Beliebt in Operations
Beste Property Management Systems des Jahres 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Beliebt in Revenue Management
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Beliebt in Marketing
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Beliebt in Guest Experience
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RoomRaccoon HMS
4.8 (550 BEWERTUNGEN)
Kay, David, Trevor + 36 more experts recommend RoomRaccoon
Lesen EmpfehlungenPlatz 3 (von 78) in Hotelmanagement-Software
Hoteliers haben abgestimmt RoomRaccoon Als Nummer #3 Hotelmanagement-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAll-in-One-Hotellösung für unabhängige Hotels.
97% empfohlen von 555 Hotels
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 552 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von RoomRaccoon analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen RoomRaccoon wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, umfassenden Funktionalität und seines Mehrwerts bei der Verwaltung kleiner bis mittelgroßer Hotels. Zu den wichtigsten Funktionen gehören nahtloses Kanalmanagement, dynamische Preisgestaltung über Yield Management und Automatisierung von Aufgaben wie Rechnungsstellung und Gästekommunikation. RoomRaccoon lässt sich in verschiedene Buchungsplattformen integrieren, was das Risiko einer Überbuchung verringert und Zeit spart. Einige Benutzer äußerten Bedenken hinsichtlich der Reaktionszeiten des Supports, gelegentlicher Systemfehler und des Bedarfs an mehr Anpassungsoptionen. Insgesamt trägt RoomRaccoon dazu bei, die Betriebseffizienz zu verbessern, den Verwaltungsaufwand zu verringern und das Gästeerlebnis zu verbessern, was positiv zur Umsatzoptimierung und zu Kosteneinsparungsmaßnahmen beiträgt.
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo & 552 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen RoomRacoon für sein innovatives All-in-One-Cloud-Hotelmanagementsystem, das PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine und Zahlungen integriert. Sein einzigartiger Ansatz umfasst Echtzeit-Preisoptimierung und hochwertige Funktionen, die den Betrieb rationalisieren. Experten heben insbesondere die benutzerfreundliche Oberfläche, die nahtlosen Integrationen, die transparente Preisgestaltung und den kundenorientierten Ansatz hervor, was es zu einem starken Konkurrenten für Hoteliers macht, die das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz verbessern möchten.
Kay, David, Trevor and 36 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenUnterstützung
Weltklasse
41 reviews mentions in "Unterstützung""
26 positive
15 negative
Hoteliers often experience mixed reviews regarding RoomRaccoon's customer support. While there are instances where support is described as phenomenal, with prompt and helpful responses, there are concerns about the availability and accessibility of support services. Some users express frustration over the lack of 24-hour support, particularly during weekends, which can lead to delays in resolving critical issues. Additionally, certain reviews highlight difficulties in reaching customer support due to the company's growth, suggesting that the team size may be insufficient to manage the volume of clients effectively. The expertise and readiness of the support staff receive both praise and critique, depending on the user's experience. While some appreciate the thorough onboarding process and the assistance during initial setup, others feel left to navigate the software largely on their own, comparing RoomRaccoon's support unfavorably to competitors like Cloudbeds. Overall, while there are commendations for the friendly and helpful attitude of the support team, the need for faster response times and improved accessibility is evident.
Sales Manager
vor 13 Tagen
Verifiziert
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e absolutamente fantastico! Completamente diferente dos outros PMS no mercado, nao ha sequer comparacao possivel. Equipa Constantemente a inovar ea corrigir qualquer erro encontrado, apoio sempre ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
vor 3 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist eine fantastische Erganzung unseres Immobilienverwaltungsprozesses. Das System ist unglaublich intuitiv und macht es unserem Team leicht, Reservierungen, Zahlungen und Berichte muhelos abzuwickeln. Der Channel Manager sorgt dafur, dass wir auf allen Plattformen immer auf dem neuesten Stand sind, wodurch Fehler minimiert und die Auslastung maximiert wird. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die automatisierte Kommunikation mit Gasten – sie hat einen grosen Unterschied gemacht, um ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Auch die Berichtstools sind erstklassig und geben un ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Optimiert von der Website bis zum Buchungssystem, sodass es sich fur den Gast vertraut anfuhlt. Mehrsprachige Korrespondenz. Berichtssystem mit verschiedenen Optionen ...
Vollständige Bewertung anzeigenFD
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Bei Berichten bin ich derzeit die Person, die nicht gut in Mathematik ist, und das hat mich sehr genau im Umgang mit Zahlen gemacht. Ich berechne den Tagesumsatz manuell und uberprufe gleichzeitig die Rechne ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die Navigation durch den Support mit dem RoomRaccoon-Team ist muhelos. Sie sind immer zur ...
Vollständige Bewertung anzeigenPersonal assistant
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Das Room Raccoon-System vereinfacht das Buchungssystem. Es ermoglicht die Zusammenfuhrung aller Buchungsplattformen zu einer einzigen, was die Arbeit fur den Buchungskoordinator deutlich ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Die Benutzeroberflache ist intuitiv und einfach zu navigieren, sodass sie fur unser gesamtes Personal, von der Rezeption bis zum Ho ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Events Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ich mache mir n ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hatten sie einfach gesagt, dass zwei der fur unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfugbar sind, hatten wir einen grosartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkaufe tatigt und die Mangel der Produkte erst kurz vor der Markteinfuhrung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Moglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht moglich. Dies ist noch argerlicher, wenn Sie feststellen, dass sie Ihnen dies nur versprochen haben, damit sie Ihnen ihr eigenes Terminal schicken konnen, das einige der hochsten Bearbeitungsgebuhren hat, die ich je gesehen habe. Um zu verdeutlichen, wie offensichtlich dies falsch verkauft wurde: Ohne die Vorautorisierungsfunktion musste ich mich aktiv dafur entscheiden, fast das Vierfache der Bearbeitungsgebuhren meines bestehenden Kartenanbieters zu zahlen, nur damit der Betrag auf dem Kartenlesegerat von RoomRaccoon voreingetragen wird. Ich bezweifle, dass irgendjemand in der Wirtschaft dies rechtfertigen konnte. Die Housekeeping-App ist kaum mehr als ein einzelner Timer. Es gibt keine native App, nur eine Webseite, keine echte Zugriffskontrolle auf Benutzerebene und ehrlich gesagt ist sie im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt fur das, was sie kann, extrem teuer. Ich konnte das alles sogar entschuldigen und war bereit, einfach weiterzumach ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaber & Chef
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Aufgrund des Wachstums von RoomRaccoon war es seit einigen Monaten nicht mehr so einfach, den Kundensupport zu erreichen. Ansonsten passt alles perfekt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenLandgoed eigenaar
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Wir sind noch relativ neue Nutzer von RoomRaccoon und haben im Moment nicht viel zu bemangeln! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGestora Operacional
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Es gibt keinen 24-Stunden-Support, nicht einmal am Wochenende. Ich hatte am Wochenende ein Problem und niemand war da, um mir sofort zu helfen, nur per E-Mail, aber das hat eine Weile gedauert. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDiretor
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Nach dem Training mit einem grosartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreundlich erwiesen. Komplett, ich verschwende keine Zeit mit SEF und INE, ROOMRACCOON kummert sich um alles! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich wurde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen andern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeschaftsfuhrerin
vor 6 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an all ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefallt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der tagli ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Bei Anderungen sollte genau darauf hingewiesen werden ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... In der Vergangenheit gab es Fehler, bei denen es schon ist, fruher Feedback / Uberprufung von RoomRaccoon zu erhalten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ich wollte die Bestatigungs-E-Mail, die an meine Gaste verschickt wird, andern, aber das wurde erledigt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Das Programm ist sehr intuitiv, nicht nur visuell, sondern weis auch, was getan werden muss, um Reservierungen und Informationen zu aktualisieren. Das Helpcenter ist auch sehr vollstandig und mit ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Im Moment finde ich nichts zu verbessern. Sie werden sicherlich in Zukunft auftreten, aber Roomraccoon ist immer aufmerksam fur Vorschlage und vorgeschlagene Verbesserungen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Das Berichtssystem ist verbesserungswurdig, insbesondere in der Moglichkeit der verfugbaren Berichte, deren Einsicht und der bereitgestellten Informationen. Der Kundensupport konnte verbessert ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Mit RoomRaccoon anzufangen war ein schwie ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 7 Monaten
Verifiziert
... Viel einfacher zu handhaben als unser vorheriges System. Standig viele Moglichkeiten und Innovationen. Es funktioniert sehr gut. Sehr schon sind die Mog ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Klares, feines System. Sieht ordentlich und aufgeraumt aus. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... The channel manager is what I like the most about the system. Everything is accessible from one log-in. Also the help from the customer succes team is very appreciated. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDireccion
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Anderungen werden sofort angezeigt. RoomRaccoon hat sich im Allgemeinen stark verbessert, nachdem eine P ...
Vollständige Bewertung anzeigenowner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Costumer support could be better as they always use technical language and for me it is not always easy to understand. ...
Vollständige Bewertung anzeigenEigenaar (Owner)
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Der groste Vorteil ist, dass Sie die Agenda fur alle Buchungen gesperrt haben. Auserdem kann ich Kunden immer einfacher auf meine eigene Website fuhren. (ubersetzt aus dem Niederlandischen) ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 9 Monaten
Verifiziert
... Die Kommunikation zu mir konnte besser sein. Mir wurde von RoomRaccoon dringend geraten, zu einer anderen Zahlungsplattform von RoomRaccoon zu wechseln. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Mir gefallt alles, vor allem, dass ich Benachrichtigungen auf meinem Handy bekom ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... - Hin und wieder gibt es Systemfehler, die verbessert werden mussen. - Es scheint, dass die Antworten auf Anfragen manchmal etwas vage sind. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Manchmal kann die Problemlosung sehr technisch werden, daher wurde ich es begrusen, wenn das Kundenerfolgsteam mir in solchen Situationen noch mehr zur Seite steht. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... All-in-One-System, aber regelmasige Probleme und langsame Losungen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Dieses System ist einfach, intuitiv und die wichtigste Logik. Auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben, wird es Ihnen in kurzer Zeit leicht fallen, dieses System zu nutzen. Jedes Mal, ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 13 Monaten
Verifiziert
... Vor allem wegen all der tollen Bewertungen, die wir auf dieser Website gesehen haben, haben wir einen Einjahresvertrag mit RoomRaccoon abgeschlossen und im Voraus bezahlt. Einer der Hauptgrunde, warum wir uns fur dieses PMS entschieden haben, war, dass uns versprochen wurde, Stripe-Zahlungen integrieren zu konnen. Kurz nach Vertragsbeginn teilten sie uns schlieslich mit, dass es unmoglich sei, eine Verbindung herzustellen (Stripe-Konnektivitatseinschrankungen zwischen den Niederlanden, wo sich ihre Bank befindet, und Mexiko, wo sich das Hotel befindet), aber sie versicherten uns, dass sie bald eine Losung finden wurden. Monate vergingen und sie gaben uns nie eine Losung – einer ihrer leitenden Mitarbeiter war so freundlich, uns zu raten, ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten zu eroffnen (das war naturlich nicht machbar). Daruber hinaus ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 13 Monaten
Verifiziert
... I don't really have feedback for now. The feedback I had in the past was always taken seriously and taken into account when it comes to the development of the system. ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaberin
vor 13 Monaten
Verifiziert
... Zu dieser Software gibt es nichts Gutes zu sagen! Es fehlen die Grundlagen und jeden Tag offnet man ein Serviceticket, das erst uber eine Woche spater beantwortet wird! ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultor hoteleiro
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Das Einzige, woran ich mich erinnere, ware die letztendliche Schaffung eines Stop-Sales-Management-Prozesses fur Offline-Betreiber. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es verfugt uber ein sehr visuelles Extranet, das die Verwaltung des Erlebnisses sehr einfach macht. Die Automatisierung der Verfugbarkeit auf den verschiedenen Plattformen funktioniert perfekt und s ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die benutzerfreundliche Oberflache, die objektspezifischen Funkti ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr ubersichtlich und einfach zu bedienen. Es spart viel Arbeit, da vieles automatisiert ist. Es verhindert Uberbuchungen, die automatischen Mailings helfen uns bei der Kommunikation mit Kunden. Die Verknupfungen mit OTAs sind sehr schon, so dass alles von RoomRaccoon aus verwaltet werden kann. Die Verwaltung der Tarifverfugbarkeit ist sehr praktisch, ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Sie sind immer sehr freundlich und das System verfugt uber verschiedene Programme, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstutzen konnen. Es ist super einfach, man muss sich nur am Anfang anpassen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCCO
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Der Gesamtpreis ist hoch und Zusatzfunktionen sind nicht billig. Es gibt nette. Wenn es ein kleineres Untern ...
Vollständige Bewertung anzeigenAutomatisierung
Mühelos
21 reviews mentions in "Automatisierung""
16 positive
5 negative
Hoteliers heben die Automatisierungsfunktionen der Hotelmanagementsoftware von RoomRaccoon oft als entscheidenden Vorteil hervor, der den Betrieb erheblich rationalisiert. Benutzer betonen, dass die Automatisierung von Abrechnungs- und Berichtsaufgaben den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduziert, sodass das Personal mehr Zeit für den Gästeservice und andere wichtige Aktivitäten aufwenden kann. Die Integration mit Plattformen wie Xero verbessert diese Automatisierung noch weiter, indem die manuelle Dateneingabe im Zusammenhang mit Buchhaltungsprozessen entfällt. Insgesamt schätzen Hoteliers die Effizienzgewinne und weisen darauf hin, dass automatisierte Funktionen Fehler reduzieren und die Arbeitsablaufproduktivität verbessern, was zu einem reibungsloseren Betriebserlebnis beiträgt.
Sales Manager
vor 13 Tagen
Verifiziert
... Melhor Software de Gestao Hoteleira do mercado! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Sehr automatisiert und insgesamt gute Erfahrung ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner / GM
vor 3 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist ein einfaches und effektives Hotelmanagementsystem, das Zeit spart, indem es alles, was wir brauchen, an einem Ort bereithalt, und mit einem fantastischen Supportteam, das imm ...
Vollständige Bewertung anzeigenFD
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Ich habe zuvor an einem Ort ohne Hotelmanagementsysteme gearbeitet und mich sehr angestrengt, um bei Buchungen, Rechnungen und Tagesberichten auf dem Laufenden zu bleiben. Ich mochte Room Raccoon ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Grosteil der m ...
Vollständige Bewertung anzeigenRevenue Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Wenn die CCs noch automatisch besteuert werde ...
Vollständige Bewertung anzeigenRevenue Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...
Vollständige Bewertung anzeigenLandgoed eigenaar
vor 5 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon funktioniert fur uns sehr gut: Vor der Nutzung des Systems mussten wir alles ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Die anfangliche Konfiguration war sehr intuitiv und das Verkaufsteam war ausgezeichnet, von Catarina Capone im After-Sales-Support bis hin zu Joao Brito, ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Erstellung einer App, mit der wir uber das Telefon alle Konfigurationen von RoomRaccoon verwalten konnen, ohne immer uber den Browser zugreifen zu mussen.Original: Criacao de uma app, que ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront office Manager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Ich bin mit Roomraccoon rundum zufrieden. Die Software ist sehr ubersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Channelmanager funktionie ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ein einfach zu implementierendes System, bei dem alles richtig angeschlossen werden kann!Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Ich mochte eine Lastschrift fur die Zahlungen, denn jetzt muss ich mich einloggenOriginal: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... I am actually very happy with the system. But RoomRaccoon is updating the system on a frequently basis, so when thing changes I need the help of the customer succes team. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDireccion
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufugt, kommt d ...
Vollständige Bewertung anzeigenowner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... It is an easy software to work with. Very user friendly and practical system that is making my day easier. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... - Es ist so modern - Ich liebe die Art und Weise, wie alles uber die Buchungsmaschine lauft - Es ist wirklich grosartig, dass Sie automatische Dokumente senden konnen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt fur Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lasst sich gut in die verschiedenen Buchungsplattformen sowie in eine Buchu ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultor hoteleiro
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Mir gefallt die Einfachheit der Verknupfung aller Aspekte des Hotelmanagements, der ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Durch den Channel Manager hatte ich noch nie eine Uberbuchung. Der automatisierte Versand einer E-Mail an den Kunden ist fantastisch. Kontrolle uber Reservierungen sehr einfach. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner/Managing Director
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die Leichtigkeit fur Gaste, eine Buchung vorzunehmen und das System, das die Zahl ...
Vollständige Bewertung anzeigenChef
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Automatische Suche und Bestatigung der Adresse. Kreditkartenabrechnung mit HRS ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Reception Supervisor
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die neuen „Add-on“-Optionen sorgen fur Verwirrung und Doppelarbeit. Add-Ons und Raume sollten zusammen in einem Dokument oder separat angez ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr ubersichtlich und einfach zu bedienen. Es spart viel Arbeit, da vieles automatisiert ist. Es verhindert Uberbuchungen, die automatischen Mailings helfen uns bei der Kommunikation mit ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es verfugt uber ein sehr visuelles Extranet, das die Verwaltung des Erlebnisses sehr einfach macht ...
Vollständige Bewertung anzeigenWert
Herausragend
36 reviews mentions in "Wert""
25 positive
11 negative
Hoteliers often find RoomRaccoon’s Hotel Management Software to be a valuable investment due to its competitive pricing compared to the extensive features offered. Many users appreciate the cost-effectiveness, noting that the software saves significant time by automating tasks and reducing manual labor. The clear and transparent pricing model is highlighted, with no hidden fees, making budgeting more straightforward. Additionally, hoteliers value the ability to integrate seamlessly with existing systems, further enhancing its cost efficiency. The thoughtful design of the platform ensures that users receive a good return on investment, as it streamlines operations and improves overall hotel management, contributing to increased profitability.
Hotel Eigenaar
vor 9 Tagen
Verifiziert
... Seitdem wir RoomRaccoon fur unser Hotel verwenden, haben wir eine enorme Verbesserung unseres taglichen Betriebs erlebt. Das System spart uns wertvolle Zeit, sodass wir uns mehr auf unsere Gaste konzentrieren konnen. Die automatischen Upselling-Moglichkeiten sorgen fur zusatzliche Einnahmen, wahrend die schnelle und effiziente Kommunikation mit den Gasten unser Serviceniveau deutlich erhoht. Daruber hinaus bietet RoomRaccoon unseren Gasten unbegrenzte Zahlungsmoglichkeiten, was das Buchungserlebnis noch reibungsl ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales Manager
vor 13 Tagen
Verifiziert
... Melhor Software de Gestao Hoteleira do mercado! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Ausgezeichnete All-in-One-Losung fur die Immobilienverwaltung ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Moglicher Kontakt uber WhatsApp, um eine einfache Kontaktaufnahme zu ermoglichen. Ich freue mich jedoch uber Ruckrufe und Antworten auf das Ticketsystem ...
Vollständige Bewertung anzeigenFD
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Relevantes Hotelmanagementsystem! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner / GM
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die ultimative Hotelmanagementlosung! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die Navigation durch den Support mit dem RoomRaccoon-Team ist muhelos. Sie sind immer zur Stelle und helfen bei allen Fragen umgehend weiter. Ausergewohnlicher Kundenserv ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Grosteil der manuellen Verarbeitung, die wir fruher erledigt haben, eliminiert, was uns wertvolle Zeit spart und menschliche Fehler in unserer Buchhaltung reduziert. Das Tool zur Preisgestaltung der Konkurrenz ist ein absoluter Game-Changer, der es uns ermoglicht, ohne standige manuelle Uberwachung wettbewerbsfahig zu bleiben. ...
Vollständige Bewertung anzeigenPersonal assistant
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ehrlich gesagt bin ich mit allen Funktionen von Room Raccoon zufrieden und kann mir zu diesem Zeitpunkt nichts vorstellen, was ich verbessern wurde. ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Events Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ich mache mir nur ein bisschen Sorgen um die Sicherheit, da Sie eine Zahlung ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ein einfaches Produkt, betrugerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Ruckerstattung. ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaber & Chef
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Aufgrund des Wachstums von RoomRaccoon war es seit einigen Monaten nicht mehr so einfach, den Kundensupport zu erreichen. Ansonsten passt alles perfekt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenLandgoed eigenaar
vor 5 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist ein sehr gunstiges System! ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzogerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis fur RaccoonPay ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Einfach und intuitiv und mit einer guten Reaktionszeit auf Support-EbeneOriginal: Simples e intuitiveo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...
Vollständige Bewertung anzeigenDiretor
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Es ist notwendig, mindestens 75 % des zulassigen Transaktionsvolumens uber RaccoonPay zu garantieren. Es konnte etwas weniger sein... ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Zeitnaher Support. Schone, einfache und funktionale Struktur. Lasst sich gut handhaben. Ich arbeite seit uber 3 Jahren mit Roomraccoon und werde dies auch weiterhin tun, solan ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Ich denke, die Erreichbarkeit des Dienstes sollte verbessert werden, und ich wurde gerne die Adresse auf den Schlussrechnungen andern op definitieve facturen zou kunnen wijzigen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeschaftsfuhrerin
vor 6 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine. Es wurde wirklich an alles gedacht und reagiert sehr flexibel und schnell auf Fragen. Alles in einem und sehr gut umgesetzt - und das zu ein ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ich benutze es seit kurzer Zeit, aber der Aspekt, der mir am System am besten gefallt, ist, dass es allumfassend ist und ich daher mit einem einzigen Zugriff alle Aspekte der taglichen Aktivitaten verwalten kann. Ich bin mit der Verfugbarkeit der im Pa ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Dank des Systems habe ich einen schnellen und aktuellen Einblick in die Reservierungen sowie einen aktuellen Einblick in den Umsat ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Der groste Vorteil der Verwendung von RoomRaccoon ist die Benutzerfreundlichkeit. Auserdem habe ich fruher mit Stift und Papier gearbeitet, daher spare ich jetzt viel Zeit. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... I would like to have an option to add notes to a reservation since we have a lot of loyal guest. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... 1. Sie sind immer verfugbar, um Fragen und Anfragen zu beantworten. 2. Der Schulungskurs war ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Alles ist in RoomRaccoon verknupft, was sehr praktisch ist, ...
Vollständige Bewertung anzeigenDireccion
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die Anderungen werden sofort angezeigt. RoomRaccoon hat s ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Insgesamt sehr zufrieden mit dem System ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Alles ist in einer Software ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungs ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt fur Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lasst sich gut in die verschiedenen ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront Office Manager
vor 13 Monaten
Verifiziert
... The information is very easy to read and the fact that it's everything in one page is great. I do not have to change windows or pages to check the information, which is good if you're using a mobile ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaberin
vor 13 Monaten
Verifiziert
... NIE WIEDER! Ich rate jedem guten Hotelier, die Finger davon zu lassen! ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront office
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ware schon, wenn Sie bestimmten Reservierungen weitere Optionen hinzufugen konnten. Damit Sie Details wie Allergien, Zustellbetten usw. mit einem Klick hinzufugen konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenConsultor hoteleiro
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Mir gefallt die Einfachheit der Verknupfung aller Aspekte des Hotelmanagements, der Reservierungen, der Preisg ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Reception Supervisor
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die neuen „Add-on“-Optionen sorgen fur Verwirrung und Doppelarbeit. Add-Ons und Raume sollten zusammen in einem Dokument oder separat angezeigt werden. Verknupfte Raume sind manchmal kompliziert, wenn Kunden fur Zusatzleistungen separat bezahlen mochten. Der Online-Check- ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner/Managing Director
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Gaste haben Schwierigkeiten, den Rabattcode einzugeben. Es ist zu klein und man muss wirklich danach suchen. Gaste fragen mich oft, wo sie den Code eingeben mussen. Auserdem sind die ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es verfugt uber ein sehr visuelles Extranet, das die Verwaltung des Erlebnisses sehr einfach macht. Die Automatisierung der Verfugbarkeit auf den verschiedenen Plattformen funktioniert perfekt und ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr ubersichtlich und einfach zu ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr einfach und intuitiv, die Preisverwaltung und das Rechnungssystem machen mir wirklich Spas. Die Berichtsoption ist sehr hilfreich ...
Vollständige Bewertung anzeigenCCO
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Der Gesamtpreis ist hoch und Zusatzfunktio ...
Vollständige Bewertung anzeigenFunktionalität
Innovativ
55 reviews mentions in "Funktionalität""
43 positive
12 negative
Hoteliers often highlight the robust functionality of RoomRaccoon’s Hotel Management Software, noting its core features that streamline essential tasks like booking and reporting. The software effectively automates various processes, such as billing and reporting, which significantly reduces manual tasks and the likelihood of errors. Customization of workflows and templates is a notable strength, allowing hoteliers to tailor the system to their specific needs. Users appreciate the global features, including multilingual support and currency options, which enhance its versatility across different regions. However, some users mention occasional challenges with in-depth feature exploration and system updates, indicating areas for potential improvement.
Sales Manager
vor 13 Tagen
Verifiziert
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e absolutamente ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Hervorragendes PMS mit ausergewohnlichen Funktionen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Optimiert von der Website bis zum Buchungssystem, sodass es sich fur den Gast vertraut anfuhlt. Mehrsprachige Korrespondenz. Berichtssystem mit verschiedenen Optionen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Erweiterte Integrationen mit dem aktuellen System fur eine bessere Kommunikation. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Die Reservierungsagenda ist einfach zu bedienen und sehr ubersichtlich. Auf einen Blick haben Sie alle Reservierungen im Blick. Schon ist auch, dass wir uns mit Kassensystemen fur Restaurants ...
Vollständige Bewertung anzeigenFD
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Ich habe zuvor an einem Ort ohne Hotelmanagementsysteme gearbeitet und mich sehr angestrengt, um bei Buchungen, Rechnungen und Tagesberichten auf dem Laufenden zu bleiben. Ich ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner / GM
vor 3 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist ein einfaches und effektives Hotelmanagementsystem, das Zeit spart, indem es alles, was wir brauchen, an einem Ort bereithalt, und mit einem fantastischen Supportteam, das immer bereit ist zu helfen – obwohl eine ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon hat unseren Hotelbetrieb komplett umgestaltet und bietet mehrere Funktionen, die unseren Arbeitsablauf optimieren. Die nahtlose Integration mit Xero hat einen Grosteil der manuellen Verarbeitung, die wir fruher erledigt haben, eliminiert, was uns wertvolle Zeit spart und menschliche Fehler in unserer Buchhaltung reduziert. Das Tool zur Preisgestaltung der Konkurrenz ist ein absoluter Game-Changer, der es uns ermoglicht, ohne standige manuelle Uberwachung wettbewerbsfahig zu bleiben. Wir konnen unsere Preise schnell und effektiv an Markttrends anpassen, was unsere Auslastung deu ...
Vollständige Bewertung anzeigenPersonal assistant
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Das Room Raccoon-System vereinfacht das Buchungssystem. Es ermoglicht die Zusammenfuhrung aller Buchungsplattformen zu einer einzigen, was die Arbeit fur den Buchungskoordinator deutlich ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Die Benutzeroberflache ist intuitiv und einfach zu navigieren, sodas ...
Vollständige Bewertung anzeigenRevenue Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Events Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ziemlich einfach zu bedienen ...
Vollständige Bewertung anzeigenGuesthouse Owner
vor 4 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon hat uns geholfen, manuelle Fehler zu reduzieren, indem es Buchungen uber mehrere Plattformen hinweg automatisiert, wodurch wir wertvolle Zeit sparen und Uberbuchungen minimieren. Wir haben auch von ihrem benutzerfreun ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ein einfaches Produkt, betrugerisch falsch verkauft, mit schlechter Kommunikation und trotzdem keine Ruckerstattung. ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaber & Chef
vor 5 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon lauft reibungslos und wird standig verbessert ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzogerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis fur RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weis, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support fur alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu losen. Ich hatte gerne, dass der Preis fur die monatliche Abrechnung gunstiger ware … wenn das moglich ist. Die Kosten fur die Aufrechterhaltung eines Unternehmens sind heutzutage sehr hoch, also ware es besser, wenn wir auf irgendeine Weise sparen konnten. In Bezug auf die Hauptplatine hatte ich nur gerne, dass die Karte des Anwesens intuitiver ware, wie ein Grundriss, sodass wir uns das gesamte Anwesen leicht ansehen und die Gaste entsprechend ihren Wunschen und Bedurfnissen umsiedeln konnen. Wenn wir unseren Grundriss in das Programm einfugen konnten, hatten wir einen besser ...
Vollständige Bewertung anzeigenGestora Operacional
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Sehr praktischer und funktionaler Reservierungsmanager ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Die Bedienung ist sehr einfach und die Anwendungen sind im Allgemeinen leicht zu erlernen und im Alltag problemlos zu verwenden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Die Einfachheit der Plattform selbst, um a ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Das System ist sehr ubersichtlich und ermoglicht den Zugriff auf alle Reservierungen und deren Verwaltung von einem einzigen Login aus. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDiretor
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Nach dem Training mit einem grosartigen Trainer hat sich das Programm als sehr benutzerfreu ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront office Manager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Ich bin mit Roomraccoon rundum zufrieden. Die Software ist sehr ubersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Channelmanager f ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Sie konnten die Schnittstelle zu anderen Plattformen, mit denen sie zusammenarbeiten, verbessern. Unserer Erfahrung nach gibt es hier noch einiges zu tun. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Zeitnaher Support. Schone, einfache und fu ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Fur mich ist das RoomRaccoon-System sehr klar und deshalb finde ich es einfach, damit zu arbeiten.Original: Voor mij is het system van RoomRaccoon heel overzichtelijk en daarom ik vind het makkelijk ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeschaftsfuhrerin
vor 6 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine (Original) RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ich mag es, weil es ein All-in-One istOriginal: Mi piace perche e un all-in-one ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront Desk Agent
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Ich mag diese Software sehr, vor allem wegen der Leichtigkeit des Erlernens des taglichen Managements in PMS und weil ihre Verwendung sehr intuitiv ist.Original: Gosto muito deste software, ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Nie ein ZusammenbruchOriginal: Nie ein Zusammenbruch ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Schneller und aktueller EinblickOriginal: Snel en actueel inzicht ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... It's a very clear system and you have all the information you need from one log-in. You can directly see the status of the reservations ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Da das Programm standig innoviert und verbessert wird, konnen manchmal Sprach ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Hervorragend geeignet fur die 360-Grad-Verwaltung meines touristischen Apartmentkomplexes ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Das Berichtssystem ist verbesserungswurdig, insbesondere in der Moglichkeit der verfugbaren Berichte, deren Einsicht und der bereitgestellten Informationen. Der Kundensupport konnte verbessert werden, vor allem die Reaktionszeit. Auch das Beheben von Fehlern dauert manchmal etwas zu lange. Deutsche Ubersetzung: Das Berichtssystem ist verbesserungswurdig, insbesondere in der Moglichkei ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Alles ist in RoomRaccoon verknupft, was sehr praktisch ist, damit zu arbeiten. Das System ist einfach zu implementieren und das Absenden der Online-Buchung stellt sicher, dass das System uns bei ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 7 Monaten
Verifiziert
... Viel besser als mein vorheriges System ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Klares, feines System. Sieht ordentlich aus!Original: Overzichtelijk, Fijn-System. Ziet er keurig netjes uit! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... The channel manager is what I like the most about the system. Everything is accessible from one log-in. Also the help from the customer succes team is very appreciated. ...
Vollständige Bewertung anzeigenEigenaar
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Die Rechnungsstellung konnte fur uns etwas ubersichtlicher sein. Bei den Buchungskanalen gibt es einige Kleinigkeiten, die verbessert werden konnten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDireccion
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Die Verbindung mit der Seite ist sehr schnell und die An ...
Vollständige Bewertung anzeigenEigenaar (Owner)
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Die Datenbank, die Sie im System haben, sollte etwas umfangreicher sein ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Die App konnte verbessert werden. Es ist nicht einfach, Buchungen einem Zimmer zuzuordnen, da der Button manchmal nicht reagiert. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... All-in-One-System, aber regelmasige Probleme und langsame Losungen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeschaftsfuhrer
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Ich denke, dass das S ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Room Raccoon ist ein hervorragendes Hotelmanagementsystem, das sich perfekt fur Pensionen und Lodges mit verschiedenen Unterkunftskategorien eignet. Es lasst sich gut in die verschiedenen Buchungsplattformen sowie in eine Buchungsmaschine integrieren, um Reservierungen voranzutreiben. Dieses Dienstprogramm spart Zeit und minimiert Doppelbuchungen. Es gibt zusatzliche ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Fugen Sie eine Funktion hinzu, bei der wir auch Ausgaben und nicht nur Einnahmen registrieren konnen. Ein System, in dem Sie alles registrieren konnen, was Sie in Ihrem Hotel ausgeben konnen. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 13 Monaten
Verifiziert
... The system saves me a lot of time. All channels are synced and grouped in one system. That's why I never had a overbooking again. ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaberin
vor 13 Monaten
Verifiziert
... NIE WIEDER! Ich rate jedem guten Hotelier, die Finger davon zu lassen! ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Reception Supervisor
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die neuen „Add-on“-Optionen ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirectora general
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist ein sehr intuitives System, mit dem Sie viele Dinge schnell erledigen konnen und da es einfach ist, lernen Sie sehr schnell. ...
Vollständige Bewertung anzeigenProprietario
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Hervorragende Verwaltungstools, einfache Benutzeroberflache sowie Kundenservice und Support, immer hilfsbereit. Das RoomRaccoon-System ist sehr effizient in der Verwaltung und erleichtert die ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner/Managing Director
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Anspruchsvoll ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Sehr einfach zu bedienen und zu konfigurieren. Ausgezeichnete Plattform. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es verfugt uber ein sehr visuelles Extranet, das die Verwaltung des Erlebnisses sehr einfach macht. Die Automatisierung der Verfugbarkeit auf den verschiedenen Plattformen funktioniert perfekt und ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Wie bereits beim Account Manager erwahnt, ware das Hinzufugen einer ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Ich kann das Funktionieren des Romraccon-Systems warmstens empfehlen ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr einfach und intuitiv, die Preisverwaltung und das Rechnungssystem machen mir wirklich Spas. Die Berichtsoption ist sehr hilfreich ...
Vollständige Bewertung anzeigenCCO
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Sehr benutzerfreundlich, portugiesische Version und eine grose Zeitersparnis! Fur mich die beste Losung auf dem Markt fur kleine Hotels. Viele Aktualisierungen und viele Optionen fur die Zukunft. ...
Vollständige Bewertung anzeigenBenutzeroberfläche
Anspruchsvoll
35 reviews mentions in "Benutzeroberfläche""
28 positive
7 negative
Hoteliers loben die Benutzeroberfläche von RoomRaccoon oft für ihre einfache Navigation und ihr intuitives Design, sodass sie auch für Erstbenutzer zugänglich ist. Das visuelle Design des Systems gilt als modern und professionell, was das Benutzererlebnis verbessert. Darüber hinaus gewährleistet seine Reaktionsfähigkeit einen schnellen Zugriff auf Funktionen ohne Verzögerung und erleichtert so eine effiziente Verwaltung. Hoteliers schätzen die Klarheit der von der Plattform bereitgestellten Informationen, da Daten und wichtige Details klar dargestellt werden und so die Entscheidungsfindung erleichtern. Trotz dieser Stärken schlagen einige Verbesserungen der Mobilkompatibilität vor, um eine nahtlose Verwaltung unterwegs zu gewährleisten.
Hotel Eigenaar
vor 9 Tagen
Verifiziert
... Seitdem wir RoomRaccoon fur unser Hotel verwenden, haben wir eine enorme Verbesserung unseres taglichen Betriebs erlebt. Das System spart uns wertvolle Zeit, sodass wir uns mehr auf unsere Gaste konzentrieren konnen. Die automatischen Upselling-Moglichkeiten sorgen fur zusatzliche Einnahmen, wahrend die schnelle und effiziente Kommunikation mit den Gasten unser Serviceniveau deutlich erhoht. Daruber hinaus bietet RoomRaccoon unseren Gasten unbegrenzte Zahlungsmoglichkeite ...
Vollständige Bewertung anzeigenGM
vor 13 Tagen
Verifiziert
... - Die Funktionalitaten von RoomRaccoon sind wirklich gut, es ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales Manager
vor 13 Tagen
Verifiziert
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e absolutamente ...
Vollständige Bewertung anzeigenGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
vor 3 Monaten
Verifiziert
... Wir verwenden RoomRaccoon und es hat die Art und Weise, wie wir unser Anwesen verwalten, komplett verandert. Von der benutzerfreundlichen Oberflache bis zur nahtlosen Integration mit verschiedenen Buchungsplattformen fuhlt sich alles daran auf unsere Bedurfnisse zugeschnitten an. Die Automatisierungsfunktionen sparen uns viel Zeit, insbesondere bei der Rechnungsstellung und der Gastekommunikation ...
Vollständige Bewertung anzeigenRevenue Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Vollständige Bewertung anzeigenSales and Events Manager
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Es ist ziemlich einfach zu bedienen und leicht zu erlernen und zu lehren. Der Kalender sieht gut aus und die Buchungen sind einfach einzugeben. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGuesthouse Owner
vor 4 Monaten
Verifiziert
... RoomRaccoon hat uns geholfen, manuelle Fehler zu reduzieren, indem es Buchungen uber mehrere Plattformen hinweg automatisiert, wodurch wir wertvolle Zeit sparen und Uberbuchungen minimieren. Wir haben auch von ihrem benutzerfreundlichen Rechnungssystem profitiert, das die Finanzverfolgung und ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector
vor 4 Monaten
Verifiziert
... Ehrlichkeit und Kommunikation sind die wichtigsten Verbesserungen. Hatten sie einfach gesagt, dass zwei der fur unseren Entscheidungsprozess wesentlichen Funktionen nicht verfugbar sind, hatten wir einen grosartigen Eindruck gemacht. Software ist nicht jedermanns Sache, aber nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, dass das Unternehmen gerne Falschverkaufe tatigt und die Mangel der Produkte erst kurz vor der Markteinfuhrung zugibt, in der Hoffnung, dass Sie so viel Zeit investiert haben, dass Sie es einfach akzeptieren. Grundlegende Funktionen wie die Moglichkeit, Karten beim Check-in vorzuautorisieren oder ein eigenes Terminal zu verwenden, sind nicht moglich. Dies ist noch argerlicher, wenn Sie feststellen, dass sie Ihnen dies nur versprochen haben, damit sie Ihnen ihr eigenes Terminal schicken konnen, das einige der hochsten Bearbeitungsgebuhren hat, die ich je gesehen habe. Um zu verdeutlichen, wie offensichtlich dies falsch verkauft wurde: Ohne die Vorautorisierungsfunktion musste ich mich aktiv dafur entscheiden, fast das Vierfache der Bearbeitungsgebuhren meines bestehenden Kartenanbiete ...
Vollständige Bewertung anzeigenInhaber & Chef
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Mit RoomRaccoon mussen Sie sich nicht mehr um Ihre Hotelprozesse kummern. Das Programm lauft reibungslos und wird standig verbessert. Zum Beispiel die Moglichk ...
Vollständige Bewertung anzeigenProperty Owner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Eines der besten verfugbaren Softwarepakete ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Einige Verbesserungen bei der Verbindungsgeschwindigkeit mit OTAS und in der APP per Push, Verzogerung bei der Kommunikation, zum Beispiel von der Booking-App zum Programm. Der Preis fur RaccoonPay sollte niedriger sein. Die Steuerkosten sind in diesem Bereich sehr hoch. Das Supportteam sollte schneller auf die Tickets antworten. Ich weis, dass es manchmal viele Unternehmen gibt, die Support fur alles anfordern, anstatt zu versuchen, die Probleme selbst zu losen. Ich hatte gerne, dass der Preis fur die monatliche Abre ...
Vollständige Bewertung anzeigenReservations Consultant
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Die Zeitleisteninformationen konnten verbessert werden, die wichtigsten Informationen, die benotigt werden, sind normalerweise nicht verfugbar, z. B. Anmerkungen, Aktualisierungen ...
Vollständige Bewertung anzeigengerente
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Moglicherweise ist es fur neue Mitarbeiter, die das Programm nutzen, in mancher Hinsicht einfacher zu verwalten und zu verwenden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Das System ist sehr ubersichtlich und ermoglicht den Zugriff auf alle Reservierungen und deren Verwaltung von einem einzigen Login aus. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 5 Monaten
Verifiziert
... Der Preis konnte etwas gunstiger sein und bei der Buchung ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Der Aspekt, den ich gerne verbessert sehen wurde, ist eine echte Anw ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Bei Anderungen sollte genau darauf hingewiesen werden, was diese Anderungen beinhalten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 6 Monaten
Verifiziert
... It's a very clear system and you have all the information you need from one log-in. You can directly see the status of the reservations ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 6 Monaten
Verifiziert
... Sehr intuitivOriginal: Muito intuitivo ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Klares, feines System. Sieht ordentlich aus!Original: Overzichtelijk, Fijn-System. Ziet er keurig netjes uit! ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 8 Monaten
Verifiziert
... The channel manager is what I like the most about the system. Everything is accessible from one log-in. Also the help from the customer succes team is very appreciated. ...
Vollständige Bewertung anzeigenEigenaar
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Alles in allem ein schones Programm fur unsere Unterkunft ...
Vollständige Bewertung anzeigenDireccion
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Wenn ein Kunde die Option eines Transfers hinzufugt, kommt die Benachrichtigung an, aber nicht die Flugdaten und die Ankunftszeit des Kunden. Sie mochten auch, dass der Bestatigungs-E-Mail eine Schaltflache zum sofortigen Abbrechen hinzugefugt wird. Es ware ...
Vollständige Bewertung anzeigenEigenaar (Owner)
vor 8 Monaten
Verifiziert
... Der groste Vorteil ist, dass Sie die Agenda fur alle Buchungen gesperrt haben. Auserdem kann ich Kunden immer einfacher auf meine eigene Website fuhren. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Die App konnte verbessert werden. Es ist nicht einfach, Buchungen einem Zimmer zuzuordnen, da der Button manchmal nicht reagiert. ...
Vollständige Bewertung anzeigenManager
vor 11 Monaten
Verifiziert
... - Es ist so modern - Ich liebe die Art und Weise, wie alles uber die Buchungsmaschine lauft - Es ist wirklich grosartig, dass Sie automatische Dokumente senden konnen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 11 Monaten
Verifiziert
... Das Beste ist, dass alles in einem System ist. Buchungsmaschine, Channel-Manager, Reservierungsverwaltung, Buchhaltung, Zahlungsanbieter. Die Navigation ist r ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeschaftsfuhrer
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Stilvolles, ubersichtliches SystemOrigal: Stilisches, ubersichtliches System ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Einfach und intuitiv, auch wenn Sie keinen Hintergrund im Gastgewerbe haben ...
Vollständige Bewertung anzeigenFront office
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Alles auf einem Bildschirm ...
Vollständige Bewertung anzeigenProprietario
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ware interessant, e ...
Vollständige Bewertung anzeigenChef
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Tolles Programm und Top-Support ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es verfugt uber ein sehr visuelles Extranet, das die Ve ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Die benutzerfreundliche Oberflache, die objektspezifischen Funktionen, der fantastische Kundenservice und die Zuverlassigkeit des RoomRaccoon-Teams, das Ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht. Sie haben eine Plattform geschaffen, die die Lucke fullt, die andere PMS hinterlassen haben. Ihr Yield-Manag ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Es ist sehr einfach und intuitiv, die Preisverwaltung und das Rechnungssystem machen mir wirklich Spas. Die Berichtsoption ist sehr hilfreich ...
Vollständige Bewertung anzeigenCCO
vor 14 Monaten
Verifiziert
... Der Gesamtpreis ist hoch und Zusatzfunktionen sind nicht billig. Es gibt nette. W ...
Vollständige Bewertung anzeigenPopularität nach Segment
Größe
199 | X-Klein (1-9 Zimmer)
158 | Klein (10-24 Zimmer)
72 | Mittel (25-74 Zimmer)
41 | Groot (75-199 Zimmer)
20 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
90 | Germany
84 | South Africa
59 | Portugal
31 | Italy
20 | Spain
17 | Switzerland
15 | United Kingdom
13 | Netherlands
9 | Ireland
9 | Belgium
8 | Austria
8 | United States of America
5 | Kenya
4 | India
4 | Mexico
3 | Botswana
3 | Egypt
2 | Denmark
2 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Canada
1 | France
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Japan
1 | Luxembourg
1 | China
1 | Guatemala
Typ
287 | Bett & Frühstück & Gasthaus
236 | Boutique
144 | Luxus
107 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
80 | Stadtzentrum
70 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
69 | Flughafen/Konferenz
68 | Marke
52 | Resort
43 | Ferienwohnungen & Villen
17 | Hostel
4 | Kasino
3 | Motel
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
276 | Europa
92 | Afrika
13 | Nordamerika
9 | Asien-Pazifik
3 | Mittlerer Osten
2 | Südamerika
Kategorie
550 | Hotelmanagement-Software
200 | Immobilienverwaltungssysteme
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Fähigkeiten
Reservierungsverwaltung
Reservierungsverwaltung
Alles, was Sie jemals brauchen werden, um die Leistung Ihrer Immobilie zu steigern und die Abläufe Ihres Teams zu optimieren, in einer intuitiven Benutzeroberfläche. Unsere PMS-Funktionen automatisieren Verwaltungsaufgaben, reduzieren manuelle Fehler, verringern die Zeitverschwendung und steigern den Umsatz.
Buchungsmaschine
Buchungsmaschine
Verwandeln Sie Ihre Website-Besucher in zahlende Gäste mit unserer anpassbaren Hotelbuchungsmaschine, die eine personalisierte Buchungsreise und Live-Verfügbarkeit bietet. Gäste profitieren von praktischen Vergünstigungen wie dem Online-Check-in, sofortigen Zusatzoptionen und Ermäßigungen bei Direktbuchungen.
Channel-Manager
Channel-Manager
Verwalten Sie Ihren Vertrieb mühelos und steigern Sie die Sichtbarkeit Ihres Hotels mit unserem Hochgeschwindigkeits-Channel-Manager. Steigern Sie die Rentabilität Ihres Hotels mit unserem Channel Manager, der mit einer Synchronisierungszeit von 5 Sekunden mit über 100 Buchungskanälen verbunden ist. RoomRaccoon kommuniziert nahtlos Live-Preise und Verfügbarkeit vom Channel-Manager an den Reservierungskalender und angesehene OTAs.
Zahlungsabwicklung
Automatisiertes Upselling
Automatisiertes Upselling
RaccoonUpsell ist unser automatisiertes Upselling-Tool, das anpassbar und intelligent ist. Diversifizieren Sie Ihren Umsatz und schaffen Sie unvergessliche und personalisierte Verkaufschancen mit RaccoonUpsell. Ermöglichen Sie Ihren Gästen, vor der Ankunft Zusatzleistungen wie Spa-Behandlungen, lokale Aktivitäten und Zimmer-Upgrades auszuwählen.
Hauswirtschaft
Hauswirtschaft
Halten Sie Ihr Hotel mit Hilfe von RacccoonHousekeeping – einem vollständig integrierten Housekeeping-Modul – makellos. Verwalten Sie Ihr Team und Ihre Immobilie effizient und bleiben Sie über alle Housekeeping- und Wartungsaktivitäten über das eingebettete Housekeeping-Dashboard auf dem Laufenden.
Revenue Management
Webseitenersteller
Webseitenersteller
Erstellen Sie mit RoomRaccoon eine visuell beeindruckende Website, die Besucher in zahlende Gäste verwandelt – keine Programmierung erforderlich! Ziehen Sie Ihr Design einfach per Drag & Drop in eine einzigartige Vorlage und passen Sie es an, um die Website zu erstellen, die Sie sich schon immer gewünscht haben.
Merkmale
Buchhaltung
Marketing & E-Commerce
Verwaltung & Konfiguration
Kundenmanagement
Vorderbüro
Gruppenverwaltung
Gästeerlebnis
Haushaltsführung
Zahlungen
Reservierungsverwaltung
Revenue Management
Steuern & Compliance
Unterstützung & Schulung
Essen & Getränke
Verfügbare Add-ons und Module
Buchungsmaschine von RoomRaccoon
BuchungsmaschineChannel Manager von RoomRaccoon
KanalmanagerZahlungsabwicklung durch RoomRaccoon
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Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, RoomRaccoon HMS ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelmanagement-Software (von 78) und das #145 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenRoomRaccoon hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt RoomRaccoon Als Nummer #3 Hotelmanagement-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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RoomRaccoon-Fallstudien
Slapen in de Molen achieve zero overbookings with RoomRaccoon's synchronized distribution
Arkel (The Netherlands)
Gleesons reduce no-shows with automated payments
(Ireland)
Vila Origens saves 2 hours a day with RoomRaccoon
Albufeira e Olhos de Água (Portugal)
The Bull Auberge saves £1,000 monthly on OTA commissions with RoomRaccoon
(United Kingdom)
Brewhalla achieves 70% direct bookings with RoomRaccoon
Fargo (United States of America)
SW Beach embrace automation for a modern guest journey
Hermosa Beach (United States of America)
Vive La Vie Guesthouse increase RevPAR by 331% with RoomRaccoon
Franschhoek (South Africa)
How Steenhof Suites grew ancillary revenue with RoomRaccoon
Leiden (The Netherlands)
How The Glen Boutique Hotels save 4 hours a day with RoomRaccoon
Cape Town Central (South Africa)
Forum Homini increases direct bookings and ancillary revenue with RoomRaccoon
Muldersdrift (South Africa)
How Buff and Fellow Eco Cabins increased RevPAR by 60% with RoomRaccoon
George (South Africa)
Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue
Cape Town (South Africa)
Referenzen
"Ideal für Pensionen bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen."
"O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE eo SEF oder que nos poupa muito tempo na gestão do Hostel."
"Wir generieren viel mehr Direktbuchungen, mein Admin-Aufwand hat sich verringert und ist einfacher geworden."
"Die Geduld, die RoomRaccon gezeigt hat, war hervorragend und wir sind so dankbar für die Zeit, die RoomRaccoon aufgewendet hat, um sicherzustellen, dass wir mit dem Endprodukt zufrieden waren."
"Mit RoomRaccoon können Michel und Maja gut schlafen: „Wir sind jetzt entspannter. Immer wenn wir eine Reservierung bekommen, bekommen wir nur eine Reservierung. Die Bestätigungsmail wird automatisch verschickt "Muss dir keine Sorgen mehr machen. Alles wird automatisch aktualisiert. Ich muss nicht mehr ständig mein Postfach checken. Ich schaue es mir einfach abends an!"<br /> RoomRaccoon kann jedoch noch mehr. Michel freut sich: „Wir haben keine Überbuchungen mehr! Und wir zählen mehr Direktbuchungen. Momentan kommen 25-30% aller unserer Reservierungen aus einer Direktbuchung, und im Vergleich zum Vorjahr ist diese Zahl um . gestiegen 20-25%!""
"Nie wieder Reservierungen manuell aufschreiben, Reservierungen manuell bestätigen, Rechnungen manuell erstellen, die Verwaltung manuell verfolgen… nie wieder. Mylan spart viel Zeit und sieht professioneller aus. Auch mit der Booking Engine ist er sehr zufrieden: „Ich habe mehr Kontrolle über alle Reservierungen. Vor allem über meine provisionsfreien Reservierungen. Das ist ein großer Vorteil von RoomRaccoon!“"
"„Ich hatte eine altmodische Agenda und meine Mutter nahm Buchungen an und ich nahm Buchungen an. Und das führt manchmal zu… Überbuchungen“, sagt Dorrien. Ein Channel-Manager und ein Property-Management-System wären die perfekte Lösung, und so kam Dorrien auf RoomRaccoon. Im Zwei-Monats-Zeitraum zeigen die Zahlen deutlich einen deutlichen Anstieg der Direktbuchungen und eine höhere Auslastung: „Erst hatte ich noch nie Direktbuchungen und jetzt habe ich! Und ich denke, meine Auslastung ist in den letzten zwei Monaten um 20 % gestiegen.“"
"Gonneke nutzt auch die Buchungsmaschine von RoomRaccoon. „Mir wurde gesagt, dass meine Direktbuchungen deutlich zunehmen würden. Und das war kein Verkaufsgespräch!“ sagt Gonneke mit einem breiten Lächeln im Gesicht. „Jetzt wird ein Drittel meiner Reservierungen über meine eigene Buchungsmaschine getätigt und ich bin sehr zufrieden damit, weil ich auf diese Reservierungen 0% Provision zahle!“"
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Hotelier-Bewertung
Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.
AI-generated from the text of customer reviews
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Ausgezeichnetes Hotelmanagementsystem!
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Wirklich gutes System
GM von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Camps Bay (South Africa)
Melhor Software de Gestão Hoteleira do mercado!
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Viel Spaß mit Room Raccoon
Owner von 5 to 9 Zimmer Luxushotel in Mbombela (South Africa)
Hervorragendes PMS mit außergewöhnlichen Funktionen
General Manager/ Head of Finance & Operations von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cape Town (South Africa)
Ausgezeichnete All-in-One-Lösung für die Immobilienverwaltung
Group General Manager/ Head Of Finance & Operations von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cape Town (South Africa)
Sehr automatisiert und insgesamt gute Erfahrung
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Relevantes Hotelmanagementsystem!
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationIndustry experts recommend RoomRaccoon for its ability to integrate property management, channel management, booking engines, and more into a user-friendly, all-in-one cloud system. The platform is lauded for its versatile integrations, tailored automations, and dynamic pricing tool, which optimizes room rates for maximizing revenue. Critically, some note the system can be basic for larger properties, but for small hotels and independent operators, it provides the functionality without overwhelming complexity.
AI-generated from the text of customer reviews
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
RoomRaccoon macht die Verwaltung von Unterkünften viel einfacher. Es vereinfacht alltägliche Aufgaben wie die Bearbeitung von Buchungen, Rechnungen und Berichten, spart Zeit und reduziert Fehler. Das System lässt sich gut mit anderen Tools verbinden, sodass alles reibungslos läuft. Darüber hinaus sind die Automatisierungsfunktionen, wie die Aktualisierung der Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg, eine große Hilfe. Es ist ein zuverlässiges System, mit dem Sie sich mehr auf Ihre Gäste konzentrieren können, während alles andere in Ordnung bleibt.
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Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
RoomRaccoon zeichnet sich dadurch aus, dass es Benutzerfreundlichkeit mit leistungsstarken Funktionen kombiniert. Im Gegensatz zu anderen lässt es sich nahtlos mit Tools wie FLEXIPASS verbinden und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf, beispielsweise bei schlüssellosem Zugang. Die Integration über mehrere Plattformen hinweg spart Zeit und reduziert manuelle Arbeit. Die Automatisierung von Buchungen, Zahlungen und Kanalverwaltung ist äußerst zuverlässig und das System sorgt dafür, dass alles mühelos an einem Ort läuft. Es geht darum, Hoteliers die Arbeit zu erleichtern und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern.
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Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Tauchen Sie ein und entdecken Sie, was RoomRaccoon wirklich für Ihr Eigentum tun kann. Die Verbindung mit Tools wie FLEXIPASS für schlüssellosen Zugang ist ein echter Wendepunkt – Sie müssen sich um eine Sache weniger Sorgen machen. Nehmen Sie sich Zeit, um das System an Ihre Bedürfnisse anzupassen, denn je mehr Sie es anpassen, desto besser funktioniert es für Sie. Es ist nicht nur Software; es ist wie eine zusätzliche Hand, die dafür sorgt, dass Ihre Abläufe reibungslos laufen.
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RoomRaccoon hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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