Review of Duve

10
Uma plataforma que eleva toda a experiência de hospedagem.
Revenue Manager from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Athens (Greece)
Verificado
5 meses atrás
O que você mais gosta?
A Duve transformou a maneira como nos comunicamos com os hóspedes e gerenciamos as interações antes da chegada e durante a estadia. A plataforma nos permite personalizar a jornada do hóspede de uma forma que seja eficiente e genuinamente acolhedora. As mensagens automatizadas multilíngues, o pré-check-in, as ferramentas de upsell e o aplicativo personalizável para hóspedes otimizaram significativamente nossas operações, ao mesmo tempo que aumentaram a satisfação dos hóspedes. Nossa equipe observou uma redução notável na carga de trabalho manual, tempos de resposta mais rápidos e uma comunicação muito mais clara com os viajantes. O que realmente se destaca é a flexibilidade da Duve — podemos adaptar cada etapa da jornada aos padrões da marca do nosso hotel, garantindo uma experiência consistente e de alto nível, da reserva ao check-out.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaríamos muito de ver análises mais avançadas e relatórios com insights mais aprofundados no Duve (por exemplo, a distribuição de mensagens em um período selecionado).
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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