Smart Host Messaging

4.7 (114 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Smart Host Messaging

4.7 (114 AVALIAçõES)

Classificado em 7 (de 74) em Software de mensagens para convidados

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Smart Host GmbH para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam dos recursos versáteis do Smart Host, particularmente em campanhas de newsletters direcionadas e análises detalhadas de hóspedes. Com integração abrangente de dados e alta personalização, o Smart Host aprimora significativamente os esforços de marketing, contribuindo diretamente para o aumento de reservas e melhoria da satisfação do cliente. Os hotéis apreciam a interface intuitiva e o rápido suporte ao cliente. No entanto, alguns expressaram a necessidade de recursos mais avançados, como integração de dados perfeita com o PMS do hotel e opções aprimoradas de personalização visual e funcional.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e outros 169

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Popularidade por Segmento

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

15 | Pequeno (10-24 quarto)

121 | Médio (25-74 quarto)

34 | Grande (75-199 quarto)

4 | X-Grande (200+ quarto)

País

84 | Austria

42 | Germany

33 | Italy

18 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

Tipo

63 | Boutiques

62 | Pousadas

52 | Resorts

49 | Hotéis de luxo

31 | Hotéis de marca

27 | Serviços limitados e hotéis econômicos

26 | Hotéis no centro da cidade

26 | Hotéis de aeroporto/conferência

17 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Aluguel de temporada e vilas

5 | Albergues

2 | Parques e acampamentos para trailers

1 | Cassinos

Região

178 | Europa

1 | América do Norte

Categoria

171 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

114 | Software de mensagens para convidados

113 | Ferramentas de reserva direta

O que é Smart Host GmbH?

Fundado em 2017 | Sede em Berlin (Germany) | 23 funcionários
O Smart Host Messaging é um sofisticado sistema de gerenciamento de comunicação projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele permite que os hoteleiros gerenciem e otimizem todas as comunicações com os hóspedes por meio de uma única plataforma. Ao se integrar estreitamente com os Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS) existentes, o Smart Host Messaging garante que nenhuma consulta ou conversa seja perdida, fornecendo uma visão abrangente e unificada de todas as interações com os hóspedes. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que os hotéis criem campanhas de boletins informativos direcionados que são personalizados para cada hóspede. Essa segmentação precisa leva a maior engajamento, aumento de reservas e melhor satisfação dos hóspedes. Além disso, o Smart Host Messaging reúne análises detalhadas dos hóspedes, oferecendo aos hoteleiros insights inestimáveis ​​sobre as preferências e comportamentos dos hóspedes, que podem ser usados ​​para personalizar os esforços de marketing e otimizar a entrega do serviço. Uma das principais vantagens do Smart Host Messaging é sua interface intuitiva, que simplifica o processo de comunicação para a equipe do hotel, permitindo que eles respondam de forma mais rápida e eficiente às consultas dos hóspedes. Essa capacidade de resposta aprimorada leva à melhor satisfação do cliente e taxas de retenção de hóspedes potencialmente mais altas. Além disso, a plataforma oferece suporte à integração de dados perfeita, garantindo que todas as informações dos hóspedes sejam sincronizadas precisamente com o PMS do hotel. Embora tenha havido solicitações por recursos ainda mais avançados e opções de personalização, o feedback geral destaca a capacidade da plataforma de melhorar significativamente os esforços de marketing e agilizar as operações. Em resumo, o Smart Host Messaging oferece uma solução elegante para gerenciar e otimizar a comunicação com os hóspedes, tornando-se uma adição valiosa ao conjunto de ferramentas de gerenciamento de qualquer hotel. Simples, automatizado e lucrativo, ele ajuda os hotéis a se concentrarem em fornecer experiências excepcionais aos hóspedes, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência operacional.

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Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Smart Host GmbH. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Smart Host GmbH

Perguntas frequentes

Capacidades

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Smart Host GmbH não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Resumo das avaliações de Smart Host GmbH

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Smart Host Messaging é o #8 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 74) e o #253 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Smart Host GmbH abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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82 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Smart Host GmbH

Preços disponíveis mediante solicitação

Smart Host GmbH optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

Quantos quartos tem o seu hotel?

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6

Histórias de Sucesso

10

Referências

20

Clientes em Destaque

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Avaliações de Smart Host GmbH

Classificação De Hotelier

Excelente
141
Muito bom
23
Média
13
Pobre
4
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (15)
  • Médio (121)
  • Grande (34)
  • X-Grande (4)

País

  • Austria
    Austria
    (84)
  • Germany
    Germany
    (42)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (178)
10

Marketing direto - direcionado e bem-sucedido

Geschäftsführer a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Busum (Germany)

Verificado
3 meses atrás
O SmartHost é extremamente fácil de usar e tem um número enorme de reservas diretas. Não esperávamos um sucesso tão rápido. Além de uma equipe de suporte rápida, prestativa e competente.
Country Germany
Geschäftsführer
Hotel médio
8

Até agora, boa experiência com marketing por e-mail e envios automáticos

Assistenz a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Pertisau (Austria)

Verificado
4 meses atrás
Acho prático que uma IA possa ser ativada diretamente ao criar uma newsletter, o que me ajuda a escrever melhor os textos. Economiza tempo.
Country Austria
Assistenz
Hotel médio
8

Anfitrião inteligente

Hotelierin a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Scena (Italy)

Verificado
4 meses atrás
Facilidade de uso: o programa é projetado para que os serviços sejam fáceis de configurar e usar, sem conhecimento técnico, instruções claras Confiabilidade: entrega de e-mail confiável, filtros de spam e listas negras disponíveis Os custos de envio de newsletters foram reduzidos, a conformidade com a proteção de dados é gara...
Country Italy
Hotelierin
Hotel médio
10

Melhor suporte de todos os tempos!

Management a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Mondsee (Austria)

Verificado
4 meses atrás
A maneira descomplicada se você precisar de ajuda sem um sistema de tickets. Que a equipe esteja aberta a novas ideias e desejos e que estes não sejam apenas prometidos, mas também implementados.
Country Austria
Management
Hotel médio
10

Tudo bem

Hoteldirektor a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bad Kleinkirchheim (Austria)

Verificado
4 meses atrás
Cooperação perfeita, feedback rápido, sistema top. Fácil de usar para todos. O suporte leva seu tempo, é muito comprometido e orientado a soluções. O sistema é fácil de entender.
Country Austria
Hoteldirektor
Hotel médio
9

Presa Stay, Post Stay, Newsletter

Rezeption a partir de 50-74 quarto dentro Solden (Austria)

Verificado
5 meses atrás
O Prey Stay pode ser muito bem usado para notificar os hóspedes pouco antes da chegada deles. O boletim informativo também é fácil de usar.
Country Austria
Rezeption
Hotel médio
10

Melhor ferramenta de CRM para nós! :)

Deputy Hotel Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Berlin (Germany)

Verificado
5 meses atrás
Estamos realmente animados com o Smarthost! A ferramenta CRM é muito fácil de usar, o novo editor é ótimo e gostamos especialmente que o suporte seja tão bom e amigável e sempre fácil de contatar. Eles estão abertos a feedback e sugestões para melhorias e implementá-las e estão sempre felizes em ajudar.
Country Germany
Deputy Hotel Manager
Hotel médio
10

Pacote moderno e despreocupado!

Marketing a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Westerstede (Germany)

Verificado
5 meses atrás
O atendimento direto e amigável, o desenvolvimento constante, a ajuda imediata com perguntas e ótimas ofertas de treinamento/reunião! Não demora muito para que as perguntas sejam respondidas e o contato por telefone também é bom! Estamos muito satisfeitos e podemos ver que a taxa de abertura do nosso boletim informativo é alt...
Country Germany
Marketing
Hotel grande
10

Simples e rápido!

Rezeptionistin a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Saalbach-Hinterglemm (Austria)

Verificado
5 meses atrás
Belo design do site, criação rápida e descomplicada de ofertas, automação de processos como e-mails de lembrete e extras são ótimos recursos.
Country Austria
Rezeptionistin
Hotel médio
10

O software de hotel Smart Host impressiona pela sua facilidade de uso, funções inteligentes e tecnologia moderna.

Marketing a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Teisendorf (Germany)

Verificado
5 meses atrás
O que eu mais gosto é do marketing por e-mail do Smart Host. É fácil de usar, permite campanhas personalizadas e ajuda você a atingir hóspedes. Isso aumenta a fidelidade e gera mais reservas diretas - eficiente e economiza tempo! Ele simplifica o gerenciamento de hóspedes, otimiza fluxos de trabalho e oferece insights valioso...
Country Germany
Marketing
Hotel médio
  • 1
  • 2
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  • 4
  • 5
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  • ...
  • 12

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Para nossos clientes de software de hotel do setor hoteleiro individual, a individualidade e o serviço associado ao hóspede são a mais alta prioridade. O Smart Host complementa perfeitamente a solução de software de hotel Suite8 & OPERA Cloud que colocamos nos hotéis nas áreas de ofertas e notificações e complementa com gratidão as funções existentes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O Smart Host é direta e facilmente acessível para nossos clientes de hotéis, fala a língua de nossos clientes e coopera com nossa empresa de forma simples e competente com um objetivo comum: clientes de hotéis felizes com ótimas soluções digitais para o desenvolvimento de um suporte contínuo, automatizado e individual da Jornada Digital do Hóspede

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

A automatização de campanhas de marketing e newsletters, aliada a ofertas e conteúdos adaptados aos hóspedes, pode ser uma grande vantagem competitiva na retenção e geração de hóspedes regulares.

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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
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Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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A Smart Host GmbH abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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