Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,601 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt wenn es um kalender- und reservierungsübersicht geht — besonders im Segment brand (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
rezStream überzeugt bei customer support and ROI , mit exklusiven Funktionen wie Gift Vouchers and Shift Planning.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,601 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $500/Monat | Ab $700/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 1,566 | 35 |
Nach der Analyse von 1,601 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders kalender- und reservierungsübersicht, berichtswesen und analysen, channel manager und ota-vertriebssoftware, während rezStream-Nutzer benutzerfreundlichkeit, benutzerfeedback und anpassung, integration hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Kalender- und Reservierungsübersicht
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Benutzerfreundlichkeit
▾
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Berichtswesen und Analysen
▾
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+
Benutzerfeedback und Anpassung
▾
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+
Channel Manager und OTA-Vertriebssoftware
▾
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Integration
▾
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+
Gastdaten und CRM
▾
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+
Reservierungs- und Gästemanagement
▾
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| Nachteile | |
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Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes und Kontaktmöglichkeiten
▾
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−
Benutzerfeedback und Anpassung
▾
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−
Beschränkungen der mobilen App
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−
Gruppenbuchungen und Reservierungsänderungen
▾
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Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
▾
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Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 793 Bewertungen | #21 20 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 249 Bewertungen | #32 3 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 55 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #5 5 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 635 Bewertungen | #24 9 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 260 Bewertungen | #22 7 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #2 153 Bewertungen | #22 4 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 102 Bewertungen | #23 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 570 Bewertungen | #11 32 Bewertungen |
| Europa ▾ | #4 173 Bewertungen | #39 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 315 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #4 14 Bewertungen | — |
Choosing between Cloudbeds HMS by Cloudbeds and rezStream requires understanding how each product addresses your hotel’s unique needs. Both platforms aim to streamline operations—Cloudbeds offers a unified solution with extensive integrations and a broad international presence, while rezStream focuses on small to medium independent properties with simplicity and digital marketing features. Do you prioritize a more comprehensive, scalable platform, or a lightweight, cost-effective solution tailored for smaller hotels?
Cloudbeds provides a robust, all-in-one system trusted by thousands of hoteliers worldwide, whereas rezStream is a niche player with a loyal user base. Which aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?
Cloudbeds is designed for hotels seeking a centralized management platform that connects reservations, revenue, distribution, and guest experience in one interface. RezStream, however, serves independent properties that prefer a straightforward booking engine, website management, and marketing tools without the complexity of larger systems.
Cloudbeds’s higher rating (4.62/5 with over 1,200 reviews) and recent feedback confirm its strong reputation and recent user satisfaction. RezStream’s limited review count (26 reviews, no recent feedback) and lower rating (around 71/100) suggest less current confidence among users. Are you comfortable with a platform that’s proven at scale, or do you prefer a smaller, more tailored system?
If your hotel needs to manage multiple channels, automate operations, and scale globally, Cloudbeds is the clear choice. It’s best for properties that want a comprehensive PMS, integrated revenue management, and extensive partner network—supporting properties from boutique hotels to resorts.
Conversely, if your property is small, independent, and prioritizes ease of use and affordability, rezStream is ideal. It’s perfect for owners wanting a simple reservation system, basic marketing, and a platform that’s quick to implement. Are you aiming for growth with a scalable platform, or seeking a cost-effective solution for a single property?
Cloudbeds boasts a user rating of 4.58/5 for ease of use, with many reviews highlighting its intuitive design and quick onboarding. Cloudbeds users frequently mention that staff, even those less tech-savvy, can learn the system rapidly and operate it confidently.
RezStream scores slightly higher (4.81/5) for ease of use, with reviewers emphasizing its straightforward interface and simple reservation workflows. Its smaller team and focus on small properties contribute to a more streamlined experience, with less complexity.
Edge: rezStream.
Cloudbeds offers 52 features exclusive to its platform, including PMS connectivity, analytics dashboards, revenue management, automated night audits, and multi-channel management. RezStream provides 6 unique features, notably Point of Sale, Gift Vouchers, Guest CRM, and Shift Planning, which enhance small property operations.
Cloudbeds’s extensive feature set enables advanced functions like integrated CRS, group management, and payment processing, supporting larger or growing hotels. RezStream’s features are more limited but sufficient for basic reservation and marketing needs.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support rating (4.38/5) and recent reviews praise their responsiveness and professionalism, often citing quick resolution times. However, some users mention occasional delays during peak periods.
RezStream’s customer support is rated highly at 4.92/5, with reviews emphasizing the team’s friendliness, responsiveness, and ongoing platform updates. Its dedicated personalized support appeals especially to small, independent hotels.
Edge: rezStream.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, POS systems, and revenue tools, with shared integrations like Whistle, Stash Rewards, and Akia. RezStream has only 5 verified partners, with a few common integrations such as Cloudbeds, but fewer external connections overall.
The broader and deeper integration network of Cloudbeds allows properties to connect more operational tools and streamline workflows. RezStream’s limited integrations may restrict scalability or automation potential.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s current review score (4.62/5) and recent positive feedback attest to its strong reputation, especially among boutique hotels and resorts. Larger properties and hotels seeking a comprehensive solution tend to rate it more favorably.
RezStream’s limited review count prevents a definitive comparison, but existing feedback suggests satisfaction among small independent property owners. However, the lack of recent reviews signals less confidence in its current support and features.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s base price is $500/month, with no free tier or trial info available. RezStream costs $700/month and similarly offers no trial or free tier. Both operate on subscription models without additional implementation fees.
While Cloudbeds is slightly more affordable, its higher feature set provides more value for properties seeking scalability. RezStream’s lower cost may appeal to small, budget-conscious owners preferring simplicity.
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform trusted worldwide, suited for hotels aiming to grow and diversify their operations. Its broad feature set and extensive integrations support complex workflows, making it ideal for properties looking to streamline everything from reservations to revenue.
RezStream is a focused solution for independent hotels that prioritize simplicity, ease of use, and cost efficiency. It’s best if your property needs a straightforward reservation engine, basic marketing, and a responsive support team without the complexity of larger systems.
If your hotel plans to scale or requires a broad suite of management tools, Cloudbeds’s reputation, recent reviews, and extensive integration network make it the stronger choice. For small, independent operations prioritizing ease and affordability, rezStream provides a reliable, user-friendly alternative.
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Einstiegspreis | Ab $500/Monat | Ab $700/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Buchhaltung
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Direktabrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
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▾
Marketing & E-Commerce
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Webseitenentwicklung | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Kanalmanager | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästekommunikation (SMS-Nachrichten) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gäste-CRM | ||
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▾
Verwaltung & Konfiguration
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| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
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▾
Kundenmanagement
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästeprofile | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
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▾
Vorderbüro
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|
| Gästefeedback-Management | ||
| Zimmerreinigung | ||
| Hausverwaltung | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) | ||
| Mobile App | ||
| Kalenderansicht | ||
| Aufgabenverwaltung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Integrierter ID- und Passscanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Gäste-App | ||
| Online Check-in | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
| Gastnachrichten | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
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▾
Haushaltsführung
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| Zimmerreinigung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Mobile Housekeeping-App | ||
| Statusaktualisierungen in Echtzeit | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Echtzeit-Reporting | ||
| Schichtplanung | ||
| Mitarbeiternachrichten | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
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▾
Zahlungen
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Direktabrechnung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser | ||
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▾
Reservierungsverwaltung
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Hausverwaltung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes Kinderrückhaltesystem | ||
| Drag-and-Drop-Tapechart | ||
| Tarifmanagement | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Regelbasierte Raumzuweisungen | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
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▾
Revenue Management
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Revenue Management Modul | ||
| Preisinformationen | ||
| Kanalmanager | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Tarife | ||
| Verfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Grundpreise | ||
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▾
Steuern & Compliance
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| PCI-konform | ||
| DSGVO-konform | ||
| SOC2-Beschwerde | ||
| Steuerkonfiguration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Kasse |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Benutzer loben Cloudbeds am häufigsten dafür, eine klare, zentrale Kalenderansicht für Belegung, Zimmerstatus und ankommende Gäste zu bieten. Es unter... Benutzer loben Cloudbeds am häufigsten dafür, eine klare, zentrale Kalenderansicht für Belegung, Zimmerstatus und ankommende Gäste zu bieten. Es unterstützt die Front-Desk- und Reservierungsteams dabei, Buchungen zu verwalten, Gäste einzuchecken und den Tag schneller mit weniger manuellen Überprüfungen zu planen.
Bewertungen verwenden Cloudbeds häufig für Geschäftsberichte, insbesondere Umsatz-, Belegungs- und Leistungsanalysen. Sie schätzen es, alle Daten an e... Bewertungen verwenden Cloudbeds häufig für Geschäftsberichte, insbesondere Umsatz-, Belegungs- und Leistungsanalysen. Sie schätzen es, alle Daten an einem Ort zu haben, fordern aber oft individuellere, moderne Dashboard-ähnliche Berichte, schnellere Downloads und aussagekräftigere Finanz- und Buchhaltungsansichten.
Viele Nutzer heben hervor, dass Cloudbeds das OTA-Management zentralisiert, Verfügbarkeiten und Zimmerpreis-Updates über Kanäle hinweg synchronisiert... Viele Nutzer heben hervor, dass Cloudbeds das OTA-Management zentralisiert, Verfügbarkeiten und Zimmerpreis-Updates über Kanäle hinweg synchronisiert und manuelle Aktualisierungen reduziert. Mehrere erwähnen weniger Fehler, geringere Überbuchungen und eine einfachere Steuerung mehrerer Vertriebskanäle als direkten betrieblichen Vorteil.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundendienst wird oft als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald man ihn erreicht hat, aber viele Bewertungen berichten, dass die Reaktions... Der Kundendienst wird oft als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald man ihn erreicht hat, aber viele Bewertungen berichten, dass die Reaktionszeiten bei dringenden betrieblichen Problemen langsam sein können. Käufer fordern häufig telefonischen oder Video-Support zusätzlich zum Chat, insbesondere wenn Probleme den Live-Check-in oder Zahlungen betreffen.
Ein wiederkehrendes negatives Thema ist, dass die mobile App oft eher als reines Begleittool denn als vollständiges Betriebssystem gesehen wird. Nutze... Ein wiederkehrendes negatives Thema ist, dass die mobile App oft eher als reines Begleittool denn als vollständiges Betriebssystem gesehen wird. Nutzer fordern wiederholt die Möglichkeit, Reservierungen zu erstellen oder zu bearbeiten, Zimmer zu schließen, Push-Benachrichtigungen zu erhalten und mehr tägliche Arbeitsabläufe mobil durchzuführen, ohne zur Webversion wechseln zu müssen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
RezStream wird häufig für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die die Schulung von Mitarbeitern und die effiziente Verwaltung des täglichen B... RezStream wird häufig für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die die Schulung von Mitarbeitern und die effiziente Verwaltung des täglichen Betriebs erleichtert. Diese Benutzerfreundlichkeit wird in mehreren Bewertungen von Nutzern gelobt und unterstreicht den intuitiven Charakter der Software.
Nutzer schätzen die Offenheit von RezStream für Feedback und Verbesserungen und die regelmäßige Implementierung nützlicher Updates. Diese Reaktionsfäh... Nutzer schätzen die Offenheit von RezStream für Feedback und Verbesserungen und die regelmäßige Implementierung nützlicher Updates. Diese Reaktionsfähigkeit stellt sicher, dass sich das Tool kontinuierlich an die Geschäftsanforderungen anpasst.
RezStream bietet wichtige Integrationen mit OTA- und Kreditkartenabwicklung, vereinfacht Abläufe und unterstützt das Umsatzwachstum. Nutzer schätzen d... RezStream bietet wichtige Integrationen mit OTA- und Kreditkartenabwicklung, vereinfacht Abläufe und unterstützt das Umsatzwachstum. Nutzer schätzen die nahtlose operative Integration.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer schätzen die Offenheit von RezStream für Feedback und Verbesserungen und die regelmäßige Implementierung nützlicher Updates. Diese Reaktionsfäh... Nutzer schätzen die Offenheit von RezStream für Feedback und Verbesserungen und die regelmäßige Implementierung nützlicher Updates. Diese Reaktionsfähigkeit stellt sicher, dass sich das Tool kontinuierlich an die Geschäftsanforderungen anpasst.
Mehrere Benutzer haben auf Bereiche hingewiesen, in denen Verbesserungsbedarf besteht, insbesondere bei der Handhabung von Gruppenbuchungen und der Än... Mehrere Benutzer haben auf Bereiche hingewiesen, in denen Verbesserungsbedarf besteht, insbesondere bei der Handhabung von Gruppenbuchungen und der Änderung von Reservierungen, wo bestimmte Automatisierungs- und Bestandsverfolgungsfunktionen fehlen.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds HMS und rezStream teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds HMS bietet 205 verifizierte Integrationspartner, während rezStream 7 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. rezStream führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cloudbeds HMS: Nein. rezStream: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und rezStream hat 74. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind