Shiji e FPG transformam a experiência gastronômica em restaurantes com a integração de desempenho baseada em IA entre o sistema de PDV Infrasys e o CheckMax.
Dos dados transacionais ao treinamento tático: uma nova era de vendas adicionais para restaurantes de hotéis.
A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, anunciou hoje uma parceria estratégica de integração com o Frontline Performance Group (FPG), trazendo a solução de gestão de desempenho para restaurantes CheckMax da FPG para o ecossistema de PDV Infrasys da Shiji. Essa colaboração permite que hotéis e restaurantes vão além dos relatórios tradicionais, combinando dados transacionais com treinamento baseado em inteligência artificial, recomendações táticas e capacitação digital, tudo projetado para aumentar a receita incremental por cliente em 5 a 15% e melhorar significativamente a lucratividade.
Desenvolvido em parceria com três marcas hoteleiras globais e importantes grupos de gestão e propriedade nos EUA, Caribe e Europa, o CheckMax foi projetado para transformar garçons em geradores de receita. Ao integrar-se diretamente ao sistema de PDV Infrasys da Shiji, o CheckMax analisa dados de vendas em tempo real para fornecer insights acionáveis e estratégias de vendas baseadas em serviços que aprimoram a consistência, elevam as experiências dos hóspedes, impulsionam a receita adicional e fortalecem o resultado final.
“Restaurantes e estabelecimentos de alimentação em hotéis geram quantidades enormes de dados por meio de sistemas de PDV (Ponto de Venda), mas dados por si só não aumentam a receita”, disse Ryan King, Vice-Presidente Sênior da Shiji Americas. “Ao integrar o sistema de PDV da Infrasys com o CheckMax, estamos permitindo que os operadores transformem insights em ações. Essa parceria preenche a lacuna entre análise e execução, oferecendo aos gerentes ferramentas práticas para treinar equipes, otimizar a prestação de serviços e maximizar a receita por cliente.”
Ao contrário das ferramentas tradicionais de Business Intelligence, que se concentram principalmente em relatórios de desempenho passado, o CheckMax oferece recomendações táticas aos gestores, identificando tendências, prevendo o desempenho e promovendo a consistência entre as equipes. Sua métrica proprietária de qualidade de vendas mede o desempenho tanto no nível do servidor quanto no nível do ponto de venda, oferecendo parâmetros claros para todo o portfólio. Combinado com recursos integrados de Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), o CheckMax apoia o treinamento contínuo da equipe e reforça técnicas de venda sugestiva que promovem itens de maior margem, mantendo a excelência no atendimento.
Por meio da integração com o sistema de ponto de venda Infrasys POS, os operadores se beneficiam de:
Análises automatizadas baseadas em dados de PDV em tempo real
Treinamento baseado em IA para melhorar a consistência do serviço
Análise comparativa e visibilidade de desempenho em nível de portfólio
Ferramentas para aumentar a receita por hóspede em 5 a 15%
Potencial para melhorar significativamente as margens de lucro por meio de uma execução de vendas estruturada.
“O CheckMax foi desenvolvido para ajudar as equipes de hotelaria a desbloquearem a receita que já estão em posição de capturar”, disse Geoffrey Toffetti, CEO do Frontline Performance Group. “Nossa integração com o sistema de PDV Infrasys da Shiji nos permite fornecer insights precisos em nível de estabelecimento, combinados com programas de treinamento estruturados. Juntos, estamos permitindo que hotéis e restaurantes elevem os padrões de serviço, ao mesmo tempo que melhoram de forma mensurável o desempenho financeiro.”
Com o aumento dos custos de mão de obra e a constante evolução das expectativas dos hóspedes, os operadores do setor hoteleiro precisam de tecnologia que não apenas registre transações, mas também apoie ativamente a melhoria do desempenho. A integração entre o sistema de ponto de venda Infrasys POS e o CheckMax reflete um compromisso compartilhado entre Shiji e FPG em fornecer tecnologia inteligente e centrada no hóspede, que fortaleça tanto a excelência operacional quanto a lucratividade.
Soluções integradas disponíveis globalmente para grupos de hotelaria que buscam aprimorar o desempenho de restaurantes em propriedades individuais ou portfólios com múltiplas unidades.
Para obter mais informações sobre o sistema de PDV Infrasys da Shiji, visite: https://www.shijigroup.com/infrasys-pos
Sobre o Frontline Performance Group:
A Frontline Performance Group (FPG) é líder global em tecnologia de desempenho para o setor hoteleiro. Por meio de sua plataforma IN-Gauge, a FPG ajuda empresas de hotelaria a aumentar a receita incremental, aprimorar a experiência do hóspede e inspirar equipes de alto desempenho.
Ao combinar tecnologia inteligente com treinamento focado no atendimento, reconhecimento e programas de incentivo, a FPG capacita os funcionários da linha de frente a oferecer experiências personalizadas aos hóspedes, impulsionando a receita. Com a confiança de mais de 2.500 hotéis em 120 países, a FPG ajuda as marcas de hotelaria a construir equipes mais engajadas, fidelizar hóspedes e alcançar lucratividade duradoura.
Para obter mais informações, visite https://frontlinepg.com/
