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Review of Revinate

10
Uma experiência revolucionária
Executive Assistant Manager from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de pesquisa de convidados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
O que eu absolutamente adoro no Revinate Hotel CRM & Email Marketing, Pesquisas e Feedback de Hóspedes é como ele simplifica a comunicação com os hóspedes e a leva a um nível totalmente novo. A interface amigável é uma lufada de ar fresco, tornando o gerenciamento dos dados dos hóspedes e a criação de experiências personalizadas muito fácil. É como ter um assistente pessoal que sabe exatamente o que os nossos hóspedes querem e precisam. A capacidade de enviar campanhas de e-mail direcionadas foi um divisor de águas para o nosso hotel. Agora podemos criar mensagens personalizadas que repercutam em nossos hóspedes, resultando em maior envolvimento e fidelidade. A plataforma permite-nos segmentar os nossos hóspedes com base nas suas preferências, garantindo que cada comunicação seja pessoal e relevante. É incrível ver o impacto positivo que estas campanhas personalizadas têm na satisfação dos nossos hóspedes e na sua vontade de regressar. Mas não fica por aí. O recurso de pesquisa de convidados foi uma revelação para nós. Podemos coletar feedback valioso de nossos hóspedes durante a estadia e mesmo após o check-out. As pesquisas personalizáveis ​​permitem-nos captar insights específicos para diferentes segmentos de hóspedes, proporcionando-nos uma compreensão mais profunda das suas preferências e expectativas. Armados com esse conhecimento, podemos fazer melhorias direcionadas que realmente melhoram a experiência do hóspede. As ferramentas de gerenciamento de feedback do Revinate são a cereja do bolo. Podemos monitorar e responder facilmente aos comentários dos hóspedes em várias plataformas online, tudo em um painel conveniente. Isto permite-nos responder prontamente às preocupações, demonstrar o nosso compromisso com a satisfação dos hóspedes e manter uma reputação online positiva. É incrivelmente fortalecedor ter esse controle sobre nossa presença online e ser capaz de construir a confiança de hóspedes em potencial.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Revinate Hotel CRM & Email Marketing, Guest Surveys & Feedback já é uma excelente plataforma sem áreas significativas para melhorias.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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