RoomRaccoon HMS

4.8 (531 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
93 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jeremy, Guy, Stuart + 27 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon HMS

4.8 (531 BEWERTUNGEN)

Platz 3 (von 65) in Hotelmanagement-Software

Finalist im Jahr 2024 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt RoomRaccoon Als Nummer #3 Hotelmanagement-Software Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

All-in-One-Hotellösung für unabhängige Hotels.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, RoomRaccoon HMS ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelmanagement-Software (von 65) und das #160 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

RoomRaccoon hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

Hoteliers haben abgestimmt RoomRaccoon Als Nummer #3 Hotelmanagement-Software Anbieter 2024 HotelTechAwards

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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93 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Über RoomRaccoon HMS
Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Breda, Netherlands | 91 Mitarbeiter
RoomRaccoon ist das am schnellsten wachsende und am einfachsten zu bedienende Hotelmanagementsystem der Welt für Ihr Hotel. Unser sehr intuitives PMS ermöglicht es, Ihre täglichen Prozesse wie Rechnungsstellung, Preisgestaltung, (Online-)Zahlung, Gästekommunikation und vieles mehr zu automatisieren. Außerdem organisiert unser ausgeklügelter Channel-Manager Reservierungen aus allen Ihren Buchungskanälen. Über die Booking Engine auf Ihrer Website steigern Sie Ihre Direktbuchungen und zahlen weniger Provision! Falls Sie mit Ihrer aktuellen Website nicht zufrieden sind, bieten wir auch einen Website-Builder an, um Ihre eigene schöne Website zu erstellen.

Fähigkeiten

Reservierungsverwaltung

Buchungsmaschine

Channel-Manager

Zahlungsabwicklung

Automatisiertes Upselling

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Buchungsmaschine von RoomRaccoon

Buchungsmaschine
Nehmen Sie mit einer Buchungsmaschine in wenigen Minuten Direktbuchungen auf Ihrer Website vor und erhalten Sie Online-Zahlungen. Es ist völlig provisionsfrei!

INKLUSIVE

Channel Manager von RoomRaccoon

Channel-Manager
Meistern Sie die Online-Buchungslandschaft mit einem Zwei-Wege-Channel-Manager, der Ihre Verfügbarkeit automatisch in 5 Sekunden synchronisiert!

INKLUSIVE

Zahlungsabwicklung durch RoomRaccoon

Machen Sie es Ihren Gästen einfach, schnell und sicher, zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey zu bezahlen, online oder an der Rezeption. RaccoonPay ist unser vollständig integriertes All-in-One-Zahlungssystem, das Transaktionen automatisiert abwickelt und Ihnen so sofort Zeit und Kosten spart.

PREMIUM-ADD-ON

Preisgestaltung

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

RoomRaccoon Durchschnittlich RoomRaccoon

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Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preis-Schätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten

No matching results

6

Erfolgsgeschichten

8

Referenzen

3

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

139 | X-Klein (1-9 Zimmer)

115 | Klein (10-24 Zimmer)

45 | Mittel (25-74 Zimmer)

8 | Groot (75-199 Zimmer)

1 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Typ

166 | Bett & Frühstück & Gasthaus

150 | Boutique

53 | Luxus

48 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

42 | Ferienwohnungen & Villen

24 | Stadtzentrum

15 | Resort

14 | Hostel

10 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

5 | Marke

3 | Motel

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

454 | Europa

80 | Afrika

7 | Nordamerika

1 | Asien-Pazifik

1 | Mittlerer Osten

1 | Südamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

531 | Hotelmanagement-Software

190 | Immobilienverwaltungssysteme

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
497
Sehr gut
25
Durchschnitt
11
Arm
1
Abscheulich
13

Objektgröße

  • X-Klein (139)
  • Klein (115)
  • Mittel (45)
  • Groot (8)
  • X-Groot (1)

Land

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (7)
  • Europa
    Europa
    (454)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (1)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (80)
10

Wirklich einfach zu bedienen!

Manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Stellenbosch (South Africa)

Verifiziert
vor 24 Tagen
- Es ist so modern - Ich liebe die Art und Weise, wie alles über die Buchungsmaschine läuft - Es ist wirklich großartig, dass Sie automatische Dokumente senden können
Country South Africa
Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Insgesamt sehr zufrieden mit dem System

Manager von 5 to 9 Zimmer Hostel in Dresden (Germany)

Verifiziert
vor 24 Tagen
Mir gefällt alles, vor allem, dass ich Benachrichtigungen auf meinem Handy bekomme, wenn ich eine neue Buchung erhalte. Mir gefällt auch, dass Buchungsbestätigungen automatisch versendet werden und das System einfach zu bedienen und strukturiert ist. Ich erhalte immer schnell Antworten auf meine Fragen und finde viele Antworten in der Hilfe.
Country Germany
Manager
X-Kleines Hotel
6

All-in-One-System, aber regelmäßige Probleme und langsame Lösungen.

Owner von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Oost-, West- en Middelbeers (Netherlands)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungsanbieter. Die Navigation ist recht intuitiv. Integration mit RaccoonPay sehr nützlich.
Country Netherlands
Owner
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback with us, Eva. We are happy to hear that you find RoomRaccoon's all-in-one system beneficial to your property operations. However, we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the system issues and the delays in finding solutions. We understand how frustrating this can be, especially when it impacts your operations. Rest assured, we're actively working to address these issues and improve our response time to ensure smoother experiences for our users. Your input is invaluable to us as we strive to enhance our services and provide a seamless experience for all our users.
10

Benutzerfreundliches System

Owner von Boutique-Hotel in Goirle (Netherlands)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Es ist ein benutzerfreundliches System, aber es ist etwas kompliziert geworden, seit RoomRaccoon einige neue Funktionen in sein System eingebaut hat.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your thoughts with us, Jochem. We're glad to hear that you find our system user-friendly, although we understand your concerns about its complexity since the introduction of new features. If you have any further suggestions or encounter any issues, please don't hesitate to reach out. We're dedicated to providing you with the best possible experience and appreciate your feedback as we strive to improve.
10

Übersichtliches Layout

Owner von Bed & Breakfast & Gasthaus in Goes (Netherlands)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Das System ist übersichtlich aufgebaut. Die Berichte werden automatisch erstellt und ich kann sofort sehen, wie viele Gäste in diesem Zeitraum in unserer Unterkunft übernachtet haben.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Petra! We're thrilled to hear that you find our system's layout clear and intuitive. Rest assured, we understand that navigating certain challenges can be complex, and we're committed to ensuring that our customer success team provides the assistance you need, especially in more technical situations. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your experience with RoomRaccoon is consistently positive and productive.
10

Alles ist in einer Software

Owner von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Albufeira (Portugal)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Es ist eine All-in-One-Software und ich brauche nicht mehr als eine Software, um mein Eigentum zu verwalten
Country Portugal
Owner
X-Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us Lourenco. We're delighted to hear that you appreciate the convenience of having an all-in-one software solution for managing your property. Regarding your concerns about the connections to OTAs (Online Travel Agencies), we understand the importance of maximizing visibility across various platforms to reach a broader audience. We're continuously working to expand our network of OTA connections to provide you with more opportunities for international exposure. Thank you for choosing RoomRaccoon.
10

Stilvolles, übersichtliches SystemOrigal: Stilisches, übersichtliches System

Geschäftsführer von in Mauterndorf (Austria)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Was mir an RoomRaccoon am besten gefällt ist, dass es bisher immer funktioniert hat, einen guten Überblick bietet. Es ist auch sehr stylish.Original: An RoomRaccoon gefällt mir am meisten, dass es bisher eigentlich immer funktioniert hat, eine gute Übersicht bietet. Außerdem ist es sehr stylisch.
Country Austria
Geschäftsführer
10

RoomRaccoon Raummanagementsystem

Owner von 25-49 Zimmer Resort in Watamu (Kenya)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt für Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lässt sich gut in die verschiedenen Buchungsplattformen sowie in eine Buchungsmaschine integrieren, um Reservierungen voranzutreiben. Dieses Dienstprogramm spart Zeit und minimiert Doppelbuc...
Country Kenya
Owner
Mittelgroßes Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your positive experience with RoomRaccoon, Ian. We are thrilled to hear that you find our platform to be an excellent fit for managing your property. Should you have any further suggestions or queries, please feel free to reach out to us. Thank you once again for choosing RoomRaccoon for your hotel management needs.
9

Einfach und intuitiv, auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben

Hotel Owner von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Tavira (Portugal)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Dieses System ist einfach, intuitiv und die wichtigste Logik. Auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben, wird es Ihnen in kurzer Zeit leicht fallen, dieses System zu nutzen. Jedes Mal, wenn wir Fragen haben, haben wir immer jemanden, der uns bei der Lösung unserer Probleme hilft.
Country Portugal
Hotel Owner
X-Kleines Hotel
5

Reservierungen

von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Cape Town (South Africa)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die Verwendung der RoomRacoons-Software erleichtert Ihnen die Tatsache, dass Sie schlafen können und sich weniger Sorgen über Doppelbuchungen und Reservierungen machen müssen, die automatisch mit den zugewiesenen Zimmern synchronisiert werden. Erleichtert das Einchecken und ermöglicht mehrere Reservierungen auf einmal.
Country South Africa
Kleines Hotel
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your experience with RoomRaccoon. We are pleased to hear that our software has been instrumental in streamlining your operations and reducing worries about double bookings. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced when you were unexpectedly kicked out of the system on Thursday, January 25, 2024. Please understand that this was an unforeseen outage, and as such, we regrettably couldn't provide prior communication about it. Nevertheless, we acknowledge the frustration it may have caused, and are glad to hear that the read-only mode messages helped mitigate the impact of the incident and saved your day. Your feedback is invaluable, and we're grateful for your understanding and patience as we work to enhance our system's stability and performance.
  • 1
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  • 54

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

RoomRaccoon ist ein großartiges PMS, das viele Module enthält, mit denen Sie viele Aspekte einer täglichen Aufgabe eines Hoteliers bearbeiten können. Dies umfasst die grundlegende Funktionalität eines PMS, aber auch ein Yield-Tool, ... Es ist ein modernes PMS, das für sein Ökosystem offen ist.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

RoomRaccoon unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch seine Flexibilität und Fähigkeit, sich mit anderen Hotel-Technologieanbietern wie Rate Shopper, RMS usw.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Roomracoon ist eine großartige Option, da Sie vermeiden müssen, separate technische Lösungen zu kaufen. Es hilft Hoteliers, Lösungen aus einer Hand zu haben, einschließlich der üblichen Funktionen eines PMS, aber auch der Buchungsmaschine, des Yielding-Tools; ... während es auch in der Lage ist, eine Verbindung zu jedem beliebigen technischen Tool herzustellen (RMS, Rateshopper, ...).

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Empfohlen von
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
RecommendationAvatar
Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
RecommendationAvatar
Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
RecommendationAvatar
Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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TrustYou

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Direktbuchungstools
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Unterstützung

Verifizierter Support

RoomRaccoon hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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