Smart Host Offers

4.6 (150 AVALIAçõES)

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90 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Smart Host Offers

Classificado em 3 (de 58) em Ferramentas de reserva direta

Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Smart Host GmbH para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do SmartHost por sua capacidade de criar boletins informativos personalizados e visualmente atraentes, integração perfeita com sistemas PMS e ferramentas de marketing versáteis que aumentam significativamente o engajamento dos hóspedes e as conversões de reservas. Os principais recursos incluem campanhas de boletins informativos direcionadas, interfaces de design intuitivas e comunicações eficazes antes e depois da estadia. No entanto, os usuários sugerem melhorias na confiabilidade da transferência de dados, opções de personalização e recursos de integração para aprimorar ainda mais a eficiência operacional e a experiência do hóspede.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e outros 233

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Para quais tipos de hotéis Smart Host GmbH é popular

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

113 | Pequeno (10-49 quarto)

101 | Médio porte (50-99 quarto)

35 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

111 | Austria

70 | Germany

37 | Italy

35 | Switzerland

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Tipo

103 | Hotéis boutique

84 | B&Bs e pousadas

79 | Hotéis de luxo

74 | Resorts

60 | Hotéis de aeroporto/conferência

50 | Hotéis de marca

44 | Hotéis no centro da cidade

44 | Serviços limitados e hotéis econômicos

19 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

9 | Aluguel de temporada e vilas

8 | Albergues

3 | Parques e acampamentos para trailers

2 | Cassinos

1 | Motéis

Região

254 | Europa

1 | Oriente Médio

Categoria

245 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

157 | Software de mensagens para convidados

150 | Ferramentas de reserva direta

Rankings de Smart Host GmbH

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Pequeno — Direct Booking Tools
#1 de 11
Melhores opções para hotéis em Austria — Direct Booking Tools
#1 de 4
Melhores opções para hotéis em Switzerland — Direct Booking Tools
#1 de 4

Rankings de Smart Host GmbH em Direct Booking Tools

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Direct Booking Tools 93% recomendado por 64 hotéis Pequeno
#1 de 11
A Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre as Ferramentas de Reserva Direta no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para seu gerente de campanhas e campanhas pré-planejadas que destacam os destinatários certos e permitem que equipes enxutas enviem ofertas e confirmações personalizadas rapidamente.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Direct Booking Tools 93% recomendado por 68 hotéis Médio-grande
#3 de 11
A Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para campanhas direcionadas e ofertas personalizadas que aumentam as reservas diretas e tornam a comunicação com os hóspedes mais específica.
Por tipo
Melhores opções para Outro — Direct Booking Tools 91% recomendado por 49 hotéis Outro
#2 de 8
A Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre as Ferramentas de Reserva Direta em HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam das páginas de oferta e confirmação limpas que fazem com que as cotações pareçam “profissionais” e ajudam os hóspedes a reservar diretamente em vez de por e-mail ou telefone.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Direct Booking Tools 92% recomendado por 50 hotéis B&Bs e pousadas
#3 de 12
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre ferramentas de reserva direta para Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, pois os hoteleiros elogiam a forma como transforma ofertas e confirmações em comunicação personalizada com os hóspedes, mesmo para pedidos de grupos.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Direct Booking Tools 91% recomendado por 31 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#4 de 10
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre Ferramentas de Reserva Direta na Conferência do HotelTechReport, com hoteleiros apontando para campanhas de newsletters direcionadas ligadas ao comportamento de reserva e o claro CRM que mantém os perfis dos hóspedes, ofertas e o acompanhamento pré-estadia em um só lugar.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Direct Booking Tools 91% recomendado por 7 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#4 de 7
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre Ferramentas de Reserva Direta em Aluguéis de Férias-Vilas no HotelTechReport, com dados de avaliações que mostram estatísticas claras e números-chave que ajudam os operadores a acompanhar o progresso e explicá-lo ao controle.
Melhores opções para Resorts — Direct Booking Tools 94% recomendado por 39 hotéis Resorts
#4 de 13
A Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre as ferramentas de reserva direta em hotéis de resort no HotelTechReport, pois os hoteleiros elogiam o módulo “Campanhas” e a ferramenta de ofertas para segmentos de hóspedes direcionados e e-mails e ofertas claros voltados para os hóspedes.
Melhores opções para Albergues — Direct Booking Tools 86% recomendado por 5 hotéis Albergues
#4 de 4
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas de ferramentas de reserva direta entre albergues no HotelTechReport pelo trabalho do gerente de ofertas e da newsletter que ajudou um revisor a dizer que a conversão aumentou. Os hoteleiros também destacam os e-mails pré e pós-estadia e o correio pré-chegada para manter os hóspedes informados antes da chegada.
Melhores opções para Hotéis boutique — Direct Booking Tools 93% recomendado por 53 hotéis Hotéis boutique
#5 de 12
A Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre as ferramentas de reserva direta entre os Boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a gestão de campanhas direcionadas e uma ferramenta de newsletter que lhes permite enviar mensagens diferentes a grupos específicos de hóspedes. Os revisores dizem que isso os ajuda a direcionar os hóspedes para reservas diretas.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Direct Booking Tools 95% recomendado por 23 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#5 de 8
A Smart Host GmbH é uma das principais escolhas entre as Ferramentas de Reserva Direta no Orçamento de Serviço Limitado no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas e confirmações personalizadas que tornam a correspondência com os hóspedes menos manual, desde a consulta até a reserva.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Direct Booking Tools 92% recomendado por 10 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#4 de 7
Smart Host GmbH é uma das melhores opções de ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços de longa estadia no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a opção de reserva direta na criação de ofertas e mensagens direcionadas aos hóspedes antes da estadia que revelam os desejos dos hóspedes antes da chegada.
Melhores opções para Hotéis de marca — Direct Booking Tools 93% recomendado por 29 hotéis Hotéis de marca
#5 de 10
Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis de marca no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o gerenciador de ofertas e a visão geral de reservas para hóspedes que permitem que os hóspedes reservem diretamente, escolham extras e vejam uma página de ofertas moderna.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Direct Booking Tools 96% recomendado por 38 hotéis Hotéis de luxo
#5 de 12
A Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis de luxo no HotelTechReport, pois os hoteleiros elogiam sua segmentação de hóspedes e análises detalhadas que ajudam a direcionar newsletters e campanhas para os perfis certos.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Direct Booking Tools 93% recomendado por 19 hotéis Hotéis no centro da cidade
#5 de 10
Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, com hoteleiros destacando o gerente de ofertas e a disponibilidade ao vivo para lidar com opções de agências de viagens e reservas que expiram quando os hóspedes não respondem.
Por região
Melhores opções para hotéis em Europa — Direct Booking Tools 93% recomendado por 142 hotéis em Europa
#2 de 12
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis na Europa no HotelTechReport, com avaliadores apontando para ofertas direcionadas, campanhas e mensagens para hóspedes que ajudam os hotéis a apresentar reservas de forma mais profissional e a impulsionar mais reservas diretas.
Por país
Melhores opções para hotéis em Germany — Direct Booking Tools 93% recomendado por 42 hotéis em Germany
#1 de 5
Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis na Alemanha no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu gerenciador de ofertas e campanhas específicas para hóspedes que ajudam a transformar consultas em reservas diretas. Eles também mencionam “ofertas e confirmações personalizadas”, especialmente para solicitações de grupos.
Melhores opções para hotéis em Switzerland — Direct Booking Tools 94% recomendado por 14 hotéis em Switzerland
#1 de 4
Smart Host GmbH é uma das melhores escolhas entre as Ferramentas de Reserva Direta na Suíça no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas e documentos de confirmação que parecem profissionais e podem ser atualizados em alguns cliques, mesmo em um idioma que não conhecem.
Melhores opções para hotéis em Austria — Direct Booking Tools 94% recomendado por 65 hotéis em Austria
#1 de 4
Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis na Áustria no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para campanhas pré-planejadas e segmentação de hóspedes direcionada que os ajuda a enviar a mensagem certa aos hóspedes certos no momento certo.
Melhores opções para hotéis em Italy — Direct Booking Tools 92% recomendado por 20 hotéis em Italy
#2 de 6
Smart Host GmbH é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o módulo Campanhas e seu envio automático para certos grupos de hóspedes para reservas antecipadas, última hora e newsletters sazonais.

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O que é Smart Host GmbH?

Fundado em 2017 | Sede em Berlin (Germany) | 23 funcionários
Smart Host Offers é uma plataforma de automação de marketing feita sob medida para hoteleiros. Ela se destaca na criação de newsletters personalizadas e visualmente atraentes, integrando-se perfeitamente com Property Management Systems (PMS) e oferecendo uma variedade de ferramentas de marketing versáteis. Esses recursos aumentam significativamente o engajamento dos hóspedes e as conversões de reservas. As principais funcionalidades incluem campanhas de newsletters direcionadas, uma interface de design intuitiva e comunicações eficazes antes e depois da estadia. Além disso, a plataforma simplifica as operações ao reunir todas as informações em um só lugar, permitindo respostas rápidas a solicitações de reserva e consultas de hóspedes, garantindo que os hoteleiros sempre mantenham um fluxo de trabalho organizado e eficiente.

Ver site

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Smart Host GmbH. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Smart Host GmbH

Perguntas frequentes

Recursos

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Resumo das avaliações de Smart Host GmbH

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Smart Host Offers é o #3 produto em maior tendência na categoria Ferramentas de reserva direta (de 58) e o #75 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Smart Host GmbH abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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90 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Smart Host GmbH

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

Smart Host GmbH Média Smart Host GmbH

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Histórias de Sucesso

10

Referências

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Avaliações de Smart Host GmbH

Classificação De Hoteleiros

Excelente
122
Muito bom
16
Média
9
Ruim
3
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (69)
  • Médio porte (56)
  • Grande (18)
  • X-Grande (1)

País

  • Austria
    Austria
    (65)
  • Germany
    Germany
    (45)
  • Italy
    Italy
    (19)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • Greece
    Greece
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (148)
10

Ofertas atraentes e avaliações fáceis, mas o suporte é lento

Direktionsassistentin de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Grindelwald (Switzerland)

Verificado
3 dias atrás
As ofertas são atraentes para nossos clientes Os clientes podem escrever avaliações facilmente O marketing por e-mail parece bastante profissional
Country Switzerland
Direktionsassistentin
Hotel pequeno
8

Contemporâneo e um suporte para a hotelaria!

Direktion de 25-49 quarto Hotel de Marca em Grein (Austria)

Verificado
3 dias atrás
Trabalhamos com o gerente de ofertas do Smart Host há mais de um ano e estamos muito impressionados. Ofertas e reservas podem ser enviadas rapidamente e o hóspede tem uma visão geral de reservas moderna e atraente. Para nossa casa, este é um alívio ideal para nossos funcionários em termos de correspondência com os hóspedes. A...
Country Austria
Direktion
Hotel pequeno
8

Até agora, boa experiência com marketing por e-mail e envios automáticos

Assistenz de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Pertisau (Austria)

Verificado
4 dias atrás
Acho prático que uma IA possa ser ativada diretamente ao criar uma newsletter, o que me ajuda a escrever melhor os textos. Economiza tempo.
Country Austria
Assistenz
Hotel de médio porte
9

Ótima ferramenta autoexplicativa, fácil de usar e com suporte muito bom

Hotelassistentin de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo em Schwaz (Austria)

Verificado
4 dias atrás
Ótima ferramenta de comunicação prestay, poststay e newsletter. A IA para escrever texto é útil se você usá-la corretamente. O gerenciamento de endereços direcionados e a redação de boletins informativos voltados para grupos-alvo são bons.
Country Austria
Hotelassistentin
Hotel pequeno
8

Trabalho diário simples e claro com suporte rápido — eventuais falhas técnicas

Marketing de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Uberlingen (Germany)

Verificado
7 dias atrás
Suporte rápido e confiável por e-mail e telefone. Trabalho simples e claro com SmartHost, por exemplo, ao criar newsletters (email marketing). Boa e clara estrutura que facilita o trabalho diário e contribui para mais reservas diretas. Treinamentos regulares com conteúdo prático que realmente ajuda no dia a dia.
Country Germany
Marketing
Hotel grande
10

Cartas personalizadas pré-estadia e suporte pelo WhatsApp — mas ajustes pequenos precisam de suporte

Teamleader Resort de 50-74 quarto Hotel Boutique em Grindelwald (Switzerland)

Verificado
10 dias atrás
Estamos muito satisfeitos com a Carta Pré-Estadia — que os hóspedes podem personalizar a estadia com antecedência, opção de WhatsApp e a equipe de suporte da Smart Host.
Country Switzerland
Teamleader Resort
Hotel de médio porte
9

Uma ferramenta simples com grande impacto.

Hotelleitung de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Portschach am Worther See (Austria)

Verificado
12 dias atrás
Gosto da forma como os dados são preparados (estatísticas, download de reservas) e do editor, que é muito fácil de usar. O suporte ao cliente também é TOP! Recebemos alguns comentários pré-estadia desde o lançamento e, portanto, podemos preparar muitas coisas com antecedência e também abordá-las diretamente com o hóspede no c...
Country Austria
Hotelleitung
Hotel pequeno
10

CRM e correspondência em um só lugar — meldescheine digitais tornariam isso completo

Hotelier de 75-99 quarto Hotel Boutique em St. Moritz (Switzerland)

Verificado
16 dias atrás
Smart Host nos oferece uma solução ideal que conecta nosso CRM e gerenciamento de correspondências. Ela nos dá uma visão clara de tudo, e os e-mails padronizados são tratados automaticamente.
Country Switzerland
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Envio de newsletter claro com suporte personalizado — ainda faltam alguns pequenos ajustes

Revenue Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Grindelwald (Switzerland)

Verificado
17 dias atrás
Gostei bastante da visão geral, e o gerenciamento para envio de newsletters ou campanhas é muito bem estruturado. As dúvidas são resolvidas de forma eficiente, e temos um ponto de contato pessoal.
Country Switzerland
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10

Ferramenta eficaz de boletim informativo para comunicação direcionada aos hóspedes

Marketing & Sales Managerin de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Scheffau am Wilden Kaiser (Austria)

Verificado
19 dias atrás
Apreciamos particularmente a facilidade de utilização e versatilidade da ferramenta de newsletter Smart Host. Permite-nos abordar os nossos hóspedes de uma forma direcionada e pessoal, o que nos ajuda a alcançar uma maior taxa de envolvimento. As análises e relatórios detalhados ajudam-nos a melhorar continuamente as nossas c...
Country Austria
Marketing & Sales Managerin
Hotel pequeno
  • 1
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  • 3
  • 4
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  • ...
  • 16

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

A ferramenta de ofertas da Smarthost é realmente excelente. Além de ser visualmente atraente e fácil de usar, a opção para os hóspedes aceitarem uma oferta diretamente e pagarem imediatamente é algo que considero particularmente impressionante. Isso economiza muito tempo e proporciona uma excelente experiência ao usuário. Ademais, é um CRM muito robusto e, dos nossos clientes que o utilizam, só tenho recebido feedback positivo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

O que realmente torna essa parceria especial é a forma como nossas soluções funcionam juntas de maneira tão natural e integrada, permitindo que nossos clientes criem uma experiência de hospedagem verdadeiramente tranquila e memorável. Eu também valorizo ​​muito a forma como a equipe da Smarthost trabalha: eles dedicam tempo para ouvir as necessidades e os desafios de seus clientes, respondem com ideias ponderadas e focadas em soluções, e sempre são honestos, prometendo apenas o que podem realmente cumprir.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Esteja aberto a mudanças. A ferramenta é intuitiva e conta com o suporte de uma equipe que realmente ouve e ajuda você a tirar o máximo proveito dela, além de facilitar a experiência do hóspede e reduzir bastante a carga de trabalho. :)

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Maureen Träger Partner Manager @ straiv
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Maurice Sausse Manager @ Guestline
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
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Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Christian Pfanner CEO @ be-oh Marketing
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Kammerer Head of Sales @ TourOnline AG
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
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Vasiliki Filippidou Manager @ Planet
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Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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A Smart Host GmbH abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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