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Review of Customer Alliance

10
Melhor software para pesquisa de satisfação de hóspedes.
Owner ( former e-Commerce and Total Revenue Management ) from 50-74 quarto Boutique Hotels in Rendsburg (Germany)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
Software de pesquisa de convidados
O que você mais gosta?
Já trabalhei com diversas ferramentas diferentes, mas esta é simplesmente incrível! As pesquisas de satisfação dos hóspedes são consistentes e geram um grande volume de feedback. Funciona mesmo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
As nuvens de palavras seriam ótimas se configuradas corretamente, para uma análise aprofundada do feedback real dos hóspedes, especialmente dos concorrentes. Também é necessário ter a possibilidade de reorganizar o feedback dos hóspedes que a IA analisou como negativo, mas que na verdade é positivo. Como incentivar a IA a melhorar ou dar à gerência a chance de corrigir feedbacks de hóspedes que foram claramente mal interpretados? Obrigado pela atenção.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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