Neste artigo, explicaremos como você pode ganhar dinheiro e encantar os hóspedes por meio de um negócio de aluguel por temporada. Os aluguéis por temporada não são apenas um nicho para reuniões familiares ou festas de primavera; os viajantes estão cada vez mais escolhendo espaço extra e privacidade que vêm com uma casa própria em vez de um quarto de hotel tradicional. Você é um proprietário que deseja obter uma fatia do bolo e iniciar seu próprio negócio de aluguel de curto prazo, mas não tem experiência como gerente de propriedade? Este guia o guiará pelas 8 etapas essenciais para iniciar seu próprio império de aluguel por temporada.
Vamos direto ao ponto. Aqui estão os 8 passos para lançar seu império de compartilhamento de casas.
1. Choose your first market
Se você pretende lançar um negócio de aluguel por temporada, precisa decidir por onde começar. Se você deseja obter uma renda extra com sua casa de férias, obviamente pode pular esta etapa. Pense em algumas considerações ao tomar essa decisão. Quer administrar aluguéis de temporada na cidade onde mora? Ou um mercado que você conhece muito bem? Ou talvez você queira experimentar um mercado totalmente novo que pareça promissor. Ferramentas de pesquisa como Transparent, AirDNA, Mashvisor e Zillow podem ajudá-lo a analisar os números. O sucesso depende em grande parte da oferta e da demanda. Idealmente, você deseja altas taxas e ocupação para aluguel por temporada em relação aos preços de aluguel multifamiliar de longo prazo. As empresas de administração de propriedades podem ter sucesso em qualquer mercado, mas a "arbitragem de aluguel" favorável e o crescimento na demanda local de aluguel por temporada permitem que você adquira várias propriedades em períodos de tempo mais curtos.
Também recomendamos explorar sua concorrência comprando no Airbnb e Vrbo. Há muita disponibilidade? Quão altas são as taxas? E as pontuações das revisões? Se você notar menos disponibilidade online, isso pode significar que o mercado pode suportar novos participantes. Ao escolher um mercado, é importante também ter em mente os regulamentos locais. Algumas cidades têm leis rígidas sobre propriedade e operações de aluguel por temporada, enquanto outros mercados são menos restritivos.
2. Acquire and set up a property
Depois de se estabelecer em um mercado, agora é hora de encontrar sua propriedade real para aluguel por temporada. Dependendo do mercado que você escolheu, pode ser uma casa, um apartamento, um condomínio ou qualquer outra coisa. Mas como você realmente obtém acesso a ele? A compra do imóvel é uma opção, mas se você não tiver esse tipo de capital disponível, também pode alugar um imóvel ou encontrar investidores para ajudá-lo a começar. Você também pode estabelecer uma empresa de gerenciamento de aluguel por temporada que gerencie propriedades para proprietários com base em comissões.
Com as chaves em mãos, você precisará configurar o imóvel para os hóspedes. Se sua propriedade não estiver mobiliada, você precisará mobiliá-la. Se você estiver administrando uma propriedade mobiliada, ainda pode precisar atualizar os móveis, abastecer a cozinha com pratos e utensílios de cozinha e comprar toalhas e lençóis. Equipar a propriedade para os hóspedes também pode significar configurar Wi-Fi, cabo e serviços públicos.
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3. Make an operational plan
Embora seja uma boa prática iniciar seu plano operacional antes de assinar o contrato de sua propriedade, depois de conhecer as especificidades de sua propriedade, você pode finalizar esse plano. Administrar uma empresa de aluguel por temporada é um desafio operacional complexo - especialmente se você estiver administrando remotamente. Alguns proprietários preferem contratar empresas de gerenciamento de propriedades de aluguel por temporada com serviço completo que lidam com todas as facetas das operações, mas essas empresas não são baratas - afinal, administrar um negócio de aluguel por temporada bem-sucedido dá muito trabalho. Quer você contrate uma empresa de gerenciamento de VR ou faça isso sozinho - pensar em cada etapa ajudará você a evitar problemas durante a estadia e maximizar sua eficiência.
Seu plano operacional inclui processos para cada etapa da experiência de estadia, incluindo:
Você precisa de ajuda com serviços de gerenciamento de propriedade de gerenciamento de serviço completo?
Como os hóspedes reservam sua propriedade?
Qual software de gerenciamento de aluguel por temporada você usará?
Como os hóspedes farão o check-in? Você terá um código de porta, um cofre ou uma entrega de chave pessoalmente?
Como os hóspedes podem obter ajuda durante a estadia?
Quem ajudará com questões de manutenção? Você tem suporte 24 horas por dia?
O que os hóspedes precisam fazer no momento do check-out (retirar o lixo, ligar a máquina de lavar, etc.)?
Quem limpará a propriedade entre os hóspedes? Como eles saberão quando os hóspedes fizerem check-in ou check-out? E onde eles vão lavar a roupa?
Qual é a sua estratégia de serviços de fornecedores? Você usará serviços de limpeza de terceiros ou contratará uma empregada dedicada? Você fornecerá serviços de concierge?
Como você lidará com a comunicação com os hóspedes e os incentivará a reservar com você novamente? Você fornecerá algum serviço ao hóspede durante a estadia ou é muito incômodo?
Qual será a aparência do seu mix de canais e em quais sites de listagem você se concentrará? Homeaway é quente na sua área? Airbnb? Talvez você planeje criar um site para capturar negócios diretos.
Para ter certeza de que seu plano operacional funcionará, considere hospedar um amigo ou membro da família para uma estadia de teste.
4. List your property online
Agora que você sabe como operará seu aluguel por temporada, é hora de reservar alguns hóspedes! A maioria dos hóspedes reserva viagens on-line, portanto, a melhor maneira de comercializar sua propriedade é por meio de canais on-line. Sites populares de reserva de aluguel por temporada incluem Airbnb, Vrbo, Tripadvisor, Booking.com e Expedia. Dependendo de onde sua propriedade está localizada e quem são seus hóspedes ideais, você também pode encontrar canais de nicho relevantes que visam segmentos específicos de viajantes e áreas geográficas.
Para configurar sua propriedade para o sucesso on-line, siga algumas práticas recomendadas:
Tire fotos profissionais com boa iluminação, incluindo fotos dos banheiros e vistas externas.
Defina preços competitivos, talvez com a ajuda de uma ferramenta de precificação dinâmica.
Escreva uma descrição atraente e informativa.
Anuncie sua propriedade em vários canais.
5. Welcome your first guest
Parabéns, você conseguiu sua primeira reserva! Agora começa o verdadeiro trabalho. Seus primeiros convidados são os mais importantes, pois podem determinar o destino de sua reputação online. É importante proporcionar uma ótima experiência para todos os hóspedes, mas os primeiros hóspedes são responsáveis por escrever suas primeiras avaliações online. Se seus primeiros hóspedes tiverem experiências terríveis e escreverem comentários negativos, talvez você não receba mais reservas desse canal. Você provavelmente também precisará emitir reembolsos. Por outro lado, se seus primeiros hóspedes tiverem experiências fantásticas, essas avaliações cinco estrelas podem ajudá-lo a marcar mais reservas e cobrar tarifas mais altas no futuro.
6. Reflect and read your reviews
Por falar em avaliações, o feedback dos hóspedes não se trata apenas de obter a classificação de 5 estrelas. As avaliações de seus hóspedes contêm informações valiosas sobre a experiência do hóspede - tanto os prós quanto os contras. Ao ler cada avaliação com atenção, você pode resolver problemas e destacar os destaques que tornarão a experiência de cada hóspede futuro ainda melhor.
Por exemplo, se uma avaliação mencionar ruído irritante da rua, você pode considerar adicionar uma “máquina de dormir” que reproduzirá ruído branco para bloquear as buzinas e sirenes. Certifique-se de mencionar a nova adição nas descrições de sua listagem! Ou talvez um convidado tenha escrito que adorou o restaurante de tacos na rua. Considere criar um guia local para que todos os futuros hóspedes possam aproveitar as joias escondidas que o bairro tem a oferecer.
7. Build your brand
Adicionar toques atenciosos, como uma máquina de dormir ou um guia de bairro, não apenas resultará em boas críticas, mas também ajudará você a fidelizar os hóspedes. À medida que seu negócio de aluguel por temporada cresce, você pode começar a construir uma marca - seja colocando um logotipo e um nome ou apenas fazendo com que os hóspedes voltem ao seu anúncio do Airbnb. Alguns gerentes de aluguel por temporada querem mudar os negócios de plataformas como Airbnb e Vrbo para economizar dinheiro em comissões, e focar em negócios repetidos é uma ótima maneira de fazer isso. Além de manter relacionamentos com seus hóspedes anteriores, você pode divulgar sua propriedade para novos hóspedes por meio de um site dedicado, perfis de mídia social, postagens em blogs e parcerias com empresas locais ou agentes de viagens.
8. Add to your portfolio
Quando você dominar sua primeira propriedade, poderá estar pronto para expandir seu império para incluir novas propriedades ou novos mercados. É claro que gerenciar uma propriedade dá muito trabalho, então não sinta nenhuma pressão para assinar novos contratos de aluguel ou comprar novos ativos antes de estar pronto. Mas quando estiver pronto, você descobrirá que os processos e aprendizados de sua primeira propriedade geralmente se aplicam a propriedades adicionais, portanto, o aumento é muito mais fácil na segunda e na terceira vez. Antes que você perceba, você estará administrando seu próprio império de compartilhamento de casas.
Agora que compartilhamos as 8 etapas essenciais para iniciar um negócio de aluguel por temporada, queremos ouvir você!
Com qual etapa você está mais animado?
Você vai começar a traçar seu plano operacional?
Ou talvez você já esteja fazendo um brainstorming de ideias de branding.
Deixe-nos saber o que você pensa, deixando um comentário ou enviando-nos uma nota.
