomRaccoon para a Guestnet, facilitando a comunicação personalizada com os hóspedes durante a sua estadia. Enquanto a RoomRaccoon gere as interações pré e pós-estadia, a Guestnet melhora a experiência durante a estadia, otimizando a satisfação dos hóspedes e agilizando as operações do hotel.

Outros benefícios incluem:

Melhor comunicação com os hóspedes: RoomRaccoon e Guestnet fornecem uma plataforma unificada para gerenciar a comunicação com os hóspedes, resultando em uma comunicação eficiente e eficaz durante toda a jornada do hóspede. Isto reduz as consultas de recepção e facilita a carga de trabalho da equipe.

Satisfação aprimorada dos hóspedes: A Guestnet capacita os hóspedes com soberania de conteúdo, permitindo-lhes organizar seu sistema personalizado de acordo com suas preferências.

Aumento das receitas: Aproveitando a Guestnet e a RoomRaccoon, os hoteleiros podem capitalizar as oportunidades de receitas através de upsell direcionados e promoções complementares em vários pontos de contato durante a viagem do hóspede. Ao fazer upsell digital, os hotéis podem maximizar as vendas e, ao mesmo tempo, economizar um tempo valioso para os funcionários.

“Estamos entusiasmados em lançar nossa interface com RoomRaccoon, permitindo uma jornada perfeita para os hóspedes e uma experiência de usuário personalizada. Isto alivia significativamente a carga de trabalho de recepção dos nossos anfitriões, acelera os seus processos e, como resultado, aumenta as suas oportunidades de upsell.”, afirma Martin Tauber, Cofundador e CEO da Guestnet

“Estamos entusiasmados por apresentar a Guestnet ao nosso crescente Integration Marketplace para ajudar os hoteleiros a satisfazer as novas expectativas dos seus hóspedes cada vez mais experientes em tecnologia. A integração oferece serviços de engajamento de hóspedes de alto nível, promovendo conexões mais profundas por meio de maior interação, personalização autêntica e eficiência simplificada”, afirma Steven Reffin, chefe de parcerias da RoomRaccoon.

A integração RoomRaccoon e Guestnet está disponível para hoteleiros de todo o mundo.