Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
The Guestbook
4.8 (309 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Scott, Casey, John + 17 more experts recommend The Guestbook
Ler Recomendações
The Guestbook
Classificado em 1 (de 23) em Programas de Fidelidade para Independentes
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram The Guestbook Enquanto o #1 Programas de Fidelidade para Independentes provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldO Guestbook ajuda hotéis boutique e independentes a impulsionarem as reservas diretas, aproveitando o poder das recompensas em dinheiro de volta e a exposição aos seus mais de 1 milhão de membros registrados.
97% recomendado por 252 hotéis
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts e outros 249
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de The Guestbook para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do sistema de recompensas abrangente do The Guest Book, que aprimora as reservas diretas e promove a fidelidade dos hóspedes. O programa de recompensas se integra perfeitamente aos mecanismos de reserva de hotéis, oferecendo recompensas em dinheiro de volta que atraem e retêm hóspedes. Muitos usuários relataram aumentos significativos na receita e comissões reduzidas de OTAs devido ao aumento das reservas diretas. No entanto, há preocupações sobre taxas de recompensas perdidas, a necessidade de processos mais automatizados e ferramentas promocionais personalizáveis para atender melhor às diferentes necessidades dos hotéis.
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts e outros 249
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
6 | X-Pequeno (1-9 quarto)
41 | Pequeno (10-49 quarto)
58 | Médio porte (50-99 quarto)
173 | Grande (100-499 quarto)
37 | X-Grande (500+ quarto)
País
181 | United States
32 | Mexico
17 | Canada
14 | United Kingdom
5 | Australia
5 | Thailand
5 | Malaysia
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Singapore
2 | United Arab Emirates
2 | Saudi Arabia
2 | Greece
2 | Ireland
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | Switzerland
2 | China
2 | Portugal
2 | Hungary
1 | Austria
1 | Saint Martin (French part)
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | India
1 | Argentina
1 | Costa Rica
1 | Denmark
1 | France
1 | Maldives
1 | Sierra Leone
1 | Saint Lucia
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Croatia
Tipo
182 | Boutiques
138 | Hotéis de luxo
131 | Resorts
117 | Hotéis no centro da cidade
85 | Hotéis de aeroporto/conferência
83 | Pousadas
75 | Hotéis de marca
75 | Serviços limitados e hotéis econômicos
25 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Cassinos
14 | Albergues
9 | Aluguel de temporada e vilas
8 | Parques e acampamentos para trailers
5 | Motéis
Região
230 | América do Norte
33 | Europa
17 | Ásia-Pacífico
7 | Oriente Médio
6 | América Central
5 | Oceania
3 | América do Sul
2 | África
Categoria
309 | Programas de Fidelidade para Independentes
205 | Ferramentas de reserva direta
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O que é The Guestbook?
Fundado em 2014 | Sede em Las Vegas (United States) | 45 funcionários
O Guestbook é um software de programa de fidelidade desenvolvido especificamente para hotéis independentes, com o objetivo de aumentar as reservas diretas e fidelizar os hóspedes. Ao oferecer recompensas flexíveis, como 5% de reembolso, doações para causas sociais ou 15% de adiantamento de despesas, o software incentiva novas estadias e reduz a dependência de agências de viagens online. A plataforma integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, permitindo que os hotéis personalizem as ofertas para aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes. A crescente rede de membros do Guestbook proporciona aos hotéis visibilidade exclusiva, fortalecendo o relacionamento direto entre hoteleiros e hóspedes para uma experiência mais gratificante.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da The Guestbook. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
The Guestbook Avaliações analisadas: 54
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
The Guestbook Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por The Guestbook
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por The Guestbook:
"Com mais de 1 milhão de membros registrados e mais de 750 hotéis e resorts parceiros em 70 países, o The Guestbook está na vanguarda da inovação em viagens independentes. Nossa empresa foi fundada na crença de que uma relação direta entre hoteleiros e seus hóspedes é mais gratificante para todos. Nosso programa de recompensas em dinheiro de volta oferece aos hóspedes a liberdade de três opções de resgate: 5% em dinheiro de volta, 5% em dinheiro por uma causa ou 15% em dinheiro para uma futura estadia em um de nossos hotéis parceiros. Para os hoteleiros, oferecemos todos os benefícios de receita da reserva direta e um relacionamento direto com o cliente, bem como exposição exclusiva ao nosso crescente número de membros do Guestbook em todo o mundo. Para saber mais sobre o livro de visitas, visite https://theguestbook.com/hoteliers."
Perguntas frequentes
Capacidades
Explore hotéis
Explore hotéis
Listagens de propriedades pesquisáveis por mais de 4 milhões de membros do Guestbook. Direcionamos os usuários para o sistema de reservas do seu hotel para que reservem diretamente.
Integração com motor de reservas
Integração com motor de reservas
Com suporte para mais de 65 mecanismos de reservas, injete facilmente o poder das recompensas em dinheiro em seu site existente para aumentar imediatamente as reservas diretas.
Member Account Dashboards
Member Account Dashboards
Guestbook Members can track reservations and view their available rewards balance from each eligible stay.
Portal de resgate de membros
Portal de resgate de membros
Os pontos são confusos. Cash Back é fácil. Resgatar Cash Back é ainda mais fácil. Os membros podem sacar diretamente para sua conta PayPal, resgatar uma grande variedade de opções de cartões-presente ou economizar 3x o valor para gastar em uma estadia futura em outro Guestbook Collection Hotel.
Ofertas para membros
Ofertas para membros
Os hotéis da Guestbook Collection podem oferecer ofertas exclusivas para membros e aumentar a exposição de marketing para quase 4 milhões de membros fiéis do Guestbook.
Característicos
Pontos e resgate
4/5 features
Personalização do programa de fidelidade
4/5 features
Outro
2/2 features
Complementos e módulos disponíveis
A extensão do livro de visitas
Ferramentas de reserva direta
Uma extensão de navegador para ajudar os membros a ganhar automaticamente recompensas em dinheiro em 60.000 hotéis no mundo todo. Com seu hotel como parte da The Guestbook Collection, convenceremos os usuários que compram em sites populares de reserva de hotéis a reservar no brand.com.
Resumo das avaliações de The Guestbook
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, The Guestbook é o #1 produto mais popular na categoria Programas de Fidelidade para Independentes (de 23) e o #37 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisThe Guestbook abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram The Guestbook Enquanto o #1 Programas de Fidelidade para Independentes provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de The Guestbook
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de The Guestbook
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
York (United Kingdom)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
Referências
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"A implementação do Livro de visitas tem sido ótima para nossos números - observamos consistentemente melhorias mês a mês em conversões e retornos. Apreciamos particularmente a facilidade com que o Guestbook opera no back-end. Assim que um hóspede se inscreve, o Guestbook cuida de todo o trabalho operacional."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Vimos que o Guestbook melhora a taxa de conversão do nosso motor de reservas. Mais reservas diretas significam que temos um número maior de oportunidades para oferecer excelentes experiências aos hóspedes e promover a fidelidade."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clientes em Destaque
Mais Produtos por The Guestbook
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Ajuda propriedades independentes a competir com os programas de recompensas de grandes marcas — os pontos não são automáticos.
General Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sunnyvale (United States)
Verificado
1 dias atrás
O livro de visitas ajuda a agregar valor para nossos hóspedes. Como um estabelecimento independente, é difícil competir de igual para igual com as grandes redes, mas isso nos permite competir com seus programas de fidelidade.
United States
United States
General Manager
Hotel grande
8
Cadastro de hóspedes simplificado que converte reservas de OTAs em reservas diretas — o controle de funcionários poderia ser melhorado.
VP of Hospitality Sales a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro SiouxFalls (United States)
Verificado
1 dias atrás
O Guestbook Rewards facilita o cadastro de hóspedes e nos ajuda a converter negócios de OTAs em reservas diretas a um custo menor.
United States
United States
VP of Hospitality Sales
Hotel de médio porte
10
Solução econômica e descomplicada para hotéis independentes.
Hotel Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sydney (Australia)
Verificado
1 dias atrás
O GuestBook é uma solução econômica e descomplicada, projetada especificamente para hotéis independentes. Com sua implementação simples, processo de conciliação simplificado e suporte dedicado ao cliente, ele ajuda os hotéis a economizar tempo, reduzir a complexidade e se concentrar em oferecer experiências excepcionais aos h...
Australia
Australia
Hotel Manager
Hotel grande
10
Recompensas simples para o livro de visitas — mas as traduções para o espanhol precisam de melhorias.
Sales Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Tepic (Mexico)
Verificado
2 dias atrás
Sistema simplificado. Gostei que os hóspedes só precisam usar o mesmo e-mail da conta do Guestbook e o Guestbook funciona automaticamente. Para nós, do hotel, aprovar as reservas para recompensas também é um processo simples.
Mexico
Mexico
Sales Manager
Hotel pequeno
10
Excelente parceria e suporte rápido — mas mais destinos ajudariam.
CEO a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Mikri Vigla (Greece)
Verificado
2 dias atrás
Uma ótima parceria, especialmente em relação às pessoas com quem entramos em contato. Elas estão sempre disponíveis e ágeis para atender a qualquer necessidade. O programa tem uma ideia central muito interessante e é exatamente o que precisamos como programa de recompensas para nossas acomodações.
Greece
Greece
CEO
Hotel pequeno
10
Programa flexível com forte acompanhamento e inovação contínua.
Sales & Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Cupecoy Bay (Caribbean)
Verificado
2 dias atrás
Flexibilidade do programa; acompanhamento eficaz por parte da equipe; recomendações para melhorar as vendas; inovações contínuas para um marketing melhor e mais abrangente.
Caribbean
Caribbean
Sales & Marketing Manager
Hotel grande
10
Aprovações de hóspedes fáceis e cashback que os hóspedes apreciam — mas participação limitada dos hotéis.
Reservation Agent a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro League City (United States)
Verificado
2 dias atrás
A facilidade do programa em relação à aprovação ou recusa de hóspedes é um ponto positivo. Os hóspedes apreciam a opção de reembolso em dinheiro.
United States
United States
Reservation Agent
Hotel grande
10
Reservas diretas e programas de fidelidade que fazem os hóspedes voltarem sempre.
Revenue Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Medina (Saudi Arabia)
Verificado
2 dias atrás
Nossa experiência com o The Guestbook tem sido fantástica! Um dos nossos recursos favoritos é como ele direciona os hóspedes para o nosso site para fazer reservas, o que nos ajuda a aumentar as reservas diretas e economizar. Os pontos de fidelidade são outro grande benefício, oferecendo aos hóspedes um valor adicional e um mo...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Manager
Hotel grande
10
Disciplina de Gestão de Receitas
SVP Commercial Services a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro San Diego (United States)
Verificado
1 meses atrás
O Guestbook permite que hotéis independentes concorram com as grandes redes hoteleiras que possuem programas de fidelidade consolidados. O programa atrai visitantes únicos e, no fim das contas, se paga sozinho!
United States
United States
SVP Commercial Services
Hotel grande
10
Ideal para empresas independentes
Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro San Francisco (United States)
Verificado
3 meses atrás
Gosto do fato de a plataforma e o estabelecimento impulsionarem os negócios um do outro, criando uma verdadeira parceria na área da hotelaria. O atendimento e o suporte ao cliente são excelentes. Na verdade, já os temos implementados em todos os nossos estabelecimentos independentes e pretendemos integrá-los ao nosso mais rec...
United States
United States
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
O Guestbook oferece aos hotéis independentes uma maneira prática de fidelizar hóspedes e aumentar as reservas diretas sem a necessidade de um programa tradicional de pontos. Ele cria valor significativo para os hóspedes, ao mesmo tempo que ajuda os hotéis a reduzir a dependência de OTAs (agências de viagens online), fortalecer a fidelização e ter maior controle sobre o relacionamento com o hóspede.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O Guestbook oferece aos hotéis independentes uma maneira prática de fidelizar hóspedes e aumentar as reservas diretas sem a necessidade de um programa tradicional de pontos. Ele cria valor significativo para os hóspedes, ao mesmo tempo que ajuda os hotéis a reduzir a dependência de OTAs (agências de viagens online), fortalecer a fidelização e ter maior controle sobre o relacionamento com o hóspede.
Como agência de reservas diretas, sempre enfatizamos a necessidade de aumentar o valor vitalício dos nossos clientes. O Livro de Visitas nos ajuda a construir esse relacionamento e a criar esse valor ao longo do tempo por meio de programas de fidelidade envolventes que os clientes realmente apreciam.
É uma situação vantajosa para todos, tanto para os hóspedes quanto para os hoteleiros independentes, oferecendo os benefícios de um programa de fidelidade sem sacrificar a experiência personalizada que torna os hotéis independentes especiais. Já utilizei o Guestbook em diversas propriedades e o implementei em empregos anteriores.
Como empresa focada em geração de receita, a RevOptimum busca soluções que convertam o tráfego direto para o site da marca. O Guestbook se alinha à nossa estratégia de preços, oferecendo recompensas instantâneas em dinheiro que eliminam com sucesso as taxas de comissão das OTAs (agências de viagens online).
Gosto do fato de a plataforma e o estabelecimento impulsionarem os negócios um do outro, criando uma verdadeira parceria na área da hotelaria. O atendimento e o suporte ao cliente são excelentes. Na verdade, já os temos implementados em todos os nossos estabelecimentos independentes e pretendemos integrá-los ao nosso mais recente empreendimento assim que estiverem integrados ao novo sistema de gestão hoteleira (PMS) e ao sistema de reservas colaborativa (CRS). Na ausência de suporte da marca, é ótimo ter um parceiro que possa auxiliar no engajamento dos hóspedes e nas oportunidades de marketing.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O Guestbook foi desenvolvido especificamente para hotéis independentes, facilitando o lançamento e a gestão de programas de fidelidade sem a complexidade de um programa de uma grande marca. Suas recompensas focadas no hóspede, a estratégia de reservas diretas e a rede de hotéis independentes criam valor tanto para os viajantes quanto para os operadores hoteleiros.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Guestbook foi desenvolvido especificamente para hotéis independentes, facilitando o lançamento e a gestão de programas de fidelidade sem a complexidade de um programa de uma grande marca. Suas recompensas focadas no hóspede, a estratégia de reservas diretas e a rede de hotéis independentes criam valor tanto para os viajantes quanto para os operadores hoteleiros.
Eles realmente se preocupam em proporcionar uma experiência que reflita a sua propriedade e em oferecer o máximo valor ao tipo certo de hóspedes. O atendimento ao cliente é incrível e a equipe de parcerias é incomparável.
Achei que se integrava perfeitamente à experiência do motor de reservas. Maior número de membros cadastrados e participação de hotéis. Dado o seu porte, a produção conjunta entre hotéis impulsiona o aumento da ocupação. Pode fazer parte da sua marca Indy, um valor enorme.
Os programas de fidelidade tradicionais são muito complexos para hotéis boutique. O Guestbook se destaca com um sistema de recompensas instantâneas em dinheiro, permitindo que a RevOptimum aumente as conversões sem comprometer a integridade das tarifas públicas.
A ausência de taxas de licença ou outras cobranças mensais recorrentes é definitivamente uma vantagem. A estrutura de comissões é razoável considerando o que outras plataformas cobram por serviços semelhantes, e a equipe de suporte está sempre disposta a ajudar com projetos especiais e promoções.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Certifique-se de que o programa seja ativamente promovido em seu site, processo de reserva, marketing por e-mail e na recepção. A tecnologia por si só não trará resultados; execução consistente, engajamento da equipe e uma estratégia clara de reservas diretas são essenciais para fidelizar clientes e reduzir a dependência de OTAs (agências de viagens online).
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Certifique-se de que o programa seja ativamente promovido em seu site, processo de reserva, marketing por e-mail e na recepção. A tecnologia por si só não trará resultados; execução consistente, engajamento da equipe e uma estratégia clara de reservas diretas são essenciais para fidelizar clientes e reduzir a dependência de OTAs (agências de viagens online).
Programas de fidelidade são uma das melhores maneiras de aumentar o valor dos hóspedes. O Guest Book combina esse multiplicador de valor com ferramentas de reserva direta que reduzem as taxas das OTAs, ao mesmo tempo que capturam e cultivam os dados certos para você conhecer seus hóspedes. A implementação é muito simples e pode ser uma ótima nova fonte de receita para qualquer estratégia comercial.
O Guestbook foi projetado especialmente para hotéis independentes! Embora as grandes redes hoteleiras já possuam seus próprios programas de fidelidade, os hotéis independentes muitas vezes não têm como construir relacionamentos duradouros com hóspedes frequentes. Este tipo de programa oferece aos hotéis independentes uma valiosa oportunidade de recompensar a fidelidade, incentivar novas estadias e criar uma experiência mais personalizada para cada hóspede.
Evite pontos que os viajantes raramente resgatam. Com base na experiência da RevOptimum, uma estrutura de cashback com preços dinâmicos maximizará sua participação nas reservas diretas, reduzirá os custos de aquisição e protegerá seus resultados financeiros.
Utilize a ferramenta e os recursos disponíveis para maximizar o retorno. Busque oportunidades para aproveitar a funcionalidade da plataforma e proporcionar uma experiência de reserva e estadia perfeita para seus hóspedes.
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Recomendado por
Scott Frothingham
President RevOptimum
@
RevOptimum
Casey Waugh
Director of Growth
@
Wallop
John Bauso
SVP Commercial Services
@
Mosaic Hospitality
Marisol Frothingham
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Software de reservas de hotéis
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Stayntouch
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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