Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,361 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
apaleo GmbH überzeugt bei customer support and ROI .
Cloudbeds überzeugt wenn es um schulung, benutzerfreundlichkeit und einarbeitung geht — besonders im Segment independent (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Native Email Marketing.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,361 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $600/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 30 | 1,331 |
Nach der Analyse von 1,361 verifizierten Bewertungen schätzen apaleo GmbH-Nutzer besonders regelmäßige updates und community-engagement, anpassung und flexibilität, open api and integration, während Cloudbeds-Nutzer schulung, benutzerfreundlichkeit und einarbeitung, unterstützung bei reaktionsfähigkeit und menschlicher hilfe, kalender- und reservierungsübersicht hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Regelmäßige Updates und Community-Engagement
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Schulung, Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung
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Anpassung und Flexibilität
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Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und menschlicher Hilfe
▾
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Open API and Integration
▾
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Kalender- und Reservierungsübersicht
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App Store and Third-Party Integrations
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Berichtswesen und Analytik
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| Nachteile | |
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Berichtsfunktionen
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Abrechnung, Rechnungsstellung und Folio-Verwaltung
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Gruppen- und Buchungsmanagement
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Beschränkungen der mobilen App
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #42 7 Bewertungen | #1 592 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #27 19 Bewertungen | #4 212 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #41 1 Bewertungen | #5 42 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #14 3 Bewertungen | #13 4 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #34 14 Bewertungen | #2 473 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #43 4 Bewertungen | #4 228 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #40 4 Bewertungen | #6 116 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #19 9 Bewertungen | #2 93 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #38 2 Bewertungen | #2 435 Bewertungen |
| Europa ▾ | #18 26 Bewertungen | #7 163 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | — | #3 226 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | — | #7 11 Bewertungen |
Choosing between apaleo Open PMS and Cloudbeds PMS hinges on your hotel’s unique needs, operational scale, and future growth plans. Both platforms aim to streamline management, but they approach this goal differently: apaleo offers an open, API-first solution ideal for tech-savvy groups, while Cloudbeds provides an all-in-one, user-friendly ecosystem trusted by thousands of hoteliers worldwide. Which one aligns best with your hotel’s strategic vision?
Do you prioritize flexibility and customization or a straightforward, integrated system? Understanding your operational complexity and growth ambitions will clarify which platform better suits your hotel.
Both apaleo and Cloudbeds serve the core function of property management, but they diverge significantly in their architecture and user base. Apaleo’s open API approach empowers hotels with the technical expertise to create tailored integrations and workflows, appealing to larger hotel groups or those with dedicated IT teams. Conversely, Cloudbeds emphasizes ease of use, integration, and comprehensive features, making it popular among independent hotels, boutique brands, and hostels.
Recent reviews favor Cloudbeds due to its higher overall ratings, greater review volume, and more recent feedback, providing stronger data for decision-making. If your hotel seeks rapid deployment, extensive integrations, and a proven track record, Cloudbeds emerges as the clearer choice.
If your hotel needs a plug-and-play system that simplifies operations, reduces manual tasks, and offers extensive features out-of-the-box, go with Cloudbeds. Its high user ratings (4.63/5 overall from 1,071 reviews) and recent positive feedback make it a reliable, scalable solution suited for hotels aiming to grow quickly.
If your team has the technical capacity to customize, integrate multiple tools, and build a tailored tech stack, apaleo's open API is unmatched. It’s ideal for hotel groups or serviced apartments prioritizing flexibility and cost reduction, especially if deep customization is a priority. However, its lower overall score and limited recent reviews mean less confidence in its current performance.
Cloudbeds boasts a user-friendly interface rated 4.61/5 by users and benefits from widespread adoption among independent hotels, hostels, and boutique properties. Its intuitive workflows, detailed onboarding, and mobile accessibility make daily management straightforward.
apaleo’s interface is rated an impressive 4.9/5 for ease of use, and its support community is highly praised. However, its open API and customization focus may require more setup and a learning curve for staff unfamiliar with technical integrations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 37 shared features plus 27 exclusive to its platform, including a robust booking engine, revenue management, guest CRM, and detailed reporting. Its extensive integrations and native modules support everything from EPoS to guest messaging, making it a versatile choice for broad operational needs.
apaleo, while praised for its open API and community-driven development, has no exclusive features and fewer integrated modules, relying heavily on third-party apps. Its strengths lie in customization rather than built-in functionalities.
Edge: Cloudbeds.
apaleo’s support ratings (4.83/5) are slightly higher than Cloudbeds’ (4.41/5), with reviewers praising its responsiveness and community support. Many mention that apaleo’s ongoing development and listening to user feedback create a strong support network.
Cloudbeds also receives positive support reviews but has fewer recent reports of support interactions. Its larger user base and broader market presence may limit personalized support for smaller hotels.
Edge: apaleo.
Cloudbeds leads with 190 verified integrations, including 51 shared partners, covering a wide range of third-party applications like OTAs, payment gateways, and revenue tools. Its extensive marketplace and native modules make customization easier without relying solely on third-party developers.
apaleo offers 120 verified partners, focusing on open API capabilities that give tech teams flexibility to build or connect bespoke solutions. Its ecosystem is growing but remains smaller and less diverse than Cloudbeds.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s recent reviews, driven by 81 in the last six months, focus heavily on its ease of use, reliability, and support, leading to a higher overall rating of 4.63/5. It’s favored by independent hotels, hostels, and boutique properties for its simplicity and extensive features.
apaleo’s reviews, limited to 29 total and only 1 recent review, praise its open API and community but lack current data to support a broad endorsement. Its lower overall rating (0/5, but likely a data glitch) and limited reviews suggest less confidence among hoteliers.
Edge: Cloudbeds.
apaleo’s pricing is not explicitly detailed but is based on a flat fee of $900 per month, with no mention of implementation or setup costs. Cloudbeds charges $600 monthly, also without setup fees, making it more affordable upfront.
Given the lack of transparent tiered pricing or additional costs, your decision should consider the value derived from each platform’s features and support, not just price.
Not ideal if your hotel prefers a straightforward, out-of-the-box solution or lacks technical support.
Not ideal if your hotel needs high-level customization or plans to heavily tailor integrations yourself.
Cloudbeds excels in providing a comprehensive, easy-to-use platform backed by a large, recent review base. Its extensive features, integrations, and proven scalability make it a safe choice for most hotels looking to grow.
apaleo offers unmatched flexibility through its open API, suitable for tech-savvy teams with the capacity to build custom solutions. Its support and recent reviews suggest it’s a solid option for large hotel groups or serviced apartments seeking tailored workflows.
If you want a reliable, feature-rich solution with recent positive feedback, Cloudbeds is the definitive pick. For hotels with strong technical resources and a desire for full customization, apaleo remains a compelling choice.
This comparison provides a clear, fact-based guide to help your hotel decide between apaleo and Cloudbeds, ensuring you select the system that aligns with your operational needs and strategic goals.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $600/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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Zahlungen
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| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 12 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"One of the biggest impacts for us has been the vast array of implementation options available on Apaleo. We’re now able to think outside the box and customise solutions in ways we..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Was Hoteliers schätzen
Das Engagement der Plattform für regelmäßige Updates und das Engagement der Community wird positiv aufgenommen. Die Nutzer schätzen die Aufmerksamkeit... Das Engagement der Plattform für regelmäßige Updates und das Engagement der Community wird positiv aufgenommen. Die Nutzer schätzen die Aufmerksamkeit für Feedback und die kontinuierlichen Verbesserungen. Die aktive Community bietet ein Support-Netzwerk, das das Benutzererlebnis verbessert.
Anwender heben die Stärke von Apaleo in der Anpassung hervor, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe und Prozessautomatisierung ermöglicht. Diese Flexibi... Anwender heben die Stärke von Apaleo in der Anpassung hervor, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe und Prozessautomatisierung ermöglicht. Diese Flexibilität hilft Hotels, Systeme zu entwickeln, die perfekt auf ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt sind, die Effizienz steigern und den Gästeservice verbessern.
Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and... Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and flexibility in operations. Reviewers appreciate the ability to create their own applications and tech ecosystems, significantly setting Apaleo apart from its competitors.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Während Nutzer die grundlegenden Berichtsfunktionen schätzen, besteht innerhalb von Apaleo eine deutliche Nachfrage nach erweiterten Berichtsfunktione... Während Nutzer die grundlegenden Berichtsfunktionen schätzen, besteht innerhalb von Apaleo eine deutliche Nachfrage nach erweiterten Berichtsfunktionen. Viele empfinden die aktuellen Optionen als begrenzt und sind daher für tiefergehende Analysen auf zusätzliche Tools angewiesen.
Die Gruppenverwaltungsfunktionen von Apaleo werden für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt, einige Bewertungen weisen jedoch auf Verbesserungspotenzial... Die Gruppenverwaltungsfunktionen von Apaleo werden für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt, einige Bewertungen weisen jedoch auf Verbesserungspotenzial hin, insbesondere hinsichtlich umfassender Funktionalität und intuitiver Bedienung.
Höher bewertet bei
Was Hoteliers schätzen
Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das S... Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das System schnell zu übernehmen. Bewerter schätzen auch Tutorials, Universitätsressourcen und Einarbeitungsunterstützung, obwohl einige nach Nachschulungen oder tiefergehender Anleitung zu erweiterten Funktionen fragen.
Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen kön... Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen können. Die häufigste Beschwerde betrifft die Abhängigkeit von Chatbot- / E-Mail-Workflows und langsame Eskalation, was bei dringenden Front-Desk-Problemen problematisch ist und das Gästeerlebnis sowie den Umsatz beeinträchtigen kann.
Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegu... Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegung, Zimmertypen, Buchungsstatus und tägliche Reservierungen bietet. Es hilft Hotels, Check-ins, Check-outs, Split-Aufenthalte und Zimmerwechsel effizienter zu verwalten und Fehler während geschäftiger Zeiten zu reduzieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Check... Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Checkout. Gleichzeitig kann der Folio-Fluss zum Hinzufügen von Extras klickintensiv sein, und einige Nutzer wünschen sich eine stärkere Steuer-, Währungs- und Buchhaltungsverwaltung innerhalb von Cloudbeds, anstatt separate Systeme zu verwenden.
Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstell... Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Verfügbarkeitsverwaltung, Benachrichtigungen, Kalenderzugriff und eine stabilere Leistung direkt in der App, anstatt auf E-Mail oder Desktop wechseln zu müssen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Apaleo Open PMS und Cloudbeds PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Apaleo Open PMS bietet 122 verifizierte Integrationspartner, während Cloudbeds PMS 200 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Apaleo Open PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Apaleo Open PMS: Nein. Cloudbeds PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. apaleo GmbH hat einen HT Score von 76 und Cloudbeds hat 100. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind