Cloudbeds HMS vs Visual Matrix PMS: Hotelmanagement-Software Comparison (2026)

Wie schneidet Cloudbeds HMS im Vergleich zu Visual Matrix PMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,721 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
HTScore	100	80
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	91%	92%
Benutzerfreundlichkeit	4.6/5	4.5/5
Kundensupport	4.4/5	4.4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.4/5	4.3/5

Einstiegspreis	Ab $500/Monat	Ab $500/Monat
Verifizierte Bewertungen	1,561	160

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds HMS vs Visual Matrix PMS?

Nach der Analyse von 1,721 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders kalender- und reservierungsübersicht, berichtswesen und analysen, channel manager und ota-vertriebssoftware, während Visual Matrix PMS-Nutzer unterstützung bei reaktionsfähigkeit und fachwissen, schulung und einarbeitung für neues personal, zimmerstatus, housekeeping und ausfallmanagement hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	Visual Matrix PMS
Vorteile
+ Kalender- und Reservierungsübersicht ▾ Benutzer loben Cloudbeds am häufigsten dafür, eine klare, zentrale Kalenderansicht für Belegung, Zimmerstatus und ankommende Gäste zu bieten. Es unterstützt die Front-Desk- und Reservierungsteams dabei, Buchungen zu verwalten, Gäste einzuchecken und den Tag schneller mit weniger manuellen Überprüfungen zu planen.	+ Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und Fachwissen ▾ Benutzer loben Visual Matrix am häufigsten für schnellen, höflichen und kompetenten Support, der Probleme zügig löst, oft durch Chat oder Fernsupport. Viele sagen, dass dies den Betriebsstillstand reduziert und das Management sowie das Front-Desk-Personal während geschäftiger Schichten unterstützt, um wieder in den Arbeitsfluss zu kommen.
+ Berichtswesen und Analysen ▾ Bewertungen verwenden Cloudbeds häufig für Geschäftsberichte, insbesondere Umsatz-, Belegungs- und Leistungsanalysen. Sie schätzen es, alle Daten an einem Ort zu haben, fordern aber oft individuellere, moderne Dashboard-ähnliche Berichte, schnellere Downloads und aussagekräftigere Finanz- und Buchhaltungsansichten.	+ Schulung und Einarbeitung für neues Personal ▾ Rezensenten erwähnen häufig, dass Visual Matrix für neue Mitarbeiter leicht zu erlernen ist, mit Einarbeitungsunterstützung und Schulungsressourcen, die dem Personal helfen, schnell produktiv zu werden. Die VM University und die Wissensdatenbank werden als besonders nützlich angesehen, um die Einarbeitungszeit zu verkürzen und kontinuierliches Lernen zu unterstützen.
+ Channel Manager und OTA-Vertriebssoftware ▾ Viele Nutzer heben hervor, dass Cloudbeds das OTA-Management zentralisiert, Verfügbarkeiten und Zimmerpreis-Updates über Kanäle hinweg synchronisiert und manuelle Aktualisierungen reduziert. Mehrere erwähnen weniger Fehler, geringere Überbuchungen und eine einfachere Steuerung mehrerer Vertriebskanäle als direkten betrieblichen Vorteil.	+ Zimmerstatus, Housekeeping und Ausfallmanagement ▾ Benutzer schätzen die Idee einer besseren Zimmerstatus- und Housekeeping-Koordination, aber einige sagen, der aktuelle Workflow sei eingeschränkt oder umständlich. Wünsche umfassen einfacheren Zugriff auf den Zimmerbelegungsplan, bessere Out-of-Order-Steuerung für zukünftige Termine und Echtzeit-Updates für Housekeeping- und Wartungsaufgaben.
+ Gastdaten und CRM ▾ Viele Nutzer nutzen Cloudbeds, um Gästehistorie, Dokumente, CRM-Notizen und Zahlungsdetails an einem Ort zu speichern. Sie sagen, dass dies den Service für Wiederholungsgäste beschleunigt und die Zeit für die Suche in separaten Dateien reduziert, wobei einige auch doppelte Profile oder Merge-Logik-Probleme bemerken.
Nachteile
− Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes und Kontaktmöglichkeiten ▾ Der Kundendienst wird oft als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald man ihn erreicht hat, aber viele Bewertungen berichten, dass die Reaktionszeiten bei dringenden betrieblichen Problemen langsam sein können. Käufer fordern häufig telefonischen oder Video-Support zusätzlich zum Chat, insbesondere wenn Probleme den Live-Check-in oder Zahlungen betreffen.	− Navigation und Bildschirmlayout ▾ Benutzer sagen häufig, dass das System funktional ist, aber sich umständlich anfühlen kann, weil wichtige Aufgaben zu viel Klicken und Menünavigation erfordern. Mehrere wünschen sich ein intuitiveres Layout, eine feste Navigation und einen einfacheren Zugriff auf häufig verwendete Bildschirme und Berichte.
− Beschränkungen der mobilen App ▾ Ein wiederkehrendes negatives Thema ist, dass die mobile App oft eher als reines Begleittool denn als vollständiges Betriebssystem gesehen wird. Nutzer fordern wiederholt die Möglichkeit, Reservierungen zu erstellen oder zu bearbeiten, Zimmer zu schließen, Push-Benachrichtigungen zu erhalten und mehr tägliche Arbeitsabläufe mobil durchzuführen, ohne zur Webversion wechseln zu müssen.	− Abrechnungs-, Prüfungs- und Zahlungsintegrationsprobleme ▾ Eine kleinere, aber wichtige Reihe von Bewertungen hebt operationelle Risiken im Zusammenhang mit der Nachtschichtprüfung, Kreditkartenbatches, Pin-Pad-Kommunikation und Abrechnungsfehlern hervor. Diese Probleme können zu Abrechnungsunsicherheiten, möglichen Doppelbelastungen und zusätzlicher Arbeit für das Personal bei der Zahlungsabwicklung führen.
− Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung ▾ Ein wichtiger Aufgabenbereich ist die Abwicklung des Check-outs, der Gästekarten, Rechnungen, Split-Bills und sicherer Zahlungsprozesse im PMS. Nutzer schätzen die Bequemlichkeit, berichten aber auch über Probleme mit Pay-by-Link, komplexer Einrichtung, eingeschränkten Zahlungsmethoden und regionalen Zahlungsdefiziten.	− Lücken bei Berichterstattung und Datenzugang ▾ Prüfer wünschen sich leistungsstärkere Berichterstellungstools, einschließlich einer zentralen Berichtsliste und spezieller Berichte, die derzeit im System nicht verfügbar sind. Sie sagen, dass das Durchforsten von Abteilungen oder das Verlassen auf Umgehungslösungen es erschwert, die für den Betrieb und die Entscheidungsfindung benötigten Daten zuzugreifen.

Cloudbeds vs Visual Matrix PMS: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#2 675 Bewertungen	#18 23 Bewertungen
Cloudbeds Kleine Hotels berichten, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche, der einfachen Bedienbarkeit und der effektiven Integration mit mehreren Online-Reisebüros (OTAs) sehr gut bewertet wird. Dies ist entscheidend für die effiziente Verwaltung von Reservierungen und die Steigerung der Buchungen. Visual Matrix PMS Kleine Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS für ihren effizienten Kundenservice, die reibungslose Reservierungsverfolgung und die benutzerfreundlichen Oberflächen, was durch verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigt wird. Diese Stärken verbessern die Betriebsabläufe und die Produktivität kleinerer Betriebe deutlich.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#1 235 Bewertungen	#2 117 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds die Abläufe effektiv vereinfacht, gut mit OTAs integriert und eine benutzerfreundliche Plattform bietet, so die verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Wiederkehrende Stärken sind die Fähigkeit, Abläufe zu zentralisieren, die Benutzerfreundlichkeit und die robusten Integrationsmöglichkeiten. Visual Matrix PMS Mittelgroße Hotels sagen, dass die Hotelmanagement-Software Visual Matrix PMS, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird, für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, den zuverlässigen Kundenservice und die nahtlose Integration mit Zahlungssystemen gelobt wird. Diese Funktionen optimieren die Abläufe und erhöhen die Zufriedenheit der Gäste, was für mittelgroße Hotels unerlässlich ist.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#1 51 Bewertungen	#11 5 Bewertungen
Cloudbeds Große Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer nahtlosen Integration mit Buchungsplattformen, der intuitiven Benutzeroberfläche und des effektiven Supports hervorragend bewertet wird. Diese Stärken tragen kontinuierlich zu einer Steigerung der betrieblichen Effizienz und zur Optimierung der Gästemanagementprozesse in großen Betrieben bei. Visual Matrix PMS Große Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS für ihren hervorragenden Support, das benutzerfreundliche Design und die effiziente Transaktionsabwicklung, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Stärken sind entscheidend für den Erfolg und die operative Effizienz großer Hotels.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#4 5 Bewertungen	#16 1 Bewertungen
Cloudbeds Laut Aussagen von großen Hotels schneidet die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend ab. Besonders hervorgehoben werden die intuitive Benutzeroberfläche, der kompetente Support und die umfassenden Reporting-Funktionen. Diese Stärken entsprechen den betrieblichen Anforderungen großer Hotels und tragen zu mehr Effizienz und fundierten Entscheidungen bei. Visual Matrix PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
Boutique ▾	#1 546 Bewertungen	#12 38 Bewertungen
Cloudbeds Boutique-Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds die Abläufe durch ihre intuitive Benutzeroberfläche und die robusten Channel-Management-Funktionen vereinfacht. Hinzu kommen nahtlose OTA-Integrationen und effiziente Tools für die Verwaltung von Buchungen und Zahlungen, wie auch in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird. Visual Matrix PMS Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die Hotelmanagement-Software Visual Matrix PMS für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, den schnellen Kundensupport und die einfache Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Diese Eigenschaften machen sie besonders vorteilhaft für Boutique-Hotels.
Luxus ▾	#3 245 Bewertungen	#16 17 Bewertungen
Cloudbeds Luxushotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer intuitiven Benutzeroberfläche, des effizienten Reservierungsmanagements und der nahtlosen Integration mit Zahlungsanbietern hervorragend abschneidet. Diese Stärken optimieren die Abläufe und bieten eine Benutzerfreundlichkeit, die für Luxushotels unerlässlich ist. Visual Matrix PMS Luxushotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS die Gästekommunikation verbessert, eine effiziente Reservierungsverwaltung ermöglicht und einen reaktionsschnellen Kundenservice bietet, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport hervorheben. Diese Eigenschaften sind für den Betrieb von Luxushotels unerlässlich.
Marke / Kette ▾	#2 145 Bewertungen	#1 124 Bewertungen
Cloudbeds Markenhotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds OTA-Kanäle effizient integriert, das Reservierungsmanagement optimiert und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet. Diese Stärken sind entscheidend für Markenhotels, die effizientere Abläufe und eine höhere Organisationseffizienz anstreben. Visual Matrix PMS Markenhotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport im Bereich Markenhotels sehr gut abschneidet. Besonders geschätzt werden die benutzerfreundliche Oberfläche, der effiziente Kundensupport und die nahtlose Integration in bestehende Hotelsysteme, wodurch die Effizienz des täglichen Betriebs gesteigert wird.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 96 Bewertungen	#4 44 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für ihre Benutzerfreundlichkeit, das umfassende Kanalmanagement und die effiziente Reservierungsabwicklung. Darüber hinaus werden der starke Kundensupport und die intuitiven Selbstverwaltungsfunktionen häufig als Stärken hervorgehoben. Visual Matrix PMS Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte geben an, dass die Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des reaktionsschnellen Kundensupports und der robusten Berichtswerkzeuge, die für ihre betriebliche Effizienz und die Bedürfnisse des Gästemanagements unerlässlich sind, hoch bewertet wird.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
Nordamerika ▾	#2 532 Bewertungen	#7 141 Bewertungen
Cloudbeds Hotels in Na berichten, dass die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der nahtlosen Integration in Vertriebskanäle und des effizienten Kundensupports hervorragend abschneidet. Die Hotels in Na schätzen die Fähigkeit von Cloudbeds, das Zimmermanagement zu optimieren und die betriebliche Effizienz insgesamt zu steigern. Visual Matrix PMS Na Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software Visual Matrix PMS laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Zu den Stärken der Software zählen die benutzerfreundliche Oberfläche, der zuverlässige Kundensupport und der nahtlose Fernzugriff. Diese Funktionen steigern die betriebliche Effizienz und die Gästezufriedenheit – beides entscheidende Faktoren für Na Hotels.
Europa ▾	#4 166 Bewertungen	#32 1 Bewertungen
Cloudbeds Europäische Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds für ihre Benutzerfreundlichkeit, die nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen und den zuverlässigen Support, wie verifizierte Bewertungen von HotelTechReport belegen. Sie optimiert die Betriebsabläufe, minimiert manuelle Aufgaben und reduziert das Risiko von Überbuchungen. Visual Matrix PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Asien-Pazifik ▾	#3 201 Bewertungen	#18 2 Bewertungen
Cloudbeds Hotels in der Ap-Region loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds für ihre intuitive Benutzeroberfläche und das nahtlose Kanalmanagement, wie auch verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Die Software reduziert zudem den Schulungsaufwand erheblich und ermöglicht eine effiziente Reservierungsverwaltung, was die Produktivität und Kundenzufriedenheit in den Ap-Hotels steigert. Visual Matrix PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#3 13 Bewertungen	—
Cloudbeds Me Hotels loben die Hotelmanagement-Software von Cloudbeds, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, die umfassenden Integrationsmöglichkeiten und den starken Support hoch bewertet wird. Diese Funktionen sind für Me Hotels besonders wichtig, da sie die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis verbessern. Visual Matrix PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and Visual Matrix PMS hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both products aim to streamline hotel management, but their core strengths and user experiences differ significantly. Cloudbeds offers a more extensive, integrated platform favored by a broad range of hotel segments, while Visual Matrix excels in automation tools for understaffed properties seeking efficiency. Which system will best serve your property’s growth and daily operations?
Both platforms aim to optimize operations, reduce manual work, and improve guest experiences. Cloudbeds’ comprehensive features and larger user base give it an edge in scalability and support, but Visual Matrix’s automation and staff management tools cater well to smaller, lean teams. Are you ready to see which aligns more with your hotel’s goals?

Is Cloudbeds HMS or Visual Matrix PMS Better for Hotels?

Cloudbeds and Visual Matrix address similar operational challenges but approach them differently. Cloudbeds specializes in a unified ecosystem that connects reservations, revenue management, and guest communication, making it ideal for hotels seeking a one-stop solution. Visual Matrix focuses heavily on automation, staff connectivity, and operational efficiency, especially for properties with limited staffing. Which set of features better matches your hotel’s operational model?

Cloudbeds is designed to serve properties of all sizes, from boutique to large resorts, with recent reviews emphasizing its ease of use and rich integration options. Visual Matrix, with a smaller but dedicated user base, appeals to understaffed hotels that need automation and real-time staff coordination. Do you prioritize a broad, scalable platform or targeted automation tools?

Cloudbeds vs Visual Matrix: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a scalable, all-in-one management platform that handles reservations, channel distribution, and guest experience in one place, Cloudbeds is the clear choice. Its more recent, higher review count (1,219 reviews in the last six months) and superior ratings (4.62/5 overall) indicate stronger user satisfaction across segments.

If your hotel is small or understaffed, and your priority is automating daily tasks and improving staff communication, Visual Matrix may suit you better. However, given Cloudbeds’ more recent reviews and higher overall ratings, it’s the safer, more proven option for growth-focused properties. Which priorities matter most: scalability or automation?

Is Cloudbeds or Visual Matrix Easier to Use?

Cloudbeds boasts a user rating of 4.58/5 for ease of use, with many users commenting on its intuitive interface and quick onboarding. Reviewers frequently highlight its modern design and straightforward navigation, helping staff adapt rapidly.

Visual Matrix, rated 4.43/5, also receives praise for its user-friendly interface and mobile app, which simplifies daily management. However, some users note that system speed can hinder ease of use during busy periods.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Visual Matrix?

Cloudbeds offers 47 features exclusive to its platform, including revenue management, online check-in, group functionality, and multi-lingual support, in addition to 43 shared features. These capabilities enable comprehensive management from bookings to guest engagement.

Visual Matrix provides 12 unique features, such as housekeeping and maintenance automation, guest CRM, and guest app functionality. While powerful for operational automation, it lacks some advanced revenue and distribution tools found in Cloudbeds.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Visual Matrix?

Cloudbeds’ support ratings are slightly higher at 4.38/5, with recent reviews emphasizing its quick and helpful responses, especially during onboarding. Users describe support as attentive and responsive, essential during critical issues.

Visual Matrix’s customer support scores 4.34/5, with reviewers appreciating their knowledgeable staff and helpful weekly tips. However, some users note occasional difficulties reaching support during high-demand periods.

Edge: Cloudbeds.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Visual Matrix?

Cloudbeds connects with 190 verified partners, including major OTAs, payment gateways, and revenue tools like SiteMinder and Duetto, providing extensive connectivity. Its integrations facilitate seamless operations and reduce manual updates.

Visual Matrix supports 23 verified partners, including key systems like Otelier and SkyTouch, but it has a narrower integration ecosystem. Its open API and automation tools are robust but less extensive than Cloudbeds.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Visual Matrix?

Cloudbeds receives a higher overall rating (4.62/5) from a broad user base, including boutique hotels, hostels, and resorts, with recent reviews showing continued satisfaction. Hoteliers appreciate its ease of use, feature richness, and support responsiveness.

Visual Matrix’s ratings (3.75/5) are based on fewer reviews, mostly from small properties and hostels. While users praise its automation, some comment on system slowness and limited features, impacting overall satisfaction.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Visual Matrix Cost?

Both platforms are priced at a base rate of $500 monthly, with no freemium or trial options available. Additional costs may arise from integrations or add-on features, but the core pricing remains comparable.

Since detailed pricing beyond the base fee isn't provided, your decision should focus on feature needs and support quality rather than cost differences.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels seeking a scalable, all-in-one platform to handle reservations, distribution, and guest management.
Properties aiming to streamline operations with integrated revenue management and marketing tools.
Hotels with multiple properties needing centralized control and multi-lingual support.
Teams that value continuous platform updates and a robust partner network.
Not ideal if your hotel has a very small team or primarily relies on automation without the need for extensive distribution.

What Type of Hotel Should Use Visual Matrix?

Small hotels or hostels with limited staff needing automation to reduce manual tasks.
Properties that prioritize housekeeping, maintenance, and real-time staff communication.
Hotels in price-sensitive markets that benefit from dynamic pricing and occupancy-based rate adjustments.
Teams looking for a simple, intuitive interface with mobile functionality.
Not ideal if your hotel requires extensive distribution or revenue management features.

Cloudbeds vs Visual Matrix: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is the more comprehensive, scalable management platform, backed by a larger user base and more recent, positive reviews. Its extensive integrations, broad feature set, and consistent support make it ideal for hotels aiming to grow and operate efficiently.

Visual Matrix excels in automating operational tasks for understaffed properties, particularly in housekeeping and maintenance. Its automation tools and user-friendly mobile app suit smaller hotels or hostels that want to optimize staff workflow and reduce manual effort.

If your hotel needs a flexible, all-in-one system with proven support and scalability, Cloudbeds is your best choice. Conversely, if automation and staff connectivity are your top priorities, especially for smaller or budget properties, Visual Matrix may serve you better.

In summary: For most hotels, especially those looking to expand and improve guest experience through integrated systems and reliable support, Cloudbeds offers a more robust solution. But if operational automation is your main goal and your team is lean, Visual Matrix can deliver targeted efficiencies.

Note: This comparison is based on recent reviews and available feature data. Consider your property size, growth plans, and operational needs when making your decision.

Was kosten Cloudbeds HMS und Visual Matrix PMS?

Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
Einstiegspreis	Ab $500/Monat	Ab $500/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds HMS vs Visual Matrix PMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	Visual Matrix PMS
▾ Buchhaltung	86%	86%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen
▾ Marketing & E-Commerce	91%	91%
Natives E-Mail-Marketing
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gäste-CRM
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	100%
Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
▾ Kundenmanagement	84%	100%
Natives E-Mail-Marketing
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
▾ Vorderbüro	93%	93%
Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung
Automatisierte Erinnerungen
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in
Zahlungsanforderungen
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gästeerlebnis	80%	80%
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner
Digitale Registrierung
Gäste-App
Online Check-in
Online-Kaufabwicklung
Gastnachrichten
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in
▾ Haushaltsführung	89%	89%
Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Mobile Housekeeping-App
Statusaktualisierungen in Echtzeit
Automatisierte Zuweisungen
Echtzeit-Reporting
Schichtplanung
Mitarbeiternachrichten
Online-Kaufabwicklung
▾ Zahlungen	84%	84%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser
▾ Reservierungsverwaltung	92%	100%
Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart
Tarifmanagement
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Automatisierte Zuweisungen
Regelbasierte Raumzuweisungen
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
▾ Revenue Management	88%	100%
Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Kasse

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs Visual Matrix PMS nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Visual Matrix PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Visual Matrix PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Visual Matrix PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Cloudbeds vs Visual Matrix PMS: Das Fazit

Cloudbeds

4.6/5 aus 1,561 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kalender- und Reservierungsübersicht 76% positiv

Benutzer loben Cloudbeds am häufigsten dafür, eine klare, zentrale Kalenderansicht für Belegung, Zimmerstatus und ankommende Gäste zu bieten. Es unter... Benutzer loben Cloudbeds am häufigsten dafür, eine klare, zentrale Kalenderansicht für Belegung, Zimmerstatus und ankommende Gäste zu bieten. Es unterstützt die Front-Desk- und Reservierungsteams dabei, Buchungen zu verwalten, Gäste einzuchecken und den Tag schneller mit weniger manuellen Überprüfungen zu planen.

Berichtswesen und Analysen 66% positiv

Bewertungen verwenden Cloudbeds häufig für Geschäftsberichte, insbesondere Umsatz-, Belegungs- und Leistungsanalysen. Sie schätzen es, alle Daten an e... Bewertungen verwenden Cloudbeds häufig für Geschäftsberichte, insbesondere Umsatz-, Belegungs- und Leistungsanalysen. Sie schätzen es, alle Daten an einem Ort zu haben, fordern aber oft individuellere, moderne Dashboard-ähnliche Berichte, schnellere Downloads und aussagekräftigere Finanz- und Buchhaltungsansichten.

Channel Manager und OTA-Vertriebssoftware 80% positiv

Viele Nutzer heben hervor, dass Cloudbeds das OTA-Management zentralisiert, Verfügbarkeiten und Zimmerpreis-Updates über Kanäle hinweg synchronisiert... Viele Nutzer heben hervor, dass Cloudbeds das OTA-Management zentralisiert, Verfügbarkeiten und Zimmerpreis-Updates über Kanäle hinweg synchronisiert und manuelle Aktualisierungen reduziert. Mehrere erwähnen weniger Fehler, geringere Überbuchungen und eine einfachere Steuerung mehrerer Vertriebskanäle als direkten betrieblichen Vorteil.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes und Kontaktmöglichkeiten 46% negativ

Der Kundendienst wird oft als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald man ihn erreicht hat, aber viele Bewertungen berichten, dass die Reaktions... Der Kundendienst wird oft als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald man ihn erreicht hat, aber viele Bewertungen berichten, dass die Reaktionszeiten bei dringenden betrieblichen Problemen langsam sein können. Käufer fordern häufig telefonischen oder Video-Support zusätzlich zum Chat, insbesondere wenn Probleme den Live-Check-in oder Zahlungen betreffen.

Beschränkungen der mobilen App 89% negativ

Ein wiederkehrendes negatives Thema ist, dass die mobile App oft eher als reines Begleittool denn als vollständiges Betriebssystem gesehen wird. Nutze... Ein wiederkehrendes negatives Thema ist, dass die mobile App oft eher als reines Begleittool denn als vollständiges Betriebssystem gesehen wird. Nutzer fordern wiederholt die Möglichkeit, Reservierungen zu erstellen oder zu bearbeiten, Zimmer zu schließen, Push-Benachrichtigungen zu erhalten und mehr tägliche Arbeitsabläufe mobil durchzuführen, ohne zur Webversion wechseln zu müssen.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #1 vs #11

Klein (10–24 Zimmer) #2 vs #18

Sehr groß (200+ Zimmer) #4 vs #16

Bed & Breakfast & Gasthäuser #3 vs #11

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

4.6/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 203 Integrationen

Website besuchen

Visual Matrix PMS

4.6/5 aus 160 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und Fachwissen 95% positiv

Benutzer loben Visual Matrix am häufigsten für schnellen, höflichen und kompetenten Support, der Probleme zügig löst, oft durch Chat oder Fernsupport.... Benutzer loben Visual Matrix am häufigsten für schnellen, höflichen und kompetenten Support, der Probleme zügig löst, oft durch Chat oder Fernsupport. Viele sagen, dass dies den Betriebsstillstand reduziert und das Management sowie das Front-Desk-Personal während geschäftiger Schichten unterstützt, um wieder in den Arbeitsfluss zu kommen.

Schulung und Einarbeitung für neues Personal 89% positiv

Rezensenten erwähnen häufig, dass Visual Matrix für neue Mitarbeiter leicht zu erlernen ist, mit Einarbeitungsunterstützung und Schulungsressourcen, d... Rezensenten erwähnen häufig, dass Visual Matrix für neue Mitarbeiter leicht zu erlernen ist, mit Einarbeitungsunterstützung und Schulungsressourcen, die dem Personal helfen, schnell produktiv zu werden. Die VM University und die Wissensdatenbank werden als besonders nützlich angesehen, um die Einarbeitungszeit zu verkürzen und kontinuierliches Lernen zu unterstützen.

Zimmerstatus, Housekeeping und Ausfallmanagement 80% positiv

Benutzer schätzen die Idee einer besseren Zimmerstatus- und Housekeeping-Koordination, aber einige sagen, der aktuelle Workflow sei eingeschränkt oder... Benutzer schätzen die Idee einer besseren Zimmerstatus- und Housekeeping-Koordination, aber einige sagen, der aktuelle Workflow sei eingeschränkt oder umständlich. Wünsche umfassen einfacheren Zugriff auf den Zimmerbelegungsplan, bessere Out-of-Order-Steuerung für zukünftige Termine und Echtzeit-Updates für Housekeeping- und Wartungsaufgaben.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Navigation und Bildschirmlayout 46% negativ

Benutzer sagen häufig, dass das System funktional ist, aber sich umständlich anfühlen kann, weil wichtige Aufgaben zu viel Klicken und Menünavigation... Benutzer sagen häufig, dass das System funktional ist, aber sich umständlich anfühlen kann, weil wichtige Aufgaben zu viel Klicken und Menünavigation erfordern. Mehrere wünschen sich ein intuitiveres Layout, eine feste Navigation und einen einfacheren Zugriff auf häufig verwendete Bildschirme und Berichte.

Abrechnungs-, Prüfungs- und Zahlungsintegrationsprobleme 82% negativ

Eine kleinere, aber wichtige Reihe von Bewertungen hebt operationelle Risiken im Zusammenhang mit der Nachtschichtprüfung, Kreditkartenbatches, Pin-Pa... Eine kleinere, aber wichtige Reihe von Bewertungen hebt operationelle Risiken im Zusammenhang mit der Nachtschichtprüfung, Kreditkartenbatches, Pin-Pad-Kommunikation und Abrechnungsfehlern hervor. Diese Probleme können zu Abrechnungsunsicherheiten, möglichen Doppelbelastungen und zusätzlicher Arbeit für das Personal bei der Zahlungsabwicklung führen.

Einzigartige Funktionen

Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) Integrierter ID- und Passscanner Schichtplanung Verfolgung von Nebeneinnahmen Geschenkgutschein

4.5/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 25 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung Cloudbeds 4.6 vs 3.8 (+0.9)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds HMS vs Visual Matrix PMS

Kann Cloudbeds HMS Visual Matrix PMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds HMS und Visual Matrix PMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds HMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während Visual Matrix PMS 25 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 4.5/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds HMS oder Visual Matrix PMS einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds HMS: Nein. Visual Matrix PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds HMS und Visual Matrix PMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Visual Matrix PMS hat 80. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →