Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an all ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

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... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles gedacht und reagiert sehr fle ...

Hotel Owner

vor 11 Monaten

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... Dieses System ist einfach, intuitiv und die wichtigste Logik. Auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben, wird es Ihnen in kurzer Zeit leicht fallen, dieses System zu nutzen. Jedes Mal, ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

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... Der größte Vorteil ist, dass Sie die Agenda für alle Buchungen gesperrt haben. Außerdem kann ich Kunden immer einfacher auf meine eigene Website führen. (übersetzt aus dem Niederländischen) ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Der größte Vorteil ist, dass Sie die Agenda für alle Buchungen gesperrt haben. Außerdem kann ich Kunden immer einfacher auf meine eigene Website führen. (übersetzt aus dem Niederländischen) ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

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... Der größte Vorteil ist, dass Sie die Agenda für alle Buchungen gesperrt haben. Außerdem kann ic ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

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... Der größte Vorteil ist, dass Sie die Agenda für alle Buchungen gesperrt haben. Außerdem kann ich Kunden immer einfacher auf meine eigene ...

General Manager

vor 6 Monaten

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... Klares, feines System. Sieht ordentlich und aufgeräumt aus. ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ich wollte die Bestätigungs-E-Mail, die an meine Gäste verschickt wird, ändern, aber das wurde erledigt. ...

Owner

vor 5 Monaten

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... Ich wollte die Bestätigungs-E-Mail, die an meine Gäste verschickt wird, ändern, aber das wurde erledigt. ...

Owner

vor 6 Monaten

Verifiziert

... The channel manager is what I like the most about the system. Everything is accessible from one log-in. Also the help from the customer succes team is very appreciated. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt alles, vor allem, dass ich Benachrichtigungen auf meinem Handy bekom ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Manchmal kann die Problemlösung sehr technisch werden, daher würde ich es begrüßen, wenn das Kundenerfolgsteam mir in solchen Situationen noch mehr zur Seite steht. ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Manchmal kann die Problemlösung sehr technisch werden, daher würde ich es begrüßen, wenn das Kundenerfolgsteam mir in solchen Situationen noch mehr zur Seite steht. ...

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... I don't really have feedback for now. The feedback I had in the past was always taken seriously and taken into account when it comes to the development of the system. ...

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... I don't really have feedback for now. The feedback I had in the past was always taken seriously and taken into account when it comes to the development of the system. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der tägli ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der täglichen Aktivitäten verwalten kann. Ich bin mit der Verfügbarkeit ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der täglichen Aktivitäten verwalten kann. Ich bin mit der Verfügbarkeit der im Pa ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der täglichen Aktivitäten verwalten kann. Ich bin mit d ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... - Hin und wieder gibt es Systemfehler, die verbessert werden müssen. - Es scheint, dass die Antworten auf Anfragen manchmal etwas vage sind. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... - Hin und wieder gibt es Systemfehler, die verbessert werden müssen. - Es scheint, dass die Antworten auf Anfragen manchmal etwas vage sind. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... - Hin und wieder gibt es Systemfehler, die verbessert werden müssen. - Es scheint, dass die Antworten auf Anfragen manchmal etwas vage sind. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Wirklich einfach zu bedienen! ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Bei Änderungen sollte genau darauf hingewiesen werden ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Bei Änderungen soll ...

Owner

vor 4 Monaten

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... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich würde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen ändern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...

Owner

vor 8 Monaten

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... Die Kommunikation zu mir könnte besser sein. Mir wurde von RoomRaccoon dringend geraten, zu einer anderen Zahlungsplattform von RoomRaccoon zu wechseln. ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich mache mir n ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

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... Ich mache mir nur ein bis ...

Owner

vor 5 Monaten

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... Mit RoomRaccoon anzufangen war ein schwie ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mit RoomRaccoon anzufangen war ein schwieriger Prozess. Bei vielen technischen Frag ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mit RoomRaccoon anzufangen war ein schwieriger Prozess. Bei vielen technischen Fragen ist es manchmal schwierig, alles zu verstehen. Ein zusätzliches Skri ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... In der Vergangenheit gab es Fehler, bei denen es schön ist, früher Feedback / Überprüfung von RoomRaccoon zu erhalten. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... In der Vergangenheit gab es Fehler, bei denen es schön ist, früher Feedback / Überprüfung von RoomRaccoon zu erhalten. ...

Owner

vor 4 Monaten

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... In der Vergangenheit gab es Fehler, bei denen es schön ist, früher Feedback / Überprüfung von RoomRaccoon zu erhalten. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Dank des Systems habe ich einen schnellen und aktuellen Einblick in die Reservierungen sowie einen aktuellen Einblick in den Umsatz meines Unternehmens.Original: Dankzij het systeem heb ik snel en ...

owner

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Costumer support could be better as they always use technical language and for me it is not always easy to understand. ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Programm ist sehr intuitiv, nicht nur visuell, sondern weiß auch, was getan werden muss, um Reservierungen und Informationen zu aktualisieren. Das Helpcenter ist auch sehr vollständig und mit ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Da das Programm ständig innoviert und verbessert wird, können manchmal Sprachfehler oder Computerfehler auftreten. Es wäre schön, wenn sie sich manchmal, anstatt Funktionen hinzuzufügen, auf d ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Programm ist sehr intuitiv, nicht nur visuell, sondern weiß auch, was getan werden muss, um Reservierungen und Informationen zu aktualisieren. Das Helpcenter ist auch sehr vollständig und mit ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Änderungen werden sofort angezeigt. RoomRaccoon hat sich im Allgemeinen stark verbessert, nachdem eine P ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Änderungen werden sofort angezeigt. RoomRaccoon hat sich im Allgemeinen stark verbessert, nachdem eine Person beauftragt wurde, die Z ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schön sind die Mög ...

Inhaber & Chef

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Aufgrund des Wachstums von RoomRaccoon war es seit einigen Monaten nicht mehr so einfach, den Kundensupport zu erreichen. Ansonsten passt alles perfekt. ...

Landgoed eigenaar

vor 3 Monaten

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... Wir sind noch relativ neue Nutzer von RoomRaccoon und haben im Moment nicht viel zu bemängeln! ...

Manager

vor 5 Monaten

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... Im Moment finde ich nichts zu verbessern. Sie werden sicherlich in Zukunft auftreten, aber Roomraccoon ist immer aufmerksam für Vorschläge und vorgeschlagene Verbesserungen. ...

Owner

vor 5 Monaten

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... Das Berichtssystem ist verbesserungswürdig, insbesondere in der Möglichkeit der verfügbaren Berichte, deren Einsicht und der bereitgestellten Informationen. Der Kundensupport könnte verbessert ...

Consultor hoteleiro

vor 12 Monaten

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... Das Einzige, woran ich mich erinnere, wäre die letztendliche Schaffung eines Stop-Sales-Management-Prozesses für Offline-Betreiber. ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

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... Zu dieser Software gibt es nichts Gutes zu sagen! Es fehlen die Grundlagen und jeden Tag öffnet man ein Serviceticket, das erst über eine Woche später beantwortet wird! ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schließlich mit, dass es unmöglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitätseinschränkungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Lösung finden würden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Lösung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eröffnen (das war natürlich nicht machbar). Darüber hinaus ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schließlich mit, dass es unmöglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitätseinschränkungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Lösung finden würden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Lösung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eröffnen (das war natürlich nicht machbar). Darüber hinaus versicherten sie uns, dass sie über die Struktur verfügten, um in Lateinamerika einen guten Kundensupport zu bieten. Ihre Unterstützung war nicht ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schließlich mit, dass es unmöglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitätseinschränkungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Lösung finden würden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Lösung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eröffnen (das war natürlich nicht machbar). Darüber hinaus versicherten sie uns, dass sie über die Struktur verfügten, um in Lateinamerika einen guten Kundensupport zu bieten. Ihre Unterstützung war nicht vorhanden und oft blieben die Tickets mo ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... All-in-One-System, aber regelmäßige Probleme und langsame Lösungen. ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Systemprobleme treten zu oft auf und Lösungen dauern zu lange. Zahlungsbedingungen sind lächerlich. 7 Tage, eine Geldstrafe und kurz darauf eine Systemblockade, obwohl sie mir eine falsche Rechnung geschickt und es versäumt h ...

Diretor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Nach dem Training mit einem großartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreundlich erwiesen. Komplett, ich verschwende keine Zeit mit SEF und INE, ROOMRACCOON kümmert sich um alles! ...

Diretor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Nach dem Training mit einem großartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreundlich erwiesen. Komplett, ich verschwende keine Zeit mit SEF und INE, ROOMRACCOON kümmert sich um alles! Tadelloses ...

Diretor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Nach dem Training mit einem großartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreundlich erwiesen. Komplett, ich verschwende keine Zeit mit SEF und INE, ROOMRACCOON kümmert sich um alles! Tadelloses Rese ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... PARTNER DER EXZELLENZ ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die anfängliche Konfiguration war sehr intuitiv und das Verkaufsteam war ausgezeichnet, von Catarina Capone im After-Sales-Support bis hin zu João Brito, der uns bei der Konfiguration und Schulung ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die anfängliche Konfiguration war sehr intuitiv und das Verkaufsteam war ausgezeichnet, von Catarina Capone im After-Sales-Support bis hin zu João Brito, der uns bei der Konfiguration und Schulung ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. ...

Gestora Operacional

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es gibt keinen 24-Stunden-Support, nicht einmal am Wochenende. Ich hatte am Wochenende ein Problem und niemand war da, um mir sofort zu helfen, nur per E-Mail, aber das hat eine Weile gedauert. ...

Gestora Operacional

vor 3 Monaten

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... Sehr praktisch und einfach zu bedienen. Es verfügt über mehrere Fun ...

Gestora Operacional

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es gibt keinen 24-Stunden-Support, nicht einmal am Wochenende. Ich hatte am Wochenende ein Problem und niemand war da, um mir sofort zu helfen, nur per E-Mail, aber das hat eine Weile gedauert. ...

Gestora Operacional

vor 3 Monaten

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... Es gibt keinen 24-Stunden-Support, nicht einmal am Wochenende. Ich hatte am Wochenende ein Problem und niemand war da, um mir sofort zu helfen, nur per E-Mail, aber das hat eine Weile gedauert. ...

Property Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die mensc ...

Property Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die menschliche Unterstützung ist sehr minimal und man muss die Software ohne viel Unterstützung wirklich erlernen. Ich denke, es kann daran liegen, dass das Team viel kleiner ist als Cloudbeds und ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hätten sie einfach gesagt, dass zwei der für unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfügbar sind, hätten wir einen großartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkäufe tätigt und die Mängel der Produkte erst kurz vor der Markteinführung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Möglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht möglich. Dies ist noch ärgerlicher, wenn Sie feststellen, dass sie Ihnen dies nur versprochen haben, damit sie Ihnen ihr eigenes Terminal schicken können, das einige der höchsten Bearbeitungsgebühren hat, die ich je gesehen habe. Um zu verdeutlichen, wie offensichtlich dies falsch verkauft wurde: Ohne die Vorautorisierungsfunktion müsste ich mich aktiv dafür entscheiden, fast das Vierfache der Bearbeitungsgebühren meines bestehenden Kartenanbieters zu zahlen, nur damit der Betrag auf dem Kartenlesegerät von RoomRaccoon voreingetragen wird. Ich bezweifle, dass irgendjemand in der Wirtschaft dies rechtfertigen könnte. Die Housekeeping-App ist kaum mehr als ein einzelner Timer. Es gibt keine native App, nur eine Webseite, keine echte Zugriffskontrolle auf Benutzerebene und ehrlich gesagt ist sie im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt für das, was sie kann, extrem teuer. Ich könnte das alles sogar entschuldigen und war bereit, einfach weiterzumach ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein einfaches Produkt, betrügerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Rückerstattung. ...

Personal assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das Room Raccoon-System vereinfacht das Buchungssystem. Es ermöglicht die Zusammenführung aller Buchungsplattformen zu einer einzigen, was die Arbeit für den Buchungskoordinator deutlich ...

Personal assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ehrlich gesagt bin ich mit allen Funktionen von Room Raccoon zufrieden und kann mir zu diesem Zeitpunkt nichts vorstellen, was ich verbessern würde. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren, sodass sie für unser gesamtes Personal, von der Rezeption bis zum Ho ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren, sodass sie für unse ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren, sodass sie für unser gesamtes Personal, von der Rezeption bis zum Housekeeping, zugänglich ist. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist ein Kinderspiel geworden! Fr ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Navigation durch den Support mit dem RoomRaccoon-Team ist mühelos. Sie sind immer zur ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Schnellere Kommunikation mit dem technischen Support. Importieren von OTA, um den Buchungsbetrag genau zu bestimmen. Telefonzugang, falls Probleme auftreten. ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei Berichten bin ich derzeit die Person, die nicht gut in Mathematik ist, und das hat mich sehr genau im Umgang mit Zahlen gemacht. Ich berechne den Tagesumsatz manuell und überprüfe gleichzeitig die Rechne ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich habe zuvor an einem Ort ohne Hotelmanagementsysteme gearbeitet und mich sehr angestrengt, um bei Buchungen, Rechnungen und Tagesberichten auf dem Laufenden zu bleiben. Ich möchte Room Raccoon für diese erstaunliche Software loben, di ...

General Manager/ Head of Finance & Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist eine fantastische Ergänzung unseres Immobilienverwaltungsprozesses. Das System ist unglaublich intuitiv und macht es unserem Team leicht, Reservierungen, Zahlungen und Berichte mühelos abzuwickeln. Der Channel Manager sorgt dafür, dass wir auf allen Plattformen immer auf dem neuesten Stand sind, wodurch Fehler minimiert und die Auslastung maximiert wird. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die automatisierte Kommunikation mit Gästen – sie hat einen großen Unterschied gemacht, um ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Auch die Berichtstools sind erstklassig und geben un ...

Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Optimiert von der Website bis zum Buchungssystem, sodass es sich für den Gast vertraut anfühlt. Mehrsprachige Korrespondenz. Berichtssystem mit verschiedenen Optionen ...

Owner

vor 1 Monaten

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... Möglicher Kontakt über WhatsApp, um eine einfache Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Ich freue mich jedoch über Rückrufe und Antworten auf das Ticketsystem ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

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... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wenn die CCs noch automatisch besteuert werde ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

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... Wenn die CCs noch automatisch b ...

General Manager

vor 6 Monaten

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... Ich möchte eine Lastschrift für die Zahlungen, denn jetzt muss ich mich einloggenOriginal: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...

Owner

vor 2 Monaten

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... Sehr automatisiert und insgesamt gute Erfahrung ...

Owner

vor 6 Monaten

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... I am actually very happy with the system. But RoomRaccoon is updating the system on a frequently basis, so when thing changes I need the help of the customer succes team. ...

Owner

vor 6 Monaten

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... User-friendly system ...

Owner

vor 12 Monaten

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... All-in-one system ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Erstellung einer App, mit der wir über das Telefon alle Konfigurationen von RoomRaccoon verwalten können, ohne immer über den Browser zugreifen zu müssen.Original: Criação de uma app, que ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Erstellung einer App, mit der wir über das Telefon alle Konfigurationen von RoomRaccoon verwalten können, ohne immer über den Browser zugreifen zu müssen.Original: Criação de uma app, que ...

Manager

vor 9 Monaten

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... - Es ist so modern - Ich liebe die Art und Weise, wie alles über die Buchungsmaschine läuft - Es ist wirklich großartig, dass Sie automatische Dokumente senden können ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein einfach zu implementierendes System, bei dem alles richtig angeschlossen werden kann!Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

owner

vor 6 Monaten

Verifiziert

... It is an easy software to work with. Very user friendly and practical system that is making my day easier. ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufügt, kommt d ...

Landgoed eigenaar

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon funktioniert für uns sehr gut: Vor der Nutzung des Systems mussten wir alles ...

Consultor hoteleiro

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Das Einzige, woran ich mich erinnere, wäre die letztendliche Schaffung eines Stop-Sales-Management-Prozesses für Offline-Betreiber. ...

Consultor hoteleiro

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt die Einfachheit der Verknüpfung aller Aspekte des Hotelmanagements, der ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt für Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lässt sich gut in die verschiedenen Buchungsplattformen sowie in eine Buchu ...

Front office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich bin mit Roomraccoon rundum zufrieden. Die Software ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Channelmanager funktionie ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weiß, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support für alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu lösen. Ich hätte gerne, dass der Preis für die monatliche Abrechnung günstiger wäre … wenn das möglich ist. Die Kosten für die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sind heutzutage sehr hoch, also wäre es besser, wenn wir auf irgendeine Weise sparen könnten. In Bezug auf die Hauptplatine hätte ich nur gerne, dass die Karte des Anwesens intuitiver wäre, wie ein Grundriss, sodass wir uns das gesamte Anwesen leicht ansehen und die Gäste entsprechend ihren Wünschen und Bedürfnissen umsiedeln können. Wenn wir unseren Grundriss in das Programm einfügen könnten, hätten wir einen besseren Überblick über unser Anwesen und könnten die gewünschten Änderungen vornehmen, Zimmer wechseln, Gäste umsiedeln, Stockwerke für Wartungsarbeiten sperren. Wenn wir mehr interaktive Links zu der Seite mit unseren Produkten setzen könnten, könnten wir mehr Produkte verkaufen und so unseren Umsatz steigern. Ich denke, wir könnten auch ein 3D-Bild der Immobilie in die Zimmerbilder einfügen, wie ein Video. Mit diesem Input können sich die Gäste ein genaues Bild von de ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die anfängliche Konfiguration war sehr intuitiv und das Verkaufsteam war ausgezeichnet, von Catarina Capone im After-Sales-Support bis hin zu João Brito, ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der m ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der m ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich habe zuvor an einem Ort ohne Hotelmanagementsysteme gearbeitet und mich sehr angestrengt, um bei Buchungen, Rechnungen und Tagesberichten auf dem Laufenden zu bleiben. Ich möchte Room Raccoon ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich habe zuvor an einem Ort ohne Hotelmanagementsysteme gearbeitet und mich sehr angestrengt, um bei Buchungen, Rechnungen und Tages ...

Owner / GM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist ein einfaches und effektives Hotelmanagementsystem, das Zeit spart, indem es alles, was wir brauchen, an einem Ort bereithält, und mit einem fantastischen Supportteam, das imm ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt in meinen Augen nichts zu verbessern - es ist an alles gedacht. Wir sind 100% zufrieden. Ein bereits integ ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles ge ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt in meinen Augen nichts zu verbessern - es ist an alles gedacht. Wir sind 100% zufrieden. Ein be ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wenn die CCs noch automatisch besteuert werden könnten, wäre das toll. Es wäre auch schön, wenn Sie Pre ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wenn die CCs noch automatisch besteuert werden könnten, wäre das toll. Es wäre auch schön, wenn Sie Preistype ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Die Datenbank, die Sie im System haben, sollte etwas umfangreicher sein, damit Sie Ihr gesamtes Marketing damit machen können. B. mit einem Massenmailing oder einem Link zu einem anderen Mailpaket. ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Die Datenbank, die Sie im System haben, sollte etwas umfangreicher sein, damit Sie Ihr gesamtes Marketing damit machen können. B. mit einem Massenmailing oder einem Link zu einem anderen Mailpaket. ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Die Datenbank, die Sie im System haben, sollte etwas umfangreicher sein, damit Sie Ihr gesamtes Marketing damit machen können. B. mit einem Massenmailing oder einem Link zu einem anderen Mailpaket. ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Effizient und einfach zu bedienen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Angebot an Verbindungen zu den OTAs könnte größer sein. Es würde helfen, mehr Sichtbarkeit bei mehr internationalen OTAs zu bekommen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Angebot an Verbindungen zu den OTAs könnte größer sein. Es würde helfen, mehr Sichtbarkeit bei mehr internationalen OTAs zu bekommen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Angebot an Verbindungen zu den OTAs könnte größer sein. Es würde helfen, mehr Sichtbarkeit bei mehr internationalen OTAs zu bekommen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Angebot an Verbindungen zu den OTAs könnte größer sein. Es würde helfen, mehr Sichtbarkeit bei mehr internationalen OTAs zu bekommen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Es ist eine All-in-One-Software und ich brauche nicht mehr als eine Software, um mein Eigentum zu verwalten ...

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The system saves me a lot of time. All channels are synced and grouped in one system. That's why I never had a overbooking again. ...

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The system saves me a lot of time. All channels are synced and grouped in one system. That's why I never had a overbooking again. ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten direkt aus dem Programm heraus direktere Verbindungen zu anderen Vertriebskanälen und OTAs haben, anstatt einen Vermittler zu verwenden. ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten direkt aus dem Programm heraus direktere Verbindungen zu anderen Vertriebskanälen und OTAs haben, anstatt einen Vermittler zu verwenden. ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Bei Änderungen sollte genau darauf hingewiesen werden, was diese Änderungen beinhalten. Umlaute werden auch nicht korr ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Reservierungsagenda ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Auf einen Blick haben Sie alle Reservierungen im Blick. Schön ist auch, dass wir uns mit Kasse ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Reservierungsagenda ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Auf einen Blick haben Sie alle Reservierungen im Blick. Schön ist auch, dass wir ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein einfach zu implementierendes System, bei dem alles richtig angeschlossen werden kann!Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Alles ist in RoomRaccoon verknüpft, was sehr praktisch ist, damit zu arbeiten. Das System ist einfach zu implementieren und das Absenden der Online-Buchung stellt sicher, dass das System uns bei ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein einfach zu implementierendes System, bei dem alles richtig angeschlossen werden kann!Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein einfach zu implementierendes System, bei dem alles richtig angeschlossen werden kann!Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufügt, kommt die Benachrichtigung an, abe ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schön sind die Möglichkeiten alle Listen von zB Raccoonpay ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schön sind die Möglichkeiten alle List ...

Inhaber & Chef

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit RoomRaccoon müssen Sie sich nicht mehr um Ihre Hotelprozesse kümmern. Das Programm läuft reibungslos und wird ständig verbessert. Zum Beispiel die Möglichkeit, mehrere Sprachen einzuste ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PM ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entsc ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbegi ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungsanbieter. Die Navigation ist recht intuitiv. Integration mit RaccoonPay ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungsanbieter. Die Navigation ist recht intuitiv. Integration mit RaccoonPay ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten die Schnittstelle zu anderen Plattformen, mit denen sie zusammenarbeiten, verbessern. Unserer Erfahrung nach gibt es hier noch einiges zu tun. ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten die Schnittstelle zu anderen Plattformen, mit denen sie zusammenarbeiten, verbessern. Unserer Erfahrung nach gibt es hier noch einiges zu tun. ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten die Schnittstelle zu anderen Plattformen, mit denen sie zusammenarbeiten, verbessern. Unserer Erfahrung nach gibt es hier noch einiges zu tun. ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... PARTNER DER EXZELLENZ ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

gerente

vor 3 Monaten

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... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

Property Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist sehr vielseitig und die Nachrichtenautomatisierung spart uns viel Zeit. Der Channel Manager ist für unsere Arbeitsweise sehr wichtig und die Add-On-Funktion bietet viel Potenzial, ...

Property Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Software ist sehr vielseitig und die Nachrichtenautomatisierung spart uns viel Zeit. Der Channel Manager ist für unsere Arbeitsweise sehr wichtig und die A ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hätten sie einfach gesagt, dass zwei der für unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfügbar sind, hätten wir einen großartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkäufe tätigt und die Mängel der Produkte erst kurz vor der Markteinführung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Möglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht möglich. Dies ist noch ärgerlicher, wenn Sie feststellen, dass sie Ihnen dies nur versprochen haben, damit sie Ihnen ihr eigenes Terminal schicken können, das einige der höchsten Bearbeitungsgebühren hat, die i ...

Personal assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das Room Raccoon-System vereinfacht das Buchungssystem. Es ermöglicht die Zusammenführung aller Buchungsplat ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist zwar eine unglaublich robuste Plattform, aber es gibt einige Bereiche, in denen es noch verbessert werden könnte. Erstens muss die Integration mit Agoda etwas verbessert werden, da die Verfügbarkeit und Preise nicht immer so reibungslos synchronisiert werden wie bei anderen Plattformen. Dieses Synchronisierungsproblem, das nicht nur bei RoomRaccoon auftritt, kann gelegentlich zu Unstimmigkeiten führen, die manuelle Korrekturen erfordern. Eine Verbesserung dieser Integration würde unseren gesamten Arbeitsablauf erheblich verbessern. Eine weitere Verbesserung könnte die Hinzufügung erweiterter Berichte und Analysen sein. Die aktuellen Berichtsfunktionen sind zwar nützlich, aber die Möglichkeit, Berichte anzupassen und tiefer in das Verhalten der Gäste und die Finanztrends einzutauchen, würde uns helfen, noch mehr datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise würde die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, um bestimmte Leistungskennzahlen (KPIs) im Laufe der Zeit zu verfolgen, unser Umsatzmanagement und unsere Marketingstrategien grundlegend verändern. Darüber hinaus würden uns detailliertere Einblicke in die Vorlieben und Buchungsmuster der Gäste helfen, unse ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Schnellere Kommunikation mit dem technischen Support. Importieren von OTA, um den Buchungsbetrag genau zu bestimmen. Telefonzugang, falls Probleme auftreten. ...

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir verwenden RoomRaccoon und es hat die Art und Weise, wie wir unser Anwesen verwalten, komplett verändert. Von der benutzerfreundlichen Oberfläche bis zur nahtlosen ...

Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Möglicher Kontakt über WhatsApp, um eine einfache Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Ich freue mich jedoch über Rückrufe und Antworten auf das Ticketsystem ...

Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Optimiert von der Website bis zum Buchungssystem, sodass es sich für den Gast vertraut anfühlt. Mehrsprachige Korrespondenz. Berichtssystem mit verschiedenen Optionen ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles gedacht und reagiert sehr flexibel und schnell auf Fragen. Alles in einem und sehr gut umgesetzt - und das zu ein ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt in meinen Augen nichts zu verbessern - es ist an alles gedacht. Wir sind 100% zufrieden. Ein bereits integriertes Kassensystem - das könnte was sein :-)Aber man kann sich jetzt schon mit ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt in meinen Augen nichts zu verbessern - es ist an alles gedacht. Wir sind 100% zufrieden. Ein bereits integriertes Kassensystem - das könnte was sein :-)Aber man kann sich jetzt schon mit ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der größte Vorteil der Verwendung von RoomRaccoon ist die Benutzerfreundlichkeit. Außerdem habe ich früher mit Stift und Papier gearbeitet, daher spare ich jetzt viel Zeit. ...

Front office

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Es wäre schön, wenn Sie bestimmten Reservierungen weitere Optionen hinzufügen könnten. Damit Sie Details wie Allergien, Zustellbetten usw. mit einem Klick hinzufügen können. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Insgesamt sehr zufrieden mit dem System ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Alles ist in einer Software ...

Front Office Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The information is very easy to read and the fact that it's everything in one page is great. I do not have to change windows or pages to check the information, which is good if you're using a mobile ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfach und intuitiv und mit einer guten Reaktionszeit auf Support-EbeneOriginal: Simples e intuitiveo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Einfachheit der Plattform selbst, um auf alle Menüs zuzugreifen.Die Reaktionsgeschwindigkeit jedes Mal, wenn wir einen Kont ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der täglichen Aktivitäten verwalten kann. Ich bin mit der Verfügbarkeit der im Pa ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es ist eine sehr ko ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es ist eine ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich würde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen ändern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... I would like to have an option to add notes to a reservation since we have a lot of loyal guest. ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich mache mir nur ein bisschen Sorgen um die Sicherheit, da Sie eine Zahlung ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich mache mir nur ein bisschen Sorgen um die Sicherheit, da Sie eine Zahlung ohne ein Manager-Pa ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich mache mir nur ein bisschen Sorgen um die Sicherheit, da Sie eine Zahlung ohne ein Manager-Passwort le ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Alles ist in RoomRaccoon verknüpft, was sehr praktisch ist, ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Dank des Systems habe ich einen schnellen und aktuellen Einblick in die Reservierungen sowie einen aktuellen Einblick in den Umsat ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Änderungen werden sofort angezeigt. RoomRaccoon hat s ...

Inhaber & Chef

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Aufgrund des Wachstums von RoomRaccoon war es seit einigen Monaten nicht mehr so einfach, den Kundensupport zu erreichen. Ansonsten passt alles perfekt. ...

Landgoed eigenaar

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist ein sehr günstiges System! ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... 1. Sie sind immer verfügbar, um Fragen und Anfragen zu beantworten. 2. Der Schulungskurs war ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... 1. Sie sind immer verfügbar, um Fragen und Anfragen zu beantworten. 2. Der Schulungskurs war sehr lehrre ...

Consultor hoteleiro

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt die Einfachheit der Verknüpfung aller Aspekte des Hotelmanagements, der Reservierungen, der Preisg ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... NIE WIEDER! Ich rate jedem guten Hotelier, die Finger davon zu lassen! ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Diese Firma hat mir 4 Jahre lang die Zeit gestohlen! Über Softwarefehler und Co. Ich möchte nicht einmal reden, sie existieren JEDEN TAG! Der Support ist NICHT verfügbar, insbesondere nicht auf Deutsch! Nadja, die Gründerin, hatte damals selbst ein kleines Hotel, aber nicht für ein Jahr oder länger, die Software ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Schreckliche Erfahrung ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Leider kann ich nichts Gutes über das Produkt oder den Kundenservice von RoomRaccoon sagen. Es war rundherum eine Enttäuschung. ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schließlich mit, dass es unmöglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitätseinschränkungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Lösung finden würden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Lösung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eröffnen (das war natürlich nicht machbar). Darüber hinaus versicherten sie uns, dass sie über die Struktur verfügten, um in Lateinamerika einen guten Kundensupport zu bieten. Ihre Unterstützung war nicht vorhanden und oft blieben die Tickets monatelang unbeantwortet, oder sie schlossen die Tickets einfach, ohne uns Lösungen zu bieten. Schließlich hatte ich zahlreiche Treffen mit einem ihrer Vertriebsleiter, bei denen ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu können. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schließlich mit, dass es unmöglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitätseinschränkungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Lösung finden würden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Lösung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eröffnen (das war natürlich nicht machbar). Darüber hinaus versicherten sie uns, dass sie über die Struktur verfügten, um in Lateinamerika einen guten Kundensupport zu bieten. Ihre Unterstützung war nicht vorhanden und oft blieben die Tickets monatelang unbeantwortet, oder sie schlossen die Tickets einfach, ohne uns Lösungen zu bieten. Schließlich hatte ich zahlreiche Treffen mit einem ihrer Vertriebsleiter, bei denen ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt für Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lässt sich gut in die verschiedenen ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungs ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Zeitnaher Support. Schöne, einfache und funktionale Struktur. Lässt sich gut handhaben. Ich arbeite seit über 3 Jahren mit Roomraccoon und werde dies auch weiterhin tun, solan ...

Manager

vor 4 Monaten

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... Zeitnaher Support. Schöne, einfache und funktionale Struktur. Lässt sich gut handhaben. Ich arbeite seit über 3 Jahren mit Roomraccoon und werde dies auch weiterhin tun, solang ...

Manager

vor 4 Monaten

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... Der Preis könnte etwas günstiger sein und bei der Buchung könnte die E-Mail-Anmeldung optional gemacht ...

Diretor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es ist notwendig, mindestens 75 % des zulässigen Transaktionsvolumens über RaccoonPay zu garantieren. Es könnte etwas weniger sein... ...

Diretor

vor 4 Monaten

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... Sehr positive Erfahrung! ...

Diretor

vor 4 Monaten

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... Es ist notwendig, mindestens 75 % des zulässigen Transaktionsvolumens über RaccoonPay zu garantieren. Es könnte etwas weniger sein... ...

Diretor

vor 4 Monaten

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... Es ist notwendig, mindestens 75 % des zulässigen Transaktionsvolumens über RaccoonPay zu garantieren. Es könnte etwas weniger sein... ...

Diretor

vor 4 Monaten

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... Es ist notwendig, mindestens 75 % des zulässigen Transaktionsvolumens über RaccoonPay zu garantieren. Es könnte etwas weniger sein... ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay ...

gerente

vor 3 Monaten

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... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay so ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weiß, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support für alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu löse ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... PARTNER DER EXZELLENZ ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein einfaches Produkt, betrügerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Rückerstattung. ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein einfaches Produkt, betrügerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Rückerstattung. ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hätten sie einfach gesagt, dass zwei der für unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfügbar sind, hätten wir einen großartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkäufe tätigt und die Mängel der Produkte erst kurz vor der Markteinführung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Möglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht möglich. Dies ist n ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hätten sie einfach gesagt, dass zwei der für unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfügbar sind, hätten wir einen großartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkäufe tätigt und die Mängel der Produkte erst kurz vor der Markteinführung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Möglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht möglich. Dies ist noch ärgerlicher, wenn Sie feststellen, dass sie Ihnen dies nur versprochen haben, damit sie Ihnen ihr eigenes Terminal schicken können, das einige der höchsten Bearbeitungsgebühren hat, die ich je gesehen habe. Um zu verdeutlichen, wie offensichtlich dies falsch verkauft wurde: Ohne die Vorautorisierungsfunktion müsste ich mich aktiv dafür entscheiden, fast das Vierfache der Bearbeitungsgebühren meines bestehenden Kartenanbieters zu zahlen, nur damit der Betrag auf dem Kartenlesegerät von RoomRaccoon voreingetragen wird. Ich bezweifle, dass irgendjemand in der Wirtschaft dies rechtfertigen könnte. Die Housekeeping-App ist kaum mehr als ein einzelner Timer. Es gibt keine native App, nur eine Webseite, k ...

Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein einfaches Produkt, betrügerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Rückerstattung. ...

Personal assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ehrlich gesagt bin ich mit allen Funktionen von Room Raccoon zufrieden und kann mir zu diesem Zeitpunkt nichts vorstellen, was ich verbessern würde. ...

Personal assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ehrlich gesagt bin ich mit allen Funktionen von Room Raccoon zufrieden und kann mir zu diesem Zeitpunkt nichts vorstellen, was ich verbessern würde. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen Verarbeitung, die wir früher erledigt haben, eliminiert, was uns wertvolle Zeit spart und menschliche Fehler in unserer Buchhaltung reduziert. Das Tool zur Preisgestaltung der Konkurrenz ist ein absoluter Game-Changer, der es uns ermöglicht, ohne ständige manuelle Überwachung wettbewerbsfähig zu bleiben. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen Verarbeitung, die wir früher erledigt haben, eliminiert, was uns wertvolle Zeit spart und menschliche Fehler in unserer Buchhaltung reduziert. Das Tool zur Preisgestaltung der Konkurrenz ist ein absoluter Game-Changer, der es uns ermöglicht, ohne ständige manuelle Überwachung wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir können unsere Preise schnell und effektiv an Markttrends anpassen, was unsere Auslastung deutlich gesteigert hat. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es einfach, Buchungen, Preise und Verfügbarkeit von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Selbst Mitarbeiter ohne technische Kenntnisse finden das System intuitiv und einfach zu navigieren. Die SEO-To ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Großteil der manuellen Verarbeitung, die wir früher erledigt haben, eliminiert, was uns wertvolle Zeit spart und menschliche Fehler in unserer Buchhaltung reduziert. Das Tool zur Preisgestaltung der Konkurrenz ist ein absoluter Game-Changer, der es uns ermöglicht, ohne ständige manuelle Überwachung wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir können unsere Preise schnell und effektiv an Markttrends anpassen, was unsere Auslastung deutlich gesteigert hat. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es einfach, Buchungen, Preise und Verfügbarkeit von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Selbst Mitarbeiter ohne technische Kenntnisse finden das System intuitiv und einfach zu navigieren. Die SEO-T ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Navigation durch den Support mit dem RoomRaccoon-Team ist mühelos. Sie sind immer zur Stelle und helfen bei allen Fragen umgehend weiter. Außergewöhnlicher Kundenserv ...

FD

vor 2 Monaten

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... Relevantes Hotelmanagementsystem! ...

Owner / GM

vor 2 Monaten

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... Die ultimative Hotelmanagementlösung! ...

Owner / GM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Zeitsparende Einfachheit mit allem an einem Ort. Effizient, umfassend und von einem großartigen Team unterstützt. Effektive Kommunikation und Unterstützung. ...

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichnete All-in-One-Lösung für die Immobilienverwaltung ...

Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Möglicher Kontakt über WhatsApp, um eine einfache Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Ich freue mich jedoch über Rückrufe und Antworten auf das Ticketsystem ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine (Original) RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurd ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles gedacht und reagiert sehr flexibel und schnell auf Fragen. Alles in einem und sehr gut umgesetzt - und das zu einem ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles gedacht und reagiert sehr flexibel und schnell auf Fragen. Alles in einem und se ...

Geschäftsführerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon ist für uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirkli ...

Hotel Owner

vor 11 Monaten

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... Fügen Sie eine Funktion hinzu, bei der wir auch Ausgaben und nicht nur Einnahmen registrieren können. Ein System, in dem Sie alles registrieren können, was Sie in Ihrem Hotel ausgeben können. ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

Revenue Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

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... Die Datenbank, die Sie im System haben, sollte etwas umfangreicher sein ...

Eigenaar (Owner)

vor 7 Monaten

Verifiziert

General Manager

vor 6 Monaten

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... Klares, feines System. Sieht ordentlich aus!Original: Overzichtelijk, Fijn-System. Ziet er keurig netjes uit! ...

General Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Klares, feines System. Sieht ordentlich und aufgeräumt aus. ...

Owner

vor 2 Monaten

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... Erweiterte Integrationen mit dem aktuellen System für eine bessere Kommunikation. ...

Owner

vor 6 Monaten

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... The channel manager is what I like the most about the system. Everything is accessible from one log-in. Also the help from the customer succes team is very appreciated. ...

Manager

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Die App könnte verbessert werden. Es ist nicht einfach, Buchungen einem Zimmer zuzuordnen, da der Button manchmal nicht reagiert. ...

Front Office Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Easy to use ...

Front Office Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The information is very easy to read and the fact that it's everything in one page is great. I do not have to change windows or pages to check the information, which is good if you're using a mobile ...

Front Office Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The financial dashboard gives good information but it would help if there was a downloadable option. Also, a metrics report would be very useful (with downloadable option as well) ...

Front Office Manager

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The financial dashboard gives good information but it would help if there was a downloadable option. Also, a metrics report would be very useful (with downloadable option as well) ...

Owner

vor 12 Monaten

Verifiziert

... The system saves me a lot of time. All channels are synced and grouped in one system. That's why I never had a overbooking again. ...

Manager

vor 3 Monaten

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... Die Einfachheit der Plattform selbst, um a ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Erstellung einer App, mit der wir über das Telefon alle ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich mag es, weil es ein All-in-One istOriginal: Mi piace perché è un all-in-one ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefällt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der täglichen Aktivitäten ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich mag diese Software sehr, vor allem wegen der Leichtigkeit des Erlernens des täglichen Managements in PMS und weil ihre Verwendung sehr intuitiv ist.Original: Gosto muito deste software, ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich mag diese Software sehr, vor allem wegen der Leichtigkeit des Erlernens des täglichen Managements in PMS und weil ihre Verwendung sehr intuitiv ist.Original: Gosto muito deste software, ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich mag diese Software sehr, vor allem wegen der Leichtigkeit des Erlernens des täglichen Managements in PMS und weil ihre Verwendung sehr intuitiv ist.Original: Gosto muito deste software, ...

Front Desk Agent

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich mag diese Software sehr, vor allem wegen der Leichtigkeit des Erler ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das System ist sehr übersichtlich und ermöglicht den Zugriff auf alle Reservierungen und deren Verwaltung von einem einzigen Login aus. ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon entwickelt viele Funktionen und es fällt mir schwer, wirklich tief in diese Funktionen einzutauchen und sie zu entdecken. ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon entwickelt viele Funktionen und es fällt mir schwer, wirklich tief in diese Funktionen einzutauchen und sie zu entdecken. ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das System ist sehr übersichtlich und ermöglicht den Zugriff auf alle Reservierungen und deren Verwaltung von einem einzigen Login aus. ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Nie ein ZusammenbruchOriginal: Nie ein Zusammenbruch ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Für mich ist das RoomRaccoon-System sehr klar und deshalb finde ich es einfach, damit zu arbeiten.Original: Voor mij is het system van RoomRaccoon heel overzichtelijk en daarom ik vind het makkelijk ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich würde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen ändern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich würde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen ändern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich würde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen ändern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... It's a very clear system and you have all the information you need from one log-in. You can directly see the status of the reservations ...

Geschäftsführer

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, dass das S ...

Geschäftsführer

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Ich denke, dass das Sperren von Zimmern etwas flexibler sein könnte, denn wenn ich den Belegungsplan blockiere, kann ich nicht mehr selbst buchen.Original: Ich finde, dass das blockieren von Zimmern ...

Geschäftsführer

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Was mir an RoomRaccoon am besten gefällt ist, dass es bisher immer funktioniert hat, einen gu ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ziemlich einfach zu bedienen ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist ziemlich einfach zu bedienen und leicht zu erlernen und zu lehren. Der Kalender sieht gut aus und die Buchungen sind einfach einzugeben. ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist ziemlich einfach zu bedienen und leicht zu erlernen und zu lehren. Der Kalender sieht gut aus und die Buchungen sind einfach einzugeben. ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ziemlich einfach zu bedienen ...

Sales and Events Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ziemlich einfach zu bedienen ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Reservierungsagenda ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Auf einen Blick haben Sie alle Reservierungen im Blick. Schön ist auch, dass wir uns mit Kassensystemen für Restaurants ...

Owner

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Reservierungsagenda ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Auf einen Blick haben Sie alle Reservierungen im Blick. Schön ist auch, dass wir uns mit Kassensystemen für Restaurants ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Alles ist in RoomRaccoon verknüpft, was sehr praktisch ist, damit zu arbeiten. Das System ist einfach zu implementieren und das Absenden der Online-Buchung stellt sicher, dass das System uns bei ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... In der Vergangenheit gab es Fehler, bei denen es schön ist, früher Feedback / Überprüfung von RoomRaccoon zu erhalten. ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...

Owner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...

Owner

vor 4 Monaten

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... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Da das Programm ständig innoviert und verbessert wird, können manchmal Sprach ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Da das Programm ständig innoviert und verbessert wird, können manchmal Sprachfehler oder Computerfehler auftreten. Es wäre schön, wenn sie sich manchmal, anstatt Funktionen hinzuzufügen, auf die ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Programm ist sehr intuitiv, nicht nur visuell, sondern weiß a ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Programm ist sehr intuitiv, nicht nur visuell, sondern weiß auch, was getan werden muss, um Reservierungen und Informationen zu aktualisieren. Das Helpcenter ist auch sehr vollständig und mit ...

Eigenaar

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Rechnungsstellung könnte für uns etwas übersichtlicher sein. Bei den Buchungskanälen gibt es einige Kleinigkeiten, die verbessert werden könnten. ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Än ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufügt, kommt die Benachrichtigung an, aber nic ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufügt, kommt die Benachrichtigung an, aber nicht die Flugdaten und die ...

Dirección

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Änderungen werde ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel besser als mein vorheriges System ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Eigentlich habe ich keine Rückmeldung. Das einzige, was ich gerne verbessert hätte, ist, dass es bei der Reservierung eine Option geben wird, ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktio ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichke ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schön sind die Möglichkeiten ...

Hotel Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Ständig viele Möglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schön sind die Möglichkeiten alle Listen von zB Raccoonpay und Reservations herunt ...

Inhaber & Chef

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon läuft reibungslos und wird ständig verbessert ...

Inhaber & Chef

vor 3 Monaten

Verifiziert

... RoomRaccoon läuft reibungslos und wird ständig verbessert ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Hervorragend geeignet für die 360-Grad-Verwaltung meines touristischen Apartmentkomplexes ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... 1. Sie sind immer verfügbar, um Fragen und Anfragen zu beantworten. 2. Der S ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Hervorragend geeignet für die 360-Grad-Verwaltung meines touristischen Apartmentkomplexes ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Im Moment finde ich nichts zu verbessern. Sie werden sicherlich in Zukunft auftreten, aber Roomraccoon ist immer aufmerksam für Vorschläge und vorgeschlagene Verbesserungen. ...

Owner

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Berichtssystem ist verbesserungswürdig, insbesondere in der Möglichkeit der verfügbaren Berichte, deren Einsicht und der bereitgestellten Informationen. Der Kundensupport könnte verbessert werden, vor allem die Reaktionszeit. Auch das Beheben von Fehlern dauert manchmal etwas zu lange. Deutsche Übersetzung: Das Berichtssystem ist verbesserungswürdig, insbesondere in der Möglichkei ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

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... NIE WIEDER! Ich rate jedem guten Hotelier, die Finger davon zu lassen! ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Zu dieser Software gibt es nichts Gutes zu sagen! Es fehlen die Grundlagen und jeden Tag öffnet man ein Serviceticket, das erst über eine Woche später beantwortet wird! ...

Inhaberin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Zu dieser Software gibt es nichts Gutes zu sagen! Es fehlen die Grundlagen und jeden Tag öffnet man ein Serviceticket, das erst über eine Woche später beantwortet wird! ...

Owner

vor 11 Monaten

Verifiziert

... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt für Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lässt sich gut in die verschiedenen Buchungsplattformen sowie in eine Buchungsmaschine integrieren, um Reservierungen voranzutreiben. Dieses Dienstprogramm spart Zeit und minimiert Doppelbuchungen. Es gibt zusätzliche ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... All-in-One-System, aber regelmäßige Probleme und langsame Lösungen. ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Systemprobleme treten zu oft auf und Lösungen dauern zu lange. Zahlungsbedingungen sind lächerlich. 7 Tage, eine Geldstrafe und kurz darauf eine Systemblockade, obwohl sie mir eine falsche Rech ...

Owner

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Zeitnaher Support. Schöne, einfache und fu ...

Front office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich bin mit Roomraccoon rundum zufrieden. Die Software ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Channelmanager f ...

Front office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich bin mit Roomraccoon rundum zufrieden. Die Software ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Channelmanager funktioniert reibungslos und vereinfacht die Verwaltung verschiedener Porta ...

Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Sie könnten die Schnittstelle zu anderen Plattformen, mit denen sie zusammenarbeiten, verbessern. Unserer Erfahrung nach gibt es hier noch einiges zu tun. ...

Diretor

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Nach dem Training mit einem großartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreu ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weiß, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support für alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu lösen. Ich hätte gerne, dass der Preis für die monatliche Abrechnung günstiger wäre … wenn das möglich ist. Die Kosten für die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sind heutzutage sehr hoch, also wäre es besser, wenn wir auf irgendeine Weise sparen könnten. In Bezug auf die Hauptplatine hätte ich nur gerne, dass die Karte des Anwesens intuitiver wäre, wie ein Grundriss, sodass wir uns das gesamte Anwesen leicht ansehen und die Gäste entsprechend ihren Wünschen und Bedürfnissen umsiedeln können. Wenn wir unseren Grundriss in das Programm einfügen könnten, hätten wir einen besser ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weiß, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support für alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu lösen. Ich hätte gerne, dass der Preis für die monatliche Abrechnung günstiger wäre … wenn das möglich ist. Die Kosten für die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sind heutzutage sehr hoch, also wäre es besser, wenn wir auf irgendeine Weise sparen könnten. In Bezug auf die Hauptplatine hätte ich nur gerne, dass die Karte des Anwesens intuitiver wäre, wie ein Grundriss, sodass wir uns das gesamte Anwesen leicht ansehen und die Gäste entsprechend ihren Wünschen und Bedürfnissen umsiedeln können. Wenn wir unseren Grundriss in das Programm einfügen könnten, hätten wir einen besseren Überblick über unser Anwesen und könnten die gewünschten Änderungen vornehmen, Zimmer wechseln, Gäste umsiedeln, Stockwerke für Wartungs ...

gerente

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzögerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis für RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weiß, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support für alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu lösen. Ich hätte gerne, dass der Preis für die monatliche Abrechnung günstiger wäre … wenn das möglich ist. Die Kosten für die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sind heutzutage sehr hoch, also wäre es besser, wenn wir auf irgendeine Weise sparen könnten. In Bezug auf die Hauptplatine hätte ich nur gerne, dass die Karte des Anwesens intuitiver wäre, wie ein Grundriss, sodass wir uns das gesamte Anwesen leicht ansehen und die Gäste entsprechend ihren Wünschen und Bedürfnissen umsiedeln können. Wenn wir unseren Grundriss in das Programm einfügen könnten, hätten wir einen besseren Überblick über unser Anwesen und könnten die gewünschten Änderungen vornehmen, Zimmer wechseln, Gäste umsiedeln, Stockwerke für Wartungsarbeiten sperren. Wenn wir mehr interaktive Links zu der Seite mit unseren Produkten setzen könnten, könnten wir mehr Produkte verkaufen und so unseren Umsatz steigern. Ich denke, wir könnten auch ein 3D-Bild der Immobilie in die Zimmerbilder einfügen, wie ein Video. Mit diesem Input können sich die Gäste ein genaues Bild von dem Hotel oder Ort machen, den sie besu ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einf ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfache Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattu ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Einfache Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen. Einfaches Zusammenfüh ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

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... Die Zeitleisteninformationen könnten verbessert werden, die wichtigsten Informationen, die benötigt werden, sind normalerweise nicht verfügbar, z. B. Anmerkungen, Aktualisierungen ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

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... Einfache Abwicklung von ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten

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... Einf ...

Reservations Consultant

vor 3 Monaten