Buchhaltung

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Mehrsprachig
Multi-Währung
Centralized user & role management

Kundenmanagement

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Vorderbüro

4/5 features

Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Haushaltsführung

4/5 features

Zimmerreinigung
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Reservierungsverwaltung

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR & ADR Reports
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Revenue Management

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online 24/7 support

Essen & Getränke

4/5 features

Kasse

Hoteliers sagen

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

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Schnelle Support-Antwort

Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in ElkGroveVillage (United States of America)

Verifiziert

vor 7 Tagen

Der Check-in-Prozess mit der Software ist sehr einfach und die Antworten auf Fragen sind sehr schnell. Sie hilft bei der Lösung des Problems, indem sie auf den Computer zugreift.

United States of America

Manager

Mittelgroßes Hotel

Bewertung teilen

An manchen Tagen ist es wirklich langsam. An vielen Tagen ist die Software nicht erreichbar.

Front Desk von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Redmond (United States of America)

vor 17 Tagen

Gut organisiert und benutzerfreundlich. Es mag zunächst kompliziert erscheinen, aber sobald Sie mit der Software vertraut sind, wird die Verwendung viel einfacher.

Front Desk

Ehrlich gesagt ist das Personal immer hilfsbereit, geduldig und verständnisvoll

General Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Enid (United States of America)

vor 24 Tagen

Die Chat-Funktion ist mein Favorit. Sie antworten schnell und wenn nötig, greifen sie per Fernzugriff zu und zeigen mir, was zu tun ist. Sie führen mich immer durch die Berichte und Fehler bei Reservierungen.

General Manager

Großes Hotel

Guter Service

General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Prince George (Canada)

vor 1 Monaten

Der aufmerksame Service des Supportteams, insbesondere des Implementierungsteams. Jesus Popoca ist ein großartiger Techniker mit Erfahrung.

Canada

schnelle Lösung und toller Kundenservice

Assistant manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Nashville (United States of America)

Ich wurde so schnell wie möglich vom technischen Supportteam kontaktiert, das das Problem schnell lösen konnte, indem es mich geduldig Schritt für Schritt durch den Prozess des Fernzugriffs auf meinen Computer führte. Sie erklärten mir auch, warum ich überhaupt mit diesem Problem konfrontiert war. Das half mir sehr, das Problem zu verstehen.

Assistant manager

Exzellenter Kundenservice.

Front Desk Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Colorado Springs (United States of America)

vor 2 Monaten

Sofortige Hilfe verfügbar. Es ist immer jemand da, der bereit ist, professionelle Unterstützung zu leisten. Sie unterrichten auch, lösen nicht nur.

Front Desk Manager

Tolle Erfahrung!

General Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Elizabethtown (United States of America)

vor 3 Monaten

Superschnelle Reaktion und Antworten auf meine Fragen! Die Navigation im Chat war beim ersten Mal einfach und die Nutzung problemlos. Der Mitarbeiter war sehr schnell hilfsbereit.

Service.

Frontdesk von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Winkler (Canada)

vor 4 Monaten

Ich mag schnelle Antworten. Es ist einfach, damit zu arbeiten. VM ist eine leicht zu erlernende Anwendung. Sie ist hilfreich, wenn man sie braucht.

Frontdesk

Visuelle Matrix

von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Calgary (Canada)

Bewertete Produkte

Hotelmanagement-Software

Was gefällt Ihnen am besten?

Visual Matrix ist benutzerfreundlich und bietet eine intuitive und leicht zu navigierende Benutzeroberfläche, die es dem Personal leicht macht, es zu erlernen und zu verwenden, was die Schulungszeit und potenzielle Fehler reduziert. Das System bietet umfassende und robuste Berichtstools, mit denen Hotels detaillierte Berichte über Belegung, Umsatz, Prognosen und andere wichtige Kennzahlen erstellen können, was zu fundierten Entscheidungen beiträgt. Visual Matrix lässt sich in verschiedene Online-Buchungskanäle integrieren, wodurch Echtzeit-Updates gewährleistet und das Risiko einer Überbuchung minimiert wird, was für die Maximierung des Umsatzes entscheidend ist. Das Visual Matrix-System umfasst ein leistungsstarkes Housekeeping-Modul, das Aufgabenzuweisungen, Statusaktualisierungen und Nachverfolgung optimiert und sicherstellt, dass die Zimmer pünktlich fertig sind und der Betrieb reibungslos läuft. Es verfügt auch über Echtzeit-Updates. Mit Funktionen wie Gästeprofilen, Integration von Treueprogrammen und personalisierter Kommunikation trägt Visual Matrix dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Visual Matrix bietet 24-Stunden-Support und rund um die Uhr zuverlässigen Hotel-Kundensupport, um sicherzustellen, dass alle Probleme oder Fragen schnell beantwortet werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen des Hotelbetriebs minimiert werden. Ich liebe das Chat-Fenster von Visual Matix sowie die Schnellhilfe-Tags, die Sie lesen können, wenn Sie Hilfe benötigen. Ich liebe das Cloud-basierte System, mit dem ich die Belegung von zu Hause aus überprüfen, Prognosen und andere hilfreiche Berichte abrufen kann. Außerdem kann ich nachsehen, ob ein bestimmter Gast eingecheckt hat. Visual Matrix zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Hotelsystemen wie Buchhaltungs- und Kassensystemen (POS) aus, wodurch eine einheitliche Betriebsumgebung entsteht. Die Cloud-basierte Plattform des Systems stellt sicher, dass die Daten sicher und von überall aus zugänglich sind, was insbesondere für die Verwaltung mehrerer Immobilien von Vorteil ist. Darüber hinaus kann Visual Matrix an die individuellen Anforderungen verschiedener Arten von Immobilien angepasst werden, von kleinen Boutique-Hotels bis hin zu großen Hotels. Es gibt sogar ein Modul für einen Geschenkeladen. Regelmäßige Updates stellen sicher, dass die Software mit den Branchentrends und technologischen Fortschritten auf dem neuesten Stand bleibt.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Es ist entscheidend, über die neuesten Branchenvorschriften und Sicherheitsstandards auf dem Laufenden zu bleiben. Visual Matrix kann seine Systeme weiterhin regelmäßig aktualisieren, um Datensicherheit und Einhaltung von Branchenstandards zu gewährleisten. Kosteneffizienz: Durch wettbewerbsfähige Preisstrukturen und transparente Preismodelle kann Visual Matrix für Unternehmen jeder Größe attraktiver werden. Wenn Unternehmen weiterhin einen soliden Kundensupport, einschließlich Telefon- und Chat-Support, sowie umfassende Schulungsressourcen anbieten, können sie Visual Matrix Services effektiv nutzen.

Einfach zu navigieren

General Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Lake Forest (United States of America)

vor 5 Monaten

Das System ist selbsterklärend und einfach zu bedienen. Die Navigation im System ist nicht allzu umständlich.

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 92% von 2314 Hotels empfohlen	Kanalmanager
Canary Technologies 96% von 1770 Hotels empfohlen	Kontaktloser Check-in +2 more
Actabl 93% von 1568 Hotels empfohlen	Terminplanung und Arbeitsmanagement
Lighthouse 95% von 1370 Hotels empfohlen	Bewerten Sie Shopping
Duetto 94% von 576 Hotels empfohlen	Business Intelligence
M3 89% von 564 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware
Cendyn 89% von 269 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme
Diese Integration wurde noch nicht von Visual Matrix PMS verifiziert. Atomize 93% von 238 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
Diese Integration wurde noch nicht von Visual Matrix PMS verifiziert. Inn-Flow 97% von 210 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware
Sojern 95% von 165 Hotels empfohlen	Gast-Messaging-Software

Visual Matrix PMS

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Was ist Visual Matrix PMS?

Multi-Währung

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Automated night audit

Payment Requests

Natives E-Mail-Marketing

Gruppenbuchungsmaschine

Webseitenentwicklung

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Kanalmanager

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Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

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Zimmerreinigung

Hausverwaltung

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Mobile App

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Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

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Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

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Tablet/Kiosk Check-in

Zimmerreinigung

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi-Währung

Geschenkgutschein

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Shopping-Modul bewerten

Hausverwaltung

RevPaR & ADR Reports

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization