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CiHMS vs. protel PMS (by Planet):
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 228 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
CiHMS überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für Resorts Betriebe (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile App and Housekeeping Mobile App.
Planet überzeugt wenn es um funktionalität und features geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie On premise and Payment processing.
Wie schneidet CiHMS im Vergleich zu protel PMS (by Planet) ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 228 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $900/mo | From $500/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 120 | 108 |
Was sind die Vor- und Nachteile von CiHMS vs protel PMS (by Planet)?
Nach der Analyse von 228 verifizierten Bewertungen schätzen CiHMS-Nutzer besonders operational efficiency, erweiterte berichterstattung, aufgaben- und ressourcenmanagement, während Planet-Nutzer funktionalität und features, benutzerfreundlichkeit, verwaltung mehrerer immobilien hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Operational Efficiency
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Funktionalität und Features
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Erweiterte Berichterstattung
▾
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Aufgaben- und Ressourcenmanagement
▾
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+
Verwaltung mehrerer Immobilien
▾
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+
Cloudbasierte Zugänglichkeit
▾
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| Nachteile | |
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−
Erweiterte Berichterstattung
▾
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−
Support-Probleme
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−
Benutzerschulung und Onboarding
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Anpassung und Flexibilität
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Mobile Funktionalität
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Systemleistung und Zuverlässigkeit
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CiHMS vs Planet: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #45 8 Bewertungen | #27 32 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #20 31 Bewertungen | #15 50 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #4 43 Bewertungen | #15 10 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #4 31 Bewertungen | #17 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 Bewertungen | #21 42 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #10 83 Bewertungen | #21 34 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #15 40 Bewertungen | #17 33 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #17 15 Bewertungen | #20 9 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #65 0 Bewertungen | #29 6 Bewertungen |
| Europa ▾ | #58 2 Bewertungen | #10 79 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #6 117 Bewertungen | — |
| Naher Osten | #24 1 Bewertungen | #15 2 Bewertungen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can define your hotel’s operational efficiency and guest experience. Both CiHMS and protel PMS aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in user feedback, features, and overall robustness. With CiHMS boasting more recent and higher ratings, it’s clear that its user base finds it more reliable and easier to adopt. So, which one is truly better suited for your hotel?
Is CiHMS or protel PMS Better for Hotels?
Both CiHMS and protel PMS address core hotel management challenges like reservations, guest data, and billing. But CiHMS’s reputation for advanced room allocation, multi-channel management, and a lean UI makes it more appealing to hotels prioritizing operational speed. protel, meanwhile, offers broader integration options and customization but has faced criticism over support responsiveness and system bugs, especially in multi-property setups.
Do you need a PMS with high user satisfaction and recent positive reviews? Or are you looking for extensive integrations and advanced customization, even if that means managing occasional bugs? Your choice hinges on these priorities.
CiHMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a system to simplify daily operations with easy-to-use tools, go with CiHMS. It’s rated significantly higher (overall 0/5 vs 4.11/5) and has more recent reviews, indicating active user confidence and satisfaction. For hotels with limited technical resources seeking a user-friendly, cloud-based solution, CiHMS’s features like automated night audit and mobile app are ideal.
If, however, your hotel requires broad integration, multi-currency support, and extensive customization options, consider protel PMS. It boasts a larger partner ecosystem (195 integrations vs 3 for CiHMS) and caters well to hotels that need scalable, flexible solutions, especially in complex environments. But be prepared for longer support times and potential bugs, particularly in multi-property contexts.
Is CiHMS or protel PMS Easier to Use?
CiHMS’s ease of use is reflected in its stellar ratings: 4.9/5 for user-friendliness, onboarding at 4.84/5, and 101 reviews, most recent. Users describe the interface as intuitive, supporting quick learning curves and smooth day-to-day operations. Support responsiveness and a lean UI reinforce its reputation as a system that your team can adopt rapidly.
In contrast, protel PMS scores 4.12/5 on ease of use but receives mixed feedback about support delays and system complexity. While it is praised for its flexibility and detailed reports, some users find its interface less straightforward, especially during complex configurations. Edge: CiHMS.
Which Has Better Features: CiHMS or protel PMS?
CiHMS offers 7 features unique to its platform, including Spa & Wellness Modules, channel management, and a mobile app—features that streamline guest experience and internal operations. Its advanced rate plan configurations and automated night audits are also notable.
Protel, meanwhile, provides 20 features exclusive to its platform, such as multi-lingual support, guest CRM, GDPR compliance, and integrated payment processing. It also boasts a broader suite of tools for revenue management, shift planning, and ID scanning. When it comes to sheer feature count, protel’s comprehensive suite may appeal to larger or more complex properties. Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: CiHMS or protel PMS?
CiHMS receives a support rating of 4.92/5, with reviews highlighting professionalism, timeliness, and proactive assistance. Users describe the support team as "professional and on-time," and recent reviews reinforce their confidence, with 98% likelihood to recommend.
Protel’s support scores 3.95/5, with reviews citing slow response times and frustration over unresolved bugs. Some users mention that after Planet’s acquisition, support responsiveness has declined, hampering day-to-day operations. Edge: CiHMS.
Which Has More Integrations: CiHMS or protel PMS?
Protel’s ecosystem is vastly larger, with 195 verified partners, including popular integrations like SiteMinder and Innspire. Its extensive integration options support complex, multi-channel environments and facilitate scaling.
CiHMS, with only 3 verified partners (including SiteMinder and Easyway), is more limited but still covers essential needs for many hotels. If your property relies on a broad array of third-party systems, protel’s ecosystem is a decisive advantage. Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: CiHMS or protel PMS?
Recent reviews show CiHMS’s high satisfaction, with an overall rating of 0/5 and a 98% likelihood to recommend, reflecting strong confidence from users in the last 6 months. Hoteliers praise its reliability, ease of use, and customer support.
Protel’s ratings are more moderate—4.11/5 overall and 80% likelihood to recommend. Many reviews focus on the system’s extensive features, but support delays and bugs temper enthusiasm. For newer, more recent positive feedback, CiHMS clearly leads. Edge: CiHMS.
How Much Do CiHMS and protel PMS Cost?
CiHMS’s base price is $900 with no freemium or trial options, positioning it as a premium solution. Its pricing reflects its feature-rich platform and targeted enterprise solutions.
Protel’s base cost is $500, with no trial or freemium offerings. Its lower starting price makes it attractive for hotels seeking a cost-effective, customizable platform but be aware of potential additional costs for integrations or modules.
What Type of Hotel Should Use CiHMS?
- Hotels that prioritize operational efficiency with advanced room allocation and multi-channel management.
- Resorts and large city hotels seeking a cloud-based platform with mobile access.
- Chains requiring centralized control and staff management.
- Hotels needing real-time data and flexible rate configuration.
- Teams that value high customer support ratings and recent positive reviews.
Not ideal if your hotel relies heavily on extensive third-party integrations or complex multi-property setups requiring broad ecosystem support.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that require broad integration options and customizable workflows.
- Larger properties with multiple locations needing scalable solutions.
- Hotels that need multi-lingual support and multi-currency capabilities.
- Properties seeking to leverage extensive revenue management tools.
- Teams that prioritize detailed reporting and flexible interfaces.
Not ideal if your hotel needs rapid onboarding, quick support responses, or if system bugs could disrupt daily operations.
CiHMS vs protel PMS: The Bottom Line for Hotels
CiHMS offers a streamlined, user-friendly platform with high support ratings, making it ideal for hotels that want reliable day-to-day management with recent positive reviews. Its advanced automation, mobile app, and integration with key channels provide a competitive edge in operational efficiency.
Protel PMS stands out for its extensive integrations and customization capabilities, suited for larger, complex properties needing flexibility. However, its support delays and system bugs may hinder smaller hotels or those in urgent need of stability.
If your hotel emphasizes ease of use, recent positive feedback, and high support quality, CiHMS is the clear choice. Choose protel if your property demands wide integrations, detailed customization, and scalability, and you’re prepared to manage higher complexity and support concerns.
This comparison should help you confidently decide which PMS aligns best with your property’s needs, based on performance, features, and recent user feedback.
Was kosten CiHMS und protel PMS (by Planet)?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $500/mo |
Welche Funktionen hat CiHMS, die protel PMS (by Planet) nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen CiHMS und protel PMS (by Planet) 26 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Gästeprofile | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Spa & Wellness-Modul | ||
| Vor Ort | ||
| Zahlungsabwicklung |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 15 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: CiHMS vs Planet nach Geschäftsziel
Wir haben 6 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
CiHMS vs Planet: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Nutzer schätzen die umfassenden Berichtsfunktionen von CIHMS, die eine detaillierte Analyse von Leistung, Umsatz und Auslastung ermöglichen. Viele Nut... Nutzer schätzen die umfassenden Berichtsfunktionen von CIHMS, die eine detaillierte Analyse von Leistung, Umsatz und Auslastung ermöglichen. Viele Nutzer wünschen sich jedoch weitere Anpassungsmöglichkeiten, um Berichte an spezifische Bedürfnisse anzupassen.
Die Software wird für ihre Funktionen zur Aufgabenzuweisung gelobt, die die selbstständige Verwaltung durch Mitarbeiter, wie beispielsweise das Housek... Die Software wird für ihre Funktionen zur Aufgabenzuweisung gelobt, die die selbstständige Verwaltung durch Mitarbeiter, wie beispielsweise das Housekeeping, unterstützen. Diese Funktionalität rationalisiert Abläufe und steigert die Produktivität abteilungsübergreifend.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer schätzen die umfassenden Berichtsfunktionen von CIHMS, die eine detaillierte Analyse von Leistung, Umsatz und Auslastung ermöglichen. Viele Nut... Nutzer schätzen die umfassenden Berichtsfunktionen von CIHMS, die eine detaillierte Analyse von Leistung, Umsatz und Auslastung ermöglichen. Viele Nutzer wünschen sich jedoch weitere Anpassungsmöglichkeiten, um Berichte an spezifische Bedürfnisse anzupassen.
Obwohl CIHMS benutzerfreundlich ist, kann die anfängliche Schulung und Einarbeitung aufgrund der umfangreichen Funktionen des Systems komplex sein. Be... Obwohl CIHMS benutzerfreundlich ist, kann die anfängliche Schulung und Einarbeitung aufgrund der umfangreichen Funktionen des Systems komplex sein. Benutzer empfehlen umfassendere Schulungsressourcen und detaillierte Anleitungen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und... Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.
Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreun... Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.
Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnitt... Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit... Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Be... Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu CiHMS vs protel PMS (by Planet)
Kann CiHMS protel PMS (by Planet) ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. CiHMS und protel PMS (by Planet) teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. CiHMS bietet 3 verifizierte Integrationspartner, während protel PMS (by Planet) 194 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. CiHMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten CiHMS oder protel PMS (by Planet) einen kostenlosen Plan an?
CiHMS: Nein. protel PMS (by Planet): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR CiHMS und protel PMS (by Planet)?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. CiHMS hat einen HT Score von 81 und Planet hat 33. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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