Agilysys PMS vs. Mews PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Agilysys PMS oder Mews PMS besser für Hotels?

Agilysys PMS und Mews PMS unterscheiden sich hauptsächlich in ihren Ziel-Hoteltypen, Bereitstellungsmodellen und Integrationsökosystemen. Agilysys richtet sich stark an Resorts und Casinos, mit jeweils 28 % bzw. 14 % seiner Nutzer, was seine Stärke in komplexen, groß angelegten Betrieben widerspiegelt, die eine auf die Hotellerie zugeschnittene Anpassungsfähigkeit erfordern. Mews hingegen bedient ein breiteres Spektrum an Boutique-Hotels (21 %), Hostels (11 %) und Hotelgruppen mit mehreren Häusern und legt den Fokus auf cloudbasierte Flexibilität und umfangreiche Drittanbieter-Integrationen in 56 Ländern.

Beide Systeme lösen das Kernproblem der Verwaltung von Reservierungen, Gastprofilen und operativen Abläufen, aber Agilysys konzentriert sich auf eine tiefe operative Integration innerhalb eines einzigen Anbieter-Ökosystems, während Mews Automatisierung, Skalierbarkeit und Digitalisierung der Gästereise durch seine offene API und den Marktplatz priorisiert. Diese Unterscheidung prägt, wie jedes Produkt zu spezifischen Hotelbetriebsmodellen und Investitionsprioritäten passt.

Agilysys PMS vs Mews PMS: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Sie ein Resort oder Casino in Nordamerika betreiben oder ein Hotel, das eng integrierte F&B-, Spa- und Vertriebs-Module von einem Anbieter benötigt, ist das auf Hotellerie ausgerichtete PMS von Agilysys die passendere Lösung, basierend auf seinem 28 % Resort-Nutzeranteil und einer Resort-Bewertung von 4,1/5 aus 34 Bewertungen. Für Hotels, die ein einheitliches System zur Reduzierung der Abhängigkeit von Drittanbietern benötigen, bietet Agilysys umfassende Inhouse-Module, einschließlich mobiler Sprach-zu-Text-Aufgaben, was für Hotels mit komplexen Betriebsanforderungen von Vorteil sein kann.

Wenn Sie ein Boutique-Hotel, Hostel oder eine Hotelgruppe mit mehreren Häusern in Europa oder weltweit in 56 Ländern betreiben, ist das cloudbasierte PMS von Mews mit einer Gesamtbewertung von 4,6/5 aus 959 Bewertungen und einer starken Präsenz bei Boutique-Hotels (21 % Nutzer, 4,6/5 Bewertung aus 526 Bewertungen) vorzuziehen. Die umfangreiche Automatisierung von Check-in/out, Gästekommunikation und Zahlungen sowie 352 verifizierte Integrationen eignen sich für Hotels, die Skalierbarkeit, Gästeselbstbedienung und schnelle Einarbeitung priorisieren.

Für begrenzte Datensegmente wie Wohnmobilparks bei Agilysys (5 Bewertungen, 3,7/5) oder Motels bei Mews (18 Bewertungen, 4,8/5) sind die Schlussfolgerungen weniger sicher. Hier kann es notwendig sein, beide Produkte zu testen, um die passende Lösung zu bewerten.

Ist Agilysys PMS oder Mews PMS einfacher zu bedienen?

Mews führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 4,7/5 gegenüber 4,4/5 bei Agilysys, unterstützt durch eine höhere Einarbeitungsbewertung von 4,4/5 im Vergleich zu 3,7/5 bei Agilysys. Mews-Bewertungen heben häufig die intuitive, visuell klare Benutzeroberfläche hervor, die die Schulungszeit für Rezeption und Housekeeping-Teams verkürzt – entscheidend für Hotels mit saisonalem oder weniger erfahrenem Personal. Ein Mews-Nutzer beschrieb die Einarbeitung als „ein Kinderspiel“ dank der Mews Academy und persönlicher Schulungen.

Agilysys-Nutzer berichten von einer steileren Lernkurve aufgrund der großen Anzahl an Schaltflächen und Unterfunktionen, was die anfängliche Einführung mühsam, aber mit der Zeit beherrschbar macht. Positiv hervorgehoben wird in Agilysys-Bewertungen die logische Anordnung der Schaltflächen, die mit der Nutzung vertraut macht.

Das Fehlen aktueller Bewertungen für Agilysys schränkt das Feedback zur Benutzerfreundlichkeit ein, während Mews von 81 aktuellen Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 4,4/5 profitiert.

Vorteil: Mews.

Welche hat bessere Funktionen: Agilysys PMS oder Mews PMS?

Agilysys bietet insgesamt 54 Funktionen mit einer einzigartigen Funktion: Mobile Geräte-Notizen & Aufgaben mit Sprach-zu-Text, die die operative Kommunikation auf mobilen Tablets verbessert – ein Vorteil für Resorts und Casinos, die schnelle, freihändige Updates von Mitarbeitern auf großen Anlagen benötigen. Diese Funktion unterstützt komplexe Arbeitsabläufe wie 12UX kabellose Bestellaufnahme in F&B-Bereichen.

Mews bietet sechs einzigartige Funktionen, die Agilysys nicht hat: mehrsprachige und mehrwährungsfähige Unterstützung, Gast-CRM und Profile, cloudbasierte Bereitstellung und integriertes EPoS. Diese Funktionen verbessern den Betrieb für international vielfältige Gästebasen und mehrwährungsfähige Abrechnung erheblich, was für Boutique-Hotels und Ketten mit mehreren Regionen entscheidend ist. Die cloudnative Plattform von Mews ermöglicht Fernzugriff und schnelle Skalierbarkeit, während die Gast-CRM-Tools personalisiertes Marketing und Service verbessern.

Beide teilen 53 Kernfunktionen des PMS, die Reservierungen, Check-in/out, Abrechnung, Housekeeping und Reporting abdecken.

Vorteil: Mews.

Welcher Anbieter hat besseren Kundensupport: Agilysys PMS oder Mews PMS?

Mews erzielt höhere Werte beim Kundensupport (4,3/5) und bei der Einarbeitung (4,4/5) im Vergleich zu Agilysys mit 3,9/5 Support und 3,7/5 Einarbeitung. Mews-Bewerter loben reaktionsschnelle Account Manager, umfassende Schulungsressourcen wie die Mews University und proaktive Unterstützung bei der Implementierung, obwohl einige gelegentliche Verzögerungen bei der Ticketbearbeitung anmerken.

Agilysys-Nutzer berichten von langsameren Supportreaktionen und längeren Entwicklungszyklen, was die Servicequalität in Spitzenzeiten beeinträchtigt. Dennoch schätzen sie die Bereitschaft des Anbieters, Lösungen anzupassen und Feedback zu berücksichtigen.

Das Fehlen aktueller Agilysys-Bewertungen verringert das Vertrauen in die aktuelle Supportqualität, während Mews mit 81 aktuellen Bewertungen konstante Supportstandards bestätigt.

Vorteil: Mews.

Wer hat mehr Integrationen: Agilysys PMS oder Mews PMS?

Mews übertrifft Agilysys bei Integrationen deutlich mit 352 verifizierten Partnern gegenüber 23 bei Agilysys. Beide teilen Kernpartner wie SiteMinder, Revinate und INTELITY, die für Channel Management und Gästebindung entscheidend sind.

Der Mews-Marktplatz umfasst einzigartige Integrationen wie FLEXIPASS Keyless Mobile Access, Criton und spezialisierte Revenue-Management-Tools wie Right Revenue, die fortschrittliche Automatisierung, Gästeselbstbedienung und Marketinganpassung ermöglichen. Dies kommt Hotels zugute, die ein maßgeschneidertes Tech-Ökosystem suchen, insbesondere Hotelgruppen mit mehreren Häusern und Boutique-Betriebe.

Agilysys bietet Integrationen mit Casino- und Hotellerie-spezifischen Anbietern wie SEVENROOMS und Springer-Miller Systems, passend zu seiner Casino- und Resort-Nutzerbasis.

Vorteil: Mews.

Welches PMS bewerten Hoteliers besser: Agilysys PMS oder Mews PMS?

Mews hat eine deutlich höhere Gesamtbewertung von 4,6/5 aus 959 Bewertungen, mit 81 aktuellen Bewertungen, die eine starke 4,4/5 halten. Agilysys liegt bei 4,0/5 aus 43 Bewertungen, hat aber keine aktuellen Bewertungen.

Segmentbewertungen heben Mews’ Überlegenheit bei Boutique-Hotels (4,6/5 vs. 4,3/5), Stadthotels (4,6/5 vs. 4,4/5) und Hostels (4,7/5 vs. 4,7/5, aber nur 3 Bewertungen für Agilysys) hervor. Beide Produkte schneiden bei Luxushotels ähnlich ab (4,6/5 Mews, 4,4/5 Agilysys), wobei Mews deutlich mehr Bewertungen vorweisen kann.

Das hohe Volumen und die Aktualität der Mews-Bewertungen bieten eine verlässlichere Einschätzung der aktuellen Zufriedenheit, insbesondere in diversen Hotelsegmenten und globalen Märkten.

Vorteil: Mews.

Wie viel kosten Agilysys PMS und Mews PMS?

Agilysys und Mews geben Basispreise von etwa 1.000 US$ bzw. 900 US$ an, bieten jedoch weder Freemium-Modelle, monatliche Pauschalpreise noch Preise pro Zimmer an. Beide veröffentlichen keine Implementierungsgebühren oder Testzeiträume.

Diese Parität bedeutet, dass die Gesamtkosten vom Hotelgröße, Integrationsbedarf und Supportverträgen abhängen, die mit den Anbietern geklärt werden sollten. Das Cloud-Modell von Mews kann im Vergleich zur traditionellen Bereitstellung von Agilysys IT-Kosten senken und langfristig günstiger sein.

Für welchen Hoteltyp eignet sich Agilysys PMS?

Hotels und Teams, die Agilysys PMS wählen sollten:

• Resorts und Casinos, die ein auf Hotellerie ausgerichtetes System bevorzugen, das operative Ereignisse antizipiert, unterstützt von 28 % Resort- und 14 % Casino-Nutzern.
• Hotels, die integrierte F&B-, Vertriebs-, Spa- und POS-Module von einem einzigen Anbieter benötigen, um Drittanbieter-Komplexität zu reduzieren.
• Teams, die mobile Sprach-zu-Text-Aufgabenverwaltung für schnelle Kommunikation in dynamischen Umgebungen benötigen.
• Hotels in Nordamerika und ausgewählten internationalen Märkten, in denen Agilysys präsent ist.
• Hotels mit stabilen IT-Umgebungen, die On-Premises- oder Hybridlösungen bevorzugen.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel umfangreiche Drittanbieter-Integrationen oder globale Mehrwährungs-/Mehrsprachunterstützung benötigt.
• Sie eine schnelle Einarbeitung und eine sehr intuitive Benutzeroberfläche für unterschiedlich qualifiziertes Personal wünschen.
• Sie eine cloudnative Plattform für Fernzugriff und Skalierbarkeit bevorzugen.
• Ihr Hotel mehrere Häuser betreibt, die zentral verwaltet werden müssen.

Für welchen Hoteltyp eignet sich Mews PMS?

Hotels und Teams, die Mews PMS wählen sollten:

• Boutique-Hotels, Hostels und Hotelgruppen mit mehreren Häusern, die cloudbasierte Automatisierung und Skalierbarkeit schätzen, unterstützt von 21 % Boutique- und 11 % Hostel-Nutzern.
• Hotels, die digitale Gästereisen mit Online-Check-in, mobilen Schlüsseln und Gast-CRM priorisieren.
• Hotels, die mehrsprachige, mehrwährungsfähige Abrechnung und umfangreiche Drittanbieter-Integrationen in 56 Ländern benötigen.
• Teams, die einfache Einarbeitung und eine moderne Benutzeroberfläche zur Verkürzung der Schulungszeit benötigen.
• Hotels, die in ein offenes API-Ökosystem für flexible Integration mit POS-, Revenue-Management- und Marketing-Plattformen investieren.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Betrieb ein All-in-One-PMS von einem einzigen Anbieter ohne Abhängigkeit von externen Integrationen verlangt.
• Sie Resorts oder Casinos betreiben, die spezialisierte Module wie mobile Sprach-zu-Text-Notizen benötigen, die auf diese Umgebungen zugeschnitten sind.
• Sie eine Vor-Ort-Bereitstellung bevorzugen oder eine eingeschränkte Internetverbindung haben.
• Sie sofortigen 24/7 Live-Telefonsupport über das aktuelle Angebot hinaus benötigen.

Agilysys PMS vs Mews PMS: Das Fazit für Hotels

Agilysys PMS überzeugt durch umfassende, auf Hotellerie fokussierte Integration, zugeschnitten auf Resorts und Casinos, mit einzigartigen mobilen Sprach-zu-Text-Aufgabenfunktionen, die Echtzeit-Kommunikation im Betrieb ermöglichen. Seine Stärke liegt in der Verwaltung komplexer Vor-Ort-Betriebe mit weniger Drittanbieter-Abhängigkeiten. Mews PMS führt bei cloudnativer Flexibilität, umfangreichen Integrationen und Automatisierung, die Gästereisen und Betriebseffizienz transformieren, insbesondere für Boutique-Hotels und Hotelgruppen mit mehreren Häusern.

Wählen Sie Agilysys PMS, wenn Ihr Hotel ein Resort oder Casino ist, das eng integrierte F&B- und Vertriebs-Module benötigt, mobile freihändige Aufgabenverwaltung wünscht und hauptsächlich in Nordamerika oder ausgewählten Regionen tätig ist. Wählen Sie Mews PMS, wenn Sie Boutique- oder Hostel-Hotels mit vielfältigen Gästestrukturen betreiben, eine skalierbare Cloud-Lösung mit breitem Technologie-Ökosystem suchen und Wert auf schnelle Einarbeitung und Automatisierung legen, um Rezeption und Backoffice zu optimieren.

Die höheren Bewertungen, aktuellen Rezensionen und der größere Integrationsmarktplatz von Mews machen es zur stärkeren Wahl für die meisten modernen Hotels, während Agilysys eine solide passende Lösung für groß angelegte, auf Hotellerie spezialisierte Hotels mit komplexen Vor-Ort-Anforderungen bleibt.