Buchhaltung

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per Textnachricht zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie zielgerichtete Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemintern können Sie die Datenbank segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails erstellen. Funktionen: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gäste-CRM

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Kundenmanagement

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Empfangen Sie Nachrichten von Gästen und Kollegen an einem Ort im PMS.

Vorderbüro

4/5 features

Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)

Über eine Schaltfläche im Notizfeld im Gästeprofil oder in der Reservierung kann das Personal Gäste- oder Reservierungsnotizen per Spracheingabe verfassen. Der Geschäftsführer/Mitarbeiter befindet sich im Frühstücksraum oder auf dem Anwesen, interagiert mit Gästen und erfährt so viel über sie. Die Person muss nicht sofort zum Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, hat aber in der Regel ihr Mobiltelefon dabei. Per Spracheingabe kann sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder das Gästeprofil relevant ist, basierend auf ihrem letzten Kontakt mit dem Gast.
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung

Fügen Sie Reservierungen automatisierte und maßgeschneiderte Aufgaben hinzu, um die Aufgaben einfach zu verfolgen und die Gäste zufrieden zu stellen.
Automatisierte Erinnerungen

Damit Sie keine Gastzahlungen verpassen, werden Aufgaben für fehlgeschlagene Abrechnungen und Zahlungsanforderungen automatisch erstellt.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in

Gäste können die Warteschlange an der Rezeption überspringen und über ein Tablet alleine oder mit Hilfe eines Mitarbeiters einchecken.
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Empfangen Sie Nachrichten von Gästen und Kollegen an einem Ort im PMS.
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.

Gästeerlebnis

4/5 features

Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und Ausweise. Kontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene. Eliminiert Übertragungsfehler. Verbesserte Sicherheit: Der Gast behält sein Ausweisdokument nie in der Hand. Macht Kopien und Aufbewahrung überflüssig.
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Meldescheine mobil unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig und kontaktlos.
Gäste-App

Geben Sie Ihren Gästen vom Moment der Buchung an die Kontrolle über ihr Erlebnis, mit einer Reihe von Gästeservices wie Messaging, Hotelservices, Anfragemanagement, Upselling und mehr.
Online Check-in

Sie checken online für einen Flug ein – warum nicht auch für ein Hotel? Digitalisieren Sie Ihren Registrierungsprozess, damit Gäste bereits vor ihrer Ankunft einchecken können. Das optimiert das Gästeerlebnis, macht die Zahlungsaufforderung bei der Ankunft überflüssig und reduziert Wartezeiten und Warteschlangen an der Rezeption.
Online-Kaufabwicklung

Ermöglicht Gästen das Auschecken bequem von ihrem Zimmer aus oder unterwegs über einen E-Mail-Link. So wird das Auschecken für Gäste bequemer und Sie können Zimmer schneller freigeben, um Ihren Housekeeping-Betrieb zu optimieren und die Zimmer schneller für Ankünfte vorzubereiten.
Gastnachrichten

Ermöglichen Sie Ihren Gästen die Kontaktaufnahme mit Ihnen während ihres gesamten Aufenthalts mithilfe von Echtzeit-Messaging. Vermeiden Sie lästige Wartezeiten, reagieren Sie schneller auf Anfragen und bieten Sie hervorragenden Service.
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in

Gäste können die Warteschlange an der Rezeption überspringen und über ein Tablet alleine oder mit Hilfe eines Mitarbeiters einchecken.

Haushaltsführung

4/5 features

Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.
Mobile Housekeeping-App

Ermöglichen Sie den Mitgliedern des Housekeeping-Teams, Aufgaben anzuzeigen, die Punkteabdeckung/den täglichen Fortschritt zu verfolgen, den Zimmerstatus zu aktualisieren und vieles mehr – alles von ihrem Mobilgerät aus.
Statusaktualisierungen in Echtzeit

Aktualisieren Sie Reservierungen oder erstellen Sie Aufgaben innerhalb der App für sofortige interne Sichtbarkeit.
Automatisierte Zuweisungen

Die Möglichkeit, Ankunfts- und Abreisedaten der Gäste zu nutzen, hilft dabei, Prioritäten zu setzen, welche Zimmer zuerst gereinigt werden.
Echtzeit-Reporting

Sie können den Zimmerstatus live verfolgen und Reservierungen für verfügbare Zimmer einchecken. Sie wissen, welche Zimmer vorrangig gereinigt werden müssen, um frühzeitige Anreisen zu ermöglichen.
Schichtplanung

Möglichkeit, eine Übersicht über die Arbeitsbelastung jeder Haushälterin anzuzeigen, um für jedes Teammitglied einen organisierten, optimierten und effizienten Schichtplan zu erstellen.
Mitarbeiternachrichten

Senden Sie einzelnen Teammitgliedern oder Gruppen Nachrichten, um zu kommunizieren und Updates zu senden, ohne Ihr Team ausbremsen oder zum Funkgerät greifen zu müssen.
Online-Kaufabwicklung

Ermöglicht Gästen das Auschecken bequem von ihrem Zimmer aus oder unterwegs über einen E-Mail-Link. So wird das Auschecken für Gäste bequemer und Sie können Zimmer schneller freigeben, um Ihren Housekeeping-Betrieb zu optimieren und die Zimmer schneller für Ankünfte vorzubereiten.

Zahlungen

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen

Damit Sie keine Gastzahlungen verpassen, werden Aufgaben für fehlgeschlagene Abrechnungen und Zahlungsanforderungen automatisch erstellt.
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS und Zahlungsabwicklungssystem integriert ist und Sie bei der Automatisierung und reibungslosen Zahlungsabwicklung unterstützt.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart

Ziehen Sie Reservierungen per Drag & Drop in eine benutzerfreundliche Kalenderansicht.
Tarifmanagement

Ihre Preise, Ihre Regeln. Erstellen und passen Sie Produktpreise und Regeln an Ihre Unterkunft an, einschließlich Sonderangebote, Abhängigkeiten und Einschränkungen.
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.
Automatisierte Zuweisungen

Die Möglichkeit, Ankunfts- und Abreisedaten der Gäste zu nutzen, hilft dabei, Prioritäten zu setzen, welche Zimmer zuerst gereinigt werden.
Regelbasierte Raumzuweisungen

Legen Sie Regeln fest, um die Zimmerzuteilung an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Unterkunft anzupassen. Beispiele: - Weisen Sie die Zimmer nach Etagen von oben nach unten oder von unten nach oben zu, um alle Etagen nach und nach zu belegen. - Verteilen Sie die Zimmer gleichmäßig, sodass auf jeder Etage eine ähnliche Anzahl an Reservierungen verfügbar ist. - Weisen Sie Reservierungen basierend darauf zu, wie gut sie den bevorzugten Raummerkmalen des Kunden entsprechen.
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)

Revenue Management

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise

Richten Sie ganz einfach den Grundpreis einer Rate ein, um ein Mindesteinkommen für den Platz zu gewährleisten.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration

Steuerberichte und -dokumentation, angepasst an Ihre regionalen Anforderungen.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Kasse

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Einfach zu bedienendes Buchungssystem ohne Überbuchungen

General Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Santa Barbara (United States)

Verifiziert

vor 3 Tagen

Diese Software ist sehr einfach zu bedienen. Sie bietet alle Funktionen, die wir benötigen, in einem einfachen, benutzerfreundlichen Format. Die Booking Engine und die Channel Manager funktionieren einwandfrei. Keine Überbuchungen!

United States

General Manager

Kleines Hotel

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Erstklassiges System

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in De Smet (United States)

vor 6 Tagen

Bewertete Produkte

Hotelmanagement-Software

Was gefällt Ihnen am besten?

Rezstream ist SEHR benutzerfreundlich. Check-in und Check-out sind so einfach wie drei Schritte. Die Verwaltung Ihrer Preise und Objektdetails ist reibungslos und selbst für Laien leicht verständlich. Der Kundenservice ist erstklassig! Sie reagieren schnell und präzise und hatten nie Probleme mit der Abrechnung oder technische Probleme. Ich habe mit anderen Anbietern gesprochen und sie verlangen für die gleichen Dienste viel mehr. In meinem Fall bietet mir das System als kleines Hotel eine Flexibilität, die die anderen nicht bieten. Es scheint in der Branche nur zwei Denkprozesse zu geben: Entweder Sie sind ein großes Hotel oder eine private Ferienwohnung. Das führt dazu, dass kleine Hotels wie meines mit Funktionen zu kämpfen haben, die sie nicht benötigen. rezStream ist flexibel genug, um meinem kleinen Unternehmen gerecht zu werden.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

1. Brauchen eine Telefon-App. 2. Erleichtern Sie das Bearbeiten einer Reservierung über die Belegungskarte, d. h. das Ändern des Namens, der Adresse oder anderer Kontaktinformationen eines Kunden. Oder dieselben Änderungen am Rechnungsbildschirm mit derselben Funktionalität. Meistens ist das Ändern von Reservierungen einfach, aber Sie müssen häufig zwischen den Bildschirmen hin- und herspringen, um dorthin zu gelangen. Es wäre auch schön, eine Reservierung auf mehrere Gäste aufteilen zu können. Häufig teilen sich Freunde oder Familienmitglieder die Kosten für das Zimmer. Es wäre schön, ein System zu haben, um das Zimmer mit zwei separaten Rechnungen, aber einer Reservierung aufzuteilen.

Owner

Sehr kleines Hotel

Gutes, intuitives System. Schreibtisch und Büropersonal mögen es.

General Manager von 10 to 24 Zimmer in Camden (United States)

vor 7 Tagen

Wir sind ein kleines Anwesen mit 14 Cottages. Rezstream ist für mein Personal an der Rezeption einfach zu verwenden. Gute Berichte.

Einfach zu bedienen mit flexibler Preisgestaltung und echtem Support – benötigt Square

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stratton (United States)

vor 8 Tagen

Einfach zu bedienen, flexible Pakete und Unterstützung für Preisgestaltung/Promotionen. Der Kundensupport ist ein echter Mensch, kein Bot – das macht den Unterschied.

Einfach zu bedienendes PMS mit Marketingunterstützung – benötigt mehr Flexibilität im Dashboard

General Manager von 25-49 Zimmer Resort in Old Orchard Beach (United States)

Agenturen für digitales Marketing

Was mir an rezStream am besten gefällt, ist, dass sowohl unser PMS als auch das Marketing von einem Team unterstützt werden, das unabhängige Hotels versteht. Das PMS hilft, die täglichen Abläufe zu vereinfachen, während die Marketingunterstützung uns hilft, mehr Gäste zu erreichen und Buchungen zu fördern. Diese Dienstleistungen zusammen zu haben, macht meine Arbeit als Hoteldirektor einfacher. Eines meiner Lieblingsmerkmale des rezStream-PMS ist, wie einfach es für mein Team zu bedienen ist. Mitarbeiter im Alter von 17 bis 82 Jahren haben es erfolgreich genutzt, was viel darüber aussagt, wie zugänglich das System ist. Es erleichtert die Schulung und gibt allen Sicherheit im Umgang mit Reservierungen und täglichen Aufgaben. Als saisonales Resort brauchen wir, dass unser Marketing auch dann weiterläuft, wenn unsere Türen geschlossen sind. Das schätze ich an der Marketingunterstützung von rezStream. Holly und das Team helfen uns, mit den Gästen in Verbindung zu bleiben und das Royal Anchor im Gedächtnis zu behalten, während die Leute ihren nächsten Urlaub planen. Unsere Saison beginnt lange bevor der erste Gast eincheckt.

Ich würde mir mehr Flexibilität wünschen, um das PMS-Dashboard so anzupassen, dass jedes Teammitglied schnell das sehen kann, was für seine Rolle am wichtigsten ist. Das Empfangspersonal und das Management haben unterschiedliche Prioritäten, und die Möglichkeit, diese Ansicht individuell zu gestalten, würde ein ohnehin schon benutzerfreundliches System noch hilfreicher machen.

Bewältigt einen komplexen Hotelbetrieb gut – Reporting und Forecasting müssen verbessert werden

Operations von 200 to 499 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Old Orchard Beach (United States)

Für das Alouette Beach Resort denke ich, dass eine der größten Stärken von RezStream darin besteht, dass es Ihnen hilft, einen komplexen Beherbergungsbetrieb innerhalb eines Property-Management-Systems zu verwalten. Mit etwa 130 Unterkünften in 19 Gebäuden, mehreren Zimmertypen, verschiedenen Zimmerpreisplänen und saisonalen Preisen hat Al...

Operations

Großes Hotel

Einfach zu bedienende Berichte mit hilfreichem Support – benötigt Einblicke in Buchungszeitpunkte

Owner von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in sedona (United States)

Ich liebe diese Software; sie ist einfach zu bedienen und bietet großartigen Kundensupport. Jeden Tag erhalte ich die Berichte, die ich brauche, ohne danach suchen zu müssen. Ihre Marketingabteilung ist kompetent und hilfsbereit und macht das Veröffentlichen einer neuen Aktion einfach.

Schnelle Antworten auf Fragen

Reservations Mananger von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Paynesville (United States)

Die Software ist sehr benutzerfreundlich. Schnelle Antworten auf Fragen, selbst wenn ich erst am nächsten Werktag mit einer Antwort rechne. Antworten auf Kundenvorschläge/Feedback. Sie arbeiten daran, ihr Produkt auf dieser Grundlage zu verbessern.

Reservations Mananger

Immer zufrieden mit dem Support, der Schulung, dem Wissen und dem freundlichen Personal von RezStream!

Owner/Operator von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lutsen (United States)

Es ist immer jemand für ein persönliches Gespräch oder Chatten verfügbar, unabhängig von der Frage oder dem Thema. Sie sind immer freundlich und möchten sicherstellen, dass die Systeme für Ihre spezielle Lodge/Ihr Resort optimal funktionieren. Das Personal ermittelt mögliche Software-Updates, die für Ihr Resort gut geeignet sein könnten, un...

Owner/Operator

Ausgezeichnete Firma

Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bolton Landing (United States)

Hilfsbereites, sachkundiges und freundliches Personal, schnelle Reaktionszeit bei Problemen oder Fragen, stets auf dem neuesten Stand der Upgrades und Verbesserungen, damit das System für unser Unternehmen besser funktioniert.

Unternehmen	Funktionalität
Akia 97% von 127 Hotels empfohlen	Gastnachrichten-Software
PriceLabs 99% von 63 Hotels empfohlen	VR Dynamic Pricing +2 more
Diamo 97% von 21 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
Diese Integration wurde noch nicht von Revinate verifiziert. Revinate 91% von 290 Hotels empfohlen	Hotel CRM & E-Mail-Marketing
HelloShift 93% von 114 Hotels empfohlen	Gastnachrichten-Software +4 more
PriceLabs 99% von 63 Hotels empfohlen	VR Dynamic Pricing +2 more
CartStack 96% von 18 Hotels empfohlen	Tools für Direktbuchungen
Stash Rewards 100% von 13 Hotels empfohlen	Treueprogramme für unabhängige Hotels
Diese Integration wurde noch nicht von Shift4 Payments verifiziert. Shift4 Payments 0% von 2 Hotels empfohlen	Zahlungsabwicklungssoftware
Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert. Tripadvisor 100% von 1 Hotels empfohlen	Gästebefragungssoftware +3 more

Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

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