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Review of The Guestbook

10
Mais visibilidade e reservas com um programa de fidelidade útil
Director of Operations from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in McGregor (United States)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Programas de Fidelidade para Independentes
Ferramentas de reserva direta
O que você mais gosta?
Guestbook tem sido uma ferramenta incrível para o nosso hotel. Desde que começamos a usar o programa, conseguimos obter mais visibilidade, atrair reservas adicionais e oferecer algo valioso aos nossos hóspedes que retornam. Uma das coisas que realmente gostamos é o programa de fidelidade. Ele dá aos nossos hóspedes frequentes a oportunidade de acumular pontos que podem ser usados não apenas no nosso hotel, mas também em outros hotéis participantes. Isso nos deu uma nova forma de recompensar nossos hóspedes fiéis e incentivá-los a continuar reservando conosco. O Guestbook também ajudou a aumentar a visibilidade do nosso hotel e nos colocou na frente de mais hóspedes potenciais, o que tem sido extremamente valioso. No geral, tivemos uma ótima experiência com o programa e sentimos que ele foi uma adição maravilhosa ao nosso hotel. Ele nos ajudou a crescer, além de nos permitir retribuir aos hóspedes que continuam nos escolhendo ano após ano.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Honestamente, não há muito que eu mudaria no Guestbook. O sistema funciona muito bem para nós como está, e estamos muito satisfeitos com ele no geral. Se eu pudesse sugerir uma adição, seria permitir que os hotéis possam aplicar os pontos do hóspede diretamente na reserva, quando eles solicitarem usá-los. Acho que ter essa opção do lado do hotel tornaria o processo um pouco mais fácil e conveniente tanto para nossa equipe quanto para os hóspedes. Além disso, realmente não tenho nada que mudaria. Tivemos uma ótima experiência com o programa e estamos muito satisfeitos com o funcionamento atual.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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