Smart Host Messaging

4.7 (131 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Smart Host Messaging

4.7 (131 AVALIAçõES)

Classificado em 5 (de 76) em Software de mensagens para convidados

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Smart Host GmbH para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam dos recursos versáteis do Smart Host, particularmente em campanhas de newsletters direcionadas e análises detalhadas de hóspedes. Com integração abrangente de dados e alta personalização, o Smart Host aprimora significativamente os esforços de marketing, contribuindo diretamente para o aumento de reservas e melhoria da satisfação do cliente. Os hotéis apreciam a interface intuitiva e o rápido suporte ao cliente. No entanto, alguns expressaram a necessidade de recursos mais avançados, como integração de dados perfeita com o PMS do hotel e opções aprimoradas de personalização visual e funcional.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e outros 184

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Popularidade por Segmento

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

18 | Pequeno (10-24 quarto)

128 | Médio porte (25-74 quarto)

41 | Grande (75-199 quarto)

6 | X-Grande (200+ quarto)

País

91 | Austria

49 | Germany

34 | Italy

21 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Tipo

75 | Boutiques

67 | Pousadas

59 | Resorts

54 | Hotéis de luxo

39 | Hotéis de marca

34 | Serviços limitados e hotéis econômicos

33 | Hotéis de aeroporto/conferência

32 | Hotéis no centro da cidade

16 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Albergues

7 | Aluguel de temporada e vilas

2 | Cassinos

2 | Parques e acampamentos para trailers

1 | Motéis

Região

196 | Europa

1 | América do Norte

1 | Oriente Médio

Categoria

190 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

131 | Software de mensagens para convidados

130 | Ferramentas de reserva direta

O que é Smart Host GmbH?

Fundado em 2017 | Sede em Berlin (Germany) | 23 funcionários
O Smart Host Messaging é um sofisticado sistema de gerenciamento de comunicação projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele permite que os hoteleiros gerenciem e otimizem todas as comunicações com os hóspedes por meio de uma única plataforma. Ao se integrar estreitamente com os Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS) existentes, o Smart Host Messaging garante que nenhuma consulta ou conversa seja perdida, fornecendo uma visão abrangente e unificada de todas as interações com os hóspedes. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que os hotéis criem campanhas de boletins informativos direcionados que são personalizados para cada hóspede. Essa segmentação precisa leva a maior engajamento, aumento de reservas e melhor satisfação dos hóspedes. Além disso, o Smart Host Messaging reúne análises detalhadas dos hóspedes, oferecendo aos hoteleiros insights inestimáveis ​​sobre as preferências e comportamentos dos hóspedes, que podem ser usados ​​para personalizar os esforços de marketing e otimizar a entrega do serviço. Uma das principais vantagens do Smart Host Messaging é sua interface intuitiva, que simplifica o processo de comunicação para a equipe do hotel, permitindo que eles respondam de forma mais rápida e eficiente às consultas dos hóspedes. Essa capacidade de resposta aprimorada leva à melhor satisfação do cliente e taxas de retenção de hóspedes potencialmente mais altas. Além disso, a plataforma oferece suporte à integração de dados perfeita, garantindo que todas as informações dos hóspedes sejam sincronizadas precisamente com o PMS do hotel. Embora tenha havido solicitações por recursos ainda mais avançados e opções de personalização, o feedback geral destaca a capacidade da plataforma de melhorar significativamente os esforços de marketing e agilizar as operações. Em resumo, o Smart Host Messaging oferece uma solução elegante para gerenciar e otimizar a comunicação com os hóspedes, tornando-se uma adição valiosa ao conjunto de ferramentas de gerenciamento de qualquer hotel. Simples, automatizado e lucrativo, ele ajuda os hotéis a se concentrarem em fornecer experiências excepcionais aos hóspedes, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência operacional.

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Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Smart Host GmbH. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Smart Host GmbH

Perguntas frequentes

Capacidades

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Smart Host GmbH não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Resumo das avaliações de Smart Host GmbH

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.6/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Smart Host Messaging é o #6 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 76) e o #197 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Smart Host GmbH abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Smart Host GmbH

Preços disponíveis mediante solicitação

Smart Host GmbH optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

Quantos quartos tem o seu hotel?

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6

Histórias de Sucesso

10

Referências

20

Clientes em Destaque

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Avaliações de Smart Host GmbH

Classificação De Hotelier

Excelente
110
Muito bom
13
Média
6
Pobre
2
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (11)
  • Médio porte (84)
  • Grande (25)
  • X-Grande (4)

País

  • Austria
    Austria
    (63)
  • Germany
    Germany
    (31)
  • Italy
    Italy
    (23)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • Greece
    Greece
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (129)
9

A equipe é muito rápida, simpática e extremamente prestativa. O SmartHost é muito intuitivo e fácil de usar. As opções de personalização também são fantásticas!

Marketing Assistenz a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Gmuend (Austria)

Verificado
8 dias atrás
A ideia das campanhas de piloto automático é ótima. É divertido prepará-las e testá-las. Também sou um grande fã do site de ofertas; ele facilita muito o fornecimento de muitas informações a todos os hóspedes.
Country Austria
Marketing Assistenz
Hotel grande
9

A equipe é muito rápida, simpática e extremamente prestativa. O SmartHost é muito intuitivo e fácil de usar. As opções de personalização também são fantásticas!

Marketing Assistenz a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Gmuend (Austria)

Verificado
8 dias atrás
A ideia das campanhas de piloto automático é ótima. É divertido prepará-las e testá-las. Também sou um grande fã do site de ofertas; ele facilita muito o fornecimento de muitas informações a todos os hóspedes.
Country Austria
Marketing Assistenz
Hotel grande
10

Totalmente satisfeito! Serviço de primeira!

Sales & Marketing Managerin a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro BadLauterberg (Germany)

Verificado
9 dias atrás
A operação intuitiva do sistema permite uma navegação rápida e fácil, sem se perder em menus ou configurações complexas. Os números claramente estruturados e os gráficos claros garantem que você sempre tenha uma visão geral dos seus dados e progresso. Destaque, no entanto, para o excelente suporte.
Country Germany
Sales & Marketing Managerin
Hotel muito grande
8

Programa completo, profissional e fácil de usar

Hotelier a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bolzano (Italy)

Verificado
11 dias atrás
O painel é ótimo; não há muitas informações ou texto na página inicial, apenas o essencial. Isso o torna um pouco minimalista, mas muito mais agradável de trabalhar e também agiliza o processo. Isso se aplica a todas as ferramentas e modos. As modalidades de criação de páginas de ofertas/e-mails também são muito bem-feitas. C...
Country Italy
Hotelier
Hotel pequeno
9

Um salto quântico para nós

Eigentümerin a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Turracher Hohe (Austria)

Verificado
12 dias atrás
A Smart Host nos ajudou a fazer a transição de uma abordagem única para o marketing online direcionado. É preciso um pouco de retreinamento mental, mas depois que você consegue, é muito divertido experimentar.
Country Austria
Eigentümerin
Hotel grande
10

Eficiente, claro, exatamente o que estávamos procurando!

Marketing a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Sankt Georgen im Attergau (Austria)

Verificado
12 dias atrás
É fácil de usar e autoexplicativo, a automação é confiável e a análise do público-alvo por meio da ferramenta de análise é muito útil. A ferramenta de newsletter é particularmente impressionante: conseguimos ver exatamente quando cada newsletter deve ser enviada para cada cliente, economizando tempo e aumentando nossa taxa de...
Country Austria
Marketing
Hotel grande
10

Totalmente satisfeito - poderia ter recebido antes

Hotelier a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Feldberg (Germany)

Verificado
13 dias atrás
Em primeiro lugar: a integração foi perfeita e todas as etapas foram acompanhadas, de modo que minhas solicitações e perguntas foram atendidas regularmente. O SMART HOST facilita principalmente o que foi criado para: CRM – comunicação com os hóspedes, especialmente na criação de ofertas e confirmações. Tornou-se muito fácil c...
Country Germany
Hotelier
Hotel pequeno
10

Suporte ao cliente fantástico

Front Office Mananger a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Zermatt (Switzerland)

Verificado
13 dias atrás
Suporte ao cliente fantástico, todas as perguntas foram respondidas de forma eficiente e rápida. Em um negócio onde o tempo é uma raridade, a Smart Host nos permitiu resolver dúvidas e mudanças de forma brilhante.
Country Switzerland
Front Office Mananger
Hotel de médio porte
10

Uma equipe incrível desde o primeiro dia. Todos são prestativos, simpáticos e focados em objetivos. Todas as perguntas são respondidas prontamente, seja por e-mail ou telefone.

Marketing Managerin a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Bad Bederkesa (Germany)

Verificado
13 dias atrás
Com sua solução combinada, a Smarthost oferece uma excelente ferramenta para analisar hóspedes, contatá-los diretamente, enviar e-mails antes e depois da estadia, gerenciar consultas e acompanhar as solicitações dos hóspedes. É fácil de usar e a economia de tempo é enorme.
Country Germany
Marketing Managerin
Hotel de médio porte
9

Ferramenta de fácil utilização com forte suporte

Marketing Managerin a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Innsbruck (Austria)

Verificado
13 dias atrás
O Smart Host impressiona pela sua interface intuitiva e facilidade de uso na criação de campanhas de e-mail. Apreciamos especialmente os segmentos automatizados de convidados, que permitem definir rapidamente grupos-alvo relevantes. O suporte também é muito útil e rápido – você se sente em boas mãos.
Country Austria
Marketing Managerin
Hotel grande
  • 1
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  • 4
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  • 6
  • ...
  • 14

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Para nossos clientes de software de hotel do setor hoteleiro individual, a individualidade e o serviço associado ao hóspede são a mais alta prioridade. O Smart Host complementa perfeitamente a solução de software de hotel Suite8 & OPERA Cloud que colocamos nos hotéis nas áreas de ofertas e notificações e complementa com gratidão as funções existentes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O Smart Host é direta e facilmente acessível para nossos clientes de hotéis, fala a língua de nossos clientes e coopera com nossa empresa de forma simples e competente com um objetivo comum: clientes de hotéis felizes com ótimas soluções digitais para o desenvolvimento de um suporte contínuo, automatizado e individual da Jornada Digital do Hóspede

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

A automatização de campanhas de marketing e newsletters, aliada a ofertas e conteúdos adaptados aos hóspedes, pode ser uma grande vantagem competitiva na retenção e geração de hóspedes regulares.

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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
RecommendationAvatar
Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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A Smart Host GmbH abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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