Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1.437 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt bei reservierungs- und kalenderverwaltung — besonders für Bed-&-Breakfast-Unterkünfte (4,6/5), mit exklusiven Funktionen wie Revenue Management Modul Revenue und Zahlungsabwicklung.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1.437 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Vertrieb kontaktieren |
| Verifizierte Bewertungen | 1.437 | 0 |
Nach der Analyse von 1.437 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders reservierungs- und kalenderverwaltung, benutzerfreundlichkeit und systemeinfachheit, berichte und analysen, während Sphère Informatique-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Reservierungs- und Kalenderverwaltung
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Benutzerfreundlichkeit und Systemeinfachheit
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Berichte und Analysen
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Channel-Management und OTA-Synchronisation
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| Nachteile | |
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Kundensupport und Onboarding
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Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen
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Einschränkungen der mobilen App
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 694 Bewertungen | — |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 222 Bewertungen | — |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #4 48 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #15 3 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 Bewertungen | — |
| Luxus ▾ | #4 242 Bewertungen | — |
| Marke / Kette ▾ | #6 126 Bewertungen | — |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 100 Bewertungen | — |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 468 Bewertungen | — |
| Europa ▾ | #7 175 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 340 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #7 12 Bewertungen | — |
Cloudbeds PMS von Cloudbeds und Logiciel Chloe von Sphère Informatique bedienen den Bereich der Hotelverwaltung, unterscheiden sich jedoch deutlich in Marktpräsenz, Funktionsumfang und Kundenbewertungen. Cloudbeds ist ein ausgereiftes cloudbasiertes PMS mit 1420 verifizierten Bewertungen und einer Gesamtbewertung von 4,6, das in 150 Ländern verschiedene Hotelsegmente bedient. Logiciel Chloe verfügt über keine Bewertungen oder öffentlich verfügbare Daten, was auf eine geringe Verbreitung im Gastgewerbe hinweist.
Cloudbeds löst die zentrale operative Herausforderung, PMS, Channel Manager und Booking Engine in einer Plattform zu vereinen, wodurch manueller Aufwand und das Risiko von Überbuchungen reduziert werden. Logiciel Chloe positioniert sich als KI-gesteuertes System für Immobilien- und Mieterverwaltung, belegt jedoch nicht seine passende Lösung oder Wirksamkeit speziell für Hotels. Für Hotels, die ein erprobtes, All-in-One-PMS mit globaler Reichweite und operativer Tiefe suchen, führt Cloudbeds klar.
Wenn Sie ein Hotelsegment mit mindestens fünf verifizierten Cloudbeds-Bewertungen verwalten – darunter Bed & Breakfasts (586 Bewertungen), Boutique-Hotels (577), Hostels (305) oder Resorts (400) – ist Cloudbeds die datenbasierte Wahl mit einer Bewertung von 4,6 in jedem Segment. Die Skalierbarkeit des Systems eignet sich für kleine unabhängige Hotels bis hin zu Hotelgruppen, mit dokumentierten Erfolgen bei der Steigerung von Auslastung, Umsatz und Direktbuchungen. Im Gegensatz dazu hat Logiciel Chloe keine verifizierten Bewertungen oder Fallstudien aus dem Gastgewerbe, sodass die Eignung für ein Hotelsegment nicht überprüfbar ist.
Für Hotels in Europa, wo Sphère Informatique tätig ist, gibt es keine Hinweise darauf, dass Chloe die globale Plattform von Cloudbeds übertrifft, die 103 Länder abdeckt. Wenn Sie ein umfassendes PMS mit integriertem Channel Manager, Revenue-Tools und Gästekommunikations-Workflows benötigen, ist Cloudbeds vorzuziehen. Logiciel Chloes KI-gesteuerter Fokus auf Immobilienverwaltung passt eher zur Immobilienwirtschaft als zum Hotelbetrieb, was aufgrund fehlender Nutzerdaten unklar bleibt.
Cloudbeds erzielt eine Bewertung von 4,6 für Benutzerfreundlichkeit und 4,5 für Onboarding bei 1420 Bewertungen, wobei 180 aktuelle Bewertungen eine 4,8 bestätigen und die Zufriedenheit der Nutzer belegen. Rezensenten berichten, dass die Oberfläche von Cloudbeds für Empfangsteams intuitiv ist und die Schulungszeit verkürzt, sodass selbst Praktikanten Reservierungen, Housekeeping und Check-in-Prozesse schnell erlernen können. Kalender- und Drag-and-Drop-Funktionen erleichtern den täglichen Betrieb.
Logiciel Chloe hat keine Bewertungen oder Nutzerdaten zur Bedienbarkeit, sodass ein Vergleich spekulativ bleibt. Ohne Nutzerfeedback können Benutzerfreundlichkeit und Onboarding-Qualität nicht verifiziert werden. Trotz einiger Supportkritik bietet die breite Nutzung von Cloudbeds und die durchweg positiven Bewertungen zur Bedienbarkeit Vertrauen.
Vorteil: Unentschieden.
Cloudbeds bietet ein umfassendes, hotelzentriertes Funktionspaket, das Logiciel Chloe nicht öffentlich aufweist. Cloudbeds umfasst 64 einzigartige Funktionen, die für den Hotelbetrieb relevant sind: einen integrierten Channel Manager, der Echtzeit-Inventar über unbegrenzte Vertriebskanäle synchronisiert; ein Revenue-Management-Modul mit RevPAR- und ADR-Berichten; eine Booking Engine; automatisierte Nachtabschlüsse; Gästekommunikation per SMS und E-Mail; eine Housekeeping-Mobile-App; integrierte Zahlungsabwicklung mit PCI-Konformität; digitale Registrierung mit Ausweisscan; sowie Spa- und Wellness-Module.
Logiciel Chloes KI-Funktionen konzentrieren sich auf Immobilienleistungsanalysen und Mieterfeedback, sind jedoch nicht auf Hotelbetrieb wie Reservierungen, Gästekommunikation oder Housekeeping zugeschnitten. Das Fehlen jeglicher hotelbezogener PMS-Funktionen oder Integrationen macht Cloudbeds zur einzigen funktionsreichen Wahl.
Vorteil: Cloudbeds PMS von Cloudbeds.
Cloudbeds erreicht eine Bewertung von 4,4 für Kundensupport und 4,5 für Onboarding bei 1420 Nutzern, wobei aktuelle Bewertungen eine anhaltende Reaktionsfähigkeit bestätigen. Viele Nutzer loben den Onboarding-Prozess und die Wissensdatenbank, die Teams einen schnellen Einstieg ermöglichen. Einige Beschwerden betreffen langsamen telefonischen Support und ausgelagerte Chat-Dienste, die die Lösung dringender Probleme verzögern können.
Logiciel Chloe hat keine öffentlich verfügbaren Bewertungen oder Nutzerberichte zum Kundensupport. Ohne Feedback kann die Supportqualität nicht bewertet oder verglichen werden.
Vorteil: Unentschieden.
Cloudbeds verfügt über 208 verifizierte Integrationen, darunter wichtige Partner aus der Hotellerie wie SiteMinder, D-Edge und HiJiffy sowie einzigartige Integrationen wie FLEXIPASS Keyless Mobile Access und Atomize Revenue Management. Diese Verbindungen unterstützen skalierbare Distribution, Automatisierung und Gästeservices für eine Vielzahl von Hotelprofilen, insbesondere unabhängige Hotels und Gruppen.
Logiciel Chloe listet nur 11 Integrationen auf, einige überschneiden sich mit Cloudbeds (SiteMinder, Onity), bietet jedoch keine breite Auswahl an Channel Managern, Revenue-Tools oder Gästekommunikationsplattformen. Das begrenzte Ökosystem kann die operative Flexibilität einschränken und Wachstumschancen für Hotels behindern.
Vorteil: Cloudbeds PMS von Cloudbeds.
Cloudbeds’ Gesamtbewertung von 4,6 aus 1420 Bewertungen, darunter 180 in den letzten sechs Monaten mit 4,8, spiegelt starke und konstante Zufriedenheit wider. Segment-spezifische Bewertungen für Bed & Breakfasts, Boutique-Hotels, Hostels und Resorts liegen alle nahe bei 4,6. Aktuelle Bewertungen heben Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Umsatzwirkung hervor und zeigen aktuelle Relevanz.
Logiciel Chloe hat keine Bewertungsdaten, sodass ein Vergleich nicht möglich ist. Dieses Fehlen deutet auf mangelnde Verbreitung oder nicht verifizierte Leistung im Gastgewerbe hin.
Vorteil: Unentschieden.
Cloudbeds veröffentlicht einen Basispreis von 600 US$, bietet jedoch kein Freemium-, Pauschal- oder Zimmerpreis-Modell an. Es gibt keine Implementierungsgebühr oder Testphase. Dieses All-in-One-Preismodell bündelt PMS-, Channel Manager- und Booking Engine-Lizenzen in einem Preis.
Sphère Informatique veröffentlicht keine Preisinformationen, was Kostenvergleiche unmöglich macht. Hotels, die Chloe in Betracht ziehen, müssen direkt mit dem Anbieter Angebote einholen, was die Budgetplanung erschwert.
Nicht ideal, wenn:
Nicht ideal, wenn:
Der wesentliche Unterschied zwischen Cloudbeds und Logiciel Chloe liegt in den nachgewiesenen hotelbetrieblichen Fähigkeiten und der Marktdurchdringung. Cloudbeds ist ein weltweit anerkanntes, cloudbasiertes PMS mit einer einheitlichen Plattform, die PMS, Channel Manager und Booking Engine speziell für die Hotellerie kombiniert. Logiciel Chloe weist keine hotelbezogenen Funktionen, Nutzerbewertungen oder Fallstudien auf, was auf einen Nicht-Hotel-Fokus oder begrenzte Marktakzeptanz hindeutet.
Wählen Sie Cloudbeds PMS von Cloudbeds, wenn Sie ein ausgereiftes, skalierbares System mit 64 hotelbezogenen Funktionen, 208 Integrationen und nachgewiesenem Einfluss auf Auslastung und Umsatz wünschen. Es eignet sich für kleine unabhängige Hotels bis mittelgroße Gruppen, die manuelle Aufgaben reduzieren, Direktbuchungen steigern und das Gästeerlebnis mit einer All-in-One-Lösung verbessern wollen.
Wählen Sie Logiciel Chloe von Sphère Informatique nur, wenn Sie Immobilien verwalten, KI-gesteuerte operative Einblicke benötigen und in Europa ansässig sind. Das Fehlen hotelbezogener Nutzerdaten und Funktionen macht es für Hoteliers ungeeignet, die eine dedizierte PMS-Plattform suchen.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | — |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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▾
Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Zahlungen
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| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Nutzer berichten durchweg, dass Cloudbeds die Ansicht, Verschiebung, Aufteilung und Aktualisierung von Reservierungen in einem einzigen Kalender erlei... Nutzer berichten durchweg, dass Cloudbeds die Ansicht, Verschiebung, Aufteilung und Aktualisierung von Reservierungen in einem einzigen Kalender erleichtert, was die Arbeit an der Rezeption beschleunigt und Fehler reduziert. Viele heben Drag-and-Drop-Änderungen, Zimmerwechsel, Verlängerungen des Aufenthalts und eine klare Belegungsübersicht als wesentliche Vorteile im Tagesgeschäft hervor.
Ein zentrales Thema ist, dass Cloudbeds leicht zu erlernen ist und einfach genug für kleine und mittelgroße Hotels mit begrenztem Personal oder techni... Ein zentrales Thema ist, dass Cloudbeds leicht zu erlernen ist und einfach genug für kleine und mittelgroße Hotels mit begrenztem Personal oder technischer Expertise. Rezensenten betonen wiederholt, dass die Benutzeroberfläche die Schulungszeit verkürzt und Teams ermöglicht, sich auf die Gäste zu konzentrieren, anstatt mit der Software zu kämpfen.
Berichte sind eine der wertvollsten Stärken von Cloudbeds, da sie Teams dabei helfen, Belegung, Umsatz, Stornierungen und Geschäftsergebnisse ohne man... Berichte sind eine der wertvollsten Stärken von Cloudbeds, da sie Teams dabei helfen, Belegung, Umsatz, Stornierungen und Geschäftsergebnisse ohne manuelle Tabellenkalkulationen zu überprüfen. Gleichzeitig wünschen sich viele Nutzer schnellere Downloads, bessere Filtermöglichkeiten, mehr Anpassungen und modernere Dashboard-ähnliche Visualisierungen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Support wird in der Regel als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald er erreicht wird, und viele Nutzer loben das Onboarding oder die Schul... Der Support wird in der Regel als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald er erreicht wird, und viele Nutzer loben das Onboarding oder die Schulungsmaterialien. Die größte Kritik betrifft das Fehlen schneller Live-Telefonhilfe, wobei einige Rezensenten berichten, dass Chat-Warteschlangen, Ticketsysteme oder langsame Rückmeldungen dringende Hotelprobleme erschweren.
Nutzer schätzen, dass Cloudbeds Zahlungen, Rechnungen, Folios, Belege und geteilte Rechnungen an einem Ort bündelt, was die Arbeit an der Rezeption un... Nutzer schätzen, dass Cloudbeds Zahlungen, Rechnungen, Folios, Belege und geteilte Rechnungen an einem Ort bündelt, was die Arbeit an der Rezeption und in der Buchhaltung vereinfacht. Einige erwähnen jedoch Probleme mit Pay-by-Link oder der Einrichtung von Zahlungs-Gateways, lokale Rechnungs- und Steueranforderungen sowie den Bedarf an reibungsloseren Zahlungsabläufen.
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und Logiciel Chloe teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 208 verifizierte Integrationspartner, während Logiciel Chloe 11 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Cloudbeds PMS: Nein. Logiciel Chloe: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Sphère Informatique hat 0. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind